Köszönjük visszajelzését.
Frissítse a Webex értekezletek helyszínmenedzsmentjét a Webhely adminisztrációról a Vezérlőközpontra
Visszajelzés?A Webhely-adminisztrációról a Vezérlőközpontra történő frissítésről
Ha egy webhelyet a Site Administrationről a Control Hubra frissít, nincs szükség az ügyfélverziók frissítésére. Egyes webhelyek nem használhatják ezt a funkciót, amíg az adott szervezeteket kezelő partnerek készen nem állnak.
A Webex egységes platformmá válik a találkozók, üzenetek, hívások és egyéb együttműködési módok kezeléséhez. Ezért szeretnénk áthelyezni az összes Webex Meetings-webhely kezelését a webes adminisztrációról a Control Hubra.
A Site Administrationben van egy eszközünk, amely segít átvészelni ezt a változást. Ha webhelye már jogosult a Control Hub rendszerére való frissítésre, akkor a navigációs menüben az Adminisztráció frissítése elemre kattintva kezdheti el a frissítést.
A Control Hub webhelyének frissítésével kapcsolatos bemutatóért tekintse meg ezt a videót.
A webhelyfrissítés megtervezéséhez tekintse át a webhelyfelmérésre való felkészültség szakaszt.
A Control Hub webhelyeinek kezelése az alábbi előnyökkel jár:
-
Egységes licenc-hozzárendelések az összes Webex-szolgáltatásra, például a találkozókra, az üzenetküldésre és a hívásra vonatkozóan.
-
Következetes biztonsági irányelvek minden Webex szolgáltatásban.
-
Közös bejelentkezési élmény minden végfelhasználó számára a különböző Webex szolgáltatások között.
-
Modern rendszergazdai vezérlők, például címtárkapcsoló, SCIM és aktív címtárcsoportok.
-
Licencsablonok több licenc automatikus hozzárendeléséhez a felhasználókhoz.
A Vezérlőközpont frissítése után a Webhelyadminisztráció segítségével nem kezelhet egy értekezlet-helyet.
Ha webhelye be van ütemezve egy automatikus frissítés a Webhely-adminisztráció és a Control Hub közötti kezelésről, akkor a következő képernyőkép jelenik meg.
Kattintson a Webhely frissítési dátumának módosítása lehetőségre az ütemezett dátum módosításához.
A Control Hub telephelyeinek kezelésével kapcsolatos tapasztalatok hasonlítanak a Site Administration webhelykezelésével kapcsolatos tapasztalatokhoz. A Control Hub felhasználói menedzsmentje korszerűbb mögöttes technológiákkal rendelkezik, így van néhány különbség a Control Hub webhelyeinek kezelésében. Ez a rész azokra a különbségekre összpontosít, amelyeket a webhely frissítése során hívtak elő.
A Site Administration és a Control Hub közötti különbségek részletesebb áttekintéséhez lásd ezt a cikket.
Felhasználó-kezelés
Központi felhasználókezelő rendszerünk van a Control Hub mögött, ahol a felhasználók az egész szervezeten (és az egész Webexen) belül különbözőek és egyediek. A Webhelyfelügyeletben a felhasználói profil értekezlet-helyszínenként eltérő.
- Egyszeri bejelentkezés (EB) automatikus fióklétrehozással
-
A Site Adminban van egy „automatikus fiók létrehozás” funkció, amely felhasználókat hoz létre, amikor SSO-val hitelesítik magukat.
Ez a funkció a Control Hubban is elérhető. További információért lásd: SAML automatikus fiók létrehozása és frissítése a Control Hubhoz .
Az EB-t használó szervezetek közül sokan szívesebben kezelik felhasználóikat központilag olyan külső címtáreszközök segítségével, mint a Microsoft® Active Directory vagy a Microsoft Azure, valamint külső személyazonosság-szolgáltatókkal való hitelesítést kérnek.
Tudjon meg többet a következőkről:
- Kötelező profiladatok és követőkódok
-
A Webhelyfelügyelet lehetővé teszi az új felhasználók számára szükséges profilmezők megadását (korábbi képernyőkép). Ezt kiterjesztheti úgy, hogy követőkódokat kérjen a felhasználó létrehozásához (a képernyőfotó alább látható). Ha konfigurálja ezeket a további követelményeket, azok nélkül nem vehet fel felhasználókat a webhelyre.
A Control Hubnak csak megjelenített névre és e-mail-címre van szüksége a felhasználó létrehozásához.
Az összes többi felhasználói mező opcionális, ha új felhasználót hoz létre a Control Hub szolgáltatásban, ezért a Control Hub által kezelt webhelyek esetében nem alkalmazunk további profiladatokat.
Mielőtt webhelyét a Control Hubra frissítené, le kell tiltania a kötelező profilmezőket és a követőkódokat.
- Jelszókezelés és zárolás
-
A Site Administration olyan funkcióval rendelkezik, amely ideiglenesen kizárja a felhasználókat, ha több próbálkozás után sem tudnak bejelentkezni.
A Control Hub a következő lehetőségekkel rendelkezik a jogosulatlan hozzáférés megakadályozására:
-
Automatikus időtúllépés az első sikertelen próbálkozások után.
-
CAPTCHA-mechanizmus (teljesen automatizált nyilvános Turing-teszt a számítógépek és az emberek szétválasztására).
-
A legitim felhasználóknak van egy önkiszolgáló lehetőségük, hogy megváltoztassák az elfelejtett jelszavaikat.
-
Házigazdai engedély
- A házigazdáknak a Control Hub szervezetedben kell lenniük
-
A Webhely adminisztrátorban bármely felhasználóhoz hozzárendelhet állomáslicencet. Amikor a Control Hub webhelyét kezeli, csak ugyanazon Control Hub szervezet felhasználóinak rendelhet hozzá hostlicenceket (& attendee role).
- Önregisztráció a házigazdai fiókhoz
-
A Webhely adminisztrátorban dönthet úgy, hogy engedélyezi a felhasználóknak, hogy (host) fiókot igényeljenek a webhelyen. Engedélyezheti a fiókkal rendelkező felhasználóknak, hogy további szolgáltatásokat kérjenek az oldalon. (lásd a képernyőképeket).
Amikor egy találkozóhelyet kezel a Control Hubban, a felhasználók nem kérhetnek saját házigazdai fiókot az adott webhelyhez.
A Control Hub központosított, automatizált módon rendelheti hozzá a tárgyalási licenceket az új felhasználókhoz. Olvassa el https://help.webex.com/n3ijtao.
A felhasználói licenceket kezelheted API-n keresztül vagy nagy tételben CSV segítségével.
Ha azt szeretné, hogy a felhasználók kérjék a házigazdai fiókjaikat, beállíthatja a súgót/támogatást olyan mutatókkal, amelyek kapcsolatba lépnek az adminisztrátorokkal, vagy más eszközökre hivatkozhatnak.
Mielőtt webhelyét a Control Hubra frissítené, tiltsa le a Webhelyfelügyeletben a „Gazdagépfiók regisztrálásának engedélyezése” és a „További szolgáltatások igénylésének engedélyezése a felhasználók számára” lehetőséget.
-
A Control Hubnak más licenckezelési lehetőségei is vannak, például automatikus hozzárendelési sablonok. Jelentést kaphatsz az inaktív házigazdákról, hogy segítsenek eltávolítani a licenceket ezektől a felhasználóktól, akár egyénileg, akár tömegesen, akár API-n keresztül.
Ha szüksége van erre az automatikus deaktiválási lehetőségre, és a Control Hub egyéb lehetőségei nem megfelelőek az Ön számára, akkor kerülje a webhely Control Hubra történő frissítését.
Mielőtt frissítené a Vezérlőközpontban kezelendő találkozóhelyet, készítse elő a Vezérlőközpont szervezetét.
Győződjön meg róla, hogy nincs függőben lévő vagy blokkoló művelet az előfizetésen. A frissítés sikertelen lesz, ha:
- Függőben lévő műveletei vannak a frissített webhelyhez társított előfizetéssel kapcsolatban.
- A webhelyhez nem tartozik előfizetés a Control Hub szervezetben.
- A webes adminisztrációban szereplő webhelylicenc-információk nem egyeznek a Control Hubbanlévő webhelylicenc-adminisztrációkkal.
