Ažurirajte Webex upravljanje sajtom sa Uprave sajta na Kontrolni centar

O ažuriranju sa administracije sajta na kontrolni centar

Ажурирање сајта из Администрације сајта у Контролни центар не захтева ажурирање верзија клијента. Неки сајтови не могу да користе ову функцију док партнери који управљају тим организацијама не буду спремни.

Ако ваша организација Webex for Government укључује спољне кориснике, тренутно не можете да конвертујете са коришћења Администрације сајта на Контролни центар. Добијате грешку ако покушате да конвертујете са спољним корисницима у вашој организацији. Очекујемо да ћемо ову могућност учинити доступном организацијама са спољним корисницима средином 2023. године.

Vebeks postaje jedinstvena platforma za upravljanje sastancima, porukama, pozivima i drugim načinima saradnje. Зато желимо да управљање свим Webex Meetings сајтовима преместимо из Site Administration у Control Hub.

Имамо алат у Администрацији сајта који ће вам помоћи да се носите са овом променом. Ако ваш сајт већ испуњава услове за ажурирање на Control Hub, можете почети кликом на Ажурирај администрацију у менију за навигацију.

Za demonstraciju o tome kako funkcioniše ažuriranje sajta u Kontrolni centar, pogledajte ovaj video.

Da biste lakše isplanirali ažuriranje sajta, pregledajte odeljak „Spremnost za procenu sajta“.

Prednosti upravljanja sajtovima u Kontrolnom čvorištu uključuju:

Ujednačeni licencni zadaci u svim Webex uslugama, kao što su Sastanci, Poruke i Pozivi.
Dosledna bezbednosna politika u svim Webex servisima.
Zajedničko iskustvo prijavljivanja za sve krajnje korisnike između različitih Webex usluga.
Moderne administratorske kontrole, kao što su Directory Connector, SCIM i aktivne grupe direktorijuma.
Šabloni licenci za automatsko dodeljivanje više licenci korisnicima.

Ne možete da koristite Administraciju sajta za upravljanje sajtom za sastanke nakon ažuriranja u Kontrolni centar.

Аутоматско ажурирање локације које је покренуо Cisco за управљање Control Hub-ом

Овај одељак се примењује само ако је Cisco изабрао вашу локацију за аутоматско ажурирање управљања локацијом.

Ако је за ваш сајт заказано аутоматско ажурирање са управљања у Администратору сајта на Контролни центар, видећете следећи снимак екрана.

Аутоматско ажурирање сајта у администраторском делу сајта.

Можете кликнути на Промени датум ажурирања сајта да бисте променили заказани датум.

Прозор за промену датума за аутоматско ажурирање сајта у Администратору сајта.

Razlike koje se očekuju u Kontrolnom čvorištu

Iskustvo upravljanja sajtovima u Kontrolnom centru je slično upravljanju u Administraciji sajtova. Upravljanje korisnicima u Kontrolnom čvorištu ima modernije osnovne tehnologije, tako da postoji nekoliko razlika u upravljanju sajtovima u Kontrolnom čvorištu. Ovaj odeljak se fokusira na razlike koje se navode prilikom ažuriranja sajta.

Detaljniji pregled razlika između administracije sajta i kontrolnog centra potražite u ovom članku.

Upravljanje korisnicima

Imamo centralizovan sistem upravljanja korisnicima koji se zasniva na Kontrolnom čvorištu, gde su korisnici različiti i jedinstveni unutar cele organizacije (i celog Webex-a). U administraciji sajta, korisnički profil se razlikuje po mestu sastanka.

Jedinstvena prijava (SSO) sa automatskim kreiranjem naloga

U administratoru sajta imate funkciju „automatskog kreiranja naloga“ koja kreira korisnike kada se autentifikuju putem SSO-a.

Snimak ekrana administratora sajta koji prikazuje opciju SSO da bi se omogućilo automatsko kreiranje naloga

Ова функција је доступна и у Control Hub-у. Више информација потражите у чланку Аутоматско креирање и ажурирање SAML налога за Control Hub.

Mnoge organizacije koje koriste SSO možda više vole da centralno upravljaju svojim korisnicima u alatkama za eksterni direktorijum kao što su Microsoft^® Active Directory i Microsoft Azure, kao i da zahtevaju autentifikaciju sa eksternim provajderima identiteta.

Pročitajte više o:

Додавање корисника у Контролни центар.
Интеграција ваше организације Control Hub са добављачем идентитета.

Obavezni podaci o profilu i kodovi za praćenje

Administracija sajta vam omogućava da navedete obavezna polja profila za nove korisnike (prethodni snimak ekrana). Ovo možete da proširite da biste zahtevali kodove za praćenje za kreiranje korisnika (snimak ekrana ispod). Ako konfigurišete ove dodatne zahteve, ne možete da dodate korisnike na sajt bez njih.

Snimak ekrana administracije sajta koji prikazuje opcije za sprovođenje šifri za praćenje

Kontrolnom čvorištu je potrebno samo ime i adresa e-pošte za kreiranje korisnika.

Sva ostala korisnička polja su opcionalna kada kreirate novog korisnika u Kontrolnom čvorištu, tako da ne primenjujemo dodatne podatke profila za sajtove kojima upravlja Kontrolni čvorište.

Morate da onemogućite obavezna polja profila i kodove za praćenje pre nego što ažurirate sajt u Kontrolni centar.

Upravljanje lozinkom i zaključavanje

Administracija sajta ima funkciju koja privremeno isključuje korisnike ako ne uspeju da se prijave nakon niza pokušaja.

Kontrolni centar ima sledeće opcije za sprečavanje neovlašćenog pristupa:

Automatski istek vremena nakon prvih nekoliko neuspelih pokušaja.
CAPTCHA mehanizam (Potpuno automatizovani javni Turingov test za razlikovanje računara i ljudi).
Legitimni korisnici imaju mogućnost samoposluživanja za promenu zaboravljenih lozinki.

Licenciranje domaćina

Domaćini moraju biti u vašoj organizaciji Kontrolnog centra

U administratoru sajta možete da dodelite licencu za domaćina bilo kom korisniku. Kada upravljate sajtom u Kontrolnom čvorištu, možete da dodeljujete licence za domaćine (i ulogu učesnika) samo korisnicima u istoj Kontrolnom čvorištu.

Samostalna registracija za nalog domaćina

U administratoru sajta možete da izaberete da omogućite korisnicima da zatraže nalog (domaćina) na sajtu. Takođe možete da dozvolite korisnicima sa nalogom da zatraže dodatne usluge na sajtu. (pogledajte snimke ekrana).

Snimak ekrana administratora sajta koji prikazuje opciju „Dozvoli registraciju na nalog domaćina“

Snimak ekrana administratora sajta koji prikazuje kontrolu kako bi omogućio korisnicima da zatraže dodatne usluge

Kada upravljate sajtom za sastanke u Kontrolnom centru, korisnici ne mogu da zatraže sopstveni nalog domaćina za taj sajt.

Kontrolni centar ima centralizovan, automatizovan način da dodelite licence za sastanke novim korisnicima. Pročitaj https://help.webex.com/n3ijtao.

Korisničkim licencama možete upravljati i pomoću API-ja ili grupno pomoću CSV-a.

Ako želite da korisnici zatraže svoje naloge domaćina, možete da konfigurišete pomoć/podršku sajta sa pokazivačima da biste kontaktirali administratore ili se povezali sa drugim alatima.

Morate da onemogućite „Dozvoli registraciju naloga domaćina“ i „Dozvoli korisnicima da zatraže dodatne usluge“ u Administraciji sajta pre nego što ažurirate svoj sajt u Kontrolni centar.

