Hvala na povratnim informacijama.
Ažurirajte upravljanje web-lokacijom Webex sastanaka od administracije web-lokacije do kontrolnog centra
Želite li poslati povratne informacije?O ažuriranju od administracije web-lokacije do kontrolnog centra
Ažuriranje web-lokacije s administracije web-lokacije na kontrolno središte ne zahtijeva ažuriranje verzija klijenata. Neka web-mjesta ne mogu upotrebljavati ovu značajku dok partneri koji upravljaju tim organizacijama ne budu spremni.
Webex postaje ujedinjena platforma za upravljanje sastancima, porukama, pozivima i drugim načinima suradnje. Zato želimo premjestiti upravljanje svim web-mjestima Webex Meetings iz administracijskog web-mjesta u okruženje Control Hub.
U administraciji web-lokacije imamo alat koji vam može pomoći u ovoj promjeni. Ako vaše web-mjesto već ispunjava uvjete za ažuriranje u Kontrolno središte, možete početi klikom na Ažuriraj administraciju u izborniku za navigaciju.
Za demonstraciju kako funkcionira ažuriranje web-lokacije u Kontrolno središte pogledajte ovaj videozapis.
Kako biste lakše isplanirali ažuriranje web-lokacije, pregledajte odjeljak Spremnost procjene web-lokacije.
Prednosti upravljanja web-lokacijama u Kontrolnom čvorištu uključuju:
-
Ujednačene dodjele licenci u svim Webex uslugama, kao što su Sastanci, Poruke i Pozivanje.
-
Dosljedna sigurnosna politika u svim Webex uslugama.
-
Zajedničko iskustvo prijave za sve krajnje korisnike između različitih Webex usluga.
-
Moderne administratorske kontrole, kao što su Directory Connector, SCIM i aktivne grupe direktorija.
-
Predlošci licenci za automatsko dodjeljivanje više licenci korisnicima.
Administracijom web-lokacije ne možete upravljati web-lokacijom za sastanke nakon ažuriranja u Kontrolni centar.
Ako je zakazano automatsko ažuriranje web-lokacije od upravljanja u administratoru web-lokacije do kontrolnog središta, vidjet ćete sljedeću snimku zaslona.
Možete kliknuti Promijeni datum ažuriranja web-mjesta da biste promijenili zakazani datum.
Iskustvo upravljanja web-lokacijama u Kontrolnom centru slično je upravljanju u Administraciji web-lokacije. Upravljanje korisnicima u Kontrolnom čvorištu ima suvremenije osnovne tehnologije, pa postoji nekoliko razlika u upravljanju stranicama u Kontrolnom čvorištu. Ovaj se odjeljak usredotočuje na razlike koje se spominju prilikom ažuriranja web-lokacije.
Detaljniji pregled razlika između administracije web-lokacije i kontrolnog centra potražite u ovom članku.
Upravljanje korisnicima
Imamo centralizirani sustav upravljanja korisnicima koji se temelji na Kontrolnom čvorištu, gdje su korisnici različiti i jedinstveni unutar cijele organizacije (i cijelog Webexa). U administraciji web-lokacije, korisnički profil razlikuje se prema mjestu sastanka.
- Jedinstvena prijava (SSO) s automatskim otvaranjem računa
-
U administratoru web-lokacije imate značajku "automatskog kreiranja računa" koja stvara korisnike kada se autentificiraju putem SSO-a.
Ova je značajka dostupna i u okruženju Control Hub. Pogledajte Automatsko stvaranje i ažuriranje SAML računa za Control Hub za više informacija.
Mnoge organizacije koje koriste SSO mogu radije centralno upravljati svojim korisnicima u vanjskim alatima za direktorij kao što su Microsoft® Active Directory i Microsoft Azure, kao i zahtijevaju provjeru autentičnosti s vanjskim davateljima identiteta.
Pročitajte više o:
-
Integracija vaše organizacije u okruženju Control Hub s pružateljem identiteta.
- Obvezni podaci o profilu i kodovi za praćenje
-
Administracija web-lokacije omogućuje određivanje potrebnih polja profila za nove korisnike (prethodna snimka zaslona). To možete proširiti tako da zahtijevaju kodove za praćenje za stvaranje korisnika (snimka zaslona u nastavku). Ako konfigurirate ove dodatne zahtjeve, ne možete dodavati korisnike na web-lokaciju bez njih.
Kontrolno središte treba samo prikazano ime i adresu e-pošte kako bi stvorilo korisnika.
Sva ostala korisnička polja nisu obvezna kada kreirate novog korisnika u Kontrolnom čvorištu, tako da ne provodimo dodatne podatke profila za upravljačke web-lokacije Kontrolnog čvorišta.
Morate onemogućiti obavezna polja profila i kodove za praćenje prije ažuriranja web-lokacije u Kontrolno središte.
- Upravljanje lozinkom i zaključavanje
-
Administracija web-lokacije ima značajku koja privremeno isključuje korisnike ako se ne prijave nakon niza pokušaja.
Kontrolno središte ima sljedeće mogućnosti za sprječavanje neovlaštenog pristupa:
-
Automatski istek vremena nakon prvih nekoliko neuspjelih pokušaja.
-
CAPTCHA mehanizam (Potpuno automatizirani javni Turingov test za razlikovanje računala i ljudi).
-
Legitimni korisnici imaju mogućnost samoposluživanja kako bi promijenili svoje zaboravljene lozinke.
-
Licenciranje domaćina
- Domaćini moraju biti u vašoj organizaciji kontrolnog centra
-
U administratoru web-lokacije možete dodijeliti licencu za domaćine bilo kojem korisniku. Kada upravljate web-lokacijom u Kontrolnom centru, možete dodijeliti licence za domaćine (i ulogu sudionika) samo korisnicima u istoj organizaciji Kontrolnog centra.
- Samostalna registracija za korisnički račun domaćina
-
U administratoru web-lokacije možete odabrati da korisnicima omogućite da na web-lokaciji zatraže račun (domaćina). Korisnicima s računom možete dopustiti i da zatraže dodatne usluge na web-lokaciji. (pogledajte snimke zaslona).
Kada upravljate web-lokacijom za sastanke u Kontrolnom centru, korisnici ne mogu zatražiti vlastiti račun domaćina za tu web-lokaciju.
Kontrolno središte ima centraliziran, automatiziran način da umjesto toga dodijelite licence za sastanke novim korisnicima. Čitajte https://help.webex.com/n3ijtao.
Korisničkim licencama možete upravljati i pomoću API-ja ili u rinfuzi pomoću CSV-a.
Ako želite da korisnici zatraže svoje račune domaćina, možete konfigurirati pomoć/podršku web-lokacije s pokazivačima kako biste kontaktirali administratore ili se povezali s drugim alatima.
Morate onemogućiti "Omogući registraciju računa domaćina" i "Omogući korisnicima da zatraže dodatne usluge" u administraciji web-lokacije prije nego što ažurirate svoju web-lokaciju u Kontrolni centar.
-
Kontrolni centar ima i druge opcije upravljanja licencama, kao što su predlošci za automatsku dodjelu. Možete dobiti izvješće o neaktivnim domaćinima koji će vam pomoći da uklonite licence od tih korisnika, pojedinačno ili u masovnom iznosu, ili putem API-ja.
Ako vam je potrebna ova opcija automatske deaktivacije, a ostale opcije u kontrolnom čvorištu nisu prikladne za vas, tada biste trebali izbjegavati ažuriranje svoje web-lokacije u kontrolnom čvorištu u ovom trenutku.
Prije nego što ažurirate mjesto sastanka za upravljanje u Kontrolnom čvorištu, trebate pripremiti svoju organizaciju Kontrolnog čvorišta.
Uvjerite se da nema radnji na čekanju ili blokiranja pretplate. Ažuriranje neće uspjeti ako:
- Imate li nedovršenih radnji vezanih uz pretplatu na web-lokaciju koju ažurirate.
