Hvala za povratne informacije.
Posodobitev upravljanja spletnega mesta Webex Meetings iz administracije spletnega mesta v Control Hub
Povratne informacije?O posodabljanju z administracije spletnega mesta na nadzorno središče
Posodobitev spletnega mesta iz administracije mesta v Control Hub ne zahteva posodobitve odjemalskih različic. Nekatera spletna mesta ne morejo uporabljati te funkcije, dokler partnerji, ki upravljajo te organizacije, niso pripravljeni.
Webex postaja enotna platforma za upravljanje sestankov, sporočil, klicev in drugih načinov sodelovanja. Zato želimo upravljanje vseh spletnih mest premakniti iz administr Webex Meetings acije spletnega mesta v Control Hub.
V administraciji spletnega mesta imamo orodje, ki vam bo pomagalo pri tej spremembi. Če je vaše spletno mesto že upravičeno do posodobitve na Control Hub, lahko začnete tako, da v navigacijskem meniju klik nete Upravljanje posodobit ev.
Če želite predstaviti, kako deluje posodobitev spletnega mesta na Control Hub, si oglejte ta videoposnetek.
Če želite pomagati pri načrtovanju posodobitve spletnega mesta, si oglejte razdelek Pripravljenost ocen jevanja mesta.
Prednosti upravljanja spletnih mest v Control Hub vključujejo:
-
Poenotene dodelitve licenc za vse storitve Webex, kot so srečanja, sporočila in klici.
-
Dosledne varnostne politike v vseh storitvah Webex.
-
Skupna izkušnja vpisa za vse končne uporabnike med različnimi storitvami Webex.
-
Sodobni skrbniški kontrolniki, kot so Directory Connector, SCIM in skupine aktivnih imenikov.
-
Predloge licenc za samodejno dodeljevanje več licenc uporabnikom.
Po posodobitvi v Control Hub ne morete uporabljati upravljanja mesta za srečanja.
Če je spletno mesto načrtovano za samodejno posodobitev, ki ga upravlja v skrbniku spletnega mesta v nadzorno središče, boste videli naslednji posnetek zaslona.
Če želite spremeniti načrtovani datum, lahko kliknete Spremeni datum posodobit ve spletnega mesta.
Izkušnje z upravljanjem spletnih mest v Control Hub so podobne upravljanju v administraciji spletnega mesta. Upravljanje uporabnikov v Control Hub ima sodobnejše osnovne tehnologije, zato obstaja nekaj razlik pri upravljanju spletnih mest v Control Hub. Ta razdelek se osredotoča na razlike, ki se pojavijo pri posodabljanju spletnega mesta.
Za podrobnejši pregled razlik med administracijo spletnega mesta in nadzornim središčem glejte ta članek.
Upravljanje uporabnikov
Imamo centraliziran sistem upravljanja uporabnikov, ki temelji na Control Hub, kjer so uporabniki različni in edinstveni znotraj celotne organizacije (in celotnega Webexa). V Upravljanju spletnega mesta je uporabniški profil ločen glede na mesto srečanja.
- Enojna prijava (SSO) s samodejnim ustvarjanjem računa
-
V skrbniku spletnega mesta imate funkcijo« samodejno ustvarjanje računa », ki ustvari uporabnike, ko se over ijo s strani SSO.
Ta funkcija je na voljo tudi v Control Hub. Za več informacij glejte samo dejno ustvarjanje in posodobitev računa SAML za Control Hub.
Mnoge organizacije, ki uporabljajo SSO, morda raje centralno upravljajo svoje uporabnike v orodjih za zunanje imenike, kot sta Microsoft ® Active Directory in Microsoft Azure, ter zahtevajo preverjanje pristnosti pri zunanjih ponudnikih identitete.
Preberite več o:
- Obvezni podatki profila in kode za sledenje
-
Upravljanje spletnega mesta vam omogoča, da določite zahtevana polja profila za nove uporabnike (prejšnji posnetek zaslona). To lahko razširite tako, da zahtevajo sledilne kode za ustvarjanje uporabnikov (posnetek zaslona spodaj). Če nastavite te dodatne zahteve, brez njih ne morete dodati uporabnikov na spletno mesto.
Control Hub potrebuje samo prikazno ime in e-poštni naslov za ustvarjanje uporabnika.
Vsa druga uporabniška polja niso obvezna, ko ustvarite novega uporabnika v nadzornem središču, zato za spletna mesta, ki jih upravlja Control Hub, ne uveljavljamo dodatnih podatkov o profilu.
Preden posodobite spletno mesto v Control Hub, morate onemogočiti obvezna polja profila in kode za sledenje.
- Upravljanje gesel in zaklepanje
-
Upravljanje spletnega mesta ima funkcijo, ki uporabnike začasno zaklene, če se po več poskusih ne vpišejo.
Control Hub ima naslednje možnosti za preprečevanje nepooblaščenega dostopa:
-
Samodejni časovni omejitev po prvih nekaj neuspešnih poskusih.
-
Mehanizem CAPTCHA (popolnoma avtomatiziran javni Turingov test za razlikovanje računalnikov in ljudi).
-
Zakoniti uporabniki imajo samopostrežno možnost spreminjanja pozabljenih gesel.
-
Licenciranje gostitelja
- Gostitelji morajo biti v organizaciji nadzornega središča
-
V skrbniku spletnega mesta lahko dodelite licenco gostitelja vsakemu uporabniku. Ko upravljate spletno mesto v nadzornem središču, lahko licence gostitelja (in vlogo udeleženca) dodelite samo uporabnikom v isti organizaciji nadzornega središča.
- Samostojna registracija za račun gostitelja
-
V Skrbniku spletnega mesta lahko uporabnikom dovolite, da zahtevajo (gostiteljski) račun na spletnem mestu. Uporabnikom z računom lahko dovolite tudi, da zahtevajo dodatne storitve na spletnem mestu. (glej posnetke zaslona).
Ko upravljate mesto srečanja v nadzornem središču, uporabniki ne morejo zahtevati lastnega računa gostitelja za to spletno mesto.
Control Hub ima centraliziran, avtomatiziran način, s katerim lahko dodelite licence za srečanja novim uporabnikom. Preberite https://help.webex.com/n3ijtao.
Uporabniške licence lahko upravljate tudi po API-ju ali v velikem obsegu z uporabo CSV.
Če želite, da uporabniki zahtevajo svoje račune gostitelja, lahko nastavite pomoč/podporo spletnega mesta s kazalci, da se obrnete na skrbnike ali povežete z drugimi orodji.
Preden posodobite spletno mesto v Control Hub, morate onemogočiti« Dovoli registracijo gostiteljskega računa »in« Dovoli uporabnikom, da zahtevajo dodatne storitve »v Upravljanju spletnega mesta.
-
Control Hub ima druge možnosti upravljanja licenc, kot so predloge za samodejno dodeljevanje. Pridobite lahko poročilo o neaktivnih gostiteljih, ki vam bo pomagalo odstraniti licence od teh uporabnikov, posamično ali v velikem obsegu ali po API-ju.
Če potrebujete to možnost samodejnega deaktiviranja in druge možnosti v nadzornem središču niso primerne za vas, se trenutno izogibajte posodabljanju spletnega mesta na Control Hub.
Preden posodobite mesto srečanja za upravljanje v nadzornem središču, morate pripraviti organizacijo nadzornega središča.
Prepričajte se, da v naročnini ni čakajočih ali blokiranih dejanj. Posodobitev ne bo uspela, če:
- Na naročnini so povezana s spletnim mestom, ki ga posodabljate, imate vsa čakajoča dejanja.
- Spletno mesto nima nobene naročnine, povezane z njim v organizaciji Control Hub.
- Podatki o licenci spletnega mesta v Upravljanju spletnega mesta se ne ujemajo z informacijami o licenci spletnega mesta v nadzornem središču.