Javasoljuk, hogy hitelesítse domainjeit, és hivatkozzon a felhasználóira. A következő adatok segítenek:
-
A Control Hub eBook: https://ebooks.cisco.com/story/controlhubessentials/
-
A domainek kezelése: https://help.webex.com/cd6d84
-
Más szervezetektől származó felhasználók lefoglalása (a tartományok ellenőrzése után): https://help.webex.com/nceb8tm. A felhasználók igénylése különösen fontos, mert biztosítja, hogy a lehető legtöbb felhasználó ténylegesen jelen legyen a szervezetében. Ha a felhasználókat „Azonnali igénylés” funkcióval állítja be, azzal elkerülhető a szervezeten belüli e-mail-címek használata is.
Kifejezetten javasoljuk, hogy igényeljen felhasználókat, mielőtt frissíti webhelyét a Control Hub rendszerébe. Ha azt követően igényli a felhasználókat a szervezetébe, hogy a webhely frissült a Control Hubra, akkor ezek a felhasználók elveszíthetik a hozzáférést a webhely értekezleteihez és értekezleteszközeihez.
Megoldásként a következőket teheti annak biztosítására, hogy a felhasználók ne veszítsék el a hozzáférést a webhelyen lévő értekezletekhez és értekezleteszközökhöz, miután a webhelyet frissítették a Control Hubra:
- A szervezethez vagy webhelyhez külső rendszergazdai jogosultságokkal rendelkező felhasználók számára – Távolítsa el a szervezethez és a webhelyhez való minden külső rendszergazdai hozzáférést, majd távolítsa el az értekezlet webhelylicencét. Miután igényelte a felhasználót, licencezze újra a felhasználót a webhelyre. Visszaállíthatja a külső rendszergazdai jogosultságaikat is.
- Normál felhasználók esetén – Távolítsa el az értekezlet webhelylicencét, igényelje a felhasználót a szervezetéhez, majd licencezze újra a felhasználót a webhelyre.
-
Ha a találkozóhely SSO-ra van konfigurálva, akkor EB-t is konfigurálnia kell a Control Hub szervezethez.
Automatikus fiók létrehozása új felhasználók számára
Ha a Webex webhely engedélyezte az automatikus fiók létrehozását a Webhelyadminisztrátorban, engedélyezheti a Hasonló funkciót a Control Hubban SAML automatikus fiók létrehozásával. Győződjön meg arról, hogy automatikus licencsablont is beállít, hogy az új felhasználók automatikusan megkapják a hozzárendelt licenceket, miután létrehozták fiókjukat a Control Hub szervezetben.
Szervezetek címtár-szinkronizálással
Ha a szervezete könyvtár-szinkronizálásra van konfigurálva, akkor győződjön meg róla, hogy a szervezetében tartózkodni kívánó összes felhasználó jelen van a webhelyen. Ezt 24 órával a webhelyfrissítési folyamat megkezdése előtt kell megtenni, hogy a webhely felhasználói összekapcsolódhassanak a Control Hub szervezetének új felhasználóival.
Rendszergazdai hozzáférés a Webex-webhelyekhez a frissítés után
Az egész szervezetre kiterjedő rendszergazdai szerepkörrel rendelkező személy automatikusan hozzáférést kap azokhoz a webhelyekhez, amelyek a webes adminisztrációról a Control Hubra frissülnek. Például a szervezet teljes jogú rendszergazdái teljes jogú Webex-webhely rendszergazdái, a szervezet felhasználói rendszergazdái a Webex-webhely felhasználói rendszergazdái, és a csak olvasási jogosultsággal rendelkező szervezet rendszergazdái a csak olvasási jogosultsággal rendelkező Webex-webhely rendszergazdái lesznek.
XML API-k
Az XML API-k mostantól kompatibilisek a Control Hub által kezelt webhelyekkel. A részletekről és kikötésekről az XML API 41.11.0 Frissítések oldalon olvashat.
Az XML API szolgáltatás URL-jei változatlanok maradnak, miután egy webhelyet frissítettek a webes adminisztrációról a Control Hub által kezelt webhelyre. Ugyanazok az API URL-címek továbbra is működni fognak. A Cisco azt javasolja, hogy minden API-integráció használja az OAUTH-t a hitelesítéshez.
Hitelesítés XML API-kban
Sikertelen lehet az olyan integrációk, amelyek nem használják a Webex OAUTH-t a hitelesítéshez , miután a webhelyet frissítették a Control Hub rendszerére. Az alábbi táblázat azt mutatja be, hogy milyen típusú rendszergazdai hitelesítés fog működni a webhely frissítése után.
| Rendszergazdai hitelesítés típusa az XML API-ban a webhelyfrissítés előtt | Rendszergazda az SSO-szervezetben a webhely frissítése után | A rendszergazda nincs az SSO-szervezetben a webhely frissítése után |
|---|---|---|
| felhasználónév (webExID)/jelszó |  Működni fog* | Működni fog* |
| felhasználónév (webExID)/sessionTicket | Működni fog | Működni fog |
| felhasználónév/OAUTH (webExAccessToken) | Működni fog | Működni fog |
| e-mail/jelszó | Működni fog* | Működni fog* |
| e-mail/sessionTicket | Működni fog | Működni fog |
| e-mail/OAUTH (webExAccessToken) | Működni fog | Működni fog |
* Visszafelé kompatibilitás – A Cisco engedélyezte a felhasználónév-/jelszóhitelesítés működését az XML API-kban a webhely frissítése után még akkor is, ha a felhasználónév nem egyezik az e-mail-címmel. A kompatibilitás csak akkor érvényes, ha:
- A felhasználói hitelesítő adatokat a webhely frissítése előtt hozták létre. A
felhasználónévmódosítása nem engedélyezett, különben a korábbi hitelesítő adatok meghiúsulnak. - Az API-hitelesítéshez szükséges hitelesítő adatok nem rendelkezhetnek eltérő jelszóval a Control Hubban a webhelyhez képest, amikor a webes adminisztrációban kezelték őket.
- Azoknak a felhasználóknak, akiknek a hitelesítő adatait használják a hitelesítéshez, aktív állapotban kell lenniük (nem inaktív) a Webhely-adminisztrációban a webhely Control Hubra való frissítésekor.
Az XML API-integrációkról a Control Hub által kezelt webhelyeken tájékozódhat, beleértve az OAUTH-hitelesítést is, ezzel az útmutatóval.
A felhasználónév az összes felhasználó számára e-mailre van állítva, amikor egy webhely frissül a Control Hubra. Ha felhasználónevet használ az API-terhelésekhez, akkor a terheléseknek e-mailt kell használniuk a webhely frissítése után.
Rendszergazdai szerepkör a Control Hubban API-integrációkhoz
Előfordulhat, hogy a csak webhelyrendszergazdai szerepkörrel rendelkező rendszergazdák nem tudnak bizonyos műveleteket végrehajtani az XML API-kkal, például módosítani a felhasználó e-mail-címét vagy megjelenítési nevét, miután a webhelyet Control Hub-webhellyé frissítették. Azoknak a rendszergazdáknak, akiknek a hitelesítő adatait API-integrációkhoz használják, javasoljuk, hogy előléptesse ezeket a rendszergazdákat a szervezet teljes rendszergazdáinak a Control Hubban, ideális esetben a webhely Control Hubra való frissítése előtt.
Bevált gyakorlatként javasoljuk, hogy először frissítsen egy teszthelyszínt annak megerősítésére, hogy API-integrációi változatlanok maradnak a Control Hub frissítése után.
Attól függően, hogy mit csinál az integráció, előfordulhat, hogy a rendszergazdáknak hozzá kell rendelniük egy Meetings-szervezői fiókot a Control Hub webhelyen ahhoz, hogy az integráció működjön (ez nem volt szükséges a webhelyrendszergazdák számára).
XML API-különbségek a Control Hubban
A legtöbb XML API integrációnak változtatások nélkül kell működnie a webhely frissítése után. Van azonban néhány kivétel, amelyet a következő lista részletez:
- Felhasználó létrehozása – A Control Hub által kezelt webhelyeken ez a művelet a licenc hozzárendelése előtt létrehozhat egy felhasználót a webhely tulajdonosi szervezetében is. Ha a felhasználó már létezik egy másik szervezetben, ez a művelet sikertelen lesz. A
PMR ID paraméternem lép hatályba azoknál a felhasználóknál, akik még nem rendelkeznek Aktív állapottal a Control Hubban.A
createuserAPI hosszabb időt vesz igénybe a Control Hub által kezelt webhelyeken. A jobb teljesítmény érdekében további üzenetláncot adhat hozzá akreateuereshívások párhuzamosításához. - SetUser – az értekezletek webhelylicencének hozzárendelését vagy eltávolítását eredményezheti a felhasználótól (az API-paraméterektől vagy a terheléstől függően).