Kontrolni centar ima druge opcije upravljanja licencama, kao što su šabloni za automatsko dodeljivanje. Možete da dobijete izveštaj o neaktivnim domaćinima koji će vam pomoći da uklonite licence od tih korisnika, pojedinačno ili u rinfuzi, ili putem API-ja.

Ako vam je potrebna ova opcija automatske deaktivacije, a druge opcije u Kontrolnom čvorištu vam nisu pogodne, onda bi trebalo da izbegavate ažuriranje sajta u Kontrolnom čvorištu u ovom trenutku.

Pripremite svoju organizaciju Kontrolnog centra

Pre nego što ažurirate mesto sastanka da bi se njime upravljalo u Kontrolnom čvorištu, treba da pripremite svoju organizaciju Kontrolnog čvorišta.

Uverite se da nema radnji na čekanju ili blokiranja pretplate. Ažuriranje neće uspeti ako:

Imate sve radnje na čekanju u vezi sa pretplatom povezanom sa sajtom koji ažurirate.
Sajt nema pretplatu povezanu sa njim u organizaciji Kontrolnog centra.
Informacije o licenci lokacije u opciji Administracija lokacije se ne podudaraju s informacijama o licenci lokacije na platformi Control Hub.

Toplo preporučujemo da verifikujete svoje domene i preuzmete prava na svoje korisnike. Sledeće čitanje će vam pomoći:

Kontrolni centar eKnjiga: https://ebooks.cisco.com/story/controlhubessentials/
Kako da upravljate domenima: https://help.webex.com/cd6d84
Преузмите своје кориснике из других организација (након верификације ваших домена): https://help.webex.com/nceb8tm. Polaganje prava na korisnike je posebno važno jer obezbeđuje da što više korisnika koji bi trebalo da budu u vašoj organizaciji zaista bude tamo. Полагање права корисника помоћу опције „Тренутно полагање права“ такође избегава кашњења у коришћењу имејл адреса у вашој организацији.
Топло препоручујемо да потврдите право корисника пре него што ажурирате своју веб локацију на Control Hub. Ако потврдите приступ корисницима вашој организацији након што је сајт ажуриран на Control Hub, ти корисници могу изгубити приступ састанцима и ресурсима састанака на сајту.

Као заобилазно решење, можете да урадите следеће како бисте били сигурни да корисници неће изгубити приступ састанцима и материјалима са састанака на сајту након што сајт буде ажуриран на Control Hub:

За кориснике са спољним администраторским привилегијама за организацију или локацију – Уклоните све спољне администраторске привилегије за организацију и локацију, а затим уклоните лиценцу за локацију за састанке. Након што потврдите право корисника, поново лиценцирајте тог корисника за сајт. Такође можете вратити њихова спољна администраторска права.
За редовне кориснике – Уклоните лиценцу за сајт за састанке, преузмите лиценцу за корисника у својој организацији, а затим поново лиценцирајте тог корисника за сајт.
Ako je mesto sastanka konfigurisano za SSO, onda takođe morate konfigurisati SSO za vašu organizaciju Kontrolnog čvorišta.

Automatsko kreiranje naloga za nove korisnike

Ako je vaša Web lokacija omogućila automatsko kreiranje naloga u administratoru lokacije, sličnu funkciju možete da omogućite u kontrolnom čvorištu sa kreiranjem SAML naloga. Uverite se da ste podesili i automatski predložak licence tako da novi korisnici automatski dobijaju dodeljene licence kada se njihovi nalozi kreiraju u organizaciji "Kontrolno čvorište".

Organizacije sa sinhronizacijom direktorijuma

Ako je vaša organizacija konfigurisana za sinhronizaciju direktorijuma, uverite se da su svi korisnici koji žele da budu u vašoj organizaciji prisutni na sajtu. To treba da uradite 24 sata pre nego što započnete proces ažuriranja sajta kako bi korisnici na sajtu mogli da budu povezani sa novim korisnicima u vašoj organizaciji Kontrolnog centra.

Ažuriranje neće uspeti ako aktivni korisnici na sajtu ne mogu da se povežu sa korisnicima Kontrolnog čvorišta.

Администраторски приступ Webex сајтовима након ажурирања

Особа са улогом администратора целе организације у Control Hub-у ће аутоматски добити приступ сајтовима који се ажурирају из улоге Site Admin у Control Hub. На пример, пуни администратори организације постаће пуни администратори Webex сајта, администратори корисника организације постаће администратори корисника Webex сајта, а администратори само за читање организације постаће администратори само за читање Webex сајта.

API za upravljanje korisnicima

XML API-je

XML API-ji su sada kompatibilni sa sajtovima kojima upravlja Kontrolni čvorište. Detalje i informacije možete pročitati na XML API 41.11.0 Updates.

URL-ови XML API сервиса се не мењају након што се сајт ажурира са администраторског статуса сајта на статус којим управља Control Hub. Iste API URL adrese će nastaviti da rade. Cisco препоручује да све API интеграције користе OAUTH за аутентификацију.

Аутентификација у XML API-јима

Интеграције које не користе Webex OAUTH за аутентификацију могу да не успеју након што се сајт ажурира на Control Hub. Следећа табела приказује која врста администраторске аутентификације ће наставити да функционише након ажурирања вашег сајта.

Табела 1. Врсте администраторске аутентификације које ће радити у XML API-ју након ажурирања сајта
Тип администраторске аутентификације у XML API-ју пре ажурирања сајта	Администратор у SSO организацији након ажурирања сајта	Администратор није у SSO организацији након ажурирања сајта
корисничко име (webExID)/password	Радиће*	Радиће*
корисничко име (webExID)/sessionTicket	Радиће	Радиће
username/OAUTH (webExAccessToken)	Радиће	Радиће
email/password	Радиће*	Радиће*
email/sessionTicket	Радиће	Радиће
email/OAUTH (webExAccessToken)	Радиће	Радиће

* Компатибилност са претходним верзијама — Cisco је омогућио username/password аутентификације да би функционисале у XML API-јима након ажурирања сајта чак и ако се username не подудара са имејл адресом. Компатибилност важи само ако:

Кориснички акредитиви су креирани пре ажурирања сајта. Нису дозвољене никакве измене за username, иначе ће претходни акредитиви бити неуспешни.
Акредитиви за API аутентификацију не могу имати другачију лозинку у Control Hub-у у односу на локацију када је њоме управљано у Site Administration.
Корисници чији се акредитиви користе за аутентификацију морају бити у активном стању (не неактивном) у Администрацији сајта у време ажурирања сајта на Контролни центар.

Више о XML API интеграцијама на веб-сајтовима којима управља Control Hub, укључујући OAUTH аутентификацију, можете сазнати помоћу овог водича.

Username је подешено да шаље имејл свим корисницима када се сајт ажурира на Control Hub. Ако се username користи за API корисне садржаје, онда корисни садржаји морају да користе имејл након што се сајт ажурира.

Улога администратора у Control Hub-у за API интеграције

Администратори који имају само улогу администратора сајта можда неће моћи да обављају неке операције са XML API-јима, као што је промена корисничке адресе е-поште или приказаног имена након што се сајт ажурира на сајт Control Hub-а. Za administratore čiji se akreditivi koriste za API integracije preporučujemo da promovišete te administratore u organizaciju punih administratora u kontrolnom čvorištu, idealno pre ažuriranja lokacije u kontrolno čvorište.

Kao najbolju praksu, preporučujemo da prvo ažurirate probni sajt kako biste potvrdili da će vaše API integracije raditi bez izmena nakon ažuriranja u Kontrolni centar.

У зависности од тога шта ваша интеграција ради, администраторима ће можда бити потребно доделити и налог домаћина састанака на сајту Control Hub да би интеграција функционисала (ово није било потребно за администраторе на сајтовима за администрацију сајта).