Toplo priporočamo, da preverite svoje domene in uveljavljate svoje uporabnike. Naslednje branje bo pomagalo:
-
E-knjiga Control Hub: https://ebooks.cisco.com/story/controlhubessentials/
-
Kako upravljati domene: https://help.webex.com/cd6d84
-
Zahtevajte svoje uporabnike od drugih organizacij (po preverjanju vaših domen): https://help.webex.com/nceb8tm. Uveljavljanje uporabnikov je še posebej pomembno, ker zagotavlja, da je čim več uporabnikov, ki bi morali biti v vaši organizaciji, dejansko tam. Uveljavljanje uporabnikov z« Takojšnjo reklamacijo »prepreči tudi zamude pri uporabi e-poštnih naslovov v vaši organizaciji.
Toplo priporočamo, da uveljavljate uporabnike, preden posodobite spletno mesto v Control Hub. Če po posodobitvi spletnega mesta na Control Hub prijavite uporabnike v svojo organizacijo, lahko ti uporabniki izgubijo dostop do sestankov in sredstev za srečanje na spletnem mestu.
Če želite zagotoviti, da uporabniki ne bodo izgubili dostopa do sestankov in sredstev sre čanja na spletnem mestu, potem ko je spletno mesto posodobljeno na Control Hub, storite naslednje:
- Za uporabnike z zunanjimi skrbniškimi pravicami organizacije ali spletnega mesta — odstranite ves zunanji skrbniški dostop do organizacije in mesta, nato pa odstranite licenco mesta srečanja. Ko zahtevate uporabnika, ga ponovno licencirate za spletno mesto. Obnovite lahko tudi njihove zunanje skrbniške pravice.
- Za redne uporabnike — odstranite licenco mesta srečanja, zahtevajte uporabnika svoji organizaciji in nato ponovno licencirajte uporabnika za spletno mesto.
-
Če je mesto srečanja konfigurirano za SSO, morate konfigurirati tudi SSO za organizacijo Control Hub.
Samodejno ustvarjanje računa za nove uporabnike
Če je vaše spletno mesto Webex omogočilo samodejno ustvarjanje računa v skrbniku spletnega mesta, lahko podobno funkcijo omogočite v Control Hub s samo dejnim ustvarjanjem računa SAML. Nastavite tudi samodejno predlogo licence, tako da bodo novi uporabniki samodejno dobili dodeljene licence, ko bodo njihovi računi ustvarjeni v organizaciji Control Hub.
Organizacije s sinhronizacijo imenika
Če je vaša organizacija konfigurirana za sinhronizacijo imenika, se prepričajte, da so na spletnem mestu prisotni vsi uporabniki, ki jih želite biti v organizaciji. To je treba storiti 24 ur pred začetkom postopka posodabljanja spletnega mesta, da se lahko uporabniki na spletnem mestu povežejo z novimi uporabniki v organizaciji nadzornega središča.
Skrbniški dostop do spletnih mest Webex po posodobitvi
Oseba s skrbniško vlogo v nadzornem središču za celotno organizacijo bo samodejno dobila dostop do spletnih mest, ki se posodabljajo iz skrbnika mesta v nadzorno središče. Skrbniki v celoti organizacije bodo na primer postali skrbniki celotnega spletnega mesta Webex, skrbniki uporabnikov organizacije bodo postali skrbniki uporabnikov spletnega mesta Webex, skrbniki samo za branje organizacije pa bodo postali skrbniki spletnega mesta Webex samo za branje.
XML API-ji
API-ji XML so zdaj združljivi s spletnimi mesti, ki jih upravlja Control Hub. O podrobnostih in opozorilih si lahko preberete v posodobitvah XML API 41.11.0.
URL-ji storitve XML API niso spremenjeni, ko je spletno mesto posodobljeno iz skrbnika mesta v upravljano nadzorno središče. Isti URL-ji API bodo še naprej delovali. Cisco priporoča, da vse integracije API-jev uporabljajo OAUTH za preverjanje pristnosti.
Preverjanje pristnosti v XML API-jih
Integracije, ki ne uporabljajo Webex OAUTH za prever janje pristnosti, lahko po posodobitvi spletnega mesta na Control Hub ne uspejo. Naslednja tabela prikazuje, katera vrsta skrbniškega preverjanja pristnosti bo še naprej delovala po posodobitvi spletnega mesta.
| Vrsta preverjanja pristnosti skrbnika v XML API-ju pred posodobitvijo spletnega mesta | Skrbnik v SSO org po posodobitvi spletnega mesta | Skrbnik po posodobitvi spletnega mesta ni v SSO org |
|---|---|---|
| uporabniško ime (WebExID) /geslo |
 Delovalo bo* |
Delovalo bo* |
| uporabniško ime (WebExID) /SessionTicket |
Bo delovalo |
Bo delovalo |
| Uporabniško ime/OAuth (WebExAccessStoken) |
Bo delovalo |
Bo delovalo |
| E-pošt/geslo |
Delovalo bo* |
Delovalo bo* |
| E-pošt/SessionTicket |
Bo delovalo |
Bo delovalo |
| E-pošt/OAuth (WebExAccessStocks) |
Bo delovalo |
Bo delovalo |
* Združljivost nazaj — Cisco je omogočil, da preverjanje pristnosti uporabniškega imen/gesla deluje v API-jih
XML po posodobitvi spletnega mesta, tudi če se ne ujema z e-pošto. username Z
družljivost velja samo, če:
- Uporabniške poverilnice so bile ustvarjene pred posodobitvijo spletnega mesta. Spremembe niso dovoljene, sicer
usernameprejšnje poverilnice ne bodo uspele. - Poverilnice za preverjanje pristnosti API-ja ne morejo imeti drugačnega ges la v Control Hub v primerjavi s spletnim mestom, ko je bilo upravljano v administraciji mesta.
- Uporabniki, katerih poverilnice se uporabljajo za preverjanje pristnosti, morajo biti v času posodobitve spletnega mesta na Control Hub v aktivnem stanju (ne neaktivni) v administraciji spletnega mesta.
Usernameje nastavljena na e-pošto za vse uporabnike, ko je spletno mesto posodobljeno na Control
Hub. Če se usernameuporablja za uporabne obremenitve API-ja, morajo uporabne tovore po posodobitvi spletnega
mesta namesto tega uporabiti e-pošto.
Vloga skrbnika v nadzornem središču za integracije API-jev
Skrbniki, ki imajo samo vlogo skrbnika spletnega mesta, morda ne bodo mogli izvajati nekaterih operacij z API-ji XML, na primer spreminjanje uporabnikovega e-poštnega naslova ali prikaznega imena po posodobitvi mesta na mesto Control Hub. Za skrbnike, katerih poverilnice se uporabljajo za integracijo API-ja, priporočamo, da te administratorje v nadzornem središču promovirate skrbnikom, ki so polne organizacije, idealno, preden spletno mesto posodobite v Control Hub.
Kot najboljšo prakso priporočamo, da najprej posodobite testno mesto, da potrdite, da bodo vaše integracije API-ja delovale nespremenjeno po posodobitvi v Control Hub.
Glede na to, kaj počne vaša integracija, bo morda treba skrbnikom dodeliti račun gostitelja srečanj na spletnem mestu Control Hub, da bo integracija delovala (to ni bilo potrebno za skrbnike na spletnih mestih skrbnika mesta).
Razlike XML API v nadzornem središču
Večina integracij XML API bi morala delovati brez kakršnih koli sprememb po posodobitvi spletnega mesta. Vendar obstajajo nekatere izjeme, ki so podrobno opisane na naslednjem seznamu:
-
CreateUser — Na spletnih mestih, ki jih upravlja Control Hub, lahko ta postopek ustvari tudi uporabnika na spletnem mestu, ki je lastnik organizacije, preden dodelite licenco. Če uporabnik že obstaja v drugi organizaciji, ta operacija ne bo uspela.