- Stranica nema pretplatu povezanu s njom u organizaciji Kontrolnog čvorišta.
- Podaci o licenci za web-mjesto u administracijskom web-mjestu ne podudaraju se s podacima o licenci za web-mjesto u usluzi Control Hub.
Toplo preporučujemo provjeru domena i polaganje prava na korisnike. Sljedeće čitanje će vam pomoći:
-
Kontrolno središte e-knjige: https://ebooks.cisco.com/story/controlhubessentials/
-
Kako upravljati domenama: https://help.webex.com/cd6d84
-
Preuzmite svoje korisnike iz drugih organizacija (nakon potvrde domena): https://help.webex.com/nceb8tm. Polaganje prava na korisnike posebno je važno jer osigurava da što je moguće više korisnika koji bi trebali biti u vašoj organizaciji zaista postoje. Preuzimanjem korisnika s "Neposredno preuzimanje" također se izbjegava kašnjenja u korištenju adresa e-pošte u vašoj organizaciji.
Preporučujemo da preuzmete korisnike prije ažuriranja web-lokacije u Kontrolno središte. Ako preuzmete korisnike u svoju organizaciju nakon što se web-lokacija ažurira u Kontrolno središte, onda ti korisnici mogu izgubiti pristup sastancima i resursima za sastanke na web-lokaciji.
Kao zaobilazno rješenje možete učiniti sljedeće kako biste bili sigurni da korisnici neće izgubiti pristup sastancima i resursima za sastanke na web-lokaciji nakon što se web-lokacija ažurira u Kontrolno središte:
- Za korisnike s vanjskim administratorskim privilegijama za organizaciju ili web-mjesto – uklonite sav vanjski administratorski pristup organizaciji i web-mjestu, a zatim uklonite licencu za web-mjesto sastanka. Nakon što preuzmete korisnika, ponovno licencirajte tog korisnika na web-mjesto. Također možete vratiti njihove vanjske administratorske privilegije.
- Za redovne korisnike – uklonite licencu za web-mjesto sastanka, preuzmite korisnika u svoju organizaciju i zatim ga ponovno licencirajte na web-mjesto.
-
Ako je mjesto sastanka konfigurirano za SSO, onda također morate konfigurirati SSO za svoju organizaciju Kontrolnog čvorišta.
Automatsko stvaranje računa za nove korisnike
Ako je vaše web-mjesto omogućilo automatsko stvaranje računa u administratoru web-mjesta, sličnu značajku možete omogućiti u kontrolnom središtu pomoću stvaranjaSAML automatskog računa. Obavezno postavite i automatski predložak licence tako da novi korisnici automatski dobiju dodijeljene licence nakon što se njihovi računi stvore u organizaciji Kontrolnog čvorišta.
Organizacije sa sinkronizacijom direktorija
Ako je vaša organizacija konfigurirana za sinkronizaciju direktorija, provjerite jesu li svi korisnici koji žele biti u vašoj organizaciji prisutni na web-lokaciji. To treba učiniti 24 sata prije nego što započnete proces ažuriranja web-lokacije kako bi korisnici na web-lokaciji mogli biti povezani s novim korisnicima u vašoj organizaciji Kontrolnog čvorišta.
Nakon ažuriranja administratorski pristup web-mjestima Webex
Osoba s ulogom administratora na razini organizacije u okruženju Control Hub automatski će dobiti pristup web-mjestima koja se ažuriraju s administratora web-mjesta u Control Hub. Na primjer, administratori s punim ovlastima organizacije postat će potpuni administratori web-mjesta Webex, administratori korisnika organizacije postat će administratori korisnika web-mjesta Webex, a administratori organizacije samo za čitanje postat će administratori web-mjesta Webex samo za čitanje.
XML API-ji
XML API-ji sada su kompatibilni s web-lokacijama kojima upravlja Control Hub. Više o detaljima i detaljima možete pročitati na XML API 41.11.0 Updates.
URL-ovi usluge XML API-ja ostaju nepromijenjeni nakon što se web-mjesto ažurira s administratora web-mjesta na kojim se upravlja Control Hub. Isti URL-ovi API-ja nastavit će raditi. Cisco preporučuje da sve API integracije upotrebljavaju OAUTH za provjeru autentičnosti.
Provjera autentičnosti u XML API-jima
Integracije koje ne upotrebljavaju Webex OAUTH za provjeru autentičnosti možda neće uspjeti nakon što se web-mjesto ažurira u Control Hub. Sljedeća tablica prikazuje koja će vrsta administratorske provjere autentičnosti nastaviti funkcionirati nakon ažuriranja web-mjesta.
| Provjera autentičnosti administratora u XML API-ju prije ažuriranja web-mjesta | Administrator u organizaciji za SSO nakon ažuriranja web-mjesta | Administrator nije u SSO organizaciji nakon ažuriranja web-mjesta |
|---|---|---|
| korisničko ime (webExID)/lozinka |  Funkcionirat će* | Funkcionirat će* |
| korisničko ime (webExID)/karta za sesiju | Funkcionirat će | Funkcionirat će |
| korisničko ime/OAUTH (webExAccessToken) | Funkcionirat će | Funkcionirat će |
| e-pošta/lozinka | Funkcionirat će* | Funkcionirat će* |
| e-pošta/sesijaKarta | Funkcionirat će | Funkcionirat će |
| e-pošta/OAUTH (webExAccessToken) | Funkcionirat će | Funkcionirat će |
* Povratna kompatibilnost – Cisco je omogućio provjeru autentičnosti korisničkim imenom/lozinkom u XML API-jima nakon ažuriranja web-lokacije čak i ako se korisničko ime ne podudara s e-poštom. Kompatibilnost se primjenjuje samo ako:
- Korisničke vjerodajnice izrađene su prije ažuriranja web-mjesta. Nisu dopuštene promjene
korisničkog imenajer prethodne vjerodajnice neće uspjeti. - Vjerodajnice za provjeru autentičnosti API-ja ne mogu imati različitu lozinku u okruženju Control Hub u odnosu na web-lokaciju kada se njima upravljalo u administraciji web-lokacije.
- Korisnici čije se vjerodajnice upotrebljavaju za provjeru autentičnosti moraju biti u aktivnom stanju (ne neaktivnom) u administraciji web-lokacije u vrijeme ažuriranja web-lokacije u Kontrolno središte.
Korisničko ime postavlja se na e-poštu za sve korisnike kada se web-mjesto ažurira u Kontrolno središte. Ako se korisničko ime koristi za API opterećenost, onda opterećenost umjesto toga mora upotrebljavati e-poštu nakon ažuriranja web-lokacije.
Uloga administratora u okruženju Control Hub za API integracije
Administratori koji imaju samo ulogu administratora web-lokacije možda neće moći izvoditi neke operacije s XML API-jima, kao što je promjena adrese e-pošte korisnika ili zaslonskog imena nakon ažuriranja web-lokacije na web-lokaciju Kontrolnog čvorišta. Za administratore čije se vjerodajnice koriste za integracije API-ja preporučujemo da promovirate te administratore u potpune administratore tvrtke ili ustanove u control hubu, idealno prije ažuriranja web-mjesta u Kontrolni centar.
Kao najbolju praksu, preporučujemo da prvo ažurirate testnu stranicu kako biste potvrdili da će vaše API integracije raditi nepromijenjene nakon ažuriranja u Kontrolni centar.
Ovisno o tome što vaša integracija radi, administratorima će možda biti potrebno dodijeliti račun organizatora usluge Meetings na web-mjestu Control Hub kako bi integracija funkcionirala (to nije bilo potrebno za administratore na web-mjestima administratora web-mjesta).