- DelUser – Eltávolítja a Meetings-webhelylicencet, de nem törli a felhasználót a Control Hub szervezetből.
- LstsummaryUser – A felhasználó
objectGUIDazonosítóját is visszaadja. - AuthenticateUser – A Control Hub által kezelt webhelyeken azt javasoljuk, hogy alkalomjegyet hozzon létre az
AuthenticateUsersegítségével, ahelyett, hogy minden egyes XML API-hoz használna felhasználónevet és jelszót. Az SAML-válasz használata a törzs tartalmában nem támogatott a Control Hub által felügyelt webhelyek ezen hívásával.
REST API-k
A Control Hub saját API-kkal rendelkezik, beleértve a People és a License REST API-kat a felhasználók létrehozásához és licenceléséhez:
A foglalkozástípusok és a nyomkövető kódok a REST API-kkal is elérhetők a következő címen:
- https://developer.webex.com/docs/api/v1/session-types
- https://developer.webex.com/docs/api/v1/tracking-codes
A fenti REST API-k azonban nem támogatják az XML API-kban elérhető összes felhasználókezelési funkciót. Például továbbra is XML API-kat kell használnia az értekezletlicencek hozzárendeléséhez a webhelyet birtokló szervezeten kívüli felhasználókhoz. A People API nem támogatja a webhely-rendszergazdai szerepkörök felhasználókhoz való hozzárendelését. Ha api-n keresztül szeretne webhely-rendszergazdai szerepköröket hozzárendelni, akkor is xml API-t kell használnia.
A Személyek API használatával teljes (vagy csak olvasási) jogosultsággal rendelkező szervezeti rendszergazdákat hozhat létre, és ezek a rendszergazdák kezelhetik (vagy megtekinthetik) a Control Hub által kezelt értekezletwebhelyeket is.
A Control Hubnak van Webex helyspecifikus adminisztrátori szerepe, de a People API jelenleg nem tudja hozzárendelni ezt a szerepet.
Jövőbeli tervek (változhat)
- Új licenc API, amely olyan külső felhasználóknak is adhat értekezlet-webhelylicenceket, akik nem ugyanabban a szervezetben vannak, mint amely létrehozta a webhelyet. A külső felhasználók licencelése ma manuálisan érhető el a Control Hubban.
- SCIM API felhasználók létrehozásához és törléséhez a szervezetben.
- A Cisco hosszú távú iránya az, hogy csak a REST API-kat használja (a felhasználók és az értekezletwebhelyek összes műveletéhez). A felhasználókezeléshez szükséges XML API-k továbbra is támogatottak lesznek, amíg a REST API-k kizárólag az összes felhasználókezelési művelethez használhatók. A felhasználókezelő XML API-k szintén elavulttá válnak (dátum: TBD).
Mielőtt webhelyét a Control Hubra frissítené, javasoljuk, hogy először tekintse át a következő elemeket, hogy a frissítés a lehető legzökkenőmentesebb legyen:
- Először tekintse át ezt a dokumentumot, és győződjön meg arról, hogy szervezete követi a Control Hub szervezeti előkészítése részben ajánlott legjobb gyakorlatokat.
- Ezután jelentkezzen be a Webex-adminisztrációba, és kattintson az Adminisztráció frissítése gombra. A webhelykészültségi fázisban ne hajtson végre semmilyen ajánlott műveletet a fájlban a véleményező felhasználók részben, és ne tiltsa le a véleményezési funkciók részben ismertetett funkciókat. Az utasítások követésével a webhely készenléti felmérése csak olvasható műveletté válik, hogy felmérje a módosításokat, amelyeket el kell végeznie a Control Hub frissítése előtt.
- A Felhasználók áttekintése szakaszban kattintson a Felhasználó CSV-fájljának exportálása elemre, és töltse le a
users-to-review-xxxxx.csvnevű CSV-fájlt.Ez a fájl felsorolja azokat a felhasználókat, akik figyelmet igényelnek, és minden felhasználónak lesz egy ajánlott művelete. A fájlban lévő felhasználók száma megmutatja, hogy hány felhasználóhoz kapcsolódó problémán kell dolgoznia, mielőtt frissíthetné a webhelyet.
- A Felülvizsgálati funkciók szakasz alatt nézd meg azokat a funkciókat, amelyeknél piros X szerepel a Következmények oszlopban. Ez tájékoztatja Önt webhelye felkészültségéről a funkciók ütközése szempontjából.
- Ne lépjen a 2. lépésre, és még ne kattintson a Frissítés vezérlőközpontba gombra.
Miután átnézte a felhasználói CSV-fájlt, és megnézte, hogy milyen funkciókat kell újrakonfigurálnia, folytassa a cikk további részeinek elolvasását, hogy előkészítse webhelyét és szervezetét a Control Hub-ra történő frissítésről.
Jegyzet: Ha webhelyén az Ön vállalata API-integrációkat végez, vagy harmadik féltől származó megoldásokon, például tanuláskezelési megoldásokon keresztül valósul meg, győződjön meg arról, hogy a Control Hub rész használatához áttekinti az API-integrációk előkészítésének webhelyét.
A 43.6-os verzióban várható módosítások
Eddig ezt a két funkciót le kellett tiltani a webhely Control Hubra való frissítése előtt:
- Kötelező szervezői profilmezők
- Kötelező nyomkövető kódok
A 43.6-os kiadással kezdődően az egyéni attribútumokhoz és a kötelező szervezői profilmezők funkcióihoz tartozó bétákban részt vevő webhelyeknek többé nem kell letiltaniuk ezeket a funkciókat, mielőtt webhelyüket a Control Hub rendszerére frissítenék. Ehelyett a varázsló tudatja Önnel, hogy tekintse át ezt a két funkciót, mivel a jelenlegi konfiguráció átkerül a Control Hub szervezetébe.
Ha részt vesz a kötelező szervezői profil mezőkben bétaverzióban, akkor ezt a figyelmeztetést fogja látni:
Ha részt vesz a szükséges nyomkövető kódok és egyéni attribútumok béta verziójában, akkor ezt a teendőt fogja látni:
Ha nem vesz részt ezekben a bétákban, akkor folytassa a következő rész elolvasását.
A webhelyfrissítést blokkoló funkciók letiltása
Bizonyos funkciókat le kell tiltani ahhoz, hogy frissíthessen egy Webex webhelyet a Control Hub szolgáltatásra. Megjelenik egy lista, amely megmutatja, hogy mely funkciókat kell letiltani. A piros kör X ikonnal jelölt funkciókat el kell végezni. A sárga háromszög felkiáltójellel jelölt funkciók csak tájékoztató jellegűek, és nem igényelnek műveletet.
A következő videóban bemutatjuk, hogyan frissítheti webhelyét a Control Hub szolgáltatásra.
Ha a szervezet az automatikus fióklétrehozás funkciót használja a Webhely-adminisztrációban, akkor be kell állítania egy ezzel egyenértékű funkciót a Control Hubban, és be kell állítania egy automatikus licencsablont a licencek automatikus hozzárendeléséhez. További részletekért lásd ezt a cikket . Ezt a Control Hubban kezelendő webhely frissítése előtt kell megtenni.
-
Jelentkezzen be a Webex Site Administrationbe, és válassza a .
-
Keresse meg és tiltsa le a Gazdafiók-regisztráció engedélyezése opciót.
-
Fiókregisztrációhoz szükséges keresés: és törölje az összes mezőt a szükséges felhasználói profilmezőkhöz.
-
-
Kattintson a Frissítés lehetőségre.
-
Válassza a .
-
A Host Profile (Házigazdai profil) oszlopban módosítsa az AdminSet (Rendszergazda) vagy az Optional (Választható) jelölésű követőkódsorokat.
-
További információ a követőkódokról:https://help.webex.com/izu2ty.