PMR ID parameterne bo začel veljati za uporabnike, ki še nimajo aktiv nega statusa v nadzornem središču.createuserAPI traja dlje časa za dokončanje na spletnih mestih, ki jih upravlja Control Hub. Za boljše delovanje lahko dodate dodatno nit za vzporeditev klicev.createuser - SetUser — To lahko povzroči dodelitev ali odstranitev licence za spletno mesto srečanj uporabniku (odvisno od parametrov API-ja ali uporabne obremenitve).
- DelUser — Odstrani licenco mesta za sestanke, vendar uporabnika ne izbriše iz organizacije Control Hub.
-
LSTSummary User —Vrne tudi uporabnikovo.
objectGUID -
AuthenticateUser — Na spletnih mestih, ki jih upravlja Control Hub, priporočamo, da ustvarite vstopnico za sejo, nam
AuthenticateUseresto da uporabite uporabniško ime in geslo za vsak API XML. Uporaba odziva SAML v vsebini telesa ni podprta s tem pozivom za spletna mesta, ki jih upravlja Control Hub.
REST API-ji
Control Hub ima lastne API-je, vključno z API-ji People and License REST za ustvarjanje in licenciranje uporabnikov na:
Vrste sej in kode za sledenje so na voljo tudi z API-ji REST na:
- https://developer.webex.com/docs/api/v1/session-types
- https://developer.webex.com/docs/api/v1/tracking-codes
Vendar zgornji API-ji REST ne podpirajo vseh funkcij upravljanja uporabnikov, ki so na voljo v API-jih XML. Na primer, še vedno boste morali uporabljati API-je XML, da dodelite licence za srečanja uporabnikom zunaj organizacije, ki je lastnik spletnega mesta. API ljudi ne podpira dodeljevanja vlog skrbnika spletnega mesta uporabnikom. Če želite dodeliti vloge skrbnika spletnega mesta prek API-ja, morate še vedno uporabljati XML API.
Uporabite lahko API za osebje, da ustvarite skrbnike organizacije s polnimi dovoljenji (ali samo za branje), ti skrbniki pa lahko tudi upravljajo (ali si ogledajo) spletna mesta srečanj, ki jih upravlja nadzorno središče.
Control Hub ima skrbniške vloge, specifične za spletno mesto Webex, vendar API ljudi trenutno ne more dodeliti te vloge.
Prihodnji načrti (lahko se spremenijo)
- Nov licenčni API, ki lahko dodeli licence za mesto srečanja tudi zunanjim uporabnikom, ki niso v isti organizaciji, ki je ustvarila spletno mesto. Licenciranje zunanjih uporabnikov je danes na voljo ročno v Control Hub.
- SCIM API za ustvarjanje in brisanje uporabnikov v organizaciji.
- Ciscova dolgoročna usmeritev je uporaba samo API-jev REST (za vse operacije na uporabnikih in spletnih mestih srečanja). XML API-ji za upravljanje uporabnikov bodo še naprej podprti, dokler se API-ji REST ne bodo mogli uporabljati izključno za vse operacije upravljanja uporabnikov. Zastareli bodo tudi API XML za upravljanje uporabnikov (datum TBD).
Preden posodobite spletno mesto na Control Hub, toplo priporočamo, da najprej pregledate naslednje elemente, da bo posodobitev potekala čim bolj gladko:
- Najprej preglejte ta dokument in se prepričajte, da vaša organizacija upošteva najboljše prakse, priporočene v razdel ku Priprava organizacije nadzornega sredi šča.
- Nato se prijavite v Webex Administration in kliknite Posodobi administracijo. V fazi pripravljenosti spletnega mesta ne smete sprejeti nobenih priporočenih ukrepov v datoteki iz razdelka uporabnikov pregleda in še ne smete onemogočiti nobenih funkcij, navedenih v razdelku funkcij pregleda. Z upoštevanjem teh navodil ocena pripravljenosti spletnega mesta postane postopek samo za branje, samo za oceno sprememb, ki jih morate narediti pred posodobitvijo na Control Hub.
- V razdelku Pregled uporab nikov kliknite Iz vozi uporabniško datoteko CSV in prenesite datoteko CSV, ki se imenuje
users-to-review-xxxxx.csv.Ta datoteka bo naštela vse uporabnike, ki potrebujejo pozornost, in bo imela priporočeno dejanje za vsakega uporabnika. Število uporabnikov v tej datoteki vam daje predstavo o tem, koliko težav, povezanih z uporabniki, morate opraviti, preden lahko posodobite spletno mesto.
- V razdelku Pregled funkci j si oglejte vse funkcije, navedene z rdečo X v stolpcu za posledice. To vas bo obvestilo o pripravljenosti vašega spletnega mesta z vidika konfliktov funkcij.
- Ne poj dite na 2. korak in še ne kliknite gumba Posodobi v Control Hub.
Ko pregledate uporabniško datoteko CSV in si ogledate, katere funkcije boste morda morali ponovno konfigurirati, nadaljujte z branjem preostalih razdelkov v tem članku in pripravite spletno mesto in organizacijo, kako posodobiti na Control Hub.
Opomba: Če ima vaše spletno mesto integracije API-ja, ki jih izvaja vaše podjetje, ali prek rešitev drugih proizvajalcev, kot so rešitve za upravljanje učenja, preverite razdelek Priprava integracij API-ja spletnega mesta za delo z nadzornim sredi ščem.
Prihajajoče spremembe za izdajo 43.6
Do zdaj je bilo treba ti dve funkciji onemogočiti, preden posodobite spletno mesto na Control Hub:
- Obvezna polja profila gostitelja
- Zahtevane kode za sledenje
Začenši z izdajo 43.6 spletnim mestom, ki sodelujejo v beta različicah za atribute po meri in funkcije zahtevanih polj profila gostitelja, teh funkcij ne bo več treba onemogočiti, preden posodobijo svoje spletno mesto na Control Hub. Namesto tega vas bo čarovnik obvestil, da pregledate ti dve funkciji, saj bo trenutna konfiguracija kopirana v organiz acijo Control Hub.
Če sodelujete v beta poljih obveznega profila gosti telja, boste videli to opozorilo:
Če sodelujete pri zahtevanih kodah za sledenje in atributih po meri beta, boste videli ta element dejanja:
Če ne sodelujete v teh beta različicah, nadaljujte z branjem naslednjega razdelka.
Onemogoči funkcije, ki blokirajo posodobitev mesta
Nekatere funkcije je treba onemogočiti, preden lahko spletno mesto Webex posodobite na Control Hub. Ogle date si lahko seznam, ki prikazuje, katero funkcijo je treba onemogočiti. Izvesti je treba funkcije, ki so označene z rdečo ikono kroga X. Funkcije, označene z rumeno ikono vzkličnika trikotnika , so samo za vašo informacijo in ne zahtevajo nobenega ukrepanja.
Za predstavitev, kako posodobiti spletno mesto na Control Hub, si oglejte ta videoposnetek.
Če vaša organizacija uporablja funkcijo samodejnega ustvarjanja računa v Skrbniku mesta, morate v nadzornem središču nastaviti enakovredno funkcijo in nastaviti samodejno pred logo licence za samodejno dodeljevanje licenc. Za več podrobnosti si oglejte ta članek. To je treba storiti pred posodobitvijo spletnega mesta, ki ga je treba upravljati v nadzornem središču.
-
-
Poiščite in onemogočite možnost Dovoli prijavo gostiteljskega računa.
-
Poiščite Zahtevaj za prijavo računa: in poč istite vsa polja za zahtevana polja uporabniškega profila.
-
-
Kliknite Po sodobi.
-
Pojdite na je.
-
V stolpcu Profil gostitelja spremenite vse vrstice kode za sledenje, označene kot Obvezno za AdminSet ali Ne obvezno.
