Dziękujemy za opinię.
Zaktualizuj zarządzanie witryną Webex Meetings z Administracji witryny do Control Hub
Opinia?Informacje o aktualizacji z Administracji witryny do Control Hub
Aktualizacja witryny z Administracji witryny do Control Hub nie wymaga aktualizacji wersji klienta. Niektóre witryny nie będą mogły korzystać z tej funkcji, dopóki partnerzy zarządzający tymi organizacjami nie będą gotowi.
Webex staje się zunifikowaną platformą do zarządzania spotkaniami, wiadomościami, połączeniami i innymi rodzajami współpracy. Dlatego chcemy przenieść zarządzanie wszystkimi witrynami Webex Meetings z Administracji witryny do Control Hub.
W Administracji witryny mamy narzędzie, które pomoże Ci przejść przez tę zmianę. Jeśli Twoja witryna kwalifikuje się już do aktualizacji do Control Hub, można rozpocząć, klikając opcję Aktualizuj administrację w menu nawigacyjnym.
Aby zapoznać się z demonstracją działania aktualizacji witryny do Centrum sterowania, obejrzyj ten film.
Aby ułatwić planowanie aktualizacji witryny, zapoznaj się z sekcją Gotowość do oceny witryny.
Korzyści z zarządzania witrynami w Control Hub obejmują:
-
Ujednolicone przypisywanie licencji we wszystkich usługach Webex, takich jak spotkania, przesyłanie wiadomości i połączenia.
-
Spójne zasady bezpieczeństwa we wszystkich usługach Webex.
-
Wspólne środowisko logowania dla wszystkich użytkowników końcowych między różnymi usługami Webex.
-
Nowoczesne kontrolki administracyjne, takie jak Directory Connector, SCIM i grupy Active Directory.
-
Szablony licencji do automatycznego przypisywania wielu licencji użytkownikom.
Nie możesz używać Administracji witryny do zarządzania witryną spotkań po zaktualizowaniu do Control Hub.
Jeśli Twoja witryna ma zaplanowaną automatyczną aktualizację z zarządzania w Administratorze witryny do Control Hub, zobaczysz następujący zrzut ekranu.
Możesz kliknąć Zmień datę aktualizacji witryny , aby zmienić zaplanowaną datę.
Doświadczenie zarządzania witrynami w Control Hub jest podobne do zarządzania w administracji witryny. Zarządzanie użytkownikami w Control Hub ma bardziej nowoczesne technologie bazowe, więc istnieje kilka różnic w zarządzaniu witrynami w Control Hub. Ta sekcja skupia się na różnicach, które pojawiają się podczas aktualizacji witryny.
Bardziej szczegółowe omówienie różnic między administracją witryną a centrum sterowania znajdziesz w tym artykule.
Zarządzanie użytkownikami
Posiadamy scentralizowany system zarządzania użytkownikami będący podstawą Control Hub, w którym użytkownicy są różni i niepowtarzalni w całej organizacji (i całym Webex). W administracji witryny profil użytkownika różni się w zależności od witryny spotkania.
- Jednokrotne logowanie (SSO) z automatycznym tworzeniem konta
-
W Site Admin masz funkcję „automatycznego tworzenia kont”, która tworzy użytkowników, gdy uwierzytelniają się przez jednokrotne logowanie.
Ta funkcja jest również dostępna w Control Hub. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Automatyczne tworzenie i aktualizowanie konta SAML dla Control Hub .
Wiele organizacji korzystających z logowania jednokrotnego może preferować centralne zarządzanie użytkownikami w zewnętrznych narzędziach katalogowych, takich jak Microsoft® Active Directory i Microsoft Azure, a także wymagać uwierzytelniania u zewnętrznych dostawców tożsamości.
Przeczytaj więcej o:
- Obowiązkowe dane profilu i kody śledzenia
-
Administracja witryny umożliwia określenie wymaganych pól profilu dla nowych użytkowników (poprzedni zrzut ekranu). Możesz rozszerzyć to, aby wymagać kodów śledzenia do tworzenia użytkownika (zrzut ekranu poniżej). Jeśli skonfigurujesz te dodatkowe wymagania, nie możesz bez nich dodawać użytkowników do witryny.
Control Hub potrzebuje tylko nazwy wyświetlanej i adresu e-mail, aby utworzyć użytkownika.
Wszystkie inne pola użytkownika są opcjonalne podczas tworzenia nowego użytkownika w Control Hub, więc nie wymuszamy dodatkowych danych profilu dla witryn zarządzanych przez Control Hub.
Musisz wyłączyć obowiązkowe pola profilu i kody śledzenia przed aktualizacją witryny do Control Hub.
- Zarządzanie hasłami i blokada
-
Administracja witryny ma funkcję, która tymczasowo blokuje użytkowników, jeśli nie zalogują się po kilku próbach.
Control Hub ma następujące opcje zapobiegające nieautoryzowanemu dostępowi:
-
Automatyczny limit czasu po kilku pierwszych nieudanych próbach.
-
Mechanizm CAPTCHA (całkowicie zautomatyzowany test Turinga publicznego w celu odróżnienia komputerów i ludzi).
-
Uprawnieni użytkownicy mają możliwość samodzielnej zmiany zapomnianych haseł.
-
Licencjonowanie hosta
- Hosty muszą znajdować się w Twojej organizacji Control Hub
-
W Site Admin możesz przypisać licencję hosta dowolnemu użytkownikowi. Kiedy zarządzasz witryną w Control Hub, możesz przypisywać licencje hosta (i rolę uczestnika) tylko użytkownikom w tej samej organizacji Control Hub.
- Samodzielna rejestracja konta hosta
-
W Administratorze witryny możesz zezwolić użytkownikom na żądanie konta (hosta) w witrynie. Możesz także zezwolić użytkownikom posiadającym konto na żądanie dodatkowych usług w witrynie. (patrz zrzuty ekranu).
Kiedy zarządzasz witryną spotkania w Control Hub, użytkownicy nie mogą poprosić o własne konto hosta dla tej witryny.
Control Hub oferuje scentralizowany, zautomatyzowany sposób przypisywania licencji na spotkania nowym użytkownikom. Przeczytaj https://help.webex.com/n3ijtao.
Możesz także zarządzać licencjami użytkowników za pomocą interfejsu API lub zbiorczo za pomocą CSV.
Jeśli chcesz, aby użytkownicy prosili o swoje konta hosta, możesz skonfigurować pomoc/wsparcie witryny ze wskaźnikami do kontaktu z administratorami lub łączami do innych narzędzi.
Musisz wyłączyć „Zezwalaj na rejestrację konta hosta” i „Zezwalaj użytkownikom na żądanie dodatkowych usług” w Administracji witryny, zanim zaktualizujesz swoją witrynę do Control Hub.
-
Control Hub ma inne opcje zarządzania licencjami, takie jak szablony automatycznego przypisywania. Możesz uzyskać raport o nieaktywnych hostach, który pomoże Ci usunąć licencje od tych użytkowników, indywidualnie lub zbiorczo, albo przez interfejs API.
Jeśli potrzebujesz tej opcji automatycznej dezaktywacji, a inne opcje w Control Hub nie są dla Ciebie odpowiednie, powinieneś teraz unikać aktualizowania swojej witryny do Control Hub.
Zanim zaktualizujesz witrynę spotkania, która ma być zarządzana w Control Hub, powinieneś przygotować swoją organizację Control Hub.
Upewnij się, że w subskrypcji nie ma żadnych oczekujących ani blokujących działań. Aktualizacja nie powiedzie się, jeśli:
- Masz wszelkie oczekujące akcje dotyczące subskrypcji skojarzone z aktualizowaną witryną.
- Z witryną nie jest powiązana żadna subskrypcja w organizacji Control Hub.
- Informacje o licencji witryny w narzędziu Site Administration są niezgodne z informacjami w portalu Control Hub.