Razlike XML API-ja u kontrolnom čvorištu
Većina XML API integracija treba raditi, bez ikakvih promjena, nakon ažuriranja web-lokacije. No, postoje neke iznimke koje su detaljno opisane na sljedećem popisu:
- CreateUser– na web-mjestima kojima upravlja Control Hub, ta operacija također može izraditi korisnika na web-mjestu koji posjeduje organizaciju prije dodjele licence. Ako korisnik već postoji u drugoj tvrtki ili ustanovi, ova operacija neće uspjeti.
Parametar PMR IDneće stupiti na snagu za korisnike koji još nemaju status Aktivno u okruženju Control Hub.createuserAPI-ja traje dulje do dovršetka na web-mjestima kojima se upravlja u usluzi Control Hub. Za bolje performanse možete dodati dodatnu nit za paralelizacijucreateuserpoziva. - SetUser– to može rezultirati dodjeljivanjem ili uklanjanjem licence za web-mjesto za sastanke korisniku (ovisno o parametrima API-ja ili opterećenju).
- DelUser – uklanja licencu za web-mjesto sastanaka, ali ne briše korisnika iz organizacije Kontrolnog čvorišta.
- LstsummaryUser– također vraća korisnikov
objectGUID. - AuthenticateUser – Na web-mjestima kojima upravlja Control Hub preporučujemo izradu karte za sesiju putem aplikacije
AuthenticateUser, umjesto da upotrebljavate korisničko ime i lozinku za svaki XML API. Korištenje SAML odgovora u sadržaju tijela nije podržano ovim pozivom za upravljana web-mjesta kontrolnog čvorišta.
API-ji ZA ODMOR
Kontrolno središte ima vlastite API-je, uključujući API-je za osobe I licencu za stvaranje i licenciranje korisnika na:
Vrste sesija i kodovi za praćenje dostupni su i s REST API-jima na:
- https://developer.webex.com/docs/api/v1/session-types
- https://developer.webex.com/docs/api/v1/tracking-codes
Međutim, gore navedeni REST API-ji ne podržavaju sve funkcije upravljanja korisnicima dostupne u XML API-jevima. Na primjer, i dalje ćete morati koristiti XML API-je za dodjelu licenci za sastanke korisnicima izvan organizacije koja je vlasnik web-mjesta. API osoba ne podržava dodjelu uloga administratora web-mjesta korisnicima. Ako želite dodijeliti uloge administratora web-mjesta putem API-ja, i dalje morate koristiti XML API.
Možete upotrijebiti API Osobe za izradu administratora organizacije s punim dopuštenjima (ili samo za čitanje), a ti administratori također mogu upravljati (ili pregledavati) vašim web-mjestima za sastanke kojima upravlja Control Hub.
Kontrolni centar ima Webex uloge administratora specifične za web-lokaciju, ali API People trenutačno ne može dodijeliti tu ulogu.
Budući planovi (podložno promjeni)
- Novi licencni API koji također može dodijeliti licence za web-mjesto za sastanke vanjskim korisnicima koji nisu u istoj organizaciji koja je izradila web-mjesto. Licenciranje vanjskih korisnika danas je ručno dostupno u okruženju Control Hub.
- SCIM API za stvaranje i brisanje korisnika u organizaciji.
- Ciscov dugoročni cilj je upotrebljavati samo REST API-je (za sve operacije na korisnicima i web-mjestima za sastanke). XML API-ji za upravljanje korisnicima i dalje će biti podržani sve dok se REST API-ji ne mogu koristiti isključivo za sve operacije upravljanja korisnicima. XML API-ji za upravljanje korisnicima također će biti zastarjeli (datum TBD).
Prije ažuriranja web-lokacije u Kontrolno središte, preporučujemo da prvo pregledate sljedeće stavke kako bi ažuriranje prošlo što je moguće bez poteškoća:
- Prvo pregledajte ovaj dokument i provjerite slijedi li vaša organizacija najbolje prakse koje se preporučuju u odjeljku Pripremite svoje kontrolno središte organizacije.
- Zatim se prijavite na web-lokaciju Webex Administration i kliknite Ažuriraj administraciju. U fazi spremnosti web-lokacije ne biste trebali poduzimati nikakve preporučene radnje u datoteci iz odjeljka Korisnici recenzija i ne biste još trebali onemogućiti bilo kakve značajke koje su navedene u odjeljku Značajke recenzija. Slijedeći ove upute, procjena spremnosti web-lokacije postaje operacija samo za čitanje kako bi se procijenile promjene koje trebate napraviti prije ažuriranja u Kontrolno središte.
- U odjeljku Pregled korisnika kliknite na Izvoz CSV datoteke korisnika i preuzmite CSV datoteku, koja se naziva
korisnici za pregled-xxxxx.csv.Ova će datoteka navesti sve korisnike kojima je potrebna pažnja i imat će preporučenu akciju za svakog korisnika. Broj korisnika u ovoj datoteci daje vam ideju o tome koliko korisničkih problema morate riješiti prije nego što možete ažurirati web-lokaciju.
- U odjeljku Pregledaj značajke pogledajte sve značajke navedene s crvenim X u stupcu s posljedicama. To će vas obavijestiti o spremnosti vaše web-lokacije iz perspektive značajki sukoba.
- Nemojte ići na korak 2 i nemojte još kliknuti gumb Ažuriraj na kontrolno središte.
Nakon što pregledate korisničku CSV datoteku i pogledate koje značajke možda morate rekonfigurirati, nastavite čitati ostale odjeljke u ovom članku kako biste pripremili svoju web-lokaciju i organizaciju za ažuriranje u Kontrolni centar.
Napomena: Ako vaša web-lokacija ima API integracije koje obavlja vaša tvrtka ili putem rješenja trećih strana, kao što su rješenja za upravljanje učenjem, svakako pregledajte API integracije za pripremu web-lokacije kako biste radili s odjeljkom Kontrolni centar.
Nadolazeće promjene za izdanje 43.6
Do sada je potrebno onemogućiti ove dvije značajke prije ažuriranja web-lokacije u Kontrolno središte:
- Obavezna polja profila organizatora
- Obavezne šifre za praćenje
Počevši s izdanjem 43.6, web-mjesta koja sudjeluju u beta verziji za prilagođene atribute i obavezne značajke polja profila organizatora više neće morati onemogućiti te značajke prije ažuriranja svoje web-lokacije u Kontrolno središte. Umjesto toga, čarobnjak će vam dati do znanja da pregledate te dvije značajke jer će se trenutačna konfiguracija kopirati u organizaciju Kontrolnog čvorišta.
Ako sudjelujete u beta obaveznim poljima profila organizatora , vidjet ćete sljedeće upozorenje:
Ako sudjelujete u obaveznim kodovima za praćenje i beta prilagođenim atributima , vidjet ćete ovu zahtijevanu akciju:
Ako ne sudjelujete u tim betama, nastavite čitati sljedeći odjeljak.
Onemogući značajke koje blokiraju ažuriranje web-mjesta
Neke značajke potrebno je onemogućiti prije nego što možete ažurirati Webex web-lokaciju u Control Hub. Možete vidjeti popis koji vam pokazuje koju značajku treba onemogućiti. Značajke označene crvenom ikonom kruga X moraju biti izvedene. Značajke označene ikonom uskličnika žutog trokuta služe samo za vašu informaciju i ne zahtijevaju nikakvu akciju.
Za demo o tome kako ažurirati web-lokaciju u Kontrolno središte pogledajte ovaj videozapis.
Ako vaša organizacija koristi značajku automatskog stvaranja računa u administratoru web-lokacije, tada biste trebali postaviti ekvivalentnu značajku u okruženju Control Hub i postaviti automatski predložak licence za automatsku dodjelu licenci. Pogledajte ovaj članak za više pojedinosti. To trebate učiniti prije ažuriranja web-lokacije kojom se upravlja u Kontrolnom centru.
-
Prijavite se na Webex administraciju web- mjesta i idite na .
-
Pronađite i onemogućite opciju registracije računa Omogući domaćinu.
-
Pronađi zahtjev za registraciju računa: i očistite sve okvire za obavezna polja korisničkog profila.