A felhasználók összes követőkódja megmarad, ha egy webhelyet a Control Hubra frissít.
-
A jövőben ez a korlátozás feloldásra kerül, és Ön képes lesz hozzárendelni a nyomkövető kódokat a szükséges egyéni felhasználói attribútumokhoz a Control Hubban az egyenértékű funkciókhoz.
A nyomkövető kódok felhasználói attribútumokhoz való hozzárendelése funkció egy tervezet, amely nyilvános előnézetben érhető el. Bepillantást engedünk abba, hogy mire számíthat.
Mielőtt frissítené a kötelező nyomkövető kódokkal rendelkező webhelyet a Webhely-adminisztrációból a Control Hubba, ezeket a nyomkövető kódokat hozzá kell rendelnie a felhasználói attribútumokhoz a Control Hubban. Az Információ alatti ikonra kattintva egyenesen a térkép nyomkövető kódjaihoz juthat a webhely felhasználói attribútumvarázslójához. Ha még nem rendelte hozzá vagy tiltotta le a szükséges nyomkövető kódokat, nem fogja tudni frissíteni a webhelyét a Control Hub rendszerére.
Ha a webhelye nem rendelkezik kötelező nyomkövető kódokkal, akkor is hozzárendelhet nyomkövető kódokat a felhasználói attribútumokhoz, mielőtt ezt az eljárást követve frissítené a webhelyet a Control Hubra.
Azon értekezlet-webhelyekhez, amelyek az osztályt nyomkövető kódként használják, azt javasoljuk, hogy a nyomkövető kódot társítsa az osztály felhasználói profilattribútumához, nem pedig az egyéni attribútumhoz. Mivel az osztály a standard profilattribútum a Control Hubban, ez a forgatókönyv a legtöbb esetben hatékonyabb lesz.
Ha szükség van erre az attribútumra, lépjen a felhasználói profil attribútumrészébe, és jelölje meg a részlegattribútumot kötelezővé. Vegye figyelembe, hogy ez az osztályattribútum más felhasználói attribútumokkal együtt nem lesz kitöltve a külső felhasználók számára.
| 1 |
Jelentkezzen be a Control Hubba, majd lépjen az Értekezlet oldalra. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2 |
Válasszon ki egy webhelyet, majd lépjen a elemre. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 3 |
Válassza a Nyomkövető kód leképezésének létrehozása lehetőséget.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 4 |
Válassza ki a Nyomkövetőkód-összefoglaló megnyitása lehetőséget.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 5 |
Kattintson a Konfigurációs összefoglaló letöltése lehetőségre. Le kell töltenie a jelenlegi követőkód-konfiguráció egy példányát. Erre az összefoglalóra a következő lépésekhez lesz szüksége, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az összes attribútumérték összhangban van az aktuális nyomkövető kódokkal. A korábbi nyomkövetőkód-listákat CSV-fájlként is letöltheti, hogy az egyéni attribútumokhoz ugyanazokat az értékeket töltse fel.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 6 |
Menjen vissza a varázslóba, és válassza a Felhasználói attribútumok hozzáadása és áttekintése lehetőséget.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 7 |
Konfigurálja az ehhez a webhelyhez szükséges új egyéni attribútumokat. Jelölje be az attribútumokat kötelezővé, ha azt szeretné, hogy a mezők ki legyenek töltve a felhasználók számára. Az egyéni attribútumok nem alkalmazhatók olyan szervezetekre, amelyek a felhasználókat a címtárösszekötővel, az Azure AD-vel stb. szinkronizálják. Ezt a lépést lehetőségként használhatja a nyomkövető kódok megjelenítési neveinek áttekintésére. Miután elvégezte a szükséges módosításokat, kattintson a Mentés gombra. A zárolt attribútumok hasonlóak az AdminSet -hez a klasszikus értekezlet webhelyének nyomkövető kódjaiban. Ha egy egyéni attribútumot zároltként jelöl meg, a felhasználók nem fogják látni az attribútumot.Ha ezen a ponton megnyomja a Mentés gombot, akkor a hozzáadott, eltávolított vagy szükségesként megjelölt egyéni attribútumok azonnal hatályba lépnek a szervezetre vonatkozóan. A szervezetbe beléptetett új felhasználóknak meg kell felelniük ennek a frissített egyéni attribútum-konfigurációnak, különben a felhasználók beléptetése meghiúsul. Körültekintően járjon el az egyéni attribútumok megjelölése előtt.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 8 |
Lépjen vissza a varázslóba, majd válassza ki a Nyomkövető kódok társítása lehetőséget.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 9 |
A legördülő lista segítségével rendelheti hozzá a nyomkövető kódokat a szervezet egyéni vagy felhasználói profiljának attribútumaihoz. Amikor egy webhelykövető kódot egy attribútumhoz rendel hozzá, a rendszer először a már meglévő attribútumokat képezi le, amelyek megfelelnek a nyomkövető kód nevének, ha a beviteli típus szöveges mezőre van állítva. Ha mindennel végzett, kattintson a Következő gombra. Ha a szervezete automatizált felhasználói beléptetési folyamatot használ, mint például a Címtárösszekötő vagy az Azure AD, akkor ne rendelje hozzá a nyomkövető kódokat az egyéni attribútumokhoz. Ehelyett rendelje hozzá a nyomkövető kódokat a szinkronizált attribútumokhoz. Korábban a nyomkövető kódokat központonként eltérően lehetett beállítani. Mostantól minden központ (értekezletek, események, webináriumok stb.) egyetlen ütemezési konfiguráción osztozik. Amikor szükség szerint rendel hozzá egy attribútumot, akkor erre az attribútumra szükség lesz a Webex Meetings, Webex Webinars stb. ütemezésekor.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 10 |
Kattintson a Térkép mentése gombra. A szinkronizálás automatikusan történik a webhely Control Hub rendszerére való frissítésének folyamata során. Javasoljuk, hogy készítsen biztonsági másolatot a felhasználók nyomkövető kódértékeiről egy webhely felhasználóinak exportálásával az értekezlet webhelyéhez Amikor a nyomkövető kódokat egyéni attribútumokhoz rendeli hozzá, az adatok egyetlen igazságforrása a Webex Identityből származik, nem pedig az egyes a értekezletek webhelyéről. A szinkronizálás egyszeri másolatot készít a nyomkövető kód felhasználói értékeiről olyan leképezett attribútumokba, amelyek még nincsenek feltöltve a felhasználók számára, ami azt jelenti, hogy az számít, hogy melyik webhelyen kerülnek először szinkronizálásra a nyomkövető kódok. Az első webhely szinkronizálása során az adott webhely felhasználóinak nyomkövetőkód-értékeit a rendszer átmásolja az adott felhasználóhoz társított felhasználói attribútumba a Control Hubban, de csak akkor, ha ez az érték még nincs kitöltve a felhasználónál. Előfordulhat, hogy egyes nyomkövetőkód-értékek nem másolhatók át a webhelyről a felhasználói attribútumra a szinkronizálás során Ha egy hozzárendelt webhelyhez tartozó felhasználó értéke már be van töltve a szinkronizálás időpontjában, akkor az adott webhely nyomonkövetési értéke nem lesz átmásolva az adott felhasználóhoz társított attribútumba a Control Hubon belül. Annak elkerülése érdekében, hogy az adatok felülírjanak más nyomkövető kódokat a felhasználók számára, javasoljuk, hogy társítsa és szinkronizálja az értekezlet webhelyének adatait a felhasználók legfrissebb nyomkövetőkód-adataival. A rendszer nem másolja át a nyomkövetőkód-értékeket a külső forrásokon, például a Címtárösszekötőn vagy az Azure AD-n keresztül szinkronizált felhasználói mezőkre nyomkövető kódok leképező webhelyekről. Az alábbi táblázat felvázolja azokat a lehetséges forgatókönyveket, amikor az adatok felülírják az eredeti nyomkövető kódokat. Ezekben az esetekben a nyomkövető kód és a hozzárendelt attribútum a felhasználó települése.
* Az előző nyomkövető kód értéke felül van írva a meglévő leképzett attribútum. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
A Vezérlőközpontban kezelendő webhely frissítése előtt győződjön meg a következőkről:
- A webhely minden felhasználója, akinek a szervezetében kellene lennie, valójában a Control Hub szervezetében van.