-
Več o kodah za sledenje preberite na https://help.webex.com/izu2ty.
Vse vrednosti kode za sledenje za uporabnike se ohranijo, ko posodobite spletno mesto v Control Hub.
-
V prihodnosti bo ta omejitev odpravljena in kode za sledenje boste lahko preslikali na zahtevane uporabniške atribute po meri v Control Hub za enakovredno funkcionalnost.
Funkcija sledenja kodom zemljevidov uporabniškim atributom je osnutek, ki je v javnem predogledu. Pokukali vam bomo, kaj lahko pričakujete.
Preden lahko posodobite spletno mesto z zahtev animi kodami za sledenje iz administracije mesta v Control Hub, morate te kode za sledenje preslikati z uporabniškimi atributi v nadzornem središču. V razdelku Informacije lahko kliknete ikono, da vas pripelje naravnost do kod za sledenje zemljevidom in čarovnika za atribute uporabnikov za spletno mesto. Če še niste preslikali ali onemogočili zahtevane kode za sledenje, spletnega mesta ne boste mogli posodobiti na Control Hub.
Če vaše spletno mesto nima zahtevanih kod za sledenje, lahko še vedno preslikate kode za sledenje z uporabniškimi atributi, preden spletno mesto posodobite v Control Hub, tako da sledite tem postopku.
Za spletna mesta sestankov, ki uporabljajo oddel ek kot kodo za sledenje, priporočamo, da to kodo za sledenje preslikate na atribut uporabniškega profila oddel ka in ne z atributom po meri. Ker je oddelek standardni atribut profila v Control Hub, bo ta scenarij v večini primerov učinkovitejši.
Če je ta atribut potreben, pojdite na razdelek atributa uporabniškega profila in označite atribut oddelka kot potreben. Upoštevajte, da ta atribut oddelka skupaj z drugimi uporabniškimi atributi ne bo izpolnjen za zunanje uporabnike.
| 1 |
Vpišite se v Control Hub in pojdite na Srečanje. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2 |
Izberite spletno mesto in pojdite na . | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 3 |
Izberite Ustvari zemljevid sledilne kode. 
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 4 |
Izberite Odpri povzetek kode za sledenje. 
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 5 |
Kliknite Prenesi povzetek konfiguracije. Prenesite kopi jo trenutne konfiguracije kode za sledenje. Ta povzetek boste potrebovali za naslednje korake, da se prepričate, da so vse vrednosti atributov skladne s trenutnimi kodami za sledenje. Prejšnje sezname kod za sledenje lahko prenesete tudi kot datoteko CSV, da naložite enake vrednosti za atribute po meri. 
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 6 |
Vrnite se na čarovnika in izberite Dodaj in preglejte uporabniške atribute. 
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 7 |
Konfigurirajte vse nove atribute po meri, ki so potrebni za to spletno mesto. Označite vse atribute kot obvezne, če želite, da se ta polja izpolnijo za uporabnike. Atributi po meri ne veljajo za organizacije, ki sinhronizirajo uporabnike z Directory Connector, Azure AD itd. Ta korak lahko uporabite kot priložnost za pregled prikaznih imen za sledenje kod. Ko naredite potrebne spremembe, kliknite Sh rani. Zaklenjeni atributi so podobni
klasi AdminSetčnim kodam za sledenje mesta srečanja. Ko označite atribut po meri kot zaklenjen,
uporabniki tega atributa ne bodo mogli videti.Če v tem koraku pritisnete Shrani, bodo vsi
atributi po meri, ki ste jih dodali, odstranili ali označili kot zahtevane, takoj začnejo veljati za organiz
acijo. Novi uporabniki, ki so vključeni v organizacijo, morajo upoštevati
to posodobljeno konfiguracijo atributov po meri, sicer vgradnja uporabnikov ne bo uspela. Bodite
previdni, preden označite atribute po meri, kot je potrebno. 
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 8 |
Vrnite se v čarovnika in izberite Kode za sledenje zemljevidov. 
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 9 |
S spustnim seznamom preslikajte kode za sledenje v atribute organizacije po meri ali atribute uporabniškega profila. Ko kodo za sledenje mesta preslikate na atribut, sistem najprej preslika na že obstoječe atribute, ki se ujemajo z imeni kode za sledenje, če je vrsta vnosa nastavljena na bes edilno polje. Ko končate, kliknite Nap rej. Če vaša organizacija uporablja samodejni postopek vključevanja uporab
nikov, kot sta Directory Connector ali Azure AD, ne smete preslikati kod za
sledenje v atribute po meri. Namesto tega preslikajte sledilne kode na sinhronizirane
atribute. Prej so bile kode za sledenje mogoče konfigurirati drugače na center. Vsi centri (srečanja, dogodki, spletni seminarji itd.) zdaj delijo eno konfiguracijo načrtovanja. Ko atri but preslikate po potrebi, bo ta atribut potreben v času načr Webex Meetings to Webex Webinars vanja itd. 
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 10 |
Kliknite Shrani zemljevid. Sinhronizacija se izvede samodejno med postopkom posodobitve mesta na Control Hub. Predlagamo, da naredite varnostno kopijo vrednosti kode za sledenje za uporabnike
tako, da izvozite uporabnika spletnega mesta za mesto srečanja Ko kode za sledenje preslikate na atribute po meri, enotni vir resnice podatkov pri haja iz Webex Identity namesto vsakega posameznega mesta srečanja. Sinhronizacija naredi enkratno kopijo uporabniških vrednosti kode za sledenje na preslikane atribute, ki uporabnikom še niso izpolnjeni, kar pomeni, da je vrstni red, na katerih mestih sinhronizirate kode za sledenje, pomemben. Pri sinhronizaciji prvega mesta se vrednosti sledilne kode za uporabnike s tega mesta kopirajo v preslikani uporabniški atribut za tega uporabnika v nadzornem središču, vendar le, če ta vrednost za uporabnika še ni izpolnjena. Nekatere vrednosti sledilne kode med sinhronizacijo ni mogoče kopirati s spletnega mesta v uporabniške atribute Če je uporabnikova vrednost za preslikano mesto v času sinhronizacije že izpolnjena, se vrednost sledenja s tega mesta ne kopira v preslikani atribut v nadzornem središču za tega uporabnika. Če želite preprečiti, da podatki nadomestijo druge kode za sledenje za uporabnike, priporočamo, da podatke za spletno mesto srečanja preslikate in sinhronizirate z najnovejšimi podatki o sledilni kodi za uporabnike. Vrednosti kode za sledenje se ne kopirajo s mest, ki preslikajo kode za
sledenje, v uporabniška polja, ki so sinhronizirana prek zunanjih virov, kot sta
Directory Connector ali Azure AD. Naslednja tabela opisuje možne scenarije, v katerih podatki nadomeščajo prvotne kode za sledenje. V teh scenarijih sta koda za sledenje in preslikani atribut uporabnikovo mesto.
* Prejšnjo vrednost kode sledenja nadomesti obstoječi preslikani atribut. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Preden posodobite spletno mesto za upravljanje v nadzornem središču, se prepričajte, da:
- Vsi uporabniki spletnega mesta, ki bi morali biti v vaši organizaciji, so dejansko v organizaciji nadzornega središča.
- Vsi uporabniki spletnega mesta, ki ne bi smeli biti v vaši organizaciji, se izbrišejo iz vaše organizacije.
- Uporabnike v organizaciji lahko vaš IDP overi, če je vaša organizacija konfigurirana za SSO.
- Polja uporabniškega profila, označena kot obvezna na spletnem mestu, bodo prav tako kopirana v
organizacijo Control Hub, ko posodobite spletno mesto. Če ne želite, da so navedena polja označena kot obvezna za prijavo
računa na spletnem mestu v nadzornem središču, pred
posodobitvijo na Control Hub najprej počistite polja v Skrbniku spletnega mesta.