-
-
Kliknite Ažuriraj.
-
Idite na .
-
U stupcu Profil domaćina promijenite sve retke koda za praćenje označene kao Obavezno u AdminSet ili Neobavezno.
-
Više o kodovima za praćenje pročitaj nahttps://help.webex.com/izu2ty.
Sve vrijednosti koda za praćenje za korisnike sačuvane su kada ažurirate web-lokaciju u Kontrolno središte.
-
U budućnosti će se ovo ograničenje ukinuti i moći ćete mapirati šifre za praćenje na potrebne prilagođene korisničke atribute u okruženju Control Hub za ekvivalentnu funkcionalnost.
Mapiranje šifri za praćenje na značajku korisničkih atributa nacrt je koji je u javnom pretpregledu. Donosimo kratak pregled onoga što možete očekivati.
Prije nego što ažurirate web-lokaciju s potrebnim kodovima za praćenje od administracije web-lokacije do okruženja Control Hub, morate mapirati te kodove za praćenje na korisničke atribute u okruženju Control Hub. Možete kliknuti ikonu ispod Informacije da biste vas odvezli izravno na mapu šifri za praćenje do čarobnjaka za korisničke atribute za web-mjesto. Ako još niste mapirali ili onemogućili potrebne kodove za praćenje, nećete moći ažurirati svoju web-lokaciju u Kontrolno središte.
Ako vaša web-lokacija nema potrebne šifre za praćenje, i dalje možete mapirati šifre za praćenje na korisničke atribute prije ažuriranja web-lokacije u Kontrolno središte praćenjem ovog postupka.
Za mjesta za sastanke koja upotrebljavaju odjel kao kôd za praćenje, preporučujemo da taj kôd za praćenje mapirate na atribut korisničkog profila odjela, a ne na prilagođeni atribut. Budući da je odjel standardni atribut profila u okruženju Control Hub, ovaj će scenarij u većini slučajeva biti učinkovitiji.
Ako je ovaj atribut obavezan, idite na odjeljak atributa korisničkog profila i označite atribut odjela kao obavezan. Imajte na umu da ovaj atribut odjela, zajedno s drugim korisničkim atributima, neće biti popunjen za vanjske korisnike.
| 1 |
Prijavite se u Control Hub i idite na Sastanak. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2 |
Odaberite web-mjesto, a zatim idite na . | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 3 |
Odaberite Izradi mapu šifri za praćenje.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 4 |
Odaberite Otvori sažetak koda za praćenje.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 5 |
Kliknite opciju Preuzmi sažetak konfiguracije. Morate preuzeti kopiju trenutačne konfiguracije koda za praćenje. Ovaj će vam sažetak trebati za sljedeće korake kako biste bili sigurni da su sve vrijednosti atributa u skladu s trenutačnim kodovima za praćenje. Također možete preuzeti prethodne popise kodova za praćenje u obliku CSV datoteke da biste prenijeli iste vrijednosti za prilagođene atribute.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 6 |
Vratite se u čarobnjak i odaberite opciju Dodavanje i pregledavanje korisničkih atributa.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 7 |
Konfigurirajte sve nove prilagođene atribute potrebne za ovu stranicu. Označite sve atribute kao obavezne ako želite da se polja ispunjavaju za korisnike. Prilagođeni atributi nisu primjenjivi na organizacije koje sinkroniziraju korisnike s uslugama Directory Connector, Azure AD itd. Ovaj korak možete iskoristiti kao priliku za pregled zaslonskih imena za šifre za praćenje. Nakon što izvršite sve potrebne promjene, kliknite Spremi. Zaključani atributi slični su AdminSet u klasičnim kodovima za praćenje web-mjesta za sastanke. Kada označite prilagođeni atribut kao zaključan, korisnici neće moći vidjeti taj atribut.Ako u ovom koraku pritisnete Spremi, svi prilagođeni atributi koje ste dodali, uklonili ili označili kao obvezne odmah stupaju na snagu za tu organizaciju. Novi korisnici koji su omogućeni u organizaciji moraju se pridržavati ove ažurirane konfiguracije prilagođenih atributa ili neće uspjeti omogućavanje korisnika. Nastavite s oprezom prije označavanja prilagođenih atributa kao obveznih.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 8 |
Vratite se u čarobnjak i odaberite opciju Mapiranje kodova za praćenje.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 9 |
Upotrijebite padajući popis za mapiranje kodova za praćenje na prilagođene atribute ili atribute korisničkog profila organizacije. Prilikom mapiranja koda za praćenje web-mjesta na određeni atribut, sustav najprije provodi mapiranje na postojeće atribute koji odgovaraju nazivima kodova za praćenje ako je vrsta unosa postavljena na tekstualno polje. Kada sve završite, kliknite Dalje. Ako vaša organizacija koristi automatizirani postupak omogućavanja korisnika kao što je Directory Connector ili Azure AD, onda ne biste trebali mapirati kodove za praćenje na prilagođene atribute. Umjesto toga, mapirajte kodove za praćenje na sinkronizirane atribute. Prije su se kodovi za praćenje mogli različito konfigurirati po svakom čvorištu. Sva čvorišta (Meetings, Events, Webinars itd.) sada dijele istu konfiguraciju zakazivanja. Kada mapirate atribut kao obvezan, taj će atribut biti obvezan u vrijeme zakazivanja u okruženjima Webex Meetings, Webex Webinars itd.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 10 |
Kliknite na Spremi mapu. Sinkronizacija se obavlja automatski tijekom postupka ažuriranja web-lokacije u Control Hub. Predlažemo vam da napravite sigurnosnu kopiju vrijednosti koda za praćenje za korisnike izvođenjem korisnika web-mjesta za web-mjesto sastanka Kada mapirate kodove za praćenje na prilagođene atribute, jedinstveni izvor podataka je identitet Webex, a ne svako pojedinačno web-mjesto za sastanke. Sinkronizacijom se stvara jednokratna kopija korisničkih vrijednosti koda za praćenje u mapiranim atributima koji još nisu popunjeni za korisnike, što znači da je redoslijed web-mjesta na kojima sinkronizirate kodove za praćenje najvažniji. Prilikom sinkronizacije prvog web-mjesta, vrijednosti koda za praćenje za korisnike s tog web-mjesta kopiraju se u mapirani korisnički atribut za tog korisnika u okruženju Control Hub, ali samo ako ta vrijednost nije već popunjena za korisnika. Neke vrijednosti koda za praćenje možda se neće kopirati s web-mjesta u korisničke atribute tijekom sinkronizacije Ako je vrijednost korisnika za mapirano web-mjesto već popunjena u vrijeme sinkronizacije, tada se vrijednost praćenja s tog web-mjesta ne kopira u mapirani atribut u okruženju Control Hub za tog korisnika. Kako podaci ne bi zamjenjivali druge kodove za praćenje za korisnike, preporučujemo da mapirate i sinkronizirate podatke za web-mjesto za sastanke s najnovijim podacima koda za praćenje za korisnike. Vrijednosti kodova za praćenje ne kopiraju se s web-mjesta koja mapiraju kodove za praćenje u korisnička polja koja su sinkronizirana putem vanjskih izvora, kao što je Directory Connector ili Azure AD. Sljedeća tablica prikazuje moguće scenarije u kojima podaci zamjenjuju izvorne kodove za praćenje. U ovim scenarijima, kôd za praćenje i mapirani atribut odgovaraju korisnikovom gradu.
* Vrijednost prethodnog koda za praćenje zamjenjuje se postojećim mapiranim atributom. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Prije ažuriranja web-lokacije kojom se upravlja u Kontrolnom središtu, provjerite:
- Svi korisnici web-lokacije koji bi trebali biti u vašoj organizaciji zapravo su u vašoj organizaciji Control Hub.
- Svi korisnici web-lokacije koji ne bi trebali biti u vašoj organizaciji izbrisani su iz vaše organizacije.
