Vous avez peut-être participé à une réunion lorsqu’une autre personne utilisait l’option Appelez-moi, uniquement pour entendre le message d’accueil de sa messagerie vocale lorsqu’elle n’a pas répondu. Avec la dernière mise à jour de Webex, cela ne se reproduira plus. Maintenant, lorsqu'un participant choisit l'option Appelez-moi, la réunion l'appelle et il a 15 à 18 secondes pour intercepter (environ 3 sonneries) avant que la réunion ne mette fin à l'appel. Cisco mesure le timing et ajuste le temps d’attente pour éliminer autant de connexions de messagerie vocale que possible.

Dans le passé, l'option du site « Rejoindre la téléconférence sans appuyer sur 1 » était tout ou rien. Lorsque cette option est activée, chaque fonction Appelez-moi nécessitait une réponse. Lorsque cette option est désactivée, toutes les réponses de la messagerie vocale sont entrées dans la réunion. Maintenant, l’option d’appuyer sur 1 ne fonctionne que lorsqu’elle est nécessaire. Plus de tracas sur le moment d’activation de la fonctionnalité : elle fonctionne uniquement quand elle est nécessaire.

Fonctionnement du processus Appelez-moi

Par exemple, lorsque vous rejoignez une réunion, vous choisissez l'option Appelez-moi. L'appel sonne, mais vous ne répondez pas rapidement. Le système anticipe que l'appel pourrait être envoyé à la messagerie vocale et active « appuyez sur 1 » pour l'empêcher. Lorsque vous répondez, vous recevez l’invite « Bienvenue à Webex, veuillez appuyer sur 1 pour rejoindre votre réunion. » Si la messagerie vocale avait décroché, il n'y aurait personne pour appuyer sur 1 et l'appel serait déconnecté.

Malheureusement, si l’appel est envoyé directement vers la messagerie vocale, les participants à la réunion entendent toujours le message d’accueil de la messagerie vocale et la messagerie vocale continuera à enregistrer jusqu’à ce que la messagerie vocale mette fin à l’appel.