XML API razlike u kontrolnom čvorištu

Većina XML API integracija bi trebalo da funkcioniše, bez ikakvih promena, nakon ažuriranja sajta. Međutim, postoje neki izuzeci koji su detaljno opisani na sledećoj listi:

КреирајКорисника— На веб-локацијама којима управља Control Hub, ова операција може такође креирати корисника у организацији која је власник веб-локације пре додељивања лиценце. Ako korisnik već postoji u drugoj org, ova operacija neće uspeti. PMR ID parameter неће ступити на снагу за кориснике који већ немају статус Активан у Контролном центру.
createuser DOVRŠAVANJE API-ja na kontrolisanim lokacijama čvorišta. За боље перформансе, можете додати додатну нит за паралелизацију createuser позива.
SetUser—Може довести до додељивања или уклањања лиценце за сајт за састанке кориснику (у зависности од параметара API-ја или корисног оптерећења).
DelUser— Уклања лиценцу за сајт за састанке, али не брише корисника из организације Control Hub.
LstsummaryUser—Такође враћа корисников objectGUID.
AuthenticateUser— На сајтовима којима управља Control Hub, препоручујемо креирање сесијске карте путем AuthenticateUser уместо коришћења корисничког имена и лозинке за сваки XML API. Korišćenje SAML odgovora u sadržaju tela nije podržano ovim pozivom za kontrolisane lokacije čvorišta.

ODMORI API-je

Kontrolni centar poseduje sopstvene API-je, uključujući API-je za osobe i licencu za kreiranje i licenciranje korisnika na adresi:

Типови сесија и кодови за праћење су такође доступни са REST API-јима на:

Međutim, gorenavedeni REST API-i ne podržavaju sve funkcije korisničkog upravljanja dostupne u XML API-je. На пример, и даље ћете морати да користите XML API-је да бисте доделили лиценце за састанке корисницима ван организације која је власник сајта. API osoba ne podržava dodeljivanje uloga administratora lokacije korisnicima. Ako želite da dodelite uloge administratora lokacije putem API-ja, od vas se i dalje zahteva da koristite XML API.

Можете користити People API да бисте креирали администраторе организације са пуним (или само за читање) дозволама, а ти администратори такође могу да управљају (или прегледају) вашим веб-сајтовима за састанке којима управља Control Hub.

Kontrolni centar ima specifične administratorske uloge za Webex sajt, ali API za ljude trenutno ne može da dodeli ovu ulogu.

Будући планови (подложно променама)

Нови API за лиценце који такође може да додели лиценце за сајт за састанке спољним корисницима који нису у истој организацији која је креирала сајт. Лиценцирање екстерних корисника је данас доступно ручно у Control Hub-у.
SCIM API за креирање и брисање корисника у организацији.
Дугорочни правац компаније Cisco је да користи само REST API-је (за све операције на корисницима и сајтовима за састанке). XML API-jevi za upravljanje korisnicima će i dalje biti podržani dok SE NE MOGU koristiti REST API-jevi isključivo za sve operacije upravljanja korisnicima. XML API-ји за управљање корисницима ће такође бити застарели (датум ће бити накнадно одређен).

Procena spremnosti lokacije

Pre ažuriranja sajta u Kontrolni centar, preporučujemo da prvo pregledate sledeće stavke kako bi ažuriranje proteklo što bez većih problema:

Prvo pregledajte ovaj dokument i uverite se da vaša organizacija poštuje najbolje prakse koje se preporučuju u odeljku Pripremite kontrolni centar organizacije.
Zatim se prijavite na Webex administraciju i kliknite na Ažuriraj administraciju. U fazi spremnosti sajta ne bi trebalo da preduzimate nikakve preporučene radnje u datoteci iz odeljka za korisnike utisaka i ne bi trebalo još da onemogućite funkcije koje su označene u odeljku za funkcije utisaka. Sledeći ova uputstva, procena spremnosti sajta postaje operacija samo za čitanje kako bi se procenile promene koje treba da uradite pre ažuriranja u Kontrolni centar.

Procena lokacije pre ažuriranja u Kontrolni centar

У одељку Преглед корисника кликните на Извези CSV датотеку корисника и преузмите CSV датотеку, која се зове users-to-review-xxxxx.csv.
Ova datoteka će navesti sve korisnike kojima je potrebna pažnja i imaće preporučenu radnju za svakog korisnika. Broj korisnika u ovoj datoteci daje vam ideju o tome na koliko problema vezanih za korisnike treba da poradite da biste mogli da ažurirate sajt.
U odeljku „Pregledaj funkcije“ pogledajte sve funkcije navedene sa crvenim X u koloni „Posledice“. Ovo će vas obavestiti o spremnosti vašeg sajta iz perspektive konflikta funkcija.
Ne idite na 2. korak i ne klikajte još na dugme Ažuriraj na Kontrolno čvorište.

Kada pregledate CSV datoteku korisnika i pogledate koje funkcije morate da rekonfigurišete, nastavite da čitate ostale odeljke u ovom članku da biste pripremili svoj sajt i organizaciju za ažuriranje u Kontrolni centar.

Napomena: Ako vaš sajt ima API integracije koje obavlja vaša kompanija ili preko rešenja trećih strana, kao što su rešenja za upravljanje učenjem, obavezno pregledajte API integracije za pripremu sajta da biste radili sa odeljkom Kontrolni centar.

Функције администрације сајта које блокирају ажурирање администрације у Control Hub

Предстојеће промене за издање 43.6

До сада је ове две функције морало бити онемогућене пре ажурирања сајта на Control Hub:

Обавезна поља профила домаћина
Потребни кодови за праћење

Почевши од издања верзије 43.6, сајтови који учествују у бета верзијама за прилагођене атрибуте и функције обавезних поља профила хоста више неће морати да онемогуће те функције пре ажурирања свог сајта на Control Hub. Уместо тога, чаробњак ће вас обавестити да прегледате те две функције јер ће тренутна конфигурација бити копирана у организацију Control Hub.

Ако учествујете у бета верзији обавезних поља профила домаћина, видећете ово упозорење:

Преглед функција корак за ажурирање сајта са администраторског положаја сајта на контролни центар

Ако учествујете у бета верзији обавезних кодова за праћење и прилагођених атрибута, видећете ову радњу:

Преглед екрана са функцијама приликом ажурирања сајта у администраторском делу сајта на контролни центар

Ако не учествујете у тим бета верзијама, наставите да читате следећи одељак.

Онемогућите функције које блокирају ажурирање сајта

Pregledajte korisničko sučelje za ažuriranje administracije u administratoru sajta

Neke funkcije treba da budu onemogućene da biste mogli da ažurirate Webex sajt u Kontrolni centar. Možete da vidite listu na kojoj se vidi koja funkcija treba da bude onemogućena. Funkcije koje su označene crvenom ikonom kruga X moraju biti izvršene. Funkcije obeležene ikonom uskličnika žutog trougla služe samo za informacije i ne zahtevaju nikakve radnje.

Za demonstraciju o tome kako da ažurirate svoj sajt u Kontrolni centar, pogledajte ovaj video.

Ако ваша организација користи функцију аутоматског креирања налога у Site Admin-у, онда би требало да подесите еквивалентну функцију у Control Hub-у и подесите аутоматски шаблон лиценце за аутоматско додељивање лиценци. Видите овај чланак за више детаља. Ово треба урадити пре ажурирања сајта којим ће се управљати у Контролном центру.

