Hvala za povratne informacije.
Upravljanje mesta Webex Meetings posodobite iz skrbništva mesta v storitev Control Hub
Povratne informacije?O posodabljanju iz administracije spletnega mesta v vozlišče Control Hub
Posodobitev spletnega mesta iz programa Upravljanje spletnih mest v nadzorno vozlišče ne zahteva posodobitve različic odjemalcev. Nekatera spletna mesta te funkcije ne morejo uporabljati, dokler partnerji, ki upravljajo te organizacije, niso pripravljeni.
Webex postaja enotna platforma za upravljanje sestankov, sporočil, klicev in drugih načinov sodelovanja. Zato želimo upravljanje vseh spletnih mest Webex Meetings prenesti z administracije spletnega mesta v nadzorno vozlišče.
V Upravi spletnega mesta imamo orodje, ki vam bo pomagalo pri tej spremembi. Če je vaše spletno mesto že upravičeno do posodobitve v vozlišče Control Hub, lahko začnete tako, da v navigacijskem meniju kliknete na Update Administration .
Za prikaz delovanja posodabljanja spletnega mesta v Control Hub glejte ta videoposnetek.
Pri načrtovanju posodobitve spletnega mesta si oglejte poglavje Pripravljenost za oceno spletnega mesta .
Prednosti upravljanja spletnih mest v Control Hubu so:
-
Enotno dodeljevanje licenc za vse storitve Webex, kot so sestanki, sporočanje in klicanje.
-
Dosledne varnostne politike v vseh storitvah Webex.
-
Skupna izkušnja prijave za vse končne uporabnike med različnimi storitvami Webex.
-
Sodobni upraviteljski nadzor, kot so imeniški priključek, SCIM in skupine aktivnega imenika.
-
Predloge licenc za samodejno dodeljevanje več licenc uporabnikom.
Po posodobitvi v vozlišče Control Hub za upravljanje spletnega mesta sestankov ne morete uporabljati storitve Upravljanje spletnega mesta.
Če je za vaše spletno mesto načrtovana samodejna posodobitev iz Upravitelja spletnega mesta v Nadzorno vozlišče, se prikaže naslednja zaslonska slika.
Če želite spremeniti načrtovani datum, lahko kliknete na Change your site update date .
Upravljanje spletnih mest v nadzornem vozlišču je podobno upravljanju v programu Upravljanje spletnih mest. Upravljanje uporabnikov v vozlišču Control Hub ima sodobnejše osnovne tehnologije, zato je pri upravljanju spletnih mest v vozlišču Control Hub nekaj razlik. V tem razdelku se osredotočamo na razlike, ki jih je treba upoštevati pri posodabljanju spletnega mesta.
Podrobnejši pregled razlik med Upravljanjem spletnega mesta in Nadzornim vozliščem najdete na spletnem mestu v tem članku.
Upravljanje uporabnikov
Imamo centraliziran sistem za upravljanje uporabnikov, ki je osnova za Control Hub, kjer so uporabniki ločeni in edinstveni v celotni organizaciji (in v celotnem Webexu). V Upravljanju lokacije je profil uporabnika različen za vsako lokacijo sestanka.
- Enotna prijava (SSO) s samodejnim ustvarjanjem računov
-
V programu Site Admin je na voljo funkcija "samodejno ustvarjanje računov", ki ustvari uporabnike, ko se ti avtentificirajo s SSO.
Ta funkcija je na voljo tudi v vozlišču Control Hub. Za več informacij glejte SAML Auto Account Creation and Update for Control Hub .
Številne organizacije, ki uporabljajo SSO, morda raje centralno upravljajo svoje uporabnike v zunanjih imeniških orodjih, kot sta Microsoft® Active Directory in Microsoft Azure, ter zahtevajo preverjanje pristnosti z zunanjimi ponudniki identitet.
Preberite več o:
-
Povezovanje organizacije Control Hub s ponudnikom identitet.