Zdecydowanie zalecamy weryfikację domen i zgłaszanie praw użytkowników. Poniższa lektura pomoże:
-
E-book Centrum sterowania: https://ebooks.cisco.com/story/controlhubessentials/
-
Jak zarządzać swoimi domenami: https://help.webex.com/cd6d84
-
Zgłoś prawa do użytkowników z innych organizacji (po zweryfikowaniu domen): https://help.webex.com/nceb8tm. Zgłaszanie roszczeń do użytkowników jest szczególnie ważne, ponieważ zapewnia, że faktycznie jest tam jak najwięcej użytkowników, którzy powinni być w Twojej organizacji. Zgłaszanie użytkowników za pomocą funkcji „Natychmiastowe zgłoszenie” pozwala również uniknąć opóźnień w korzystaniu z adresów e-mail w organizacji.
Zdecydowanie zalecamy zgłaszanie użytkowników przed aktualizacją witryny do Control Hub. Jeśli zgłosisz użytkowników do swojej organizacji po zaktualizowaniu witryny do Control Hub, użytkownicy ci mogą stracić dostęp do spotkań i zasobów spotkań w witrynie.
Możesz wykonać następujące czynności, aby upewnić się, że użytkownicy nie stracą dostępu do spotkań i zasobów spotkań w witrynie po zaktualizowaniu witryny do Control Hub:
- W przypadku użytkowników z uprawnieniami administratora zewnętrznego do organizacji lub witryny — usuń cały dostęp administratora zewnętrznego do organizacji i witryny, a następnie usuń licencję witryny spotkania. Po zgłoszeniu użytkownika należy przydzielić mu ponownie licencję w witrynie. Możesz także przywrócić ich uprawnienia administratora zewnętrznego.
- W przypadku użytkowników standardowych — usuń licencję w witrynie spotkania, zgłoś użytkownika do organizacji, a następnie ponownie przydziel temu użytkownikowi licencję w witrynie.
-
Jeśli witryna spotkania jest skonfigurowana do logowania jednokrotnego, musisz także skonfigurować logowanie jednokrotne dla swojej organizacji Control Hub.
Automatyczne tworzenie konta dla nowych użytkowników
Jeśli witryna Webex włączyła automatyczne tworzenie kont w administratorze witryny, możesz włączyć podobną funkcję w centrum sterowania za pomocą automatycznego tworzeniakonta SAML. Pamiętaj również o skonfigurowaniu szablonu licencji automatycznej , aby nowi użytkownicy automatycznie otrzymywali przypisane licencje po utworzeniu kont w organizacji Control Hub.
Organizacje z synchronizacją katalogów
Jeśli Twoja organizacja jest skonfigurowana do synchronizacji katalogów, upewnij się, że wszyscy użytkownicy, którzy mają być w Twojej organizacji, są obecni w witrynie. Należy to zrobić 24 godziny przed rozpoczęciem procesu aktualizacji witryny, aby użytkownicy w witrynie mogli zostać powiązani z nowymi użytkownikami w organizacji Control Hub.
Dostęp administratora do witryn Webex po aktualizacji
Osoba z rolą administratora w całej organizacji w Control Hub automatycznie uzyska dostęp do witryn, które są aktualizowane z administratora witryny do Control Hub. Na przykład administratorzy organizacji staną się pełnymi administratorami witryny Webex, administratorzy użytkowników organizacji staną się administratorami witryny Webex, a administratorzy organizacji staną się administratorami witryny Webex z uprawnieniami tylko do odczytu.
Interfejsy API XML
Interfejsy API XML są teraz kompatybilne z witrynami zarządzanymi przez Control Hub. Szczegółowe informacje i zastrzeżenia można znaleźć w artykule Aktualizacje interfejsu XML API 41.11.0.
Adresy URL usług API XML nie zmieniają się po zaktualizowaniu witryny z Administratora witryny do zarządzanego przez Control Hub. Te same adresy URL interfejsów API będą nadal działać. Firma Cisco zaleca, aby wszystkie integracje API używały protokołu OAUTH do uwierzytelniania.
Uwierzytelnianie w interfejsach API XML
Integracje, które nie używają Webex OAUTH do uwierzytelniania , mogą nie dojść do skutku po zaktualizowaniu witryny do Control Hub. W poniższej tabeli przedstawiono, który typ uwierzytelniania administratora będzie nadal działać po aktualizacji witryny.
| Typ uwierzytelniania administratora w interfejsie API XML przed aktualizacją witryny | Administrator w organizacji jednokrotnego logowania po aktualizacji witryny | Administrator nie należy do organizacji jednokrotnego logowania (SSO) po aktualizacji witryny |
|---|---|---|
| nazwa użytkownika (webExID)/hasło |  Będzie działać* | Będzie działać* |
| nazwa użytkownika (webExID)/zgłoszenie sesji | Będzie działać | Będzie działać |
| nazwa użytkownika/OAUTH (webExAccessToken) | Będzie działać | Będzie działać |
| adres e-mail / hasło | Będzie działać* | Będzie działać* |
| bilet e-mail / sesji | Będzie działać | Będzie działać |
| e-mail/OAUTH (webExAccessToken) | Będzie działać | Będzie działać |
* Zgodność wsteczna — firma Cisco włączyła uwierzytelnianie nazwy użytkownika/hasła do działania w interfejsach API XML po aktualizacji witryny, nawet jeśli nazwa użytkownika nie pasuje do adresu e-mail. Zgodność ma zastosowanie tylko wtedy, gdy:
- Poświadczenia użytkownika zostały utworzone przed aktualizacją witryny. Nie są dozwolone żadne zmiany w
nazwie użytkownika. Poprzednie poświadczenia nie powiedzą się. - Poświadczenia dla uwierzytelniania interfejsu API nie mogą mieć innego hasła w Control Hub niż w witrynie, gdy były zarządzane w Administracji witryny.
- Użytkownicy, których poświadczenia są używane do uwierzytelniania, muszą być w stanie aktywnym (nie nieaktywnym) w Administracji witryny w czasie aktualizacji witryny do Control Hub.
Więcej informacji na temat integracji interfejsu API XML w witrynach zarządzanych przez Control Hub, w tym uwierzytelniania OAUTH, można znaleźć w tym przewodniku.
Gdy witryna jest aktualizowana do Control Hub, nazwa użytkownika jest ustawiona na e-mail dla wszystkich użytkowników. Jeśli nazwa użytkownika jest używana dla ładunków interfejsu API, ładunki te muszą zamiast tego użyć adresu e-mail po zaktualizowaniu witryny.
Rola administratora w Control Hub dla integracji interfejsów API
Administratorzy posiadający tylko rolę administratora witryny mogą nie być w stanie wykonywać niektórych operacji z interfejsami API XML, takich jak zmiana adresu e-mail użytkownika lub nazwy wyświetlanej po zaktualizowaniu witryny do witryny Control Hub. W przypadku administratorów, których poświadczenia są używane do integracji interfejsów API, zalecamy podwyższenie poziomu tych administratorów do poziomu pełnych administratorów organizacji w centrum Control Hub, najlepiej przed zaktualizowaniem witryny do usługi Control Hub.
W ramach najlepszej praktyki zalecamy, aby najpierw zaktualizować witrynę testową, aby potwierdzić, że integracje interfejsu API będą działać bez zmian po aktualizacji do Control Hub.
W zależności od tego, co robi integracja, administratorom może być również konieczne przypisanie konta prowadzącego Meetings w witrynie Control Hub, aby integracja działała (nie było to wymagane dla administratorów w witrynach administratorów witryny).
Różnice interfejsu API XML w centrum sterowania
Większość integracji API XML powinna działać bez żadnych zmian po aktualizacji witryny. Istnieją jednak pewne wyjątki, które są wyszczególnione na poniższej liście:
- CreateUser — w witrynach zarządzanych przez Control Hub ta operacja może również utworzyć użytkownika w organizacji będącej właścicielem witryny przed przypisaniem licencji. Jeśli użytkownik istnieje już w innej organizacji, ta operacja zakończy się niepowodzeniem. Parametr
PMR IDnie zadziała w przypadku użytkowników, którzy nie mają jeszcze stanu Aktywny w Control Hub.Tworzenie interfejsu API
createusertrwa dłużej w witrynach zarządzanych przez Control Hub. Aby uzyskać lepszą wydajność, można dodać dodatkowy wątek do równoległego połączeniakreatora. - SetUser — może spowodować przypisanie lub usunięcie licencji witryny spotkań od użytkownika (w zależności od parametrów API lub ładunku).