- Pregledali ste razdelek Priprava organizacije nadzornega sredi šča iz prejšnjega članka.
Za predstavitev, kako posodobiti spletno mesto na Control Hub, si oglejte ta videoposnetek.
Kako preveriti uporabnike, ki bodo blokirali posodobitev spletnega mesta
-
Vpišite se v Upravljanje spletnega mesta in odprite stran U pravl janje posodobit ev.
-
Odprite pogoje za pregled za posodobitev skrb niškega nadzora in kliknite Izvozi prizadete uporabnike v CSV.
-
Počakajte, da se izvoz konča. Ta postopek lahko traja nekaj časa, odvisno od začetnega časa in števila uporabnikov na spletnem mestu. Izvoz je na vrhu ure zaustavljen za 6 minut (med xx:57 in xx:03).
-
Ko se izvoz konča, kliknite Prenesi CSV.
Vaš brskalnik se prenaša
users-to-review.csv. -
Odprite datoteko CSV in preverite stolpec Priporočeno dejanje ( zadnji stolpec). Izvedite priporočeno dejanje za vsakega uporabnika v datoteki.
Uporabniki z neusklajenimi e-poštnimi naslovi
Nekateri uporabniki imajo lahko drugačen e-poštni naslov v središču za skrbništvo in nadzor spletnega mesta. To je mogoče, če je bil uporabnikov e-poštni naslov spremenjen samo na enem od obeh mest, potem ko je bil uporabnik povezan s tega spletnega mesta s Control Hub.
Poskusite s temi dejanji popraviti uporabnike z neusklajenimi e-poštnimi naslovi:
-
Spremenite uporabnikov e-poštni naslov v skrbniku spletnega mesta, da se ujema z e-poštnim naslovom Control Hub
Uporabniki lahko urejajo svoje skrbniške profile spletnega mesta: https://help.webex.com/nmig1kcb
-
Spremenite uporabnikov e-poštni naslov v Control Hub tako, da se ujema z e-poštnim naslovom skrbnika spletnega mesta: https://help.webex.com/nsi3kgb.
Uporabniki lahko spremenijo svoje e-poštne naslove v organizaciji Control Hub: https://help.webex.com/nme40aeb
Če posodobite spletno mesto na Control Hub, ne da bi odpravili neusklajenosti uporabniških e-poštnih naslovov, morajo prizadeti uporabniki uporabiti e-poštne naslove Control Hub, da se vpišejo na svoje mesto srečanja. Ti uporabniki se morda ne bodo mogli prijaviti, če se poskušajo prijaviti z e-poštnim naslovom v skrbniku spletnega mesta ali če njihov e-poštni naslov Control Hub ni več veljaven v njihovem IdP-ju (za organizacije SSO). Ne bodo vam preprečili posodabljanja spletnega mesta, vendar je bolje, da e-poštne naslove popravite pred začetkom posodobitve.
Zunanji uporabniki z licenco Basic Meetings
Zunanje uporabnike z licencami za osnovna srečanja bo treba pred posodobitvijo spletnega mesta iz skrbnika spletnega mesta v nadzorno središče deaktivirati ali nadgraditi na plačane Webex Meetings licence.
Kako deaktivirati uporabnike
Za deaktivacijo posameznega uporabnika v administraciji spletnega mesta:
-
Pojdite na U .
-
Uporabite kontrolnike indeksa, iskanja in filtra, da poiščete uporabnika.
-
Počistite polje Aktivno.
-
Pred ložite spremembe.
Za več informacij gle jte Upravljanje uporabniških računov v administraciji spletnega mesta Webex.
Za paketno deaktivacijo uporabnikov v administraciji spletnega mesta:
-
Izvozite uporabnike v datoteko CSV.
-
Odprite datoteko CSV in spremenite vrednosti
ActivestolpcevNza vse prizadete uporabnike. -
Uvozite spremenjeno datoteko CSV.
Uporabniki, ki ste jih spremenili, so zdaj neaktivni.
Za več podrobnosti gle jte Paketni uvoz in izvoz uporabnikov Webexa v administraciji spletnega mesta Webex.
Uporabniki v organizacijah s sinhronizacijo imenika
Če obstajajo nepovezani uporabniki, ki bi morali biti v vaši organizaciji, vendar še niso dodani, jih morate najprej dodati v svojo organizacijo. To je še posebej pomembno za organizacije, ki so konfigurirane za sinhronizacijo imenika (prek Directory Connector ali Azure AD), ker sinhronizacija imenika ne omogoča postopka posodabljanja mesta dodajanja uporabnikov.
Posodobitev mesta ne bo uspela, če aktivnih uporabnikov na spletnem mestu ni mogoče povezati z organizacijo nadzor nega središča. Če je vaša organizacija konfigurirana za sinhronizacijo imenika, se pred začetkom posodobitve prepričajte, da so vsi uporabniki na spletnem mestu, ki morajo biti del organizacije Control Hub, dodani v Directory Connector ali Azure AD.
Odpravite težave uporabnikov pred začetkom posodobitve
Če poskusite posodobiti spletno mesto na Control Hub, ne da bi odpravili težave za uporabnike v
users-to-reviewdatoteki, lahko postopek upravljanja posodobitev ne uspe. O
rodje preverja, ali ste težave odpravili, dokler ne začnete končno
posodobitev.
Posodabljanje spletnih mest SSO in spletnih mest, ki niso SSO, povezanih z organizacijo SSO
Organizacija Control Hub lahko podpira več ponudnikov identitete (IDP) za SSO, pri čemer je eden izmed IDP Webex IdP (lokalno preverjanje pristnosti)
Več IDP-jev v Control Hub vam bo pomagalo:
- Kadar je IdP za spletno mesto SSO v skrbniku spletnega mesta drugačen od SSO IdP nadzornega središča.
- Če uporabniki na spletnem mestu niso v SSO IDP, konfiguriranem v organizaciji, lahko te uporabnike zdaj preprosto dodate v lokalni Webex IDP. Nato lahko te uporabnike pozneje premaknete na konfiguriran SSO IdP.
Z nastavitvijo več IDP-jev lahko vsem uporabnikom na spletnem mestu, ki se posodabljajo iz skrbnika mesta v nadzorno središče, omogoči, da se vpišejo prek načina preverjanja pristnosti, konfiguriranega v organizaciji Control Hub. Če želite to doseči, lahko:
- V organizacijo nadzornega središča dodajte dodatne interne osebe SSO.
- Dodajte uporabnike v že konfiguriran IDP.
- Dodajte uporabnike v lokalni Webex IDP.
Oglejte si ta članek, če želite izvedeti več o več razseljenih osebah v nadzornem središču.
Preden začnete
Obstaja nekaj funkcij, ki jih morate onemogočiti, in preveriti morate, ali so vsi uporabniki v dobrem stanju, če jih želite posodobiti na Control Hub. Če uporabljate integrirane aplikacije API, jih morate posodobiti za uporabo Webex API-ja.
O teh predpogojih si lahko preberete v prejšnjih delih tega članka.
Prepričajte se, da vsi skrbniki vedo, da spletno mesto posodabljate na Control Hub in da po zagonu ne smejo spreminjati v skrbniku spletnega mesta.
| 1 |
Izvoz ite in shranite izvozno datoteko uporabnikov spletnega mesta. Ta datoteka deluje kot arhiv uporabniške konfiguracije, ki vam pomaga preveriti potrditev po posodobitvi. |
| 2 |
Prijavite se v Upravljanje spletnega mesta in kliknite Po sodobi administracijo. |
| 3 |
Preglejte predpogoje, zlasti seznam uporabnikov CSV v državah, ki bi lahko vplivali na uspeh posodobitve. |
| 4 |
Preberite več o funkcijah, ki jih je treba onemogočiti, in razlikah, ki jih lahko pričakujete pri upravljanju uporabnikov in licenciranju gostitelja (dokumentirane tudi v tem članku). |
| 5 |
Kliknite Po sodobi v nadzorno središče. Ta gumb se aktivira šele po zaključku zgornjih korakov. 
