חבילות RTP לא נשלחות כאשר משתמשי טלפון Snom נמצאים במצב השתקה, לכן, Webex מנתקת את המשתתפים מכנס השמע.

כדי לפתור בעיה זו, הפעל את ההגדרה שלח מנות RTP שקטות בזמן השתקה בממשק ה - Snom WebUI. לאחר הפעלת הגדרה זו, המשתמש ימשיך להשתתף בכנס האודיו של Webex גם כאשר הוא מושתק.