- DelUser — usuwa licencję witryny spotkań, ale nie usuwa użytkownika z organizacji Control Hub.
- LstsummaryUser — zwraca także identyfikator
objectGUIDużytkownika. - AuthenticateUser — w witrynach zarządzanych przez Control Hub zalecamy tworzenie biletu sesji za pomocą
AuthenticateUser, zamiast używać nazwy użytkownika i hasła dla każdego interfejsu API XML. Używanie odpowiedzi SAML w treści treści nie jest obsługiwane w tym wywołaniu witryn zarządzanych przez centrum sterowania.
Interfejsy API REST
Control Hub ma własne interfejsy API, w tym interfejsy API REST People i License do tworzenia i licencjonowania użytkowników pod adresem:
Typy sesji i kody monitorowania są również dostępne dla interfejsów API REST pod adresem:
- https://developer.webex.com/docs/api/v1/session-types
- https://developer.webex.com/docs/api/v1/tracking-codes
Jednak powyższe interfejsy API REST nie obsługują wszystkich funkcji zarządzania użytkownikami dostępnych w interfejsach API XML. Na przykład nadal musisz użyć interfejsów API XML, aby przypisać licencje spotkań użytkownikom spoza organizacji, która jest właścicielem witryny. Interfejs API Kontakty nie obsługuje przypisywania użytkownikom ról administratora witryny. Jeśli chcesz przypisać role administratora witryny za pośrednictwem interfejsu API, nadal musisz używać interfejsu API XML.
Za pomocą interfejsu People API możesz tworzyć administratorów organizacji z pełnymi (lub tylko do odczytu) uprawnieniami, a administratorzy ci mogą również zarządzać (lub wyświetlać) witrynami spotkań zarządzanymi przez Control Hub.
Control Hub ma role administratora specyficzne dla witryny Webex, ale People API nie może obecnie przypisać tej roli.
Przyszłe plany (z zastrzeżeniem zmian)
- Nowy interfejs API licencji, który może również przydzielać licencje witryn spotkań użytkownikom zewnętrznym, którzy nie należą do tej samej organizacji, która utworzyła witrynę. Licencjonowanie użytkowników zewnętrznych jest dzisiaj dostępne ręcznie w Control Hub.
- Interfejs API SCIM do tworzenia i usuwania użytkowników w organizacji.
- Długoterminowym kierunkiem firmy Cisco jest korzystanie tylko z interfejsów API REST (do wszystkich operacji na użytkownikach i witrynach spotkań). Interfejsy API XML do zarządzania użytkownikami będą nadal obsługiwane, dopóki interfejsy API REST nie będą mogły być używane wyłącznie do wszystkich operacji zarządzania użytkownikami. Interfejsy API XML zarządzania użytkownikami również zostaną przestarzałe (data do zrobienia).
Przed aktualizacją witryny do Control Hub zdecydowanie zalecamy, aby najpierw przejrzeć następujące elementy, aby aktualizacja przebiegła tak płynnie, jak to możliwe:
- Najpierw przejrzyj ten dokument i upewnij się, że Twoja organizacja stosuje sprawdzone metody zalecane w sekcji Przygotuj organizację Control Hub.
- Następnie zaloguj się do administracji Webex i kliknij opcję Aktualizuj administrację. W fazie przygotowania witryny nie należy podejmować żadnych zalecanych działań w pliku z sekcji recenzji użytkowników i nie należy wyłączać jeszcze żadnych funkcji przywoływanych w sekcji funkcji recenzji. Postępując zgodnie z tymi instrukcjami, ocena gotowości witryny staje się operacją tylko do odczytu, aby ocenić zmiany, które musisz wykonać przed aktualizacją do Control Hub.
- W sekcji Sprawdź użytkowników kliknij opcję Eksportuj plik CSV użytkownika i pobierz plik CSV o nazwie
users-to-review-xxxxx.csv.Ten plik będzie zawierał listę wszystkich użytkowników wymagających uwagi i będzie zawierał zalecane działanie dla każdego użytkownika. Liczba użytkowników w tym pliku daje wyobrażenie o liczbie problemów związanych z użytkownikami, nad którymi trzeba popracować, zanim będzie można zaktualizować witrynę.
- W sekcji Sprawdź funkcje spójrz na funkcje wymienione z czerwonym znakiem X w kolumnie konsekwencji. To poinformuje Cię o gotowości Twojej witryny z perspektywy konfliktu funkcji.
- Nie przechodź jeszcze do kroku 2 i nie klikaj jeszcze przycisku Aktualizuj do centrum sterowania.
Po przejrzeniu pliku CSV użytkownika i sprawdzeniu, jakie funkcje mogą być konieczne do ponownej konfiguracji, kontynuuj czytanie pozostałych sekcji w tym artykule, aby przygotować witrynę i organizację do aktualizacji do Control Hub.
Uwaga: Jeśli Twoja witryna ma integracje API wykonane przez Twoją firmę lub rozwiązania innych firm, takie jak rozwiązania do zarządzania uczeniem, zapoznaj się z sekcją Przygotowanie integracji API witryny do pracy z Control Hub.
Nadchodzące zmiany w wersji 43.6
Do tej pory przed aktualizacją witryny do Control Hub należało wyłączyć te dwie funkcje:
- Wymagane pola profilu prowadzącego
- Wymagane kody monitorowania
Począwszy od wersji 43.6, witryny, które uczestniczą w konkursach o atrybuty niestandardowe i wymagane funkcje pól profilu prowadzącego, nie będą już musiały wyłączać tych funkcji przed aktualizacją witryny do Control Hub. Zamiast tego kreator poinformuje Cię o przejrzeniu tych dwóch funkcji, ponieważ bieżąca konfiguracja zostanie skopiowana do organizacji Control Hub.
Jeśli uczestniczysz w wymaganych polach profilu prowadzącego w wersji beta, zobaczysz to ostrzeżenie:
Jeśli uczestniczysz w wymaganych kodach monitorowania i atrybutach niestandardowych w wersji beta, zobaczysz tę czynność:
Jeśli nie uczestniczysz w tych betach, kontynuuj czytanie poniższej sekcji.
Wyłącz funkcje, które blokują aktualizację witryny
Niektóre funkcje muszą być wyłączone przed aktualizacją witryny Webex do Control Hub. Możesz zobaczyć listę, która pokazuje, jaka funkcja musi zostać wyłączona. Funkcje oznaczone czerwonym kółkiem X muszą zostać wykonane. Funkcje oznaczone ikoną żółtego trójkąta z wykrzyknikiem służą wyłącznie do celów informacyjnych i nie wymagają żadnych działań.
Aby zapoznać się z demonstracją aktualizacji witryny do Centrum sterowania, obejrzyj ten film.
Jeśli Twoja organizacja korzysta z funkcji automatycznego tworzenia kont w Administratorze witryny, należy skonfigurować równoważną funkcję w Control Hub i skonfigurować szablon automatycznego przypisywania licencji. Więcej szczegółów można znaleźć w tym artykule . Należy to zrobić przed zaktualizowaniem witryny, która ma być zarządzana w Control Hub.
-
Zaloguj się do Webex Site Administration i przejdź do .
-
Znajdź i wyłącz opcję Zezwalaj na rejestrację konta hosta.
-
Znajdź Wymagaj rejestracji konta: i wyczyść wszystkie pola dla wymaganych pól profilu użytkownika.
-
-
Kliknij opcję Aktualizuj.
-
Przejdź do .
-
W kolumnie Profil hosta zmień wszystkie wiersze kodu śledzenia oznaczone jako Wymagany na AdminSet lub Opcjonalny.
-
Przeczytaj więcej o kodach śledzenia na https://help.webex.com/izu2ty.