- A webhely minden olyan felhasználója, akinek nem kellene a szervezetében lennie, törlésre kerül a szervezetéből.
- A szervezet felhasználóit az Ön IdP-je hitelesítheti, ha a szervezet SSO-ra van konfigurálva.
- A webhelyen kötelezőként megjelölt felhasználói profilmezők a webhely frissítésekor a rendszer a Control Hub szervezetébe is átmásolja őket. Ha nem szeretné, hogy ezek a mezők kötelezővé váljanak a Control Hub webhelyén a fiók regisztrálásához, törölje a mezők kijelölését a Webhely-adminisztráció oldalon, mielőtt frissítené a Control Hub alkalmazást.
- Áttekintetted a Control Hub előkészítése szervezeti részét a cikk korábbi részében.
A következő videóban bemutatjuk, hogyan frissítheti webhelyét a Control Hub szolgáltatásra.
A webhelyfrissítést blokkoló felhasználók keresése
-
Jelentkezzen be a Webhelyfelügyeletbe, és nyissa meg az Adminisztráció frissítése oldalt.
-
Nyisd meg az Adminisztráció-ellenőrzés frissítésének feltételeit, majd kattints az Érintett felhasználók exportálása CSV-fájlba lehetőségre.
-
Várja meg, amíg az export befejeződik. Ez a folyamat eltarthat egy ideig a kezdési időponttól és a webhely felhasználóinak számától függően. Az export az óra tetején 6 percig szünetel (xx:57 és xx:03 között).
-
Kattintson a CSV letöltése gombra, miután az exportálás befejeződött.
A böngésző letölti a
felhasználókat.csv. -
Nyissa meg a CSV-fájlt, és ellenőrizze az Ajánlott művelet oszlopot (az utolsó oszlopot). Végezze el a fájlban szereplő minden egyes felhasználó számára javasolt műveletet.
Nem egyező e-mail címmel rendelkező felhasználók
Előfordulhat, hogy néhány felhasználónak más e-mail címe van a Webhelyadminisztrátorban és a Vezérlőközpontban. Ez akkor lehetséges, ha a felhasználó e-mail-címe a két hely közül csak az egyiken módosult, miután a felhasználót erről a webhelyről összekapcsolták a Control Hub szolgáltatással.
Próbálja ki ezeket a műveleteket, hogy kijavítsa a nem egyező e-mail címmel rendelkező felhasználókat:
-
Módosítsa a felhasználó e-mail címét a webhely adminisztrátorában, hogy megfeleljen a Control Hub e-mail címének
A felhasználók szerkeszthetik a Webhelyadminisztrátor profiljaikat: https://help.webex.com/nmig1kcb
-
Módosítsa a felhasználó e-mail-címét a Control Hubban, hogy megfeleljen a webhelyrendszergazda e-mail-címének: https://help.webex.com/nsi3kgb.
A felhasználók megváltoztathatják saját e-mail címüket a Control Hub szervezetében: https://help.webex.com/nme40aeb
Ha a felhasználói e-mail-címek közötti eltérések kijavítása nélkül frissíti webhelyét a Control Hubra, az érintett felhasználóknak a Control Hub e-mail-címükkel kell bejelentkezniük az értekezlet webhelyére. Előfordulhat, hogy ezek a felhasználók nem tudnak bejelentkezni, ha megpróbálnak bejelentkezni az e-mail-címmel a webhely rendszergazdájában, vagy ha a Control Hub e-mail-címe már nem érvényes az idP-ben (SSO-szervezetekhez). Ezek nem fogják megakadályozni a webhely frissítését, de a frissítés megkezdése előtt érdemes kijavítani az e-mail-címeket.
Alapszintű Meetings-licenccel rendelkező külső felhasználók
Az alapszintű Meetings-licencekkel rendelkező külső felhasználókat inaktiválni vagy fizetős Webex Meetings-licencekre kell frissíteni, mielőtt a webhelyet a webhely-adminisztrációról a Control Hubra frissítenék.
Felhasználók inaktiválása
A felhasználó egyéni deaktiválásához a Webhely adminisztrációban:
-
Lépjen a .
-
A felhasználó megkereséséhez használja az index-, a keresési és a szűrővezérlőket.
-
Törölje a jelölést az Aktív jelölőnégyzetből.
-
Küldje el a módosításokat.
További információért lásd: Felhasználói fiókok kezelése a Webex webes adminisztrációban .
Kötegelt felhasználó deaktiválásához a Telephelyfelügyeletben:
-
Felhasználók exportálása CSV-fájlba.
-
Nyissa meg a CSV-fájlt, és módosítsa az
AktívoszlopértékeketNértékre az összes érintett felhasználó számára. -
A módosított CSV-fájl importálása.
A megváltoztatott felhasználók most inaktívak.
További részletekért lásd: Batch Import and Export Webex Users a Webex Site Administration-ben.
Címtár-szinkronizálással rendelkező szervezetek felhasználói
Ha vannak olyan nem kapcsolt felhasználók, akiknek a szervezetedben kellene lenniük, de még nincsenek hozzáadva, először hozzá kell adnod őket a szervezetedhez. Ez különösen fontos a címtárszinkronizálásra konfigurált szervezetek számára (a címtárkapcsolón vagy az Azure AD-n keresztül), mivel a címtárszinkronizálás nem teszi lehetővé a webhelyfrissítési folyamat felhasználóinak hozzáadását.
A webhely frissítése sikertelen lesz, ha a webhely bármely aktív felhasználója nem kapcsolható össze egy Control Hub szervezettel. Ha a szervezet könyvtár-szinkronizálásra van konfigurálva, a frissítés megkezdése előtt győződjön meg arról, hogy a webhely minden felhasználója, akinek a Control Hub szervezethez kell tartoznia, hozzá van adva a Directory Connectorhoz vagy az Azure AD-hez.
Javítsa ki a felhasználói problémákat a frissítés megkezdése előtt
Ha úgy próbálja meg frissíteni a webhelyet a Control Hubra, hogy nem oldja meg a felhasználók problémáit a felhasználók által áttekinthető fájlban, a frissítés adminisztrációs folyamata sikertelen lehet. Az eszköz csak az utolsó frissítés megkezdése után ellenőrzi, hogy kijavította-e a hibákat.
Egy SSO-szervezethez kapcsolt SSO-webhelyek és nem SSO-webhelyek frissítése
A Control Hub szervezet több identitásszolgáltatót (IdP-ket) is támogathat az SSO esetében, az IdP egyike a Webex IdP (helyi hitelesítés).
A Control Hub több IdP-je segít:
- Ahol egy SSO-webhely IdP-je eltér a Control Hub SSO IdP-jétől.
- Ha a webhely felhasználói nem szerepelnek a szervezetben konfigurált SSO IdP-ben, akkor ezeket a felhasználókat most csak hozzá lehet adni a helyi Webex IdP-hez. Ezután később áthelyezheti ezeket a felhasználókat a konfigurált SSO IdP-be.
Ha több IdP-t állít be, az lehetővé teszi, hogy a webhely rendszergazdájától a Control Hubig frissítve lévő összes felhasználó a Control Hub rendszerében konfigurált hitelesítési módszerrel jelentkezzen be. Ennek eléréséhez a következőket teheti:
- Adjon hozzá további SSO IdP-ket a Control Hub szervezetéhez.
- Adjon hozzá felhasználókat egy már konfigurált IdP-hez.
- Adjon hozzá felhasználókat a helyi Webex IdP-hez.
Tekintse meg ezt a cikket , ha többet szeretne megtudni a Control Hub több IdP-jéről.
Mielőtt elkezdené
Vannak bizonyos funkciók, amelyeket le kell tiltania, és ellenőriznie kell, hogy minden felhasználó jó állapotban van-e ahhoz, hogy frissüljön a Control Hub-ra. Ha API integrált alkalmazásokat használ, frissítenie kell azokat a Webex API használatához.
Ezekről az előfeltételekről a cikk korábbi részeiben olvashat.