Prijavite se u administraciju Webex lokacije i idite na opciju "> uobičajenih postavki lokacije" > opcije.
- Pronađite i onemogućite opciju registracije naloga domaćina.
- Pronađite Zahtev za registraciju naloga: i obrišite sve okvire za obavezna polja korisničkog profila.
Kliknite na dugmeAžuriraj .
Idite na Konfiguracija > Uobičajene postavke sajta > Kodovi za praćenje.
U koloni Profil domaćina promijenite sve redove koda za praćenje označene kao Obavezno u Administratorski set ili Opcionalno.
- Više o kodovima za praćenje pročitajte nahttps://help.webex.com/izu2ty.
Sve vrednosti koda za praćenje za korisnike se čuvaju kada ažurirate sajt u Kontrolni centar.

У будућности ће ово ограничење бити укинуто и моћи ћете да мапирате кодове за праћење на потребне прилагођене атрибуте корисника у Control Hub-у за еквивалентну функционалност.

Мапирајте кодове за праћење на атрибуте корисника у Control Hub-у

Функција мапирања кодова за праћење на атрибуте корисника је нацрт који је у јавној прегледној верзији. Pružamo vam priliku da pogledate šta vas očekuje.

Пре него што можете да ажурирате сајт са потребним кодовима за праћење из Администрације сајта у Контролни центар, морате да мапирате те кодове за праћење на атрибуте корисника у Контролном центру. Можете кликнути на икону под Информације да бисте директно отворили чаробњак за мапирање кодова за праћење до атрибута корисника за сајт. Ако још нисте мапирали или онемогућили потребне кодове за праћење, нећете моћи да ажурирате свој сајт на Control Hub.

Ако ваша веб локација нема потребне кодове за праћење, и даље можете мапирати кодове за праћење на атрибуте корисника пре ажурирања веб локације на Control Hub пратећи ову процедуру.

Za lokacije sastanka koje koriste odeljenje kao kôd za praćenje, preporučujemo da taj kôd za praćenje mapirate na atribut korisničkog profila a odeljenje, za razliku od prilagođenog atributa. Pošto odeljenje ima standardni atribut profila na portalu Control Hub, ovaj scenario će biti efikasniji u većini slučajeva.

Ако је овај атрибут обавезан, идите на одељак са атрибутима корисничког профила и означите атрибут одељења као обавезан. Imajte na umu da ovaj atribut odeljenja, zajedno sa drugim atributima korisnika, neće biti popunjen za spoljne korisnike.

Prijavite se u Control Hub, a zatim pristupite opciji Sastanak.

Изаберите сајт, а затим идите на Подешавања > Преглед сајта.

Изаберите Креирај мапу кода за праћење.

Мапирање кодова за праћење на атрибуте корисника са повезане веб странице.

Izaberite opciju Otvori rezime kodova za praćenje.

Korak 1 u čarobnjaku za mapiranje kodova za praćenje na prilagođene atribute

Kliknite na opciju Preuzmi rezime konfiguracije. Morate da preuzmete kopiju trenutne konfiguracije koda za praćenje. Biće vam potreban ovaj rezime za sledeće korake da biste se uverili da sve vrednosti atributa budu u skladu sa trenutnim kodom za praćenje.

Takođe možete preuzeti prethodne liste kodova za praćenje kao CSV datoteku da biste otpremili iste vrednosti za prilagođene atribute.

istaknuta stavka preuzimanja rezervne kopije za postojeće kodove za praćenje na portalu Control Hub

Vratite se u čarobnjak i izaberite Dodavanje i pregledanje atributa korisnika.

Korak 2 u čarobnjaku za mapiranje kodova za praćenje na prilagođene atribute

Konfigurišite sve nove prilagođene atribute potrebne za ovu lokaciju. Означите било које атрибуте као обавезне ако желите да се та поља попуне за кориснике. Прилагођени атрибути нису применљиви за организације које синхронизују кориснике са Directory Connector-ом, Azure AD-ом итд. Овај корак можете искористити као прилику да прегледате приказана имена за кодове за праћење. Kada izvršite potrebne promene, kliknite na dugme Sačuvaj.

Закључани атрибути су слични атрибутима AdminSet у класичним кодовима за праћење сајтова за састанке. Kada prilagođeni atribut označite kao zaključan, korisnici neće moći da vide taj atribut.

Ako pritisnete dugme „Sačuvaj” u ovom koraku, svi prilagođeni atributi koje ste dodali, uklonili ili označili kao obavezne odmah će stupiti na snagu za organizaciju. Novi korisnici koji se ulazno migriraju u organizaciju moraju da ispunjavaju uslove ove ažurirane konfiguracije prilagođenih atributa jer u suprotnom ulazna migracija neće uspeti. Dobro razmislite pre nego što označite prilagođene atribute kao obavezne.

Kreiranje prilagođenih atributa na portalu Control Hub

Vratite se do čarobnjaka i izaberite Mapiranje kodova za praćenje.

Korak 3 u čarobnjaku za mapiranje kodova za praćenje na prilagođene atribute

Koristite padajuću listu da biste mapirali kodove za praćenje na prilagođene atribute ili atribute korisničkog profila organizacije. Prilikom mapiranja koda za praćenje lokacije na atribut, sistem prvo mapira postojeće atribute koji se podudaraju sa imenima koda za praćenje ako je tip unosa podešen na polje za tekst. Kada završite, kliknite na dugme Dalje.

Ako vaša organizacija koristi automatizovani postupak ulazne migracije korisnika, kao što je Directory Connector ili Azure AD, onda ne bi trebalo da mapirate kodove za praćenje na prilagođene atribute. Umesto toga, mapirajte kodove za praćenje na sinhronizovane atribute.

Prethodno se kodovi za praćenje mogu konfigurisati različito po centru. Svi centri (Meetings, Events, Webinars itd.) sada dele jednu konfiguraciju zakazivanja. Kada mapirate atribut kao obavezan, taj atribut će biti obavezan u vreme zakazivanja sledećih Webex sastanaka, Webex vebinara itd.

Кликните на Сачувај мапу. Синхронизација се врши аутоматски током процеса ажурирања сајта на Control Hub.

Предлажемо да направите резервну копију вредности кода за праћење за кориснике тако што ћете извршити извоз корисника сајта за сајт састанка

Kada mapirate kodove za praćenje na prilagođene atribute, jedinstveni izvor istine za podatke je Webex Identity umesto svake pojedinačne lokacije sastanka.

Sinhronizacijom se izrađuje jednokratna kopija korisničkih vrednosti koda za praćenje na mapirane atribute koji već nisu popunjeni za korisnike, što znači da je važno za koje lokacije prvo sinhronizujete kodove za praćenje. Prilikom sinhronizacije prve lokacije, vrednosti koda za praćenje za korisnike sa te lokacije kopiraju se u mapirani korisnički atribut za tog korisnika na portalu Control Hub, ali samo ako ta vrednost već nije popunjena za korisnika.

Neke vrednosti koda za praćenje ne smeju se kopirati sa lokacije u atribute korisnika tokom sinhronizacije

Ako je vrednost korisnika za mapiranu lokaciju već popunjena u vreme sinhronizacije, onda se vrednost praćenja sa te lokacije ne kopira u mapirani atribut na portalu Control Hub za tog korisnika.

Da biste izbegli da podaci zamene druge kodove za praćenje za korisnike, preporučujemo da mapirate i sinhronizujete podatke za lokaciju sastanka najnovijim podacima koda za praćenje za korisnike.

Vrednosti koda za praćenje se ne kopiraju sa lokacija koje mappiraju kodove za praćenje na korisnička polja koja su sinhronizovana putem spoljnih izvora, kao što je Directory Connector ili Azure AD.

Sledeća tabela prikazuje moguće scenarije u kojima podaci zamenjuju originalne kodove za praćenje. U ovim scenarijima, kôd za praćenje i mapirani atribut su grad korisnika.