Wszystkie wartości kodu śledzenia dla użytkowników są zachowywane podczas aktualizacji witryny do Control Hub.
-
W przyszłości to ograniczenie zostanie zniesione i będzie można mapować kody monitorowania do wymaganych niestandardowych atrybutów użytkownika w Control Hub w celu uzyskania równoważnych funkcji.
Wersja robocza kodów monitorowania mapowania do atrybutów użytkownika jest dostępna w publicznym podglądzie. Informujemy w nim o spodziewanych zmianach.
Zanim będzie można zaktualizować witrynę z wymaganymi kodami monitorowania z Administracji witryny do Control Hub, musisz zmapować te kody monitorowania do atrybutów użytkownika w Control Hub. Możesz kliknąć ikonę w obszarze Informacje, aby przejść bezpośrednio do kodów monitorowania mapy do kreatora atrybutów użytkownika witryny. Jeśli wymagane kody monitorowania nie zostały jeszcze zmapowane ani wyłączone, nie będzie można zaktualizować witryny do Control Hub.
Jeśli witryna nie ma wymaganych kodów monitorowania, nadal można mapować kody monitorowania do atrybutów użytkownika przed aktualizacją witryny do Control Hub, postępując zgodnie z tą procedurą.
W przypadku witryn spotkań, które używają działu jako kodu monitorowania, zalecamy zamapowanie tego kodu monitorowania na atrybut profilu użytkownika działu, a nie na atrybut niestandardowy. Ponieważ dział jest standardowym atrybutem profilu w Control Hub, ten scenariusz będzie w większości przypadków bardziej wydajny.
Jeśli ten atrybut jest wymagany, przejdź do sekcji atrybutu profilu użytkownika i oznacz atrybut działu jako wymagany. Należy pamiętać, że ten atrybut działu, wraz z innymi atrybutami użytkownika, nie będzie wypełniany dla użytkowników zewnętrznych.
| 1 |
Zaloguj się do Control Hub i wybierz Spotkanie. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2 |
Wybierz witrynę, a następnie wybierz kolejno opcje . | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 3 |
Wybierz opcję Utwórz mapowanie kodu monitorowania.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 4 |
Wybierz pozycję Otwieranie podsumowania kodu monitorowania.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 5 |
Kliknij pozycję Pobierz podsumowanie konfiguracji. Musisz pobrać kopię bieżącej konfiguracji kodu monitorowania. To podsumowanie będzie potrzebne w kolejnych krokach, aby się upewnić, że wszystkie wartości atrybutów są zgodne z bieżącymi kodami monitorowania. Możesz również pobrać poprzednie listy kodów monitorowania jako plik CSV, aby przesłać te same wartości dla atrybutów niestandardowych.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 6 |
Wróć do kreatora i wybierz pozycję Dodawanie i przeglądanie atrybutów użytkownika.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 7 |
Skonfiguruj wszystkie nowe atrybuty niestandardowe wymagane dla tej witryny. Jeśli chcesz, aby te pola były wypełnione dla użytkowników, oznacz wszystkie atrybuty jako wymagane. Atrybuty niestandardowe nie dotyczą organizacji, które synchronizują użytkowników z łącznikiem usług katalogowych, usługą Azure AD itp. Tego kroku można użyć do przejrzenia nazw wyświetlanych dla kodów monitorowania. Po wprowadzeniu wymaganych zmian kliknij przycisk Zapisz. Zablokowane atrybuty są podobne do AdminSet w klasycznych kodach monitorowania witryny spotkania. Po oznaczeniu atrybutu niestandardowego jako zablokowanego użytkownicy nie będą mogli go zobaczyć.Jeśli w tym kroku naciśniesz przycisk Zapisz, wszystkie dodane, usunięte lub oznaczone jako wymagane atrybuty niestandardowe natychmiast zaczną obowiązywać w organizacji. Nowi użytkownicy dołączeni do organizacji muszą przestrzegać tej zaktualizowanej konfiguracji atrybutów niestandardowych. W przeciwnym razie wdrażanie użytkownika nie powiedzie się. Postępuj ostrożnie przed oznaczeniem atrybutów niestandardowych jako wymaganych.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 8 |
Wróć do kreatora i wybierz pozycję Mapuj kody monitorowania.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 9 |
Użyj listy rozwijanej, aby zamapować kody monitorowania do atrybutów niestandardowych lub profilu użytkownika organizacji. Podczas mapowania kodu monitorowania witryny na atrybut system najpierw mapuje istniejące atrybuty zgodne z nazwami kodów monitorowania, jeśli typ wprowadzania danych jest ustawiony na pole tekstowe. Po zakończeniu kliknij przycisk Dalej. Jeśli Twoja organizacja używa zautomatyzowanego procesu dołączania użytkowników, takiego jak Łącznik usług katalogowych lub Azure AD, nie należy mapować kodów monitorowania na atrybuty niestandardowe. Zamiast tego należy zamapować kody monitorowania na atrybuty synchronizowane. Wcześniej kody monitorowania można było konfigurować inaczej w poszczególnych centrach. Wszystkie centra (spotkania, wydarzenia, webinaria itp.) współdzielą teraz jedną konfigurację planowania. Jeśli atrybut zostanie zamapowany zgodnie z wymaganiami, będzie wymagany podczas planowania w usługach Webex Meetings, Webex Webinars itp.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 10 |
Kliknij Zapisz mapę. Synchronizacja jest wykonywana automatycznie podczas procesu aktualizacji witryny do Control Hub. Sugerujemy utworzenie kopii zapasowej wartości kodów monitorowania dla użytkowników poprzez eksport użytkowników witryny spotkania Podczas mapowania kodów monitorowania na atrybuty niestandardowe jedynym źródłem rzetelności danych jest tożsamość Webex, a nie poszczególne witryny spotkań. Synchronizacja polega na jednorazowym kopiowaniu wartości kodu monitorowania użytkownika do zamapowanych atrybutów, które nie zostały jeszcze wypełnione dla użytkowników, co oznacza, że kolejność synchronizowania witryn z kodami monitorowania ma znaczenie. Podczas synchronizowania pierwszej witryny wartości kodu monitorowania dla użytkowników z tej witryny są kopiowane do zamapowanego atrybutu tego użytkownika w Control Hub, ale tylko wtedy, gdy ta wartość nie została jeszcze wypełniona dla tego użytkownika. Niektóre wartości kodu monitorowania mogą nie zostać skopiowane z witryny do atrybutów użytkownika podczas synchronizacji Jeśli wartość użytkownika dla zamapowanej witryny jest już wypełniona w momencie synchronizacji, wartość monitorowania z tej witryny nie jest kopiowana do zamapowanego atrybutu w Control Hub dla tego użytkownika. Aby uniknąć zastępowania przez dane innych kodów monitorowania dla użytkowników, zaleca się mapowanie i synchronizowanie danych witryny spotkania z najbardziej aktualnymi danymi kodu monitorowania dla użytkowników. Wartości kodów monitorowania nie są kopiowane z witryn mapujących kody monitorowania na pola użytkowników, które są synchronizowane za pośrednictwem źródeł zewnętrznych, takich jak Łącznik usług katalogowych lub Azure AD. W poniższej tabeli przedstawiono możliwe scenariusze, w których dane zastępują oryginalne kody monitorowania. W tych scenariuszach kod monitorowania i mapowany atrybut to miejscowość użytkownika.
* Wartość poprzedniego kodu monitorowania jest zastępowana przez istniejący zamapowany atrybut. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Przed aktualizacją witryny, która ma być zarządzana w Control Hub, upewnij się, że:
- Wszyscy użytkownicy witryny, którzy powinni znajdować się w Twojej organizacji, są w rzeczywistości w Twojej organizacji Control Hub.
- Wszyscy użytkownicy witryny, którzy nie powinni należeć do Twojej organizacji, zostaną z niej usunięci.
- Użytkownicy w organizacji mogą być uwierzytelniani przez Twojego dostawcę tożsamości, jeśli Twoja organizacja jest skonfigurowana do logowania jednokrotnego.