Győződjön meg arról, hogy az összes rendszergazda tudja, hogy frissíti a webhelyet a Control Hub-ra, és hogy a rendszergazda nem módosíthatja a webhely adminisztrátorát az indítás után.
| 1 |
Exportálja és mentse a webhely felhasználói exportfájlját. Ez a fájl felhasználói konfigurációs archívumként működik, amely segít a frissítés utáni érvényesítésben. |
| 2 |
Jelentkezzen be a Webhely-adminisztrációba, és kattintson az Adminisztráció frissítése gombra. |
| 3 |
Tekintse át az előfeltételeket, különösen a felhasználók CSV-listáját azokban az államokban, amelyek befolyásolhatják a frissítés sikerét. |
| 4 |
Olvasd el, milyen funkciókat kell letiltani, és milyen különbségekre számíthatsz a felhasználókezelésben és a házigazdai licencelésben (ezt a cikk is dokumentálja). |
| 5 |
Kattintson a Frissítés gombra a Vezérlőközpont megnyitásához. Ez a gomb csak a fenti lépések végrehajtása után aktiválódik.  Megjelenik egy előugró ablak. Ez az ablak azt mutatja, hogy egy webhely frissítése a Control Hub szolgáltatásra végleges, és a frissítés befejezése után már nem lehet visszavonni. A frissítés befejezése után a webhely kezelése megszűnik a Webhelyfelügyeletben. Ha nem áll készen a Control Hub webhelyének teljes körű kezelésére, lépjen ki a varázslóból most.
 |
| 6 |
Kattintson az OK gombra. A frissítés elindul egy banner jelenik meg a Site Administration, hogy tájékoztassa Önt, hogy a webhely frissítése folyamatban van. Ha valami rosszul sül el, hibaüzenet jelenik meg a javasolt művelettel. Ellenkező esetben sikeres üzenet jelenik meg. A webhely frissítése körülbelül 3 percet + 1000 aktív felhasználót/percet + 2000 inaktív felhasználót/percet vesz igénybe. Ha például 05:20-kor indította el a webhelyfrissítést, és a webhelyének 8000 aktív és 2000 inaktív felhasználója van, a webhely frissítése körülbelül 12 percet vesz igénybe. Emellett a webhelyfrissítések az óra tetején 6 percig szünetelnek (xx:57 és xx:03 között). De az eredményei eltérőek lehetnek. |
| 7 |
Kattintson a Bejelentkezés a Vezérlőközpontba gombra. |
Miután elindította a webhelyfrissítést a Webex Site Administrationtől, bejelentkezhet a Control Hubba, hogy megtekinthesse a webhelyfrissítés állapotát.
-
Jelentkezzen be a Control Hub rendszerébe, és nyissa meg a Értekezletek oldalt.
Megtekintheti a találkozási helyek listáját.
-
Kattintson egy webhelyre az adott webhelyre vonatkozó információk megtekintéséhez.
-
Keresse meg a Webhelyfrissítés szakaszt, ahol elolvashatja a Frissítés állapotát.
A frissítés befejezése után letöltheti a Site Administration összes felhasználójának listáját, és megnézheti, hogy ezek közül a felhasználók közül melyek voltak aktívak vagy inaktívak a webhelyen. Azok a felhasználók, akik inaktívként jelennek meg a Site Administration felhasználói állapot oszlopában, nem férhetnek hozzá a Control Hub által kezelt webhelyhez. Ezek a felhasználók a Control Hub felhasználói részében sem jelennek meg a webhelyhez való hozzáférésként.
A letöltés gomb megjelenése eltarthat egy ideig (a legtöbb szervezetnél percekig).
-
Tekintse át a listát, hogy ellenőrizze a frissítések során felmerülő esetleges problémákat.
A webhely frissítése után már nem kezelheti ezt a webhelyet a Webhelyfelügyeletben. A webhely minden kezelését a Control Hub-ban kell elvégezni. Íme néhány lépés, amellyel megismerkedhet, és kipróbálhatja webhelye kezelését a Control Hubban:
-
Ellenőrizze egyes webhelykonfigurációs beállításokat, és győződjön meg arról, hogy semmi sem változott. Ez könnyebb, ha lemásolt néhány webhely-rendszergazda beállítást a Control Hub frissítése előtt.
-
Válasszon ki egy szervezőt, és ellenőrizze a licencét, nyomkövető kódjait és foglalkozástípusait a Control Hubban. Jelentkezzen be az értekezlet webhelyére, és erősítse meg, hogy az ütemezett értekezletei, felvételei és beállításai nem változtak. Az érvényesítés egyszerűbb, ha az adott szervező adatait a Control Hub frissítése előtt másolja át.
Kérje meg a felhasználót, hogy ellenőrizze, tudnak-e új találkozókat ütemezni és fogadni.
-
Adjon hozzá egy új felhasználót a szervezetéhez. Adj neki házigazdai licencet, módosítsd a munkamenet típusát, és ellenőrizd, hogy fogadhatnak-e találkozókat.
Javasoljuk, hogy állítson be szervezeti vagy csoportalapú licencsablonokat a licencek automatikus hozzárendeléséhez új felhasználókhoz vagy új felhasználók meghatározott csoportjaihoz. -
Válasszon ki egy olyan felhasználót, aki teljes rendszergazda volt a Webhely adminisztrátorában, és ellenőrizze, hogy rendelkezik-e a megfelelő szintű hozzáféréssel a Control Hub frissített webhelyéhez.
Képesnek kell lenniük a webhely olvasására és módosítására; felhasználók létrehozására, licencelésére, módosítására és törlésére.
-
Ha webhelyén API-integrációk vannak, akkor váltson a People API-k használatára. Erősítse meg, hogy a frissített integráció a várt módon működik.
További információ a Control Hub találkozóhelyeinek kezeléséről:https://help.webex.com/naqlzeu.
-
A felhasználók egyetlen, egységes bejelentkezési tapasztalattal rendelkeznek a Webex alkalmazáshoz és a Control Hub által kezelt összes webhelyhez.
Ha a felhasználónév nem egyezik a felhasználó e-mail címével a Webhelyfelügyeletben, akkor ezek a felhasználók hatással lesznek a bejelentkezési élményre. A régi felhasználónevek már nem használhatók, és ezeknek a felhasználóknak az e-mail címüket kell használniuk a bejelentkezéshez. -
A felhasználói hitelesítő adatok a Control Hub azonosítójukhoz vannak társítva. Ugyanezek a hitelesítő adatok vonatkoznak a Control Hub által kezelt összes telephelyre ugyanabban a szervezetben, valamint a Webex alkalmazásra is.
-
Ha a Control Hub szervezet EB konfigurálva van, akkor ez az EB szabályozza a bejelentkezési élményt a Webex alkalmazáshoz és az összes Control Hub által kezelt webhelyhez.
-
A Webex App bejelentkezési élményét nem befolyásolja a Control Hub frissítése.
-
Amikor a felhasználók bejelentkeznek egy Webex Meetings webhelyre, a bejelentkezési képernyő másképp fog kinézni. A felhasználóknak akkor is meg kell adniuk e-mail címüket a bejelentkezéshez, ha szervezetük EB-re van konfigurálva.
A rendszergazdák engedélyezhetik az Emlékezzen rám opciót a Control Hubban , így a felhasználóknak nem kell újra megadniuk az e-mail-címüket minden bejelentkezéskor. -
Az egyes felhasználók előzményeitől függően a fiókkal rendelkező webhelyek száma stb.:
-
Ha a felhasználók a Webex Identity/Control Hub meglévő felhasználóival voltak összekapcsolva, akkor a felhasználók ugyanazt a jelszót fogják használni minden olyan Webex-webhelyhez, amely a Control Hub-ra frissült.
-
Ha a felhasználók a Webex Identity/Control Hub-ban lettek létrehozva a webhelyek összekapcsolása miatt, akkor az első hivatkozott webhelyük hitelesítő adatai érvényesek (ha a szervezet nem SSO-val lett konfigurálva). A felhasználókat átirányítjuk az adott webhelyre történő bejelentkezéshez. Ha a felhasználóknak több hitelesítő adataik vannak, a webhely URL-címének segítenie kell annak meghatározásában, hogy mely hitelesítő adatokat használják.