Tabela 2. Mogući scenariji zamene podataka za postojeće kodove za praćenje
Korisnik	Vrednost koda za praćenje pre sinhronizacije	Vrednost za mapirani atribut pre sinhronizacije	Vrednost za mapirani atribut nakon sinhronizacije	Vrednost koda za praćenje nakon sinhronizacije
Bob	Nijedno	Nijedno	Nijedno	Nijedno
Jane	Nijedno	London	London	London
Richard	Galway	Nijedno	Galway	Galway
Sara	Dalas*	San Hoze	San Hoze	San Hoze
Todor	Njujork	Nijedno	Njujork	Njujork
Debra	Boston*	Ostin	Ostin	Ostin

* Претходна вредност кода за праћење је замењена постојећим мапираним атрибутом.

Pregledajte korisnike administratora sajta koji bi mogli da blokiraju ažuriranje sajta

Pre ažuriranja sajta za upravljanje u Kontrolnom čvorištu, uverite se da:

Svi korisnici sajta koji bi trebalo da budu u vašoj organizaciji su u stvari u vašoj organizaciji Kontrolnog centra.
Svi korisnici sajta koji ne bi trebalo da budu u vašoj organizaciji brišu se iz vaše organizacije.
Korisnici u organizaciji mogu da budu autentifikovani od strane vašeg IDP-a ako je vaša organizacija konfigurisana za SSO.
Поља корисничког профила означена као обавезна на сајту такође ће бити копирана у организацију Control Hub када ажурирате сајт. Ако не желите да та поља буду означена као обавезна за регистрацију налога на сајту у Control Hub-у, прво уклоните ознаку из поља у Site Administrator пре ажурирања на Control Hub.
Pregledali ste odeljak Pripremite svoju organizaciju Kontrolnog centra od ranije u ovom članku.

Топло препоручујемо да потврдите право корисника пре него што ажурирате своју веб локацију на Control Hub. Ако потврдите приступ корисницима вашој организацији након што је сајт ажуриран на Control Hub, ти корисници могу изгубити приступ састанцима и ресурсима састанака на сајту. Више детаља погледајте у одељку Припрема организације вашег контролног центра.

Za demonstraciju o tome kako da ažurirate svoj sajt u Kontrolni centar, pogledajte ovaj video.

Kako da proverite da li postoje korisnici koji će blokirati ažuriranje sajta

Прегледајте одељак за кориснике приликом ажурирања сајта из администраторског дела сајта у контролни центар

Prijavite se na Administraciju sajta i otvorite stranicu Administracija ažuriranja.
Otvorite preduslove pregleda za ažuriranje administrativne kontrole i kliknite na Izvezi korisnike na koje se to odnosi u CSV-u.
Sačekajte da se izvoz završi. Ovaj proces može potrajati u zavisnosti od vremena početka i broja korisnika na sajtu. Извоз се паузира 6 минута на почетку пуног сата (између xx:57 до xx:03).
Kliknite na Preuzmi CSV kada se izvoz završi.

Ваш прегледач преузима users-to-review.csv.
Otvorite CSV datoteku i proverite kolonu Preporučene radnje (poslednja kolona). Preduzmite preporučene radnje za svakog korisnika u datoteci.

Korisnici sa neusklađenim imejl adresama

Neki korisnici mogu da imaju drugu adresu e-pošte u Administratoru sajta i Kontrolnom centru. Ovo je moguće ako je imejl adresa korisnika promenjena samo na jednom od dva mesta nakon što je korisnik povezan sa ovim sajtom sa Kontrolnim centrom.

Isprobajte ove radnje da biste popravili korisnike sa neusklađenim imejl adresama:

Promenite korisničku adresu e-pošte u administratoru sajta da bi se podudarala sa adresom e-pošte kontrolnog centra

Korisnici mogu da izmene svoje profile administratora sajta: https://help.webex.com/nmig1kcb
Промените имејл адресу корисника у Контролном центру да би се подударала са имејл адресом администратора сајта: https://help.webex.com/nsi3kgb.

Korisnici mogu da promene svoje imejl adrese u organizaciji Kontrolnog centra: https://help.webex.com/nme40aeb

Ako ažurirate svoju lokaciju u Kontrolno čvorište bez ispravljanja nepodudaranja korisničkih e-adresa, pogođeni korisnici moraju da koriste svoje e-adrese kontrolnog čvorišta da bi se prijavili na mesto sastanka. Ti korisnici možda neće moći da se prijave ako pokušaju da se prijave pomoću e-adrese u administratoru lokacije ili ako njihova e-adresa Control Hub više nije važeća u njihovom IDP-u (za SSO orgs). Неће вас блокирати у ажурирању сајта, али је боље да поправите имејл адресе пре него што започнете ажурирање.

Спољни корисници са лиценцом за основне састанке

Спољни корисници са основним лиценцама за састанке мораће да буду деактивирани или надограђени на плаћене лиценце за Webex састанке пре ажурирања сајта са администраторског статуса сајта на статус контролног центра.

Kako da deaktivirate korisnike

Kada deaktivirate korisnike, oni gube licencu domaćina ili privilegiju učesnika (u zavisnosti od toga koju su ulogu imali dok su bili aktivni). Deaktivirani korisnici će se i dalje pojavljivati u CSV datoteci za izvoz sajta nakon ažuriranja sajta u Kontrolni centar.

Za pojedinačnu deaktivaciju korisnika u administraciji sajta:

Idite na Upravljanje korisnicima > Izmeni korisnika.
Koristite kontrole indeksa, pretrage i filtera da biste pronašli korisnika.
Odznačite polje Aktivno.
Пошаљи измене.

Више информација потражите у одељку Управљање корисничким налозима у администрацији веб-сајта Webex.

Za deaktivaciju korisnika serije u administraciji sajta:

Izvezite korisnike u CSV datoteku.
Отворите CSV датотеку и измените вредности колоне Active на N за све кориснике на које се ово односи.
Uvezite izmenjenu CSV datoteku.

Korisnici koje ste promenili su sada neaktivni.

Detaljnije informacije potražite u Upravi veb sajta kompanije Webex za uvoz i izvoz paketa Webex korisnika.

Korisnici u organizacijama sa sinhronizacijom direktorijuma

Ako postoje nepovezani korisnici koji bi trebalo da budu u vašoj organizaciji, ali još nisu dodati, prvo ih morate dodati u svoju organizaciju. Ovo je posebno važno za organizacije koje su konfigurisane za sinhronizaciju direktorijuma (preko konektora direktorijuma ili Azure AD) jer sinhronizacija direktorijuma neće dozvoliti procesu ažuriranja sajta da doda korisnike.

Ažuriranje sajta neće uspeti ako bilo koji aktivni korisnik na sajtu ne može da se poveže sa organizacijom Kontrolnog centra. Ako je vaša organizacija konfigurisana za sinhronizaciju direktorijuma, proverite da li su svi korisnici na sajtu koji moraju da budu deo organizacije Kontrolnog čvorišta pre početka ažuriranja dodati u konektor direktorijuma ili Azure AD.

Решите проблеме корисника пре почетка ажурирања

Ако покушате да ажурирате сајт на Control Hub без решавања проблема за кориснике у датотеци users-to-review, процес администрирања ажурирања може да не успе. Alat ne proverava da li ste otklonili probleme dok ne započnete poslednje ažuriranje.

Ажурирање SSO сајтова и сајтова који нису SSO повезани са SSO организацијом

Организација Control Hub-а може да подржи више добављача идентитета (IdP-ова) за SSO, при чему је један од IdP-ова Webex IdP (локална аутентификација)

Вишеструки IdP-ови у Control Hub-у ће помоћи:

Где се IdP за SSO локацију у Site Admin-у разликује од SSO IdP-а у Control Hub-у.
Када корисници на сајту нису у SSO IdP-у конфигурисаном у организацији, ти корисници се сада могу једноставно додати локалном Webex IdP-у. Касније можете преместити те кориснике на конфигурисаног SSO IdP-а.