Pojavi se pojavno
okno. V tem oknu je prikazano, da je posodobitev spletnega mesta na Control Hub trajno in posodobitve ne morete razveljaviti, ko je končana. Ko se posodobitev konča, to spletno mesto ne bo več upravljano v Upravljanju spletnega mesta. Če niste pripravljeni v celoti upravljati tega spletnega mesta v nadzornem središču, zdaj zapustite čarovnika.
 |
| 6 |
Kliknite V redu. Posodobitev se zažene, nad administracijo spletnega mesta se prikaže pasica, ki vas obvesti, da je posodobitev spletnega mesta v teku. Če gre kaj narobe, se prikaže sporočilo o napaki s predlaganim dejanjem. V nasprotnem primeru boste videli sporočilo o uspehu. Posodobitev spletnega mesta traja približno 3 minute + 1000 aktivnih uporabnikov/min + 2000 neaktivnih uporabnikov/min. Če ste na primer posodabljanje spletnega mesta začeli ob 05:20 in ima vaše spletno mesto 8000 aktivnih uporabnikov in 2000 neaktivnih uporabnikov, bo posodobitev spletnega mesta trajala približno 12 minut. Poleg tega so posodobitve spletnega mesta zaustavljene za 6 minut na vrhu ure (med xx:57 in xx:03). Toda vaši rezultati se lahko razlikujejo. |
| 7 |
Kliknite Prijava v nadzorno središče. |
Ko sprožite posodobitev spletnega mesta s strani Webex Site Administration, se lahko prijavite v Control Hub in si ogledate stanje posodobitve mesta.
-
Vpišite se v Control Hub in odprite stran Srečanja.
Ogledate si lahko seznam spletnih mest za sestanke.
-
Kliknite spletno mesto, če si želite ogledati informacije o tem spletnem mestu.
-
Poiščite razdelek Posodobit ev spletnega mesta, kjer lahko preberete stanje posodobitve.
Ko je posodobitev končana, lahko prenesete seznam vseh uporabnikov v Upravljanju spletnega mesta in vidite, kateri od teh uporabnikov je bil aktiven ali neaktiven na spletnem mestu. Uporabniki, ki so prikazani kot neaktivni v stolpcu o stanju uporabnika administracije mesta, ne bodo imeli dostopa do upravljanega mesta Control Hub. Ti uporabniki prav tako ne bodo prikazani, da imajo dostop do spletnega mesta v uporabniškem razdelku Control Hub.
Lahko traja nekaj časa, da se prikaže gumb za prenos (minute za večino organizacij).
-
Preglejte seznam, da preverite morebitne težave med posodabljanjem.
Ko se posodobitev spletnega mesta konča, tega spletnega mesta ne morete več upravljati v Upravljanju spletnega mesta. Vse upravljanje tega spletnega mesta je treba opraviti v nadzornem središču. Tukaj je nekaj korakov, s katerimi se lahko seznanite in preizkusite upravljanje spletnega mesta v Control Hub:
-
Preverite nekatere nastavitve konfiguracije spletnega mesta, da potrdite, da se nič ni spremenilo. To je lažje, če ste pred posodobitvijo v Control Hub kopirali nekatere nastavitve skrbnika spletnega mesta.
-
Izberite gostitelja in preverite njegovo licenco, kode za sledenje in vrste sej v nadzornem središču. Vpišite se na spletno mesto srečanja in potrdite, da načrtovani sestanki, posnet ki in nastavitve niso spremenjeni. Preverjanje veljavnosti je lažje, če se podatki tega gostitelja kopirate pred posodobitvijo v Control Hub.
Prosite uporabnika, da preveri, ali lahko načrtuje in gosti nova srečanja.
-
Dodajte novega uporabnika v svojo organizacijo. Podelite jim licenco za gostitelja, spremenite njihove vrste sej in preverite, ali lahko gostijo sestanke.
Priporočamo, da nastavite predloge licenc, ki temeljijo na organizacijah ali skupinah, da samodejno dodelite licence novim uporabnikom ali določenim skupinam novih uporabnikov. -
Izberite uporabnika, ki je bil polni skrbnik v Skrbniku mesta, in preverite, ali ima v nadzornem središču ustrezno raven dostopa do posodobljenega mesta.
Morali bi biti sposobni brati in spreminjati spletno mesto; ustvarjati, licencirati, spreminjati in brisati uporabnike.
-
Če ima vaše spletno mesto integracije API-jev, preklopite na uporabo API-jev za ljudi. Potrdite, da posodobljena integracija deluje po pričakovanjih.
Več o upravljanju mest sestankov v Control Hub si preberite na https://help.webex.com/naqlzeu.
-
Uporabniki bodo imeli enotno izkušnjo vpisa v aplikacijo Webex in vsa spletna mesta, ki jih upravlja Control Hub.
Če se uporabniško ime ne ujema z uporabnikovim e-poštnim naslovom v Upravljanju spletnega mesta, bodo ti uporabniki vplivali na izkušnjo vpisa. Starih uporabniških imen ni več mogoče uporabljati in ti uporabniki morajo za prijavo uporabiti svoj e-poštni naslov. -
Uporabniške poverilnice so povezane z njihovo identiteto Control Hub. Te iste poverilnice veljajo za vsa spletna mesta, ki jih upravlja Control Hub v isti organizaciji, in za aplikacijo Webex.
-
Če ima organizacija Control Hub konfiguriran SSO, ta SSO ureja izkušnjo vpisa v aplikacijo Webex in vsa spletna mesta, ki jih upravlja Control Hub.
-
Posodobitev na Control Hub ne vpliva na izkušnjo vpisa v aplikacijo Webex.
-
Ko se uporabniki vpišejo na Webex Meetings spletno mesto, bo zaslon za prijavo videti drugače. Uporabniki morajo za prijavo vnesti svoj e-poštni naslov, tudi če je njihova organizacija konfigurirana za SSO.
Skrbniki lahko v nadzornem središču omogočijo možnost Zapomni si me, tako da uporabnikom vsakič, ko se prijavijo, ni treba znova vnašati svojega e-poštnega naslova. -
Glede na zgodovino vsakega uporabnika, število spletnih mest, na katerih so imeli račun itd.:
-
Če so bili uporabniki povezani z obstoječimi uporabniki v Webex Identity/Control Hub, bodo uporabniki uporabili isto geslo za vsa spletna mesta Webex, ki so posodobljena na Control Hub.
-
Če so bili uporabniki ustvarjeni v Webex Identity/Control Hub zaradi povezovanja s spletnim mestom, veljajo poverilnice prvega povezanega splet nega mesta (če organizacija ni bila konfigurirana s SSO). Uporabniki so preusmerjeni, da se prijavijo na to spletno mesto. Če imajo uporabniki več spletnih mest z več poverilnicami, jim mora URL mesta pomagati določiti, katere poverilnice naj uporabijo.
-
Uporabniki lahko ponastavijo geslo v organizacijah Control Hub (če geslo ne upravlja prek SSO). Če so uporabniki pozabili geslo, lahko preprosto kliknejo na Ste pozabili uporabniško ime ali geslo? na zaslonu za prijavo, da ponastavite geslo. Uporabniki lahko ponastavijo geslo tudi tako, da upoštevajo ta navodila:
- Ponastavite geslo za aplikacijo Webex: https://help.webex.com/article/n02v0b8/
- Ponastavi geslo za Webex Meetings spletno mesto: https://help.webex.com/article/6v6kaab/
-
-
Če se je e-poštni naslov končnega uporabnika spremenil in je imel ta uporabnik drug e-poštni naslov v središču za skrbništvo in nadzor spletnega mesta v času posodobitve mesta, lahko ta uporabnik pri poskusu vpisa naleti na težave. Uporabnik morda ne ve, da mora zdaj za prijavo uporabiti svoj e-poštni naslov Control Hub, ali pa e-poštni naslov v nadzornem središču morda ne bo več veljaven v SSO IDP njihove organizacije. Takšni situaciji se je najbolje izogniti s posodabljanjem e-poštnih naslovov uporabnikov v nadzornem središču, saj se spremenijo e-poštni naslovi istih uporabnikov v skrbniku spletnega mesta.