-
A felhasználók visszaállíthatják jelszavukat a Control Hub szervezeteiben (ha a jelszót nem kezelik SSO-n keresztül). Ha a felhasználók elfelejtették a jelszavukat, akkor a bejelentkezési képernyőn a Elfelejtett felhasználónévre vagy jelszóra kattintva visszaállíthatják a jelszavukat. A felhasználók az alábbi utasítások követésével is visszaállíthatják jelszavukat:
- Jelszó visszaállítása a Webex alkalmazáshoz: https://help.webex.com/article/n02v0b8/
- Egy Webex Meeting webhely jelszavának visszaállítása: https://help.webex.com/article/6v6kaab/
-
-
Ha egy végfelhasználó e-mail-címe megváltozott, és a felhasználónak más e-mail-címe volt a Webhely rendszergazdájában és a Vezérlőközpontban a webhely frissítésekor, akkor a felhasználó problémákat tapasztalhat a bejelentkezéskor. Előfordulhat, hogy a felhasználó nem tudja, hogy most a Control Hub e-mail-címét kell használnia a bejelentkezéshez, vagy előfordulhat, hogy a Control Hubban található e-mail-cím már nem érvényes a szervezet SSO idP-jében. Az ilyen típusú helyzeteket a legjobban úgy lehet elkerülni, ha frissíti a felhasználók e-mail-címeit a Control Hubban, mivel ugyanazoknak a felhasználóknak az e-mail-címei módosulnak a Webhelyadminisztrátorban.
-
Újra be kell jelentkeznie a felhasználók számára az iOS Webex Meetings mobilalkalmazásában:
- Ha egy nem egyszeri bejelentkezésű webhelyet frissít a Control Hubra, akkor a felhasználóknak újra be kell jelentkezniük az iOS Webex Meetings mobilalkalmazásába. Bár az iOS-értekezletek alkalmazás nem követeli meg a felhasználóktól, hogy a webhely frissítése után legfeljebb két hónapig újra bejelentkezzenek, javasoljuk, hogy a felhasználók manuálisan jelentkezzenek be újra, hogy előzetesen elkerüljék ezt a helyzetet.
-
A webhely frissítése során előfordulhat, hogy azoknak a felhasználóknak, akiknek a felhasználóneve nem egyezik az e-mail-címükkel, újra be kell jelentkezniük.
-
Előfordulhat, hogy ezeknek a felhasználóknak újra be kell jelentkezniük a Webex-klienseikbe, ha a webhely Control Hubra való frissítése során megpróbálnak hozzáférni a Webex-szolgáltatásokhoz. Ez nem érinti azokat a felhasználókat, akik már a webhelyfrissítés megkezdése előtt csatlakoztak az értekezletekhez.
-
Üres "a felhasználónak át kell tekintenie" CSV-fájlt
Ha webhelye nagy méretű, és több mint 1000 olyan felhasználóval rendelkezik, akiknek az e-mail-címei eltérnek a Webhely rendszergazdájában, mint a Control Hubban, akkor a webhelyfrissítési varázslóban egy üres "felhasználónak át kell tekintenie" CSV-fájlt tapasztalhat. Ez azt eredményezi, hogy a webhelyfrissítés nem működik, mert nem fogja tudni megoldani a problémákat okozó felhasználókat. Ezen a kérdésen dolgozunk, és azt tervezzük, hogy a következő hetekben megoldjuk.
Beállítások, amelyek nem folytatódnak a Control Hub frissítésekor
- Ha a webhely rendszergazdája által kezelt webhely a lassú csatornán volt, és a Control Hubot is egy partner kezeli, akkor a Control Hub frissítése után elveszítheti láthatóságát a Meetings webhely verziófrissítési vezérlőivel. Ha ez bekövetkezik, kérjük, lépjen kapcsolatba partnerével, és kérje meg őt, hogy engedélyezze az Ügyfél webhelyverzió frissítésének engedélyezése beállítást a szervezete számára.
- Az önregisztrációs fiók függőben lévő kérései nem kerülnek át a Riasztási központba. A frissítés befejezése után a felhasználóknak újra fiókot kell regisztrálniuk .
- A webhely-adminisztráció felhasználónév-értékeit a frissítés befejezése után a Control Hubban a felhasználók e-mail-címei felülírják.
A frissítés sikertelenségét okozó felhasználói problémák
- Azok a felhasználók, akik olyan e-mail címmel rendelkeznek, amely egy Webex kormányzati szervezet felhasználóival van összekapcsolva, a frissítés sikertelenségét okozhatják, ha a frissítés megkezdése előtt nem inaktiválják őket.
A frissítés sikertelenségét okozó gyakori problémák és javasolt műveletek
Ha webhelye nem frissül a Control Hubra, az alábbi táblázatban ellenőrizze, hogy az alábbi komonhibák egyike okozza-e őket, és mit tehet a javítás érdekében.
| A frissítés sikertelenségét okozó hibák | Javasolt művelet |
|---|---|
| A webhely típusa érvénytelen. | Lépjen kapcsolatba a Webex támogatási csapatával annak ellenőrzéséhez, hogy a webhely felhasználóhoz van-e kötve. |
| A webhelyhez nincs hozzá előfizetés társítva. | A webhelyeket társítani kell egy előfizetéshez, mielőtt frissíthetők lennének a Control Hubra. |
| Probléma van a szervezet azonosítójával. | A webhelyhez csatolt szervezet azonosítója nem egyezik meg az előfizetés szervezetének azonosítójával. Lépjen kapcsolatba a Webex támogatási csapatával. |
| A következő előfizetés függőben lévő műveletekkel rendelkezik a Control Hubban: (SubID). | Próbálja meg újra a helyfrissítést a függőben lévő művelet befejezése után. |
| Ütközések vannak az egyszeri bejelentkezés (SSO) beállításaiban. | Ha a hely egyszeri bejelentkezése engedélyezve van, győződjön meg a következőről:
|
| A webes adminisztrációban szereplő webhelylicenc-információk nem egyeznek a Control Hubbanlévő webhelylicenc-adminisztrációkkal. | Inkonzisztens licencinformációk a Webhely rendszergazdája és a Vezérlőközpont között. Lépjen kapcsolatba a Webex támogatási csapatával. |
| A Webhelyfelügyelet egyes felhasználónevei vagy e-mail-címei ütköznek a Control Hub felhasználóneveivel vagy e-mail címeivel. | A felhasználó e-mail-címét a Webhely rendszergazdájában egy másik felhasználó használja a Control Hubban. Módosítsa az egyik e-mail címet vagy felhasználónevet. |
| Problémánk volt a webhely frissítésével. | Egy belső hiba megakadályozta a webhely frissítését. Lépjen kapcsolatba a Webex támogatási csapatával. |
| Probléma lépett fel a Webex-felhasználók frissítése során. | Egy belső hiba megakadályozta a webhely frissítését. Lépjen kapcsolatba a Webex támogatási csapatával. |
Bejelentkezési problémák a felhasználók számára
Ügyeljen arra, hogy mindig engedélyezze a Webex-cookie-kat. Ellenkező esetben a felhasználóknak a Control Hub frissítése után bejelentkezési problémákba ütközhetnek.
Kérdés: Van-e olyan dátum, amikor a Cisco már nem fogja támogatni a webhelyfelügyeletet?
A. Igen. A Webex webes adminisztrációjának 2023. december végén történő megszüntetését tervezzük.
K. A webhely rendszergazdái a Webhely-adminisztrációban továbbra is megtartják-e a webhelyhez való felügyeleti hozzáférésüket a Control Hub általi kezelés frissítése után?
A. Igen. A webhely összes adminisztrátorának továbbra is van felügyeleti hozzáférése a webhelyhez, miután a webhelyet frissítették a Control Hub általi kezelésre.
K. Miután frissítettem egy értekezletwebhelyet a webhely-adminisztrációról a Control Hub-kezelésre, miért látok új rendszergazdákat a webhelyen?
V. A webhely új rendszergazdái valószínűleg a Control Hub szervezeti rendszergazdái voltak. Amikor egy webhelyet frissítenek a webes adminisztrációról a Control Hubra, az összes szervezeti rendszergazda az új Control Hub által kezelt webhely webhelyrendszergazdájává válik. Ez azt jelenti, hogy a szervezet teljes jogú rendszergazdái a Webex-webhely teljes jogú rendszergazdái, a szervezet felhasználói rendszergazdái a Webex-webhely felhasználói rendszergazdái, és a csak olvasási jogosultsággal rendelkező rendszergazdák a Webex-webhely csak olvasási jogosultsággal rendelkező rendszergazdái a Webex-webhely rendszergazdái lesznek.
K. Hogyan lehetséges, hogy a Termelékenységi eszköz bejelentkezése nem működik a webhely Control Hubra való frissítése után?