- Korisnici u organizaciji mogu biti provjereni od strane vašeg IDP-a ako je vaša organizacija konfigurirana za SSO.
- Polja korisničkog profila označena kao obavezna na web-lokaciji također će se kopirati u organizaciju Kontrolnog čvorišta kada ažurirate web-lokaciju. Ako ne želite da su polja označena kao obavezna za registraciju računa na web-lokaciji u Kontrolnom središtu, prvo poništite odabir polja u Administratoru web-lokacije prije ažuriranja u Kontrolno središte.
- Pregledali ste odjeljak Pripremite svoju organizaciju Kontrolnog čvorišta od ranije u ovom članku.
Za demo o tome kako ažurirati web-lokaciju u Kontrolno središte pogledajte ovaj videozapis.
Kako provjeriti postoje li korisnici koji će blokirati ažuriranje web-lokacije
-
Prijavite se u administraciju web-lokacije i otvorite stranicu Update Administration.
-
Otvorite preduvjete pregleda za ažuriranje kontrole administracije i kliknite Izvoz korisnika na koje se to odnosi u CSV-u.
-
Pričekajte da se izvoz završi. Ovaj proces može potrajati neko vrijeme, ovisno o vremenu početka i broju korisnika na web-lokaciji. Izvoz se pauzira za 6 minuta na vrhu sata (od xx:57 do xx:03).
-
Kliknite Preuzmi CSV nakon dovršetka izvoza.
Vaš preglednik preuzima
korisnike na pregled.csv. -
Otvorite CSV datoteku i provjerite stupac Preporučene radnje (zadnji stupac). Poduzmite preporučene radnje za svakog korisnika u datoteci.
Korisnici s neusklađenim adresama e-pošte
Neki korisnici mogu imati drugu adresu e-pošte u administratoru web-lokacije i kontrolnom centru. To je moguće ako je korisnikova e-pošta promijenjena na samo jednom od dva mjesta nakon što je korisnik povezan s ovom web-lokacijom s Kontrolnim centrom.
Isprobajte ove radnje kako biste popravili korisnike s neusklađenim adresama e-pošte:
-
Promijenite korisničku adresu e-pošte u administratoru web-lokacije kako bi se podudarala s adresom e-pošte kontrolnog čvorišta
Korisnici mogu uređivati svoje profile administratora web-lokacije: https://help.webex.com/nmig1kcb
-
Promijenite korisničku adresu e-pošte u Kontrolnom centru kako bi se podudarala s adresom e-pošte administratora web-mjesta: https://help.webex.com/nsi3kgb.
Korisnici mogu promijeniti vlastite adrese e-pošte u organizaciji Kontrolnog čvorišta: https://help.webex.com/nme40aeb
Ako ažurirate web-mjesto na Control Hub bez ispravljanja nepodudarnosti korisničke adrese e-pošte, pogođeni korisnici moraju koristiti svoje adrese e-pošte u kontrolnom središtu da bi se prijavili na svoje web-mjesto sastanka. Ti se korisnici možda neće moći prijaviti ako se pokušaju prijaviti s adresom e-pošte u administratoru web-mjesta ili ako njihova adresa e-pošte u kontrolnom središtu više nije valjana u njihovom IDP-u (za SSO orgs). Neće vam blokirati ažuriranje web-lokacije, ali bolje je popraviti adrese e-pošte prije pokretanja ažuriranja.
Vanjski korisnici s licencom za osnovne sastanke
Vanjske korisnike s osnovnim licencama za sastanke morat će se deaktivirati ili nadograditi na plaćene licence za Webex Meetings prije ažuriranja web-mjesta s administratora web-mjesta na Control Hub.
Kako deaktivirati korisnike
Za pojedinačnu deaktivaciju korisnika u administraciji web-lokacije:
-
Idite na Upravljanje .
-
Koristite indeksne, pretraživačke i filtarske kontrole za pronalaženje korisnika.
-
Odznačite polje Active (Aktivno).
-
Pošaljite promjene.
Više informacija potražite u odjeljku Upravljanje korisničkim računima na administracijskom web-mjestu Webex .
Za deaktivaciju korisnika serije u administraciji web-lokacije:
-
Izvezite korisnike u CSV datoteku.
-
Otvorite CSV datoteku i promijenite vrijednosti stupca
AktivninaNza sve zahvaćene korisnike. -
Uvezite izmijenjenu CSV datoteku.
Korisnici koje ste promijenili sada su neaktivni.
Detaljnije informacije potražite u odjeljku Uvoz serije i Izvoz Webex korisnika u administraciji web-lokacije Webex.
Korisnici u organizacijama sa sinkronizacijom direktorija
Ako postoje nepovezani korisnici koji bi trebali biti u vašoj organizaciji, ali još nisu dodani, prvo ih morate dodati u svoju organizaciju. To je posebno kritično za organizacije koje su konfigurirane za sinkronizaciju direktorija (preko Directory Connector ili Azure AD) jer sinkronizacija direktorija neće dopustiti procesu ažuriranja web-lokacije dodavanje korisnika.
Ažuriranje web-lokacije neće uspjeti ako se bilo koji aktivni korisnik na web-lokaciji ne može povezati s organizacijom Kontrolnog čvorišta. Ako je vaša organizacija konfigurirana za sinkronizaciju direktorija, prije početka ažuriranja provjerite jesu li svi korisnici na web-lokaciji koji moraju biti dio organizacije Control Hub dodani u Directory Connector ili Azure AD.
Riješite probleme korisnika prije pokretanja ažuriranja
Ako pokušate ažurirati web-lokaciju u Kontrolno središte bez rješavanja problema za korisnike u datoteci korisnici za pregled , postupak administracije ažuriranja mogao bi propasti. Alat ne provjerava jesi li ispravio/la probleme sve dok ne započneš s konačnim ažuriranjem.
Ažuriranje web-mjesta za SSO i web-mjesta koja nisu povezana s SSO organizacijom
Organizacija Control Hub može podržati više davatelja identiteta (IdP) za SSO s jednim od davatelja identiteta kao Webex IdP (lokalna provjera autentičnosti)
Više davatelja identiteta u okruženju Control Hub pomoći će:
- Gdje se IdP za web-mjesto SSO u administratoru web-mjesta razlikuje od SSO IdP-a usluge Control Hub.
- Kada korisnici na web-mjestu nisu u SSO davatelju identiteta konfiguriranom u organizaciji, ti se korisnici sada mogu samo dodati lokalnom davatelju identiteta za Webex. Te korisnike zatim možete premjestiti u konfigurirani IdP za SSO.
Postavljanje više IdP-a omogućuje svim korisnicima na web-lokaciji koje se ažurira s administratora web-lokacije na Kontrolno središte da se prijave putem metode provjere autentičnosti konfigurirane u organizaciji Kontrolnog čvorišta. Da biste to postigli, možete:
- Dodajte dodatne IdP-ove za SSO u organizaciju Kontrolnog čvorišta.
- Dodajte korisnike već konfiguriranom IdP-u.
- Dodajte korisnike lokalnom davatelju identiteta za Webex.
Pogledajte ovaj članak kako biste saznali više o više davatelja identiteta u okruženju Control Hub.
Prije početka
Neke značajke morate onemogućiti i morate provjeriti jesu li svi korisnici u dobrom stanju kako biste ih mogli ažurirati u Kontrolni centar. Ako koristite API integrirane aplikacije, morate ih ažurirati kako biste koristili Webex API.
O ovim preduvjetima možete pročitati u ranijim dijelovima ovog članka.