- Obvezni podatki o profilu in kode za sledenje
-
V upravi spletnega mesta lahko določite zahtevana polja profila za nove uporabnike (prejšnja slika zaslona). To lahko razširite tako, da pri ustvarjanju uporabnika zahtevate kode za sledenje (spodnja slika zaslona). Če konfigurirate te dodatne zahteve, brez njih ne morete dodajati uporabnikov v spletno mesto.
Control Hub za ustvarjanje uporabnika potrebuje le prikazno ime in e-poštni naslov.
Pri ustvarjanju novega uporabnika v vozlišču Control Hub so vsa druga uporabniška polja neobvezna, zato za spletna mesta, ki jih upravlja vozlišče Control Hub, ne zahtevamo dodatnih podatkov o profilu.
Pred posodobitvijo spletnega mesta v vozlišče Control Hub morate onemogočiti obvezna polja profila in kode za sledenje.
- Upravljanje gesel in zaklepanje
-
V upravi spletnega mesta je funkcija, ki začasno zaklene uporabnike, če se jim po več poskusih ne uspe prijaviti.
Nadzorno vozlišče ima naslednje možnosti za preprečevanje nepooblaščenega dostopa:
-
Samodejni časovni limit po prvih nekaj neuspelih poskusih.
-
Mehanizem CAPTCHA (Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart).
-
Zakoniti uporabniki imajo na voljo samopostrežno možnost za spremembo pozabljenih gesel.
-
Licenciranje gostitelja
- Gostitelji morajo biti v organizaciji Control Hub.
-
V programu Site Admin lahko licenco gostitelja dodelite kateremu koli uporabniku. Pri upravljanju spletnega mesta v Control Hubu lahko licence gostitelja (in vlogo udeleženca) dodelite samo uporabnikom v isti organizaciji Control Hub.
- Samostojna prijava v račun gostitelja
-
V upravitelju spletnega mesta lahko izberete, ali želite uporabnikom dovoliti, da zahtevajo račun (gostitelja) na spletnem mestu. Uporabnikom z računom lahko omogočite tudi, da zahtevajo dodatne storitve na spletnem mestu. (glejte posnetke zaslona).
Ko v nadzornem središču upravljate mesto sestanka, uporabniki ne morejo zahtevati lastnega gostiteljskega računa za to mesto.
Namesto tega je v Control Hubu na voljo centraliziran in avtomatiziran način dodeljevanja licenc za sestanke novim uporabnikom. Preberite na spletni strani https://help.webex.com/n3ijtao.
Uporabniške licence lahko upravljate tudi prek vmesnika API ali množično z uporabo CSV.
Če želite, da uporabniki zahtevajo svoje račune gostiteljev, lahko pomoč/podporo na spletnem mestu konfigurirate z usmerjevalniki za stik z upravitelji ali povezavo do drugih orodij.
Pred posodobitvijo spletnega mesta v vozlišče Control Hub morate onemogočiti možnosti "Dovoli prijavo v račun gostitelja" in "Dovoli uporabnikom zahtevati dodatne storitve" v Upravljanju spletnega mesta.
-
Control Hub ima druge možnosti upravljanja licenc, kot so predloge za samodejno dodeljevanje. Pridobite lahko poročilo o neaktivnih gostiteljih, ki vam bo pomagalo odstraniti licence teh uporabnikov, in sicer posamično ali množično ali prek vmesnika API.
Če potrebujete to možnost samodejne deaktivacije in vam druge možnosti v Control Hubu ne ustrezajo, se v tem trenutku izognite posodobitvi spletnega mesta v Control Hub.
Preden posodobite mesto sestanka za upravljanje v vozlišču Control Hub, morate pripraviti organizacijo vozlišča Control Hub.
Prepričajte se, da v naročilu ni čakajočih ali blokiranih dejanj. Posodobitev bo neuspešna, če:
- V naročnini, povezani s spletnim mestom, ki ga posodabljate, so še nerešena dejanja.
- S spletnim mestom ni povezana nobena naročnina v organizaciji Control Hub.