V. Győződjön meg arról, hogy az internetböngészők úgy vannak beállítva, hogy mindig engedélyezze a munkamenet-cookie-kat, a böngészők speciális adatvédelmi beállításaiban található.
Kérdés: Ha egy felhasználót törölnek a Control Hubban, majd ugyanazt az e-mail-címet adják hozzá a Control Hubhoz, és Meetings-licencet rendelnek ugyanahhoz a Webex-webhelyhez, hozzáférhet a felhasználó a régi felvételeihez?
A. Igen, a felhasználó hozzáférhet az összes régi Meetings-tartalmához, ha licenchez van rendelve az előző Webex-webhelyek bármelyikéhez, amelyen tartózkodott. Ez mind a Control Hub által felügyelt webhelyekre, mind a Control Hubra frissített webhelyekre vonatkozik.
K. Ha egy felhasználót a webhely Control Hub-ra való frissítése előtt deaktiváltak a Site Admin alkalmazásban, majd később újra licencelték ugyanarra a Webex-webhelyre a Control Hub alkalmazásban, akkor a felhasználó hozzáférhet a régi felvételeihez?
A. Igen, a felhasználó továbbra is hozzáférhet a régi felvételeihez. Ezenkívül minden olyan felhasználó, akit a webhely frissítése előtt inaktiváltak a Webhely rendszergazdájában, megjelenik a Control HubÉrtekezletek CSV-exportálási fájljában.
K. Ha egy webhelyen nincs beállítva SSO IdP, de a Control Hub szervezet rendelkezik SSO IdP-vel, mi történik, amikor a webhely frissül a Control Hub rendszerére?
A. A webhely ugyanazt az SSO idP-t fogja használni, mint a Control Hub szervezet.
Kérdés: Ha egy webhelyen más SSO IdP van beállítva, mint az SSO IdP a Control Hubban, mi történik, amikor a webhely a Control Hub rendszerére frissül?
A. A hely át fog váltani, hogy ugyanazt az SSO idP-t használja, mint a Control Hub szervezet.
Kérdés: Ha egy webhely rendelkezik SSO IdP-vel, de a Control Hub szervezetének nincs SSO IdP-je, mi történik, amikor a webhely frissül a Control Hub rendszerére?
A. A rendszer letiltja a webhely frissítését. A webhely letiltásának feloldásához, hogy frissíthessen a Control Hubra, távolítsa el az SSO idP-t a webhely rendszergazdái webhelyéről, vagy adjon hozzá egy SSO idP-t a Control Hub szervezethez.
K. Továbbra is bejelentkezhetek a webhely URL-címére a felvételek eléréséhez és értekezletek vagy események ütemezéséhez?
A. Igen, továbbra is bejelentkezhet a webhely URL-címére, ahol hozzáférhet a felvételekhez, értekezleteket ütemezhet stb.
K. Módosulnak a felhasználóspecifikus beállítások a webhely Webes adminisztrációról a Control Hubra való frissítése során?
A. Nem, a felhasználói beállítások változatlanok maradnak. Ezek a beállítások ugyanúgy érvényesek lesznek, mint a webhely frissítése előtt.
K. Érinti a webhelyfrissítés a felvételeimet vagy az ütemezett értekezleteimet?
A. A gazdagép felvételei nem érintettek. Továbbra is hozzáférhet hozzájuk. Az ütemezett értekezleteket ez sem érinti. Nincs változás rajtuk.
K. Érinti a webhely frissítése a felhasználók felvételeit vagy ütemezett értekezleteit?
V. A felhasználói felvételeket ez nem érinti. Továbbra is hozzá fognak férni. Ez nem érinti az ütemezett értekezleteket sem. Nincs változás rajtuk.
Azoknál a felhasználóknál, akiket még nem igényeltek le, hatással lehet a felvételeikre vagy az ütemezett értekezleteikre, ha azt követően igényli őket, hogy frissítette a webhelyet a Control Hubra. További információkat a következő megjegyzésben talál.
Kifejezetten javasoljuk, hogy igényeljen felhasználókat, mielőtt frissíti webhelyét a Control Hub rendszerébe. Ha azt követően igényli a felhasználókat a szervezetébe, hogy a webhely frissült a Control Hubra, akkor ezek a felhasználók elveszíthetik a hozzáférést a webhely értekezleteihez és értekezleteszközeihez.
Megoldásként a következőket teheti annak biztosítására, hogy a felhasználók ne veszítsék el a hozzáférést a webhelyen lévő értekezletekhez és értekezleteszközökhöz, miután a webhelyet frissítették a Control Hubra:
- A szervezethez vagy webhelyhez külső rendszergazdai jogosultságokkal rendelkező felhasználók számára – Távolítsa el a szervezethez és a webhelyhez való minden külső rendszergazdai hozzáférést, majd távolítsa el az értekezlet webhelylicencét. Miután igényelte a felhasználót, licencezze újra a felhasználót a webhelyre. Visszaállíthatja a külső rendszergazdai jogosultságaikat is.
- Normál felhasználók esetén – Távolítsa el az értekezlet webhelylicencét, igényelje a felhasználót a szervezetéhez, majd licencezze újra a felhasználót a webhelyre.
K. Hol tekinthetem át a Control Hub által kezelt weboldalakra vonatkozó, függőben lévő önregisztrációs fiókra vonatkozó kérelmeket?
A. Ön és más rendszergazdák áttekinthetik az önregisztrációs kérelmeket a Riasztások központban.
K. Hozzáférhetek a webhely adminisztrátorától a felhasználónév értékeihez, miután frissítettem a webhelyet a Control Hubra?
A. A Webhely rendszergazdája összes felhasználójának felhasználói exportálási fájlja 90 napig érhető el a Control Hubban, miután frissítette a webhelyet a Control Hubra. Ez a CSV-fájl felhasználónév-értékeket tartalmaz.
Q. Felhasználónév-értékeket használunk a felhasználók azonosítására a webhely-adminisztrációban. Hogyan tehetjük meg ugyanezt a Control Hubban?
A. A felhasználónév-értékek elvesznek, miután frissítettek egy webhelyet a Control Hubra. Ha hozzá kell férnie ezekhez az értékekhez, az egyik megoldás az, ha a webhely frissítése előtt átmásolja az értékeket egy követőkódba. A felhasználók követőkód-értékei megmaradnak és elérhetők lesznek, miután frissítették a webhelyet a Control Hubra. Ha SSO-t használ, akkor az ExternalID egy Control Hub felhasználói attribútuma, amely tartalmazhatja ezt az értéket. Ehhez konfigurálnia kell az SAML helyességi feltételeket , hogy átadják ezt az értéket, amikor sso-t konfigurálnak a Control Hubban. Ez az érték az új felhasználók automatikus létrehozása során is át lesz adva a Control Hubnak.
K. Mennyi időbe telik a webhely frissítése a kezdés után?
V. A webhely frissítése körülbelül 3 percet + 1000 aktív felhasználót/percet + 2000 inaktív felhasználót/percet vesz igénybe. Ha például 05:20-kor indította el a webhelyfrissítést, és a webhelyének 8000 aktív és 2000 inaktív felhasználója van, a webhely frissítése körülbelül 12 percet vesz igénybe. Emellett a webhelyfrissítések az óra tetején 6 percig szünetelnek (xx:57 és xx:03 között). De az eredményei eltérőek lehetnek.
K. Hogyan licencelhetek automatikusan minden új felhasználót vagy adott csoportokban lévő új felhasználókat a Control Hubban kezelendő webhely frissítése után?
V. Szervezeti vagy csoportalapú licencsablonokat állíthat be , hogy automatikusan licenceket rendeljen hozzá az új felhasználókhoz.
K. Van-e leállás a webhely frissítése során?
V. Nem. A webhely frissítése során:
- A felhasználók továbbra is használhatják a Meetings szolgáltatást, például csatlakozhatnak ütemezett és ad hoc értekezletekhez, illetve indíthatnak értekezleteket.
- A webhely frissítésének elindításakor folyamatban lévő értekezletekre ez nem lesz hatással.
- Az előfizetés zárolva lesz a Control Hubban.
- A Meetings asztali kliensnek problémái lehetnek a „Közelgő értekezletek” című részével.
- A webhelykezelési konfigurációk módosítása nem javasolt.