-
Ponovna prijava je potrebna za uporabnike v Webex Meetings mobilni aplikaciji za iOS:
- Če posodobite spletno mesto, ki ni SSO, na Control Hub, se bodo morali vaši uporabniki ponovno prijaviti v Webex Meetings mobilno aplikacijo za iOS. Čeprav aplikacija Meetings for iOS od uporabnikov ne zahteva ponovne prijave največ dva meseca po posodobitvi spletnega mesta, uporabnikom predlagamo, da se ponovno prijavijo ročno, da se temu izognejo.
-
Med posodobitvijo spletnega mesta se bodo morda morali ponovno prijaviti uporabniki, katerih uporabniška imena ne ustrezajo njihovim e-poštnim naslovom.
-
Ti uporabniki se bodo morda morali znova prijaviti v svoje odjemalce Webex, če poskušajo dostopati do storitev Webex na spletnem mestu med posodobitvijo spletnega mesta na Control Hub. Uporabniki, ki so se že pridružili sestankom pred začetkom posodobitve spletnega mesta, to ne bo vplivalo.
-
Izpraznite datoteko CSV »uporabnik za pregled«
Če je vaše spletno mesto veliko in ima več kot 1000 uporabnikov, katerih e-poštni naslovi se v skrbniku spletnega mesta razlikujejo kot v nadzornem središču, se lahko v čarovniku za posodobitev mesta pojavi prazna datoteka CSV« uporabnik za pregled ». Zaradi tega posodobitev spletnega mesta ne deluje, ker uporabnikov s težavami ne boste mogli rešiti. O tem vprašanju se ukvarjamo in načrtujemo, da ga bomo rešili v prihodnjih tednih.
Nastavitve, ki se pri posodabljanju v Control Hub ne prenesejo
- Če je bilo mesto, ki ga upravlja skrbnik spletnega mesta, na počasnem kanalu, nadzorno središče pa upravlja tudi partner, potem lahko po posodobitvi v Control Hub izgubite vidnost kontrolnikov posodobitve različice mesta Srečanja. Če se to zgodi, se obrnite na svojega partnerja in ga prosite, naj omogoči nastavitev Dovoli stranki, da nadgradi različico splet nega mesta za vašo organizacijo.
- Zahteve za samoprijavo na račun, ki čakajo, se ne prenesejo v center za opozorila. Uporabniki se morajo znova prijaviti za račun, ko je posodobitev končana.
- Vrednosti uporabniškega imena v skrbniku spletnega mesta so po končani posodobitvi zamenjane z e-poštnimi naslovi uporabnikov v nadzornem središču.
Uporabniške težave, zaradi katerih posodobitev ne uspe
- Uporabniki z e-poštnimi naslovi, ki so povezani z uporabniki v organizaciji Webex for Government, bodo povzročili neuspeh posodobitve, če ti uporabniki niso deaktivirani pred začetkom posodobitve.
Pogoste težave, zaradi katerih posodobitev ne uspe, in priporočena dejanja
Če se vaše spletno mesto ne posodobi na Control Hub, preverite naslednjo tabelo in preverite, ali je vzrok ena od teh napak Comon in kaj lahko storite, da jo odpravite.
| Napake, zaradi katerih posodobitev ne uspe | Priporočeni ukrep |
|---|---|
| Vrsta spletnega mesta je neveljavna. | Obrnite se na svojo ekipo za podporo Webex, da preverite, ali je spletno mesto povezano z uporabnikom. |
| Spletno mesto nima nobene naročnine, povezane z njim. | Spletna mesta morajo biti povezana z naročnino, preden jo lahko posodobite v Control Hub. |
| Obstaja težava z ID-jem organizacije. | ID organizacije, povezane s spletnim mestom, ni enak ID-ju organizacije naročnine. Obrnite se na svojo ekipo za podporo Webex. |
| Naslednja naročnina ima čakajoče operacije v nadzornem središču: (SuBid). | Po zaključku čakajoče operacije poskusite znova posodobiti spletno mesto. |
| V nastavitvah enotne prijave (SSO) obstajajo konflikti. | Če je spletno mesto omogočeno SSO, se prepričajte, da:
|
| Podatki o licenci spletnega mesta v Upravljanju spletnega mesta se ne ujemajo z informacijami o licenci spletnega mesta v nadzornem središču. | Neskladne informacije o licenci med skrbnikom spletnega mesta in nadzornim središčem. Obrnite se na svojo ekipo za podporo Webex. |
| Nekatera uporabniška imena ali e-poštni naslovi v upravljanju spletnega mesta so v nasprotju z uporabniškimi imeni ali e-poštnimi naslovi v nadzornem središču. | Uporabnikovo e-poštno sporočilo v skrbniku spletnega mesta uporablja drug uporabnik v nadzornem središču. Spremenite enega od e-poštnih naslovov ali uporabniških imen. |
| Imeli smo težave pri posodabljanju vašega spletnega mesta. | Notranja napaka je preprečila posodobitev tega spletnega mesta. Obrnite se na svojo ekipo za podporo Webex. |
| Imeli smo težave pri posodabljanju uporabnikov Webexa. | Notranja napaka je preprečila posodobitev tega spletnega mesta. Obrnite se na svojo ekipo za podporo Webex. |
Težave s prijavo za uporabnike
Poskrbite, da vedno dovolite piškotke Webex. V nasprotnem primeru bi lahko imeli uporabniki težave s prijavo po posodobitvi v Control Hub.
Q. Ali obstaja datum, ko Cisco ne bo več podpiral administracije spletnega mesta?
A. Da. Upravljanje spletnega mesta Webex nameravamo ukiniti konec decembra 2023.
Q. Ali bodo skrbniki spletnega mesta v skrbniku spletnega mesta še vedno ohranili svoj skrbniški dostop do spletnega mesta po posodobitvi na upravljanje nadzornega središča?
A. Da. Vsi skrbniki na spletnem mestu v Skrbniku spletnega mesta imajo še vedno skrbniški dostop do spletnega mesta, potem ko je spletno mesto posodobljeno na upravljanje nadzornega središča.
Q. Zakaj po posodobitvi spletnega mesta srečanja iz skrbnika spletnega mesta na upravljanje nadzornega središča vi dim nove skrbnike na spletnem mestu?
A. Ti novi skrbniki na spletnem mestu so bili verjetno skrbniki organizacije Control Hub. Ko je spletno mesto posodobljeno iz skrbnika mesta na nadzorno središče, bodo vsi skrbniki po vsej orgi postali skrbniki mest novega spletnega mesta, ki ga upravlja Control Hub. To pomeni, da bodo skrbniki v celoti organizacije postali skrbniki celotnega spletnega mesta Webex, skrbniki uporabnikov organizacije bodo postali skrbniki uporabnikov spletnega mesta Webex, skrbniki samo za branje organizacije pa bodo postali skrbniki spletnega mesta Webex samo za branje.
Q. Kako prijava orodja za produktivnost ne deluje po posodobitvi mesta na Control Hub?
A. Pre pričajte se, da so internetni brskalniki konfigurirani tako, da vedno dovoljujejo sejne piškotke, ki se nahajajo v naprednih nastavitvah zasebnosti brskalnikov.
