Vous étiez peut-être en réunion alors que quelqu'un d'autre utilisait l'option Appelez-moi, pour entendre son message d'accueil sur sa boîte vocale alors qu'il ne répondait pas. Avec la dernière mise à jour de Webex, cela ne se reproduira plus. Désormais, lorsqu'un participant choisit l'option Appelez-moi, la réunion l'appelle et il a 15 à 18 secondes pour répondre (environ 3 sonneries) avant que la réunion n'arrête l'appel. Cisco mesure le calendrier et ajuste le temps d'attente pour éliminer autant de connexions à la messagerie vocale que possible.

Par le passé, l'option « Participez à la téléconférence sans appuyer sur 1 » du site était tout ou rien. Lorsqu'il était activé, chaque appel nécessitait une réponse. Lorsqu'elle était désactivée, toutes les réponses vocales étaient enregistrées pendant la réunion. Maintenant, l'option Appuyez sur 1 ne fonctionne que lorsque c'est nécessaire. Plus besoin de savoir quand activer cette fonctionnalité, elle fonctionne uniquement quand c'est nécessaire.

Comment fonctionne le processus d'appel

Par exemple, lorsque vous participez à une réunion, vous choisissez l'option Appelez-moi. L'appel sonne, mais vous ne répondez pas rapidement. Le système prévoit que l'appel pourrait être envoyé sur la messagerie vocale et active « Appuyez sur 1 » pour l'empêcher. Lorsque vous répondez, vous recevez le message suivant : « Bienvenue sur Webex, veuillez appuyer sur 1 pour rejoindre votre réunion ». Si la messagerie vocale avait décroché, il n'y aurait personne sur qui appuyer sur le 1 et l'appel serait interrompu.

Malheureusement, si l'appel est envoyé directement sur la messagerie vocale, les participants à la réunion entendront toujours le message d'accueil et le message vocal continuera à enregistrer jusqu'à ce que le message vocal mette fin à l'appel.