- Pola profilu użytkownika oznaczone jako wymagane w witrynie zostaną również skopiowane do organizacji Control Hub podczas aktualizacji witryny. Jeśli nie chcesz, aby te pola były oznaczone jako wymagane do rejestracji konta w witrynie w Control Hub, najpierw usuń zaznaczenie pól w Administratorze witryny przed aktualizacją do Control Hub.
- Zapoznałeś się z sekcją Przygotuj organizację Control Hub z wcześniejszej części tego artykułu.
Aby zapoznać się z demonstracją aktualizacji witryny do Centrum sterowania, obejrzyj ten film.
Jak sprawdzić użytkowników, którzy zablokują aktualizację witryny?
-
Zaloguj się do Administracji witryny i otwórz stronę Aktualizacja administracji.
-
Otwórz kontrolkę Sprawdź wymagania wstępne dotyczące aktualizacji administracji i kliknij opcję Eksportuj użytkowników, których dotyczy problem, w formacie CSV.
-
Poczekaj na zakończenie eksportu. Ten proces może chwilę potrwać w zależności od czasu rozpoczęcia i liczby użytkowników w witrynie. Eksportowanie jest wstrzymywane na 6 minut w górnej części godziny (między xx:57 a xx:03).
-
Kliknij Pobierz plik CSV po zakończeniu eksportu.
Twoja przeglądarka pobiera
użytkowników do recenzji.csv. -
Otwórz plik CSV i sprawdź kolumnę Zalecane działanie (ostatnia kolumna). Wykonaj zalecane działanie dla każdego użytkownika w pliku.
Użytkownicy z niedopasowanymi adresami e-mail
Niektórzy użytkownicy mogą mieć inny adres e-mail w Administratorze witryny i Centrum sterowania. Jest to możliwe, jeśli adres e-mail użytkownika został zmieniony tylko w jednym z dwóch miejsc po połączeniu użytkownika z tej witryny z Control Hub.
Wypróbuj te czynności, aby naprawić użytkowników z niedopasowanymi adresami e-mail:
-
Zmień adres e-mail użytkownika w Administratorze witryny, aby pasował do adresu e-mail Control Hub
Użytkownicy mogą edytować swoje profile administratora witryny: https://help.webex.com/nmig1kcb
-
Zmień adres e-mail użytkownika w Control Hub, aby pasował do adresu e-mail administratora witryny: https://help.webex.com/nsi3kgb.
Użytkownicy mogą zmieniać własne adresy e-mail w organizacji Control Hub: https://help.webex.com/nme40aeb
Jeśli zaktualizujesz witrynę do usługi Control Hub bez poprawiania niezgodności adresów e-mail użytkowników, których dotyczy problem, użytkownicy, których dotyczy problem, muszą użyć swoich adresów e-mail usługi Control Hub, aby zalogować się do witryny spotkania. Ci użytkownicy mogą nie być w stanie się zalogować, jeśli spróbują zalogować się przy użyciu adresu e-mail w witrynie Administrator witryny lub jeśli ich adres e-mail Control Hub nie jest już prawidłowy w ich dostawcy tożsamości (w przypadku organizacji logowania jednokrotnego). Nie zablokują Ci możliwości aktualizacji witryny, ale lepiej naprawić adresy e-mail przed rozpoczęciem aktualizacji.
Użytkownicy zewnętrzni z licencją Basic Meetings
Przed dokonaniem aktualizacji witryny z portalu Site Admin do narzędzia Control Hub użytkownicy zewnętrzni z licencjami Basic Meetings będą musieli zostać dezaktywowani lub uaktualnieni do płatnych licencji Webex Meetings.
Jak dezaktywować użytkowników
Do indywidualnej dezaktywacji użytkownika w Administracji witryny:
-
Przejdź do .
-
Użyj kontrolek indeksu, wyszukiwania i filtrowania, aby znaleźć użytkownika.
-
Usuń zaznaczenie pola Aktywny.
-
Prześlij zmiany.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zarządzanie kontami użytkowników w usłudze Webex Site Administration .
W przypadku zbiorczej dezaktywacji użytkownika w administracji witryny:
-
Wyeksportuj użytkowników do pliku CSV.
-
Otwórz plik CSV i zmodyfikuj wartości kolumn
AktywnenaNdla wszystkich użytkowników, których to dotyczy. -
Zaimportuj zmodyfikowany plik CSV.
Zmienieni użytkownicy są teraz Nieaktywni.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Wsadowe importowanie i eksportowanie użytkowników Webex w administracji witryny Webex.
Użytkownicy w organizacjach z synchronizacją katalogów
Jeśli istnieją odłączeni użytkownicy, którzy powinni znajdować się w Twojej organizacji, ale nie zostali jeszcze dodani, musisz najpierw dodać ich do swojej organizacji. Jest to szczególnie ważne w przypadku organizacji, które są skonfigurowane do synchronizacji katalogów (za pośrednictwem łącznika katalogu lub usługi Azure AD), ponieważ synchronizacja katalogów nie pozwala na dodawanie użytkowników w procesie aktualizacji witryny.
Aktualizacja witryny zakończy się niepowodzeniem, jeśli nie można połączyć aktywnych użytkowników w witrynie z organizacją Control Hub. Jeśli Twoja organizacja jest skonfigurowana do synchronizacji katalogów, upewnij się, że wszyscy użytkownicy w lokacji, którzy muszą należeć do organizacji Control Hub, zostaną najpierw dodani do Directory Connector lub usługi Azure AD przed rozpoczęciem aktualizacji.
Napraw problemy użytkownika przed rozpoczęciem aktualizacji
Jeśli spróbujesz zaktualizować witrynę do Control Hub bez rozwiązywania problemów dla użytkowników w pliku users-to-review , proces administrowania aktualizacjami może się nie powieść. Narzędzie nie sprawdza, czy problemy zostały rozwiązane, dopóki nie rozpoczniesz ostatniej aktualizacji.
Aktualizowanie witryn jednokrotnego logowania i witryn bez jednokrotnego logowania połączonych z organizacją jednokrotnego logowania (SSO)
Organizacja Control Hub może obsługiwać wielu dostawców tożsamości (IdP) w przypadku logowania SSO, przy czym jednym z dostawców tożsamości jest Webex IdP (uwierzytelnianie lokalne)
Wielu dostawców tożsamości w Control Hub pomoże:
- Gdzie dostawca tożsamości dla witryny jednokrotnego logowania w narzędziu Site Admin jest inny niż dostawca tożsamości jednokrotnego logowania w portalu Control Hub.
- Gdy użytkownicy w witrynie nie korzystają z dostawcy tożsamości SSO skonfigurowanego w organizacji, można teraz po prostu dodać tych użytkowników do lokalnego dostawcy tożsamości Webex. Następnie możesz przenieść tych użytkowników do skonfigurowanego dostawcy tożsamości SSO później.
Skonfigurowanie wielu dostawców tożsamości może umożliwić wszystkim użytkownikom w witrynie aktualizowanej z portalu Administrowanie witryną do narzędzia Control Hub logowanie się przy użyciu metody uwierzytelniania skonfigurowanej w organizacji narzędzia Control Hub. Aby to osiągnąć, można:
- Dodaj dodatkowych dostawców tożsamości logowania SSO do organizacji Control Hub.
- Dodaj użytkowników do już skonfigurowanego dostawcy tożsamości.
- Dodaj użytkowników do lokalnego dostawcy tożsamości Webex.
Zobacz ten artykuł , aby dowiedzieć się więcej o wielu dostawcach tożsamości w Control Hub.
Przed rozpoczęciem
Jest kilka funkcji, które musisz wyłączyć i musisz sprawdzić, czy wszyscy użytkownicy są w dobrym stanie, aby mogli zostać zaktualizowani do Control Hub. Jeśli korzystasz z aplikacji zintegrowanych z interfejsem API, musisz je zaktualizować, aby korzystać z interfejsu API Webex.
Możesz przeczytać o tych wymaganiach wstępnych we wcześniejszych częściach tego artykułu.
