Можливо, ви були на нараді, коли хтось інший використовував параметр «Зворотний виклик», лише щоб почути привітання голосової пошти, коли користувач не відповів. З останнім оновленням Webex таке більше не повторюватиметься. Тепер, коли учасник вибирає параметр «Зворотний виклик», нарада здійснює виклик, і в нього є 15–18 секунд, щоб підняти виклик (приблизно 3 дзвінки), перш ніж під час наради буде скинуто виклик. Cisco вимірює час і коригує час очікування, щоб усунути якомога більше підключень голосової пошти.

Раніше параметр вебсайту "Приєднатися до телеконференції, не натискаючи 1" був усе або нічого. Якщо цей параметр увімкнено, для кожного виклику мені потрібна відповідь. Якщо вимкнено, усі відповіді голосової пошти надходитимуть до наради. Тепер параметр "Натиснути 1" працює лише тоді, коли це необхідно. Немає більше клопоту про те, коли вмикати цю функцію — вона працює лише тоді, коли це необхідно.

Як працює процес зворотного виклику

Наприклад, під час приєднання до наради ви вибираєте параметр «Зворотний виклик». Виклик дзвонить, але ви не відповідаєте швидко. Система передбачає, що виклик може перейти до голосової пошти, і вмикає функцію "натисніть 1", щоб запобігти цьому. Коли ви відповідаєте, ви отримаєте запит «Вітаємо у Webex, натисніть 1, щоб приєднатися до наради». Якби голосова пошта була підхоплена, тоді не було б кому натиснути 1, і виклик було б розірвано.

На жаль, якщо виклик буде надіслано безпосередньо на голосову пошту, учасники наради почують привітання голосової пошти, а голосова пошта буде записуватися, доки голосова пошта не завершить виклик.