Подешавање више IdP-ова може омогућити свим корисницима на сајту који се ажурира, од администратора сајта до Control Hub-а, да се пријаве путем методе аутентификације конфигурисане у Control Hub организацији. Да бисте ово постигли, можете:

Додајте додатне SSO IdP-ове у организацију Control Hub-а.
Додајте кориснике већ конфигурисаном IdP-у.
Додајте кориснике локалном Webex IdP-у.

Погледајте овај чланак да бисте сазнали више о вишеструким IdP-овима у Control Hub-у.

Ažurirajte sajt za sastanke kojim ćete upravljati u Kontrolnom centru

Pre nego što počnete

Neke funkcije morate da onemogućite i morate da proverite da li su svi korisnici u dobrom stanju da biste ih ažurirali u Kontrolni centar. Ako koristite integrisane API aplikacije, potrebno je da ih ažurirate da biste koristili Webex API.

O ovim preduslovima možete pročitati u ranijim delovima ovog članka.

Uverite se da svi administratori znaju da ažurirate sajt u Kontrolni centar i da ne smeju da prave nikakve promene u Administratoru sajta nakon što pokrenete.

1	Извези и сачувај извозну датотеку корисника сајта. Ова датотека служи као архива корисничке конфигурације која вам помаже да извршите валидацију након ажурирања.
2	Prijavite se u administraciju sajta i kliknite na Ažuriraj administraciju.
3	Pregledajte preduslove, posebno CSV listu korisnika u državama koje bi mogle da utiču na uspeh ažuriranja.
4	Pročitajte koje funkcije treba da budu onemogućene i koje razlike možete da očekujete u upravljanju korisnicima i licenciranju domaćina (takođe dokumentovano u ovom članku).
5	Kliknite na Ažuriraj u Kontrolni centar. Ovo dugme se aktivira tek nakon završetka gornjih koraka. Pojavljuje se iskačući prozor. Ovaj prozor pokazuje da je ažuriranje sajta u Kontrolni centar trajno i da ne možete da opozovete ažuriranje kada se završi. Kada se ažuriranje završi, ovim sajtom se više neće upravljati u administraciji sajta. Ako niste spremni da u potpunosti upravljate ovim sajtom u kontrolnom centru, odmah napustite čarobnjaka.
6	Kliknite na U redu. Ažuriranje počinje kada se iznad Administracije sajta pojavi baner koji vas obaveštava da je ažuriranje sajta u toku. Ako nešto pođe po zlu, videćete poruku o grešci sa predloženom radnjom. U suprotnom, videćete poruku o uspehu. Ажурирање сајта траје отприлике 3 минута + 1000 активних users/min + 2000 неактивних users/min да заврши. На пример, ако сте покренули ажурирање сајта у 05:20 и ваш сајт има 8000 активних корисника и 2000 неактивних корисника, ажурирање сајта ће трајати око 12 минута. Поред тога, ажурирања сајта се паузирају на 6 минута на почетку пуног сата (између xx:57 до xx:03). Ali tvoji rezultati mogu da variraju.
7	Kliknite na Prijavi se u Kontrolni centar.

Validacija upravljanja sajtom iz Kontrolnog centra

Nakon što pokrenete ažuriranje sajta od strane Webex administracije sajta, možete se prijaviti u Kontrolni centar da biste videli status ažuriranja sajta.

Ažuriranje sajta će trajati duže ako se aktivira u roku od sat vremena. Ažuriranja sajta su pauzirana nekoliko minuta pre i posle svakog sata.

Пријавите се на Контролни центар и отворите страницу Састанци.

Možete videti listu mesta sastanaka.
Kliknite na sajt da biste videli informacije o tom sajtu.
Potražite odeljak Ažuriranje sajta, gde možete da pročitate status Ažuriranja.

Nakon završetka ažuriranja, možete da preuzmete listu svih korisnika u Administraciji sajta i vidite koji su od tih korisnika bili aktivni ili neaktivni na sajtu. Korisnici koji su prikazani kao neaktivni u koloni statusa korisnika Administracije sajta neće imati pristup sajtu kojim upravlja Kontrolni centar. Ti korisnici takođe neće biti prikazani kao korisnici koji imaju pristup sajtu u korisničkom odeljku Kontrolnog centra.

Može da prođe neko vreme dok se dugme za preuzimanje ne pojavi (min. za većinu organizacija).
Pregledajte listu da biste proverili ima li problema tokom ažuriranja.

Više ne možete da upravljate ovim sajtom u administraciji sajta kada se ažuriranje sajta završi. Sve upravljanje za ovaj sajt mora biti izvršeno u Kontrolnom čvorištu. Evo nekoliko koraka za upoznavanje i isprobavanje upravljanja sajtom u Kontrolnom centru:

Проверите нека подешавања конфигурације сајта да бисте потврдили да се ништа није променило. Ово је лакше ако сте копирали нека подешавања администратора сајта пре ажурирања на Control Hub.
Изаберите хоста и проверите његову лиценцу, кодове за праћење и типове сесија у Control Hub-у. Пријавите се на сајт састанка и потврдите да њихови заказани састанци, снимци и подешавања нису промењени. Валидација је лакша ако се подаци тог хоста копирају пре ажурирања на Control Hub.

Zamolite korisnika da proveri da li može da zakaže i ugosti nove sastanke.
Dodajte novog korisnika u svoju organizaciju. Dodelite im dozvolu za domaćina, izmenite vrste sesija i potvrdite da mogu da organizuju sastanke.

Препоручујемо да подесите шаблоне лиценци засноване на организацији или групи како бисте аутоматски доделили лиценце новим корисницима или одређеним групама нових корисника.
Izaberite korisnika koji je bio potpuni administrator u Administratoru sajta i proverite da li ima odgovarajući nivo pristupa ažuriranom sajtu u Kontrolnom centru.

Trebalo bi da mogu da pročitaju i izmene sajt; da kreiraju, licenciraju, izmene i izbrišu korisnike.
Ako vaš sajt ima API integracije, pređite na korišćenje API-ja za osobe. Potvrdite da ažurirana integracija funkcioniše prema očekivanjima.

Više o upravljanju mestima sastanaka pročitajte u Kontrolnom centru nahttps://help.webex.com/naqlzeu.

Krajnji korisnik se prijavljuje na promene nakon ažuriranja sajta u Kontrolni centar

Korisnici će imati jedinstveno iskustvo prijavljivanja na Webex aplikaciju i sve sajtove kojima upravlja Kontrolni centar.

Ako se korisničko ime ne podudara sa adresom e-pošte korisnika u administraciji sajta, ti korisnici će imati uticaj na iskustvo prijave. Stara korisnička imena više ne mogu da se koriste, a ti korisnici moraju da koriste svoju adresu e-pošte za prijavljivanje.
Кориснички акредитиви су повезани са њиховим идентитетом у Контролном центру. Ti isti akreditivi važe za sve sajtove kojima upravlja Kontrolni centar u istoj organizaciji i za aplikaciju Webex.
Ako je organizacija Kontrolnog čvorišta konfigurisala SSO, onda taj SSO upravlja iskustvom prijavljivanja na Webex aplikaciju i sve sajtove kojima upravlja Kontrolni čvorište.
Ažuriranje u Kontrolnom centru ne utiče na prijavljivanje u aplikaciju Webex.
Kada se korisnici prijave na veb sajt Webex Meetings, ekran za prijavljivanje će izgledati drugačije. Korisnici moraju da unesu svoju adresu e-pošte da bi se prijavili čak i ako je njihova organizacija konfigurisana za SSO.