Upewnij się, że wszyscy administratorzy wiedzą, że aktualizujesz witrynę do Control Hub i że po rozpoczęciu nie mogą wprowadzać żadnych zmian w aplikacji Site Admin.
| 1 |
Eksportuj i zapisz plik eksportu użytkowników witryny. Ten plik pełni rolę archiwum konfiguracji użytkownika, aby pomóc w weryfikacji po aktualizacji. |
| 2 |
Zaloguj się do Administracji witryny i kliknij opcję Aktualizuj administrację. |
| 3 |
Przejrzyj wymagania wstępne, zwłaszcza listę użytkowników w formacie CSV w stanach, które mogą mieć wpływ na powodzenie aktualizacji. |
| 4 |
Przeczytaj o funkcjach, które należy wyłączyć, oraz o różnicach, jakich możesz się spodziewać w zarządzaniu użytkownikami i licencjonowaniu hosta (również udokumentowanym w tym artykule). |
| 5 |
Kliknij opcję Aktualizuj do centrum sterowania. Ten przycisk jest aktywowany dopiero po wykonaniu powyższych kroków.  Pojawi się wyskakujące okienko. To okno pokazuje, że aktualizacja witryny do Control Hub jest trwała i po jej zakończeniu nie można cofnąć aktualizacji. Po zakończeniu aktualizacji ta witryna nie będzie już zarządzana w Administracji witryny. Jeśli nie jesteś przygotowany do pełnego zarządzania tą witryną w Control Hub, wyjdź teraz z kreatora.
 |
| 6 |
Kliknij przycisk OK. Aktualizacja uruchamia baner wyświetlany nad Administracją witryny, aby poinformować, że trwa aktualizacja witryny. Jeśli coś pójdzie nie tak, zobaczysz komunikat o błędzie z sugerowanym działaniem. W przeciwnym razie zobaczysz komunikat o powodzeniu. Ukończenie aktualizacji witryny zajmuje około 3 minut + 1000 aktywnych użytkowników/min + 2000 nieaktywnych użytkowników/min. Na przykład, jeśli rozpoczęto aktualizację witryny o 05:20, a witryna ma 8000 aktywnych użytkowników i 2000 nieaktywnych użytkowników, aktualizacja witryny potrwa około 12 minut. Ponadto aktualizacje witryny są wstrzymywane na 6 minut w górnej części godziny (od xx:57 do xx:03). Ale twoje wyniki mogą się różnić. |
| 7 |
Kliknij Zaloguj się do centrum sterowania. |
Po wyzwoleniu aktualizacji witryny przez Webex Site Administration, możesz zalogować się do Control Hub, aby zobaczyć stan aktualizacji witryny.
-
Zaloguj się do Control Hub i otwórz stronę Spotkania .
Możesz zobaczyć listę swoich witryn spotkań.
-
Kliknij witrynę, aby wyświetlić informacje o tej witrynie.
-
Poszukaj sekcji Aktualizacja witryny, w której możesz przeczytać Stan aktualizacji.
Po zakończeniu aktualizacji możesz pobrać listę wszystkich użytkowników w Administracji witryny i zobaczyć, którzy z tych użytkowników byli aktywni lub nieaktywni w witrynie. Użytkownicy pokazani jako nieaktywni w kolumnie stanu użytkownika Administracji witryny nie będą mieli dostępu do witryny zarządzanej Control Hub. Ci użytkownicy nie będą również pokazani jako mający dostęp do witryny w sekcji użytkownika w Control Hub.
Pojawienie się przycisku pobierania może trochę potrwać (w przypadku większości organizacji kilka minut).
-
Przejrzyj listę, aby sprawdzić, czy podczas aktualizacji nie występują problemy.
Nie możesz już zarządzać tą witryną w Administracji witryny po zakończeniu aktualizacji witryny. Całe zarządzanie tą witryną musi odbywać się w Control Hub. Oto kilka kroków, aby zapoznać się i wypróbować zarządzanie swoją witryną w Control Hub:
-
Sprawdź niektóre ustawienia konfiguracji witryny, aby potwierdzić, że nic się nie zmieniło. Jest to łatwiejsze, jeśli niektóre ustawienia administratora witryny zostały skopiowane przed aktualizacją do Control Hub.
-
Wybierz hosta i zweryfikuj jego licencję, kody monitorowania i typy sesji w Control Hub. Zaloguj się do witryny spotkania i upewnij się, że zaplanowane spotkania, nagrania i preferencje nie uległy zmianie. Weryfikacja jest łatwiejsza, jeśli dane tego hosta zostaną skopiowane przed aktualizacją do Control Hub.
Poproś użytkownika, aby sprawdził, czy może planować i organizować nowe spotkania.
-
Dodaj nowego użytkownika do swojej organizacji. Przyznaj im licencję gospodarza, zmodyfikuj ich typy sesji i sprawdź, czy mogą organizować spotkania.
Zalecamy skonfigurowanie szablonów licencji opartych na organizacji lub grupach w celu automatycznego przypisywania licencji do nowych użytkowników lub określonych grup nowych użytkowników. -
Wybierz użytkownika, który był pełnym administratorem w Administratorze witryny i sprawdź, czy ma odpowiedni poziom dostępu do zaktualizowanej witryny w Control Hub.
Powinni umieć czytać i modyfikować witrynę; tworzyć, licencjonować, modyfikować i usuwać użytkowników.
-
Jeśli Twoja witryna ma integracje z interfejsami API, przejdź do korzystania z interfejsów API osób. Upewnij się, że zaktualizowana integracja działa zgodnie z oczekiwaniami.
Przeczytaj więcej o zarządzaniu witrynami spotkań w Control Hub na https://help.webex.com/naqlzeu.
-
Użytkownicy będą mieli jedno, ujednolicone środowisko logowania do aplikacji Webex i wszystkich witryn zarządzanych przez Control Hub.
Jeśli nazwa użytkownika nie pasuje do adresu e-mail użytkownika w Administracji witryny, ci użytkownicy będą mieli wpływ na proces logowania. Nie można już używać starych nazw użytkowników, a ci użytkownicy muszą używać swojego adresu e-mail, aby się zalogować. -
Poświadczenia użytkownika są powiązane z jego tożsamością Control Hub. Te same dane uwierzytelniające dotyczą wszystkich witryn zarządzanych przez Control Hub w tej samej organizacji oraz aplikacji Webex.
-
Jeśli organizacja Control Hub ma skonfigurowane logowanie jednokrotne, to logowanie jednokrotne zarządza środowiskiem logowania do aplikacji Webex i wszystkich witryn zarządzanych przez Control Hub.
-
Aktualizacja do Control Hub nie ma wpływu na logowanie do aplikacji Webex.
-
Gdy użytkownicy logują się do witryny Webex Meetings, ekran logowania będzie wyglądał inaczej. Użytkownicy muszą wprowadzić swój adres e-mail, aby się zalogować, nawet jeśli ich organizacja jest skonfigurowana do logowania jednokrotnego.
Administratorzy mogą włączyć opcję Zapamiętaj mnie w Control Hub , aby użytkownicy nie musieli ponownie wpisywać swojego adresu e-mail przy każdym logowaniu. -
W zależności od historii każdego użytkownika, liczby witryn, na których miał konto itp.:
-
Jeśli użytkownicy zostali powiązani z istniejącymi użytkownikami w Webex Identity/Control Hub, użytkownicy będą używać tego samego hasła do wszystkich witryn Webex, które są aktualizowane do Control Hub.
-
Jeśli użytkownicy zostali utworzeni w Webex Identity/Control Hub z powodu łączenia witryn, obowiązują poświadczenia ich pierwszej połączonej witryny (jeśli organizacja nie została skonfigurowana z jednokrotnym logowaniem). Użytkownicy są przekierowywani do zalogowania się do tej witryny. Jeśli użytkownicy mają wiele witryn z wieloma poświadczeniami, adres URL witryny powinien pomóc im określić, których poświadczeń użyć.