Pobrinite se da svi administratori znaju da ažurirate web-lokaciju u Kontrolno središte i da ne smiju unositi nikakve promjene u Administratoru web-lokacije nakon što započnete.
| 1 |
Izvezite i spremite izvoznu datoteku korisnika web-mjesta. Ta datoteka djeluje kao arhiva za konfiguraciju korisnika kako bi vam pomogla u provjeri valjanosti nakon ažuriranja. |
| 2 |
Prijavite se u administraciju web-lokacije i kliknite Ažuriraj administraciju. |
| 3 |
Pregledajte preduvjete, posebno CSV popis korisnika u državama koje bi mogle utjecati na uspjeh ažuriranja. |
| 4 |
Pročitajte koje značajke je potrebno onemogućiti i koje razlike možete očekivati u upravljanju korisnicima i licenciranju domaćina (također dokumentirano u ovom članku). |
| 5 |
Kliknite Ažuriraj u Kontrolno središte. Ova se tipka aktivira tek nakon završetka gornjih koraka.  Pojavit će se skočni prozor. Ovaj prozor pokazuje da je ažuriranje web-lokacije u Kontrolno središte trajno i da ne možete poništiti ažuriranje nakon što završi. Kada se ažuriranje završi, ovom se web-lokacijom više neće upravljati u administraciji web-lokacije. Ako niste spremni u potpunosti upravljati ovom stranicom u kontrolnom centru, odmah napustite čarobnjaka.
 |
| 6 |
Kliknite U redu. Ažuriranje započinje kada se iznad administracije web-lokacije pojavi banner koji vas obavještava da je ažuriranje web-lokacije u tijeku. Ako nešto pođe po zlu, vidjet ćete poruku o pogrešci s predloženom radnjom. U suprotnom, vidjet ćete poruku o uspjehu. Za ažuriranje web-lokacije potrebno je otprilike 3 min + 1000 aktivnih korisnika/min + 2000 neaktivnih korisnika/min. Na primjer, ako ste započeli ažuriranje web-lokacije u 05:20 i vaša web-lokacija ima 8000 aktivnih korisnika i 2000 neaktivnih korisnika, ažuriranje web-lokacije potrajat će oko 12 minuta. Osim toga, ažuriranja web-lokacije pauzirana su 6 minuta na vrhu sata (između xx:57 i xx:03). Ali vaši rezultati mogu varirati. |
| 7 |
Kliknite Prijava u kontrolno središte. |
Nakon pokretanja ažuriranja web-lokacije od strane administracije web-lokacije Webex, možete se prijaviti u Kontrolni centar kako biste vidjeli status ažuriranja web-lokacije.
-
Prijavite se u Control Hub i otvorite stranicu Sastanci .
Možete vidjeti popis svojih mjesta sastanaka.
-
Kliknite web-lokaciju da biste vidjeli informacije o toj web-lokaciji.
-
Potražite odjeljak Ažuriranje web-lokacije, gdje možete pročitati status Ažuriranja.
Nakon što je ažuriranje završeno, možete preuzeti popis svih korisnika u Administraciji web-lokacije i vidjeti koji su od tih korisnika bili aktivni ili neaktivni na web-lokaciji. Korisnici koji su prikazani kao neaktivni u stupcu statusa korisnika Administracije web-lokacije neće imati pristup web-lokaciji kojom upravlja Kontrolni čvorište. Ti korisnici također neće biti prikazani kao da imaju pristup web-lokaciji u korisničkom odjeljku Kontrolnog čvorišta.
Može potrajati neko vrijeme dok se gumb za preuzimanje ne pojavi (minute za većinu organizacija).
-
Pregledajte popis kako biste provjerili ima li problema tijekom ažuriranja.
Više ne možete upravljati ovom web-lokacijom u administraciji web-lokacije nakon što ažuriranje web-lokacije završi. Sve upravljanje za ovu lokaciju mora se obaviti u Kontrolnom čvorištu. Evo nekoliko koraka za upoznavanje i isprobavanje upravljanja web-lokacijom u Kontrolnom centru:
-
Provjerite neke konfiguracijske postavke web-mjesta kako biste potvrdili da se ništa nije promijenilo. To je lakše ako ste kopirali neke postavke administratora web-mjesta prije ažuriranja u Kontrolno središte.
-
Odaberite organizatora i potvrdite njegovu licencu, kodove za praćenje i vrste sesija u okruženju Control Hub. Prijavite se na web-mjesto sastanka i potvrdite da se nisu promijenili zakazani sastanci, snimke i postavke. Provjera je lakša ako se podaci tog organizatora kopiraju prije ažuriranja u Control Hub.
Zamolite korisnika da provjeri može li zakazati i ugostiti nove sastanke.
-
Dodajte novog korisnika u svoju organizaciju. Dodijelite im dozvolu za ugošćivanje, izmijenite vrste sesija i potvrdite da mogu održavati sastanke.
Preporučujemo da postavite predloške licenci na temelju organizacije ili skupine kako biste automatski dodijelili licence novim korisnicima ili određenim skupinama novih korisnika. -
Odaberite korisnika koji je bio potpuni administrator u Administratoru web-lokacije i provjerite imaju li odgovarajuću razinu pristupa ažuriranoj web-lokaciji u Kontrolnom centru.
Oni bi trebali biti u mogućnosti čitati i mijenjati web-lokaciju; stvarati, licencirati, mijenjati i brisati korisnike.
-
Ako vaša web-lokacija ima API integracije, prebacite se na korištenje API-ja za osobe. Potvrdite da ažurirana integracija funkcionira prema očekivanjima.
Više o upravljanju mjestima sastanaka pročitajte u Kontrolnom centru nahttps://help.webex.com/naqlzeu.
-
Korisnici će imati jedinstveno iskustvo prijave na Webex aplikaciju i sve web-lokacije kojima upravlja Control Hub.
Ako se korisničko ime ne podudara s adresom e-pošte korisnika u administraciji web-lokacije, ti će korisnici imati utjecaj na iskustvo prijave. Stara korisnička imena više se ne mogu koristiti, a ti korisnici moraju koristiti svoju adresu e-pošte za prijavu. -
Korisničke vjerodajnice povezane su s njihovim identitetom okruženja Control Hub. Te iste vjerodajnice vrijede za sve web-lokacije kojima upravlja Control Hub u toj istoj organizaciji i za aplikaciju Webex.
-
Ako je organizacija Kontrolnog čvorišta konfigurirala SSO, onda taj SSO upravlja iskustvom prijave u aplikaciju Webex i svim lokacijama kojima upravlja Kontrolni čvorište.
-
To ne utječe na iskustvo s prijavom u aplikaciju Webex kao rezultat ažuriranja u Kontrolnom centru.
-
Kada se korisnici prijave na web-lokaciju Webex Meetings, zaslon za prijavu izgledat će drugačije. Korisnici moraju unijeti svoju adresu e-pošte za prijavu čak i ako je njihova organizacija konfigurirana za SSO.
Administratori mogu omogućiti opciju Zapamti me u kontrolnom središtu tako da korisnici ne moraju ponovno unositi svoju adresu e-pošte svaki put kad se prijave. -
Ovisno o povijesti svakog korisnika, broju web-lokacija na kojima je imao račun itd.:
-
Ako su korisnici bili povezani s postojećim korisnicima u Webex Identity/Control Hub, onda će korisnici koristiti istu lozinku za sve Webex web-lokacije koje su ažurirane u Control Hub.
-
Ako su korisnici stvoreni u Webex Identity/Control Hub-u zbog povezivanja web-lokacije, primjenjuju se vjerodajnice njihove prve povezane web-lokacije (ako org nije konfiguriran sa SSO-om). Korisnici se preusmjeravaju za prijavu na tu web-lokaciju. Ako korisnici imaju više web-lokacija s više vjerodajnica, URL web-lokacije trebao bi im pomoći da odrede koje će vjerodajnice koristiti.