Администратори могу да омогуће опцију Запамти ме у Контролном центру како корисници не би морали поново да уносе своју адресу е-поште сваки пут када се пријаве.
U zavisnosti od istorije svakog korisnika, broja sajtova na kojima je imao nalog, itd.:
- Ako su korisnici bili povezani sa postojećim korisnicima u Webex centru za identifikaciju/kontrolu, onda će korisnici koristiti istu lozinku za sve Webex sajtove koji su ažurirani u Kontrolni centar.
- Ako su korisnici kreirani u Webex centru za identifikaciju/kontrolu zbog povezivanja sajta, onda se primenjuju akreditivi njihovog prvog povezanog sajta (ako org nije konfigurisan sa SSO). Korisnici se preusmeravaju da se prijave na taj sajt. Ako korisnici imaju više sajtova sa više akreditiva, URL adresa sajta treba da im pomogne da utvrde koje akreditive da koriste.
- Korisnicima je dozvoljeno da resetuju lozinku u organizacijama Kontrolnog centra (ako se lozinkom ne upravlja preko SSO-a). Ako su korisnici zaboravili lozinku, mogu samo da kliknu na Zaboravili ste korisničko ime ili lozinku? na ekranu za prijavljivanje da bi ponovo postavili lozinku. Korisnici takođe mogu da resetuju lozinku prateći ova uputstva:
  - Resetujte lozinku za Webex aplikaciju: https://help.webex.com/article/n02v0b8/
  - Resetujte lozinku za Webex sajt sastanaka: https://help.webex.com/article/6v6kaab/
Ako se e-adresa krajnjeg korisnika promenila i taj korisnik je imao drugu e-adresu u administratoru lokacije i kontrolnom čvorištu u trenutku ažuriranja lokacije, taj korisnik može doći do problema prilikom pokušaja prijavljivanja. Korisnik možda ne zna da sada treba da koristi svoju e-adresu kontrolnog čvorišta za prijavljivanje ili e-adresa u kontrolnom čvorištu možda više nije važeća u SSO IDP-u njihove organizacije. Ovaj tip situacije je najbolje izbeći ažuriranjem e-adresa korisnika u kontrolnom čvorištu dok se u administratoru lokacije prave promene na e-adresama istih korisnika.
Ponovo se prijavite neophodni za korisnike na Webex Meetings mobilnoj aplikaciji za iOS:
- Ako ažurirate lokaciju koja nije SSO u kontrolno čvorište, korisnici će morati ponovo da se prijave u mobilnu aplikaciju Webex Meetings za iOS. Iako sastanci za iOS aplikaciju neće zahtevati od korisnika da se ponovo prijave do dva meseca nakon ažuriranja lokacije, predlažemo korisnicima da se ponovo prijave ručno kako bi preventivno izbegli tu situaciju.
Током ажурирања сајта, корисници чија се корисничка имена не подударају са њиховим имејл адресама можда ће морати поново да се пријаве.
- Ови корисници ће можда морати поново да се пријаве на своје Webex клијенте ако покушају да приступе Webex услугама на сајту током ажурирања сајта на Control Hub. Корисници који су се већ придружили састанцима пре него што је ажурирање сајта почело неће бити погођени.

Poznati problemi

Isprazni "korisnik za redigovanje" CSV datoteke

Ako je vaša lokacija velika i ima više od 1000 korisnika čije se e-adrese razlikuju u administratoru lokacije nego u kontrolnom čvorištu, u čarobnjaku za ažuriranje lokacije možete da iskusite praznu datoteku "korisnik za pregled" CSV datoteke. Ovo dovodi do toga da ažuriranje lokacije ne funkcioniše jer nećete moći da rešite korisnike problemima. Na ovom pitanju se radi i planiramo da ga rešimo narednih nedelja.

Подешавања која се не преносе приликом ажурирања на Control Hub

Ако је ваш сајт којим управља администратор сајта био на спором каналу, а вашим Контролним центром такође управља партнер, онда бисте могли да изгубите видљивост контрола за ажурирање верзије сајта за састанке након ажурирања на Контролни центар. Ако се то деси, контактирајте свог партнера и замолите га да омогући подешавање Дозволи купцу да надогради верзију сајта за вашу организацију.
Захтеви за самосталну регистрацију налога на чекању се не преносе у центар за обавештења. Корисници морају поново да се региструју за налог након што је ажурирање завршено.
Вредности корисничког имена у администрацији сајта се замењују имејл адресама корисника у контролном центру након што је ажурирање завршено.

Problemi korisnika koji uzrokuju neuspeh ažuriranja

Korisnici sa adresama e-pošte koje su povezane sa korisnicima u organizaciji Webex for Government će dovesti do neuspeha ažuriranja ako ti korisnici ne budu deaktivirani pre početka ažuriranja.

Uobičajeni problemi zbog kojih ažuriranje ne uspeva i preporučene radnje

Ako vaša lokacija ne uspe da se ažurira na kontrolno čvorište, proverite sledeću tabelu da biste videli da li je uzrok jedna od ovih grešaka u kotonu i šta možete da uradite da biste je popravili.

Greške koje prouzrokuje neuspeh ažuriranja	Preporučena radnja
Tip lokacije je nevažeći.	Obratite se timu za podršku na Webexu da biste proverili da li je lokacija povezana sa korisnikom.
Lokacija nije povezana sa pretplatom.	Lokacije moraju biti povezane sa pretplatom da bi mogla da se ažurira u kontrolno čvorište.
Postoji problem sa ID-om organizacije.	ID organizacije povezane sa lokacijom nije isti kao ID organizacije za pretplatu. Obratite se timu za podršku za Webex.
Sledeća pretplata ima operacije na čekanju u kontrolnom čvorištu: (SubID).	Ponovo pokušajte ažuriranje lokacije nakon dovršavanja operacije na čekanju.
Postoje neusaglašenosti u postavkama jedinstvenog prijavljivanja (SSO).	Ako je sajt omogućen za SSO, uverite se da: Kreiranje automatskog naloga je onemogućeno. SSO je omogućen u organizaciji "Kontrolno čvorište".
Informacije o licenci lokacije u opciji Administracija lokacije se ne podudaraju s informacijama o licenci lokacije na platformi Control Hub.	Nedosledne informacije o licenci između administratora lokacije i kontrolnog čvorišta. Obratite se timu za podršku za Webex.
Neka korisnička imena ili e-adrese u administraciji lokacije su neusaglašene sa korisničkim imetima ili e-adresama u kontrolnom čvorištu.	E-poruku korisnika u administratoru lokacije koristi drugi korisnik u kontrolnom čvorištu. Promenite jednu od e-adresa ili korisničkih imena.
Imali smo problem sa ažuriranjem vašeg sajta.	Unutrašnja greška je sprečila ažuriranje ove lokacije. Obratite se timu za podršku za Webex.
Došlo je do problema prilikom ažuriranja Webex korisnika.	Unutrašnja greška je sprečila ažuriranje ove lokacije. Obratite se timu za podršku za Webex.

Проблеми са пријављивањем корисника

Обавезно увек дозволите Webex колачиће. У супротном, корисници би могли имати проблема са пријављивањем након ажурирања на Control Hub.

Najčešća pitanja

П. Да ли постоји датум када Cisco више неће подржавати администрацију сајта?

A. Da. Планирамо да укинемо Webex Site Administration крајем децембра 2023. године.

П. Да ли ће администратори сајта у одељку Администратор сајта и даље задржати свој администраторски приступ сајту након ажурирања на управљање центром за контролу?