-
Użytkownicy mogą resetować swoje hasła w organizacjach Control Hub (jeśli hasło nie jest zarządzane przez jednokrotne logowanie). Jeśli użytkownicy zapomnieli hasła, mogą po prostu kliknąć opcję Nie pamiętasz nazwy użytkownika lub hasła? na ekranie logowania, aby zresetować hasło. Użytkownicy mogą również zresetować swoje hasło, postępując zgodnie z tymi instrukcjami:
- Zresetuj hasło do aplikacji Webex: https://help.webex.com/article/n02v0b8/
- Zresetuj hasło do witryny Webex Meetings: https://help.webex.com/article/6v6kaab/
-
-
Jeśli adres e-mail użytkownika końcowego uległ zmianie, a ten użytkownik miał inny adres e-mail w witrynie Administrator i Control Hub w momencie aktualizacji witryny, może wystąpić problemy podczas próby zalogowania się. Użytkownik może nie wiedzieć, że musi teraz użyć swojego adresu e-mail Control Hub do zalogowania się lub adres e-mail w Control Hub może nie być już prawidłowy w identyfikatorze logowania jednokrotnego w organizacji. Tego typu sytuacji najlepiej uniknąć, aktualizując adresy e-mail użytkowników w centrum sterowania, ponieważ zmiany są wprowadzane w adresach e-mail tych samych użytkowników w administratorze witryny.
-
Ponowne zalogowanie się wymagane dla użytkowników aplikacji mobilnej Webex Meetings na iOS:
- Jeśli zaktualizujesz witrynę inną niż SSO do Control Hub, użytkownicy będą musieli ponownie zalogować się do aplikacji mobilnej Webex Meetings dla systemu iOS. Chociaż aplikacja Spotkania dla systemu iOS nie będzie wymagać od użytkowników ponownego logowania przez okres do dwóch miesięcy po aktualizacji witryny, zalecamy użytkownikom ponowne zalogowanie się ręcznie, aby prewencyjnie uniknąć takiej sytuacji.
-
Podczas aktualizacji witryny użytkownicy, których nazwy użytkowników nie pasują do ich adresów e-mail, mogą potrzebować ponownie zalogować się.
-
Ci użytkownicy mogą być zobowiązani do ponownego zalogowania się do swoich klientów Webex, jeśli próbują uzyskać dostęp do usług Webex w witrynie podczas aktualizacji witryny do Control Hub. Nie wpłynie to na użytkowników, którzy dołączyli do spotkań przed rozpoczęciem aktualizacji witryny.
-
Pusty plik CSV "użytkownik do przejrzenia"
Jeśli witryna jest duża i ma ponad 1000 użytkowników, których adresy e-mail są inne w administratorze witryny niż w centrum Control Hub, w kreatorze aktualizacji witryny może pojawić się pusty plik CSV "użytkownik do przejrzenia". Powoduje to, że aktualizacja witryny nie działa, ponieważ nie będzie można rozwiązać problemów z użytkownikami. Nad tą kwestią trwają prace i planujemy ją rozwiązać w najbliższych tygodniach.
Ustawienia, które nie są przenoszone podczas aktualizacji do Control Hub
- Jeśli witryna zarządzana przez administratora witryny była w wersji slow channel, a Control Hub jest również zarządzany przez partnera, po aktualizacji do Control Hub możesz stracić widoczność elementów sterujących aktualizacją wersji witryny Meetings. Jeśli tak się stanie, skontaktuj się z partnerem i poproś go o włączenie ustawienia Zezwalaj klientowi na aktualizację wersji witryny dla swojej organizacji.
- Oczekujące prośby o samodzielną rejestrację nie są przenoszone do Centrum alertów. Po zakończeniu aktualizacji użytkownicy muszą ponownie zarejestrować konto .
- Po zakończeniu aktualizacji wartości nazw użytkowników w Administratorze witryny są zastępowane adresami e-mail użytkowników w Control Hub.
Problemy użytkownika, które powodują niepowodzenie aktualizacji
- Użytkownicy z adresami e-mail, które są połączone z użytkownikami w organizacji Webex for Government, spowodują niepowodzenie aktualizacji, jeśli ci użytkownicy nie zostaną dezaktywowani przed rozpoczęciem aktualizacji.
Typowe problemy powodujące niepowodzenie aktualizacji i zalecane działania
Jeśli aktualizacja witryny do wersji Control Hub nie powiedzie się, sprawdź w poniższej tabeli, czy przyczyną są jedne z tych błędów comon i co możesz zrobić, aby go naprawić.
| Błędy powodujące niepowodzenie aktualizacji | Zalecane działanie |
|---|---|
| Typ witryny jest nieprawidłowy. | Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej Webex, aby sprawdzić, czy witryna jest połączona z użytkownikiem. |
| Witryna nie ma powiązanej z nią subskrypcji. | Witryny muszą być skojarzone z subskrypcją, zanim będzie można ją zaktualizować do centrum sterowania. |
| Wystąpił problem z identyfikatorem organizacji. | Identyfikator organizacji połączonej z witryną nie jest taki sam jak identyfikator organizacji subskrypcji. Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej Webex. |
| Następująca subskrypcja ma oczekujące operacje w centrum sterowania: (SubID). | Ponów próbę aktualizacji witryny po zakończeniu oczekującej operacji. |
| Występują konflikty w ustawieniach logowania jednokrotnego. | Jeśli w witrynie włączono logowanie jednokrotne, upewnij się, że:
|
| Informacje o licencji witryny w narzędziu Site Administration są niezgodne z informacjami w portalu Control Hub. | Niespójne informacje o licencji między administratorem witryny a centrum sterowania. Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej Webex. |
| Niektóre nazwy użytkowników lub adresy e-mail w administracji witryny są w konflikcie z nazwami użytkowników lub adresami e-mail w centrum Control Hub. | Adres e-mail użytkownika w administratorze witryny jest używany przez innego użytkownika w centrum Control Hub. Zmień jeden z adresów e-mail lub nazw użytkowników. |
| Wystąpił problem z aktualizacją witryny. | Błąd wewnętrzny uniemożliwił zaktualizowanie tej witryny. Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej Webex. |
| Podczas aktualizowania danych użytkowników Webex wystąpił problem. | Błąd wewnętrzny uniemożliwił zaktualizowanie tej witryny. Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej Webex. |
Problemy z logowaniem użytkowników
Pamiętaj, aby zawsze zezwalać na pliki cookie Webex. W przeciwnym razie po aktualizacji do Control Hub użytkownicy mogą mieć problemy z logowaniem.
P. Czy istnieje data, w której firma Cisco nie będzie już obsługiwać administrowania witryną?
A. Tak. Planujemy wycofać administrowanie witryną Webex z końcem grudnia 2023 r.
P. Czy administratorzy witryny w Administratorze witryny nadal będą utrzymywać dostęp administracyjny do witryny po aktualizacji do zarządzania przez Control Hub?
A. Tak. Wszyscy administratorzy w witrynie w Administratorze witryny nadal mają dostęp administracyjny do witryny po aktualizacji witryny do zarządzania przez Control Hub.
P. Po zaktualizowaniu witryny spotkania z Administratora witryny do zarządzania przez Control Hub dlaczego widzę nowych administratorów w witrynie?
A. Tymi nowymi administratorami w witrynie byli prawdopodobnie administratorzy organizacji Control Hub. Gdy witryna zostanie zaktualizowana z Administratora witryny do Control Hub, wszyscy administratorzy z całej organizacji zostaną administratorami witryny nowej witryny zarządzanej przez Control Hub. Oznacza to, że administratorzy organizacji staną się pełnymi administratorami witryny Webex, administratorzy użytkowników organizacji staną się administratorami witryny Webex, a administratorzy organizacji z uprawnieniami tylko do odczytu staną się administratorami witryny Webex z uprawnieniami tylko do odczytu.
P. Jak to możliwe, że logowanie narzędzia zwiększającego wydajność nie będzie działać po aktualizacji witryny do Control Hub?
A. Upewnij się, że przeglądarki internetowe są skonfigurowane tak, aby zawsze zezwalały na pliki cookie sesji, które znajdują się w zaawansowanych ustawieniach prywatności przeglądarki.