-
Korisnicima je dopušteno resetiranje lozinke u organizacijama Kontrolnog čvorišta (ako se lozinkom ne upravlja putem SSO-a). Ako su korisnici zaboravili zaporku, mogu jednostavno kliknuti na Zaboravili ste korisničko ime ili zaporku? na zaslonu za prijavu kako bi resetirali zaporku. Korisnici također mogu resetirati svoju lozinku slijedeći ove upute:
- Resetiraj lozinku za aplikaciju Webex: https://help.webex.com/article/n02v0b8/
- Resetirajte lozinku za web-lokaciju Webex sastanaka: https://help.webex.com/article/6v6kaab/
-
-
Ako se adresa e-pošte krajnjeg korisnika promijenila i taj je korisnik u trenutku ažuriranja web-mjesta imao drugu adresu e-pošte u centru za administratore i kontrolu web-mjesta, taj korisnik može naići na probleme prilikom pokušaja prijave. Korisnik možda ne zna da sada mora koristiti svoju adresu e-pošte Control Hub za prijavu ili adresa e-pošte u Kontrolnom centru možda više neće biti valjana u SSO IdP-u svoje tvrtke ili ustanove. Ovu vrstu situacije najbolje je izbjeći ažuriranjem adresa e-pošte korisnika u kontrolnom središtu jer se unose promjene na adresama e-pošte istih korisnika u administratoru web-mjesta.
-
Ponovna prijava potrebna korisnicima u mobilnoj aplikaciji Webex Meetings za iOS:
- Ako web-mjesto koje nije SSO ažurirate na Control Hub, korisnici će se morati ponovno prijaviti u mobilnu aplikaciju Webex Meetings za iOS. Iako aplikacija Sastanci za iOS neće zahtijevati od korisnika da se ponovno prijave do dva mjeseca nakon ažuriranja web-lokacije, predlažemo korisnicima da se ponovno prijave ručno kako bi preventivno izbjegli tu situaciju.
-
Tijekom ažuriranja web-mjesta korisnici čija korisnička imena ne odgovaraju njihovim adresama e-pošte možda će se morati ponovno prijaviti.
-
Ti će se korisnici možda morati ponovno prijaviti u svoje Webex klijente ako pokušaju pristupiti Webex uslugama na web-mjestu tijekom ažuriranja web-lokacije u Kontrolno središte. To neće utjecati na korisnike koji su se već pridružili sastancima prije početka ažuriranja web-mjesta.
-
Isprazni CSV datoteku "korisnik za pregled"
Ako je vaša web-lokacija velika i ima više od 1000 korisnika čije se adrese e-pošte razlikuju u administratoru web-mjesta nego u Kontrolnom središtu, tada biste u čarobnjaku za ažuriranje web-mjesta mogli iskusiti praznu CSV datoteku "korisnik za pregled". To uzrokuje da ažuriranje web-mjesta ne radi jer nećete moći riješiti korisnike s problemima. Na ovom pitanju se radi i planiramo ga riješiti u narednim tjednima.
Postavke koje se ne prenose prilikom ažuriranja u Kontrolno središte
- Ako je vaša web-lokacija kojom upravlja administrator web-lokacije bila na sporom kanalu, a vašim kontrolnim čvorištem upravlja i partner, mogli biste izgubiti vidljivost na kontrolama ažuriranja verzije web-lokacije Meetings nakon ažuriranja u Kontrolno čvorište. Ako se to dogodi, obratite se svom partneru i zatražite da omogući postavku Dopusti korisniku nadogradnju verzije web-mjesta za vašu organizaciju.
- Zahtjevi za račun za samostalnu registraciju na čekanju ne prenose se u Centar za upozorenja. Korisnici se moraju ponovno registrirati za račun nakon završenog ažuriranja.
- Vrijednosti korisničkog imena u administratoru web-lokacije promijenjene su adresama e-pošte korisnika u usluzi Control Hub nakon završetka ažuriranja.
Problemi korisnika koji uzrokuju neuspjeh ažuriranja
- Korisnici s adresama e-pošte koje su povezane s korisnicima u organizaciji Webex for Government uzrokovat će neuspjeh ažuriranja ako ti korisnici ne budu deaktivirani prije pokretanja ažuriranja.
Uobičajeni problemi zbog kojih ažuriranje nije uspjelo i preporučene akcije
Ako se vaše web-mjesto ne ažurira na Control Hub, provjerite sljedeću tablicu da biste vidjeli je li uzrok jedna od ovih pogrešaka u komonu i što možete učiniti da biste je popravili.
| Pogreške koje uzrokuju neuspjeh ažuriranja | Preporučena radnja |
|---|---|
| Vrsta web-mjesta nije valjana. | Obratite se timu za podršku webexa da biste provjerili je li web-mjesto povezano s korisnikom. |
| Web-mjestu nije pridružena pretplata. | Web-mjesta moraju biti povezana s pretplatom da bi se mogla ažurirati u Control Hub. |
| Postoji problem s ID-om organizacije. | ID tvrtke ili ustanove povezan s web-mjestom nije isto što i ID tvrtke ili ustanove za pretplatu. Obratite se svom timu za podršku webexa. |
| Sljedeća pretplata ima operacije na čekanju u Kontrolnom čvorištu: (PodID). | Ponovno pokušajte izvršiti ažuriranje web-mjesta nakon dovršetka operacije na čekanju. |
| Postoje sukobi u postavkama jedinstvene prijave (SSO). | Ako je web-mjesto omogućeno za SSO, provjerite:
|
| Podaci o licenci za web-mjesto u administracijskom web-mjestu ne podudaraju se s podacima o licenci za web-mjesto u usluzi Control Hub. | Nedosljedne informacije o licenci između administratora web-mjesta i kontrolnog čvorišta. Obratite se svom timu za podršku webexa. |
| Neka korisnička imena ili adrese e-pošte u administraciji web-mjesta u sukobu su s korisničkim imenima ili adresama e-pošte u kontrolnom središtu. | Korisnikovu e-poštu u administratoru web-mjesta koristi drugi korisnik u kontrolnom čvorištu. Promijenite jednu od adresa e-pošte ili korisničkih imena. |
| Imali smo problema s ažuriranjem vaše web stranice. | Interna pogreška spriječila je ažuriranje ovog web-mjesta. Obratite se svom timu za podršku webexa. |
| Postoji problem s ažuriranjem Webex korisnika. | Interna pogreška spriječila je ažuriranje ovog web-mjesta. Obratite se svom timu za podršku webexa. |
Problemi s prijavom za korisnike
Obavezno uvijek dopustite Webex kolačiće. U suprotnom bi korisnici mogli imati problema s prijavom nakon ažuriranja u Kontrolno središte.
P. Postoji li datum kada Cisco više neće podržavati administraciju web-mjesta?
A. Da. Planiramo umanjiti administracijsko web-mjesto Webex krajem prosinca 2023.
P. Hoće li administratori web-lokacije u administratoru web-lokacije i dalje zadržati svoj administrativni pristup web-lokaciji nakon ažuriranja na upravljanje okruženja Control Hub?
A. Da. Svi administratori na web-lokaciji u administratoru web-lokacije i dalje imaju administracijski pristup web-lokaciji nakon što se web-lokacija ažurira na upravljanje u okruženju Control Hub.
P. Nakon ažuriranja web-lokacije za sastanke s administratora web-lokacije na upravljanje kontrolnim središtem, zašto vidim nove administratore na web-lokaciji?
O. Ti novi administratori na web-mjestu vjerojatno su bili administratori organizacije Kontrolnog čvorišta. Kada se web-mjesto ažurira iz administratora web-lokacije u Kontrolno središte, svi administratori na razini organizacije postat će administratori web-lokacije nove web-lokacije kojom upravlja Kontrolno središte. To znači da će administratori s punim ovlastima organizacije postati administratori s punim ovlastima web-mjesta Webex, administratori korisnika organizacije postat će administratori korisnika web-mjesta Webex, a administratori organizacije samo za čitanje postat će administratori web-mjesta Webex samo za čitanje.
P. Kako prijava u alat za produktivnost ne radi nakon ažuriranja web-lokacije u Kontrolno središte?
O. Provjerite jesu li internetski preglednici konfigurirani tako da uvijek dopuštaju kolačiće sesije, koji se nalaze u naprednim postavkama privatnosti preglednika.