A. Da. Сви администратори на сајту у одељку Администрација сајта и даље имају администраторски приступ сајту након што се сајт ажурира на управљање преко Контролног центра.

П. Након ажурирања сајта за састанке са Администратор сајта на Управљање Контролним хобом, зашто видим нове администраторе на сајту?

Odgovor: Ти нови администратори на сајту су вероватно били администратори организације Control Hub. Када се сајт ажурира са администратора сајта на контролни центар, сви администратори целе организације постаће администратори новог сајта којим управља контролни центар. То значи да ће пуни администратори организације постати пуни администратори Webex сајта, администратори корисника организације постати администратори корисника Webex сајта, а администратори само за читање организације постати администратори само за читање Webex сајта.

П. Зашто пријављивање на алатку за продуктивност не ради након ажурирања сајта на Control Hub?

Odgovor: Уверите се да су интернет прегледачи конфигурисани да увек дозвољавају колачиће сесије, који се налазе у напредним подешавањима приватности прегледача.

П. Ако је корисник обрисан у Control Hub-у, а затим је иста имејл адреса поново додата у Control Hub и додељена јој је лиценца за састанке истој Webex локацији, да ли корисник може да приступи својим старим снимцима?

A. Da, korisnik će imati pristup svim starim sadržajima "Sastanci" ako im je dodeljena licenca za neku od prethodnih Webex lokacija na kojima su bili. Ovo se odnosi i na kontrolisane lokacije i lokacije koje su ažurirane u kontrolno čvorište.

П. Ако је корисник деактивиран у Site Administrator-у пре ажурирања сајта на Control Hub, а касније је поново лиценциран за исту Webex локацију у Control Hub-у, да ли ће корисник имати приступ својим старим снимцима?

A. Da, korisnik će i dalje imati pristup svojim starim snimcima. Pored toga, svaki korisnik koji je deaktiviran u administratoru lokacije pre ažuriranja lokacije biće naveden u datoteki za izvoz sastanaka CSV u kontrolnom čvorištu.

П. Ако сајт нема подешен SSO IdP, али организација Control Hub има SSO IdP, шта се дешава када се сајт ажурира на Control Hub?

A. Lokacija će koristiti isti SSO IDP kao organizacija kontrolnog čvorišta.

П. Ако сајт има другачији подешен SSO IdP од SSO IdP-а у Control Hub-у, шта се дешава када се сајт ажурира на Control Hub?

A. Lokacija će se prebaciti da koristi isti SSO IDP kao organizacija Control Hub.

П. Ако сајт има подешен SSO IdP, али организација Control Hub нема SSO IdP, шта се дешава када се сајт ажурира на Control Hub?

A. Bićete blokirani od ažuriranja lokacije. Da biste deblokirali lokaciju tako da možete da ažurirate kontrolno čvorište, uklonite SSO IDP sa lokacije "Administrator lokacije" ili dodajte SSO IDP organizaciji kontrolnog čvorišta.

П. Могу ли се и даље пријавити на URL адресу сајта да бих приступио снимцима и заказивао састанке или догађаје?

A. Da, i dalje možete da se prijavite na URL adresu lokacije gde možete da pristupite snimcima, zakažete sastanke itd.

П. Да ли се подешавања специфична за корисника мењају током ажурирања сајта из Администрације сајта у Контролни центар?

A. Ne, korisničke postavke će ostati nepromenjene. Te postavke će biti primenljive kao i pre ažuriranja lokacije.

П. Да ли ово ажурирање сајта утиче на моје снимке или заказане састанке?

A. To neće uticati na snimke domaćina. I dalje жete imati pristup njima. To takođe ne utiče na planirane sastanke. Nema promena na njima.

П. Да ли ово ажурирање сајта утиче на снимке или заказане састанке корисника?

Odgovor: Кориснички снимци нису погођени. И даље ће имати приступ њима. Заказани састанци такође нису погођени. Nema promena na njima.

За кориснике који још нису преузети, њихови снимци или заказани састанци могу бити погођени ако их преузмете након што ажурирате сајт на Control Hub. За више информација погледајте следећу напомену.

Као заобилазно решење, можете да урадите следеће како бисте били сигурни да корисници неће изгубити приступ састанцима и материјалима са састанака на сајту након што сајт буде ажуриран на Control Hub:

За кориснике са спољним администраторским привилегијама за организацију или локацију – Уклоните све спољне администраторске привилегије за организацију и локацију, а затим уклоните лиценцу за локацију за састанке. Након што потврдите право корисника, поново лиценцирајте тог корисника за сајт. Такође можете вратити њихова спољна администраторска права.
За редовне кориснике – Уклоните лиценцу за сајт за састанке, преузмите лиценцу за корисника у својој организацији, а затим поново лиценцирајте тог корисника за сајт.

П. Где могу да прегледам захтеве за самосталну регистрацију налога на чекању за сајтове којима управља Control Hub?

A. Vi i drugi administratori možete da pregledate zahteve za samostalno prijavljivanje u centru za obaveštenja.

П. Могу ли приступити вредностима корисничких имена из администраторског дела сајта након ажурирања сајта на Control Hub?

A. Datoteka za izvoz korisnika svih korisnika u administratoru lokacije dostupna je u kontrolnom čvorištu 90 dana nakon ažuriranja lokacije u kontrolno čvorište. Ova CSV datoteka uključuje vrednosti korisničkog imena.

П. Користимо вредности корисничког имена да бисмо идентификовали кориснике у администраторском делу сајта. Kako možemo da uradimo isto u kontrolnom čvorištu?

A. Vrednosti korisničkog imena se gube nakon ažuriranja lokacije u kontrolno čvorište. Ako vam je potreban pristup tim vrednostima, jedno od rešenja je da kopirate vrednosti u kôd za praćenje pre ažuriranja lokacije. Praćenje vrednosti koda za korisnike biće očuvane i dostupne nakon ažuriranja lokacije u kontrolno čvorište. Ако користите SSO, онда је ExternalID атрибут корисника Control Hub-а који може да садржи ову вредност. Ovo zahteva da konfigurišete SVOJE SAML tvrdnje tako da prenesu ovu vrednost prilikom konfigurisanja SSO-a u kontrolnom čvorištu. Ova vrednost će takođe biti prosleđena kontrolnom čvorištu tokom automatskog kreiranja novih korisnika.

П. Колико је времена потребно да се заврши ажурирање сајта након што је започето?

Odgovor: Ажурирање сајта траје отприлике 3 минута + 1000 активних users/min + 2000 неактивних users/min да заврши. На пример, ако сте покренули ажурирање сајта у 05:20 и ваш сајт има 8000 активних корисника и 2000 неактивних корисника, ажурирање сајта ће трајати око 12 минута. Поред тога, ажурирања сајта се паузирају на 6 минута на почетку пуног сата (између xx:57 до xx:03). Ali tvoji rezultati mogu da variraju.

П. Како могу аутоматски лиценцирати сваког новог корисника или нове кориснике у одређеним групама након ажурирања сајта да би се њиме управљало у Control Hub-у?

Odgovor: Можете подесити шаблоне лиценци засноване на организацији или групи да бисте аутоматски доделили лиценце новим корисницима.

П. Да ли постоји застој током ажурирања сајта?

Odgovor: Не. Током ажурирања сајта:

Корисници могу да наставе да користе услугу Састанци, као што је придруживање и покретање заказаних и ад хок састанака.
Састанци који су у току када ажурирање сајта почне неће бити погођени.
Претплата ће бити закључана у Контролном центру.
Десктоп клијент за састанке може имати проблема са одељком „Предстојећи састанци“.
Не препоручују се промене конфигурација управљања сајтом.

Hvala na povratnim informacijama.