Q. Če je uporabnik izbrisan v Control Hub in se isti e-poštni naslov ponovno doda v Control Hub in dodeli licenco za srečanja istemu spletnemu mestu Webex, ali lahko uporabnik dostopa do svojih starih posnetkov?
O: Da, uporabnik bo imel dostop do vse stare vsebine srečanj, če mu je dodeljena licenca za katero koli prejšnjo spletno mesto Webex, na kateri je bil. To velja tako za spletna mesta, ki jih upravlja Control Hub, kot za spletna mesta, ki so bila posodobljena na Control Hub.
Q. Če je bil uporabnik deaktiviran v Skrbniku spletnega mesta pred posodobitvijo mesta na Control Hub, nato pa je bil kasneje ponovno licenciran za isto spletno mesto Webex v Control Hub, ali bo uporabnik imel dostop do svojih starih posnetkov?
O: Da, uporabnik bo še vedno imel dostop do svojih starih posnetkov. Poleg tega bo vsak uporabnik, ki je bil pred posodobitvijo mesta deaktiviran v Skrbniku spletnega mesta, naveden v datoteki za izvoz CSV srečanja v nadzornem središču.
Q. Če spletno mesto nima nastavljenega SSO IDP, vendar ima organizacija Control Hub IdP SSO, kaj se zgodi, ko se spletno mesto posodobi na Control Hub?
A. Spletno mesto bo uporabljalo isti SSO IdP kot organizacija Control Hub.
Q. Če ima spletno mesto nastavljen drugačen SSO IdP kot SSO IdP v nadzornem središču, kaj se zgodi, ko se spletno mesto posodobi na Control Hub?
A. Spletno mesto se bo preklopilo na isti SSO IdP kot organizacija Control Hub.
Q. Če ima spletno mesto nastavljen SSO IdP, vendar organizacija Control Hub nima IdP SSO, kaj se zgodi, ko se spletno mesto posodobi na Control Hub?
O: Preprečeno vam bo posodabljanje spletnega mesta. Če želite spletno mesto odblokirati, tako da ga lahko posodobite na Control Hub, odstranite IdP SSO s spletnega mesta skrbnika mesta ali dodajte IdP SSO v organizacijo Control Hub.
Q. Ali se lahko še vedno vpišem v URL spletnega mesta za dostop do posnetkov in načrtujem sestanke ali dogodke?
O: Da, še vedno se lahko prijavite v URL spletnega mesta, kjer lahko dostopate do posnetkov, načrtujete sestanke itd.
Q. Ali se med posodobitvijo spletnega mesta iz administracije mesta v Control Hub spremenijo nastavitve, specifične za uporabnika?
O: Ne, uporabniške nastavitve ostanejo nespremenjene. Te nastavitve bodo veljale kot pred posodobitvijo spletnega mesta.
Q. Ali posodobitev spletnega mesta vpliva na moje posnetke ali načrtovane sestanke?
A. Pos netki gostitelja niso prizadeti. Še vedno boste imeli dostop do njih. Tudi vaša načr tovana srečanja niso prizadeta. Pri njih ni nobenih sprememb.
Q. Ali to spletno mesto vpliva na posnetke ali načrtovane sestanke uporabnikov?
A. Pos netki uporabnikov ne vplivajo. Še vedno bodo imeli dostop do njih. Tudi načr tovani sestanki niso prizadeti. Pri njih ni nobenih sprememb.
Za uporabnike, ki še niso bili zahtevani, lahko vplivajo na njihove posnetke ali načrtovane sestanke, če jih uveljavite po posodobitvi spletnega mesta na Control Hub. Za več informacij glejte naslednjo opombo.
Toplo priporočamo, da uveljavljate uporabnike, preden posodobite spletno mesto v Control Hub. Če po posodobitvi spletnega mesta na Control Hub prijavite uporabnike v svojo organizacijo, lahko ti uporabniki izgubijo dostop do sestankov in sredstev za srečanje na spletnem mestu.
Če želite zagotoviti, da uporabniki ne bodo izgubili dostopa do sestankov in sredstev sre čanja na spletnem mestu, potem ko je spletno mesto posodobljeno na Control Hub, storite naslednje:
- Za uporabnike z zunanjimi skrbniškimi pravicami organizacije ali spletnega mesta — odstranite ves zunanji skrbniški dostop do organizacije in mesta, nato pa odstranite licenco mesta srečanja. Ko zahtevate uporabnika, ga ponovno licencirate za spletno mesto. Obnovite lahko tudi njihove zunanje skrbniške pravice.
- Za redne uporabnike — odstranite licenco mesta srečanja, zahtevajte uporabnika svoji organizaciji in nato ponovno licencirajte uporabnika za spletno mesto.
Q. Kje pregledam nečakane zahteve za samoprijavo računa za spletna mesta, ki jih upravlja Control Hub?
O: Vi in drugi skrbniki lahko pregledate zahteve za samoprijavo v centru za opozorila.
Q. Ali lahko dostopam do vrednosti uporabniškega imena iz skrbnika spletnega mesta po posodobitvi mesta v Control Hub?
A. Uporabniška izvozna datoteka vseh uporabnikov v Skrbniku spletnega mesta je na voljo v nadzornem središču 90 dni po posodobitvi mesta v Control Hub. Ta datoteka CSV vključuje vrednosti uporabniškega imena.
Q. Vrednosti uporabniškega imena uporabljamo za identifikacijo uporabnikov v skrbniku spletnega mesta. Kako lahko storimo enako v Control Hub?
A. V rednosti uporabniškega imena se izgubijo po posodobitvi mesta na Control Hub. Če potrebujete dostop do teh vrednosti, je ena od rešitev kopiranje vrednosti v kodo za sledenje, preden posodobite spletno mesto. Vrednosti kode za sledenje za uporabnike bodo ohranjene in na voljo po posodobitvi spletnega mesta na Control Hub. Če uporabljate SSO, potem ExternalIDje uporabniški atribut Control Hub, ki lahko vsebuje to vrednost. To zahteva, da pri konfiguriranju SSO v Control Hub konfigurirate trditve SAML, da prenesejo to vrednost. Ta vrednost bo prenesena tudi na Control Hub med samo dejnim ustvarjanjem novih uporabnikov.
Q. Koliko časa traja dokončanje posodobitve spletnega mesta po začetku?
A. Po sodobitev spletnega mesta traja približno 3 minute + 1000 aktivnih uporabnikov/minu+2000 neaktivnih uporabnikov/min. Če ste na primer posodabljanje spletnega mesta začeli ob 05:20 in ima vaše spletno mesto 8000 aktivnih uporabnikov in 2000 neaktivnih uporabnikov, bo posodobitev spletnega mesta trajala približno 12 minut. Poleg tega so posodobitve spletnega mesta zaustavljene za 6 minut na vrhu ure (med xx:57 in xx:03). Toda vaši rezultati se lahko razlikujejo.
Q. Kako lahko samodejno licenciram vsakega novega uporabnika ali nove uporabnike v določenih skupinah po posodobitvi spletnega mesta za upravljanje v nadzornem središču?
A. Nast avite lahko predloge licenc, ki temeljijo na organizacijah ali skupinah, da samodejno dodelite licence novim uporabnikom.
Q. Ali med posodobitvijo spletnega mesta pride do izpada?
A. št. Med posodobitvijo spletnega mesta:
- Uporabniki lahko še naprej uporabljajo storitev Srečanja, na primer pridružijo se in začnejo načrtovana in ad hoc sestanka.
- Na sestanke, ki potekajo ob začetku posodobitve spletnega mesta, ne bodo vplivali.
- Naročnina bo zaklenjena v Control Hub.
- Namizni odjemalec sestankov ima lahko težave z razdelkom« Prihajajoča srečanja«.
- Spremembe konfiguracij upravljanja spletnega mesta niso priporočljive.