P. Jeśli użytkownik zostanie usunięty w Control Hub, a ten sam adres e-mail zostanie ponownie dodany do Control Hub i przypisany zostanie licencja Meetings do tej samej witryny Webex, czy użytkownik może uzyskać dostęp do swoich starych nagrań?
A. Tak, użytkownik będzie miał dostęp do całej swojej starej zawartości Spotkań, jeśli zostanie mu przypisana licencja do dowolnej z poprzednich witryn Webex, w których się znajdował. Dotyczy to zarówno witryn zarządzanych przez usługę Control Hub, jak i witryn, które zostały zaktualizowane do usługi Control Hub.
P. Czy użytkownik został dezaktywowany w Administratorze witryny przed aktualizacją witryny do Control Hub, a następnie ponownie licencjonowany do tej samej witryny Webex w Control Hub, czy będzie miał dostęp do swoich starych nagrań?
A. Tak, użytkownik nadal będzie miał dostęp do swoich starych nagrań. Ponadto każdy użytkownik, który został dezaktywowany w administratorze witryny przed aktualizacją witryny, zostanie wymieniony w pliku eksportu CSV spotkania w centrum control Hub.
P. Jeśli witryna nie ma skonfigurowanego dostawcy tożsamości SSO, ale organizacja Control Hub ma dostawcę tożsamości SSO, co się stanie po zaktualizowaniu witryny do Control Hub?
A. Witryna będzie używać tego samego dostawcy tożsamości logowania jednokrotnego, co organizacja Centrum sterowania.
P. Jeśli witryna ma inną konfigurację dostawcy tożsamości SSO niż dostawca tożsamości SSO w Control Hub, co się stanie po zaktualizowaniu witryny do Control Hub?
A. Witryna przełączy się na używanie tego samego dostawcy tożsamości logowania jednokrotnego, co organizacja Control Hub.
P. Jeśli witryna ma skonfigurowanego dostawcę tożsamości SSO, ale organizacja Control Hub nie ma dostawcy tożsamości SSO, co się stanie po zaktualizowaniu witryny do Control Hub?
A. Zostanie zablokowana możliwość aktualizowania witryny. Aby odblokować witrynę i zaktualizować ją do usługi Control Hub, usuń dostawcę tożsamości logowania jednokrotnego z witryny Administrator witryny lub dodaj dostawcę tożsamości logowania jednokrotnego do organizacji Centrum sterowania.
P. Czy mogę nadal zalogować się do adresu URL witryny, aby uzyskać dostęp do nagrań i planować spotkania lub wydarzenia?
A. Tak, nadal możesz zalogować się do adresu URL witryny, w którym możesz uzyskać dostęp do nagrań, zaplanować spotkania itp.
P. Czy ustawienia specyficzne dla użytkownika są modyfikowane podczas aktualizacji witryny z Administracji witryny do Control Hub?
A. Nie, ustawienia użytkownika pozostaną niezmienione. Te ustawienia będą miały zastosowanie tak jak przed aktualizacją witryny.
P. Czy ta aktualizacja witryny ma wpływ na moje nagrania lub zaplanowane spotkania?
A. Nie ma to wpływu na nagrania z hosta. Nadal będziesz mieć do nich dostęp. Nie ma to również wpływu na zaplanowane spotkania. Nie ma w nich żadnych zmian.
P. Czy ta aktualizacja witryny ma wpływ na nagrania lub zaplanowane spotkania użytkowników?
A. Nie ma to wpływu na nagrania użytkowników. Nadal będą mieli do nich dostęp. Nie wpłynie to również na zaplanowane spotkania. Nie ma w nich żadnych zmian.
W przypadku użytkowników, których jeszcze nie zgłoszono, zgłoszenie może wpłynąć na ich nagrania lub zaplanowane spotkania po aktualizacji witryny do Control Hub. Poniższa uwaga zawiera więcej informacji.
Zdecydowanie zalecamy zgłaszanie użytkowników przed aktualizacją witryny do Control Hub. Jeśli zgłosisz użytkowników do swojej organizacji po zaktualizowaniu witryny do Control Hub, użytkownicy ci mogą stracić dostęp do spotkań i zasobów spotkań w witrynie.
Możesz wykonać następujące czynności, aby upewnić się, że użytkownicy nie stracą dostępu do spotkań i zasobów spotkań w witrynie po zaktualizowaniu witryny do Control Hub:
- W przypadku użytkowników z uprawnieniami administratora zewnętrznego do organizacji lub witryny — usuń cały dostęp administratora zewnętrznego do organizacji i witryny, a następnie usuń licencję witryny spotkania. Po zgłoszeniu użytkownika należy przydzielić mu ponownie licencję w witrynie. Możesz także przywrócić ich uprawnienia administratora zewnętrznego.
- W przypadku użytkowników standardowych — usuń licencję w witrynie spotkania, zgłoś użytkownika do organizacji, a następnie ponownie przydziel temu użytkownikowi licencję w witrynie.
P. Gdzie przeglądać oczekujące prośby o samodzielną rejestrację kont w witrynach zarządzanych przez Control Hub?
A. Ty i inni administratorzy możecie przeglądać żądania samodzielnej rejestracji w Centrumalertów.
P. Czy mogę uzyskać dostęp do wartości nazw użytkowników z portalu Site Admin po zaktualizowaniu witryny do Control Hub?
A. Plik eksportu wszystkich użytkowników w administratorze witryny jest dostępny w centrum Control Hub przez 90 dni po zaktualizowaniu witryny do usługi Control Hub. Ten plik CSV zawiera wartości nazwy użytkownika.
P. Wartości nazw użytkowników są używane do identyfikowania użytkowników w Administratorze witryny. Jak możemy zrobić to samo w Control Hub?
A. Wartości nazwy użytkownika są tracone po zaktualizowaniu witryny do centrum sterowania. Jeśli potrzebujesz dostępu do tych wartości, jednym z rozwiązań jest skopiowanie wartości do kodu śledzenia przed zaktualizowaniem witryny. Wartości kodu śledzenia dla użytkowników zostaną zachowane i dostępne po zaktualizowaniu witryny do centrum sterowania. Jeśli używasz logowania SSO, atrybut ExternalID jest atrybutem użytkownika Control Hub, który może zawierać tę wartość. Wymaga to skonfigurowania potwierdzeń SAML w celu przekazania tej wartości podczas konfigurowania logowania jednokrotnego w centrum sterowania. Ta wartość zostanie również przekazana do Control Hub podczas automatycznego tworzenia nowych użytkowników.
P. Jak długo trwa aktualizacja witryny po jej rozpoczęciu?
A. Ukończenie aktualizacji witryny zajmuje około 3 minut + 1000 aktywnych użytkowników/min + 2000 nieaktywnych użytkowników/min. Na przykład, jeśli rozpoczęto aktualizację witryny o 05:20, a witryna ma 8000 aktywnych użytkowników i 2000 nieaktywnych użytkowników, aktualizacja witryny potrwa około 12 minut. Ponadto aktualizacje witryny są wstrzymywane na 6 minut w górnej części godziny (od xx:57 do xx:03). Ale twoje wyniki mogą się różnić.
P. Jak mogę automatycznie przydzielać licencje każdemu nowemu użytkownikowi lub nowym użytkownikom w określonych grupach po aktualizacji witryny, która ma być zarządzana w Control Hub?
A. Możesz skonfigurować szablony licencji oparte na organizacji lub grupach , aby automatycznie przypisywać licencje nowym użytkownikom.
P. Czy podczas aktualizacji witryny występują przestoje?
A. Nie. Podczas aktualizacji witryny:
- Użytkownicy mogą nadal korzystać z usługi spotkań, np. dołączanie do zaplanowanych i ad hoc spotkań i ich rozpoczynanie.
- Nie będzie to miało wpływu na spotkania trwające w momencie rozpoczęcia aktualizacji witryny.
- Subskrypcja zostanie zablokowana w Control Hub.
- Klient komputerowy Meetings może mieć problemy z sekcją „Nadchodzące spotkania”.
- Nie zaleca się zmian w konfiguracji zarządzania witryną.
