ייתכן שהיית בפגישה כאשר מישהו אחר השתמש באפשרות 'התקשר אליי', רק כדי לשמוע את הודעת הדואר הקולי שלו כאשר הוא לא ענה. עם העדכון העדכני ביותר של Webex שלא יקרה שוב. כעת, כאשר משתתף בוחר באפשרות 'התקשר אליי', הפגישה מתקשרת אליו ויש לו 15-18 שניות לאסוף (כ-3 צלצולים) לפני שהפגישה מפילה את השיחה. Cisco מודדת את התזמון ומכוונן את זמן ההמתנה כדי למנוע כמה שיותר חיבורי דואר קולי.

בעבר, האפשרות 'הצטרף לשיחת הוועידה הטלפונית מבלי להקיש על 1' הייתה הכל או כלום. כשהאפשרות מופעלת, כל שיחה אליי דורשת תגובה. כשהאפשרות כבויה, כל התשובות לדואר הקולי נכנסו לפגישה. כעת, אפשרות הקש 1 פשוט עובדת כאשר היא נחוצה. לא עוד טרחה לגבי מתי להפעיל את התכונה – היא פשוט עובדת כאשר היא נחוצה.

איך תהליך השיחה שלי עובד

לדוגמה, בעת הצטרפות לפגישה, אתה בוחר באפשרות 'התקשר אליי'. השיחה מצלצלת, אבל אתה לא עונה מהר. המערכת צופה שהשיחה תוכל לעבור לדואר קולי ותפעיל את האפשרות "לחץ 1" כדי למנוע אותה. כשאתה עונה, אתה מקבל את ההנחיה, "ברוך הבא ל-Webex, לחץ 1 כדי להצטרף לפגישה שלך." אם דואר קולי היה מרים, לא היה אף אחד ללחוץ 1 והשיחה הייתה מנותקת.

למרבה הצער, אם השיחה נשלחת ישירות לדואר קולי, המשתתפים בפגישה עדיין ישמעו את הברכה של הדואר הקולי והדואר הקולי ימשיך להקליט עד שהדואר הקולי יסיים את השיחה.