P. Ako se korisnik izbriše iz okruženja Control Hub, a zatim se ista adresa e-pošte ponovno dodaje u Control Hub i dodijeli licencu za sastanke istom web-mjestu Webex, može li korisnik pristupiti svojim starim snimkama?
A. Da, korisnik će imati pristup svim svojim starim sadržajima sastanaka ako mu se dodijeli licenca za bilo koje od prethodnih web-mjesta na kojima je bio. To se odnosi i na upravljana web-mjesta i web-mjesta s upravljanjem control hubom koja su ažurirana na Kontrolni centar.
P. Ako je korisnik deaktiviran u administratoru web-lokacije prije ažuriranja web-lokacije u Kontrolno središte, a zatim je kasnije ponovno licenciran na isto web-mjesto Webex u Kontrolnom središtu, hoće li korisnik imati pristup svojim starim snimkama?
A. Da, korisnik će i dalje imati pristup svojim starim snimkama. Osim toga, svaki korisnik koji je deaktiviran u administratoru web-mjesta prije ažuriranja web-mjesta bit će naveden u datoteci za izvoz CSV sastanaka u kontrolnom središtu.
P. Ako web-mjesto nema postavljen SSO IdP, ali organizacija Kontrolnog čvorišta ima SSO IdP, što se događa kad se web-mjesto ažurira u Control Hub?
A. Web-mjesto koristit će isti SSO IdP kao i organizacija Control Hub.
P. Ako web-mjesto ima postavljen drugi SSO IdP od SSO IdP-a u Control Hubu, što se događa kad se web-mjesto ažurira u Control Hub?
A. Web-mjesto će se prebaciti na korištenje istog SSO IDP-a kao i organizacija Control Hub.
P. Ako web-mjesto ima postavljen SSO IdP, ali organizacija Kontrolnog čvorišta nema SSO IdP, što se događa kada se web-mjesto ažurira u Control Hub?
A. Bit će vam onemogućeno ažuriranje web-mjesta. Da biste deblokirali web-mjesto da biste ga mogli ažurirati na Control Hub, uklonite SSO IdP s web-mjesta administratora web-mjesta ili dodajte SSO IDP organizaciji kontrolnog čvorišta.
P. Mogu li se i dalje prijaviti na URL web-mjesta za pristup snimkama i zakazivanje sastanaka ili događaja?
A. Da, i dalje se možete prijaviti na URL web mjesta gdje možete pristupiti snimkama, zakazati sastanke itd.
P. Mijenjaju li se postavke specifične za korisnika tijekom ažuriranja web-lokacije s administracijskog web-lokacije na Kontrolno središte?
A. Ne, korisničke postavke ostat će nepromijenjene. Te će se postavke primjenjivati kao i prije ažuriranja web-mjesta.
P. Utječe li ovo ažuriranje web-mjesta na moje snimke ili zakazane sastanke?
A. To ne utječe na snimke glavnog računala. I dalje ćeš imati pristup njima. To ne utječe ni na zakazane sastanke. Nema promjena u njima.
P. Jesu li snimke ili zakazani sastanci korisnika pogođeni ovim ažuriranjem web-mjesta?
O. To ne utječe na snimke korisnika. I dalje će im imati pristup. To također ne utječe na zakazane sastanke. Nema promjena u njima.
Za korisnike koji još nisu preuzeti, snimke ili zakazani sastanci mogu utjecati ako ih preuzmete nakon ažuriranja web-lokacije u Kontrolno središte. Više informacija potražite u napomeni u nastavku.
Preporučujemo da preuzmete korisnike prije ažuriranja web-lokacije u Kontrolno središte. Ako preuzmete korisnike u svoju organizaciju nakon što se web-lokacija ažurira u Kontrolno središte, onda ti korisnici mogu izgubiti pristup sastancima i resursima za sastanke na web-lokaciji.
Kao zaobilazno rješenje možete učiniti sljedeće kako biste bili sigurni da korisnici neće izgubiti pristup sastancima i resursima za sastanke na web-lokaciji nakon što se web-lokacija ažurira u Kontrolno središte:
- Za korisnike s vanjskim administratorskim privilegijama za organizaciju ili web-mjesto – uklonite sav vanjski administratorski pristup organizaciji i web-mjestu, a zatim uklonite licencu za web-mjesto sastanka. Nakon što preuzmete korisnika, ponovno licencirajte tog korisnika na web-mjesto. Također možete vratiti njihove vanjske administratorske privilegije.
- Za redovne korisnike – uklonite licencu za web-mjesto sastanka, preuzmite korisnika u svoju organizaciju i zatim ga ponovno licencirajte na web-mjesto.
P. Gdje mogu pregledati zahtjeve za automatsku registraciju na čekanju za web-mjesta kojima upravlja Control Hub?
A. Vi i drugi administratori možete pregledati zahtjeve za samoprijavom u centru zaupozorenja.
P. Mogu li pristupiti vrijednostima korisničkog imena od administratora web-lokacije nakon ažuriranja web-lokacije u Kontrolno središte?
A. Datoteka za izvoz korisnika svih korisnika u administratoru web-mjesta dostupna je u kontrolnom središtu 90 dana nakon što web-mjesto ažurirate na Kontrolno središte. Ova CSV datoteka sadrži vrijednosti korisničkog imena.
P. Upotrebljavamo vrijednosti korisničkog imena za identifikaciju korisnika u administratoru web-mjesta. Kako možemo učiniti isto u Control Hubu?
A. Vrijednosti korisničkog imena gube se nakon ažuriranja web-mjesta u Control Hub. Ako vam je potreban pristup tim vrijednostima, jedno je rješenje kopiranje vrijednosti u kôd za praćenje prije ažuriranja web-mjesta. Vrijednosti koda za praćenje za korisnike bit će sačuvane i dostupne nakon ažuriranja web-mjesta u Control Hub. Ako upotrebljavate SSO, ExternalID je korisnički atribut okruženja Control Hub koji može sadržavati tu vrijednost. To zahtijeva da konfigurirate svoje SAML tvrdnje za prosljeđivanje ove vrijednosti prilikom konfiguriranja SSO-a u Kontrolnom čvorištu. Ta će se vrijednost također proslijediti Control Hubu tijekom automatskog stvaranja novih korisnika.
P. Koliko je potrebno da se dovrši ažuriranje web-lokacije nakon njegova početka?
O. Za ažuriranje web-lokacije potrebno je otprilike 3 min + 1000 aktivnih korisnika/min + 2000 neaktivnih korisnika/min. Na primjer, ako ste započeli ažuriranje web-lokacije u 05:20 i vaša web-lokacija ima 8000 aktivnih korisnika i 2000 neaktivnih korisnika, ažuriranje web-lokacije potrajat će oko 12 minuta. Osim toga, ažuriranja web-lokacije pauzirana su 6 minuta na vrhu sata (između xx:57 i xx:03). Ali vaši rezultati mogu varirati.
P. Kako automatski licencirati svakog novog korisnika ili nove korisnike u određenim skupinama nakon ažuriranja web-lokacije za upravljanje u Kontrolnom centru?
O. Možete postaviti predloške licenci na temelju organizacije ili skupine za automatsko dodjeljivanje licenci novim korisnicima.
P. Postoji li vremena neaktivnosti tijekom ažuriranja web-lokacije?
O. Ne. Tijekom ažuriranja web-mjesta:
- Korisnici mogu nastaviti upotrebljavati uslugu Meetings, kao što je pridruživanje i započinjanje zakazanih i ad-hoc sastanaka.
- To neće utjecati na sastanke koji su u tijeku kada se pokrene ažuriranje web-mjesta.
- Pretplata će biti zaključana u okruženju Control Hub.
- Klijent za radnu površinu usluge Meetings može imati problema s odjeljkom "Nadolazeći sastanci".
- Ne preporučuju se promjene konfiguracija upravljanja web-mjestom.