- Informacije o licenci spletnega mesta v Upravi spletnega mesta se ne ujemajo z informacijami o licenci spletnega mesta v vozlišču Control Hub.
Priporočamo, da preverite svoje domene in prijavite svoje uporabnike. V pomoč vam bo naslednje branje:
-
Kontrolno vozlišče eBook: https://ebooks.cisco.com/story/controlhubessentials/
-
Kako upravljati domene: https://help.webex.com/cd6d84
-
Zahtevajte uporabnike iz drugih organizacij (po preverjanju domen): https://help.webex.com/nceb8tm. Zahtevanje uporabnikov je še posebej pomembno, saj zagotavlja, da je v organizaciji dejansko čim več uporabnikov, ki bi morali biti v njej. Če uporabnike zahtevate s funkcijo "Takojšnja zahteva", se izognete tudi zamudam pri uporabi e-poštnih naslovov v vaši organizaciji.
Priporočamo, da pred posodobitvijo spletnega mesta v Control Hub zahtevate uporabnike. Če po posodobitvi spletnega mesta na Control Hub v organizacijo zahtevate uporabnike, lahko ti uporabniki izgubijo dostop do sestankov in sredstev za sestanke v spletnem mestu.
Če želite zagotoviti, da uporabniki ne bodo izgubili dostopa do sestankov in sredstev za sestanke v spletnem mestu po posodobitvi spletnega mesta v Control Hub, lahko storite naslednje:
- Za uporabnike s privilegiji zunanjega skrbnika organizacije ali lokacije - Odstranite ves dostop zunanjega skrbnika do organizacije in lokacije ter nato odstranite licenco lokacije sestanka. Ko zahtevate uporabnika, ga ponovno licencirajte mestu. Obnovite lahko tudi njihove zunanje upraviteljske privilegije.
- Za običajne uporabnike - Odstranite licenco mesta sestanka, zahtevajte, da se uporabnik uvrsti v vašo organizacijo, in ga ponovno licencirajte mestu.
-
Če je mesto sestanka konfigurirano za SSO, morate tudi konfigurirati SSO za organizacijo Control Hub .
Samodejno ustvarjanje računa za nove uporabnike
Če je spletno mesto Webex omogočilo samodejno ustvarjanje računa v programu Site Admin, lahko podobno funkcijo omogočite tudi v vozlišču Control Hub s SAML auto account creation. Poskrbite tudi za nastavitev samodejne predloge licence , da bodo novim uporabnikom samodejno dodeljene licence, ko bodo njihovi računi ustvarjeni v organizaciji Control Hub.
Organizacije s sinhronizacijo imenika
Če je vaša organizacija konfigurirana za sinhronizacijo imenika, se prepričajte, da so vsi uporabniki, ki naj bi bili v vaši organizaciji, prisotni v spletnem mestu. To je treba storiti 24 ur pred začetkom postopka posodabljanja spletnega mesta, da se lahko uporabniki na spletnem mestu povežejo z novimi uporabniki v organizaciji Control Hub.
Administratorski dostop do spletnih mest Webex po posodobitvi
Oseba z vlogo skrbnika v celotni organizaciji v vozlišču Control Hub bo samodejno dobila dostop do spletnih mest, ki se posodobijo iz programa Site Admin v vozlišče Control Hub. Na primer, popolni skrbniki organizacije bodo postali popolni skrbniki spletnega mesta Webex, skrbniki uporabnikov organizacije bodo postali skrbniki uporabnikov spletnega mesta Webex, skrbniki organizacije samo za branje pa bodo postali skrbniki spletnega mesta Webex samo za branje.
API-ji XML
API-ji XML so zdaj združljivi s spletnimi mesti, ki jih upravlja vozlišče Control Hub. Podrobnosti in opozorila si lahko preberete na spletnem mestu XML API 41.11.0 Posodobitve.
URL-ji storitev API XML se po posodobitvi spletnega mesta iz upravitelja spletnega mesta v upravljano vozlišče Control Hub ne spremenijo. Še naprej bodo delovali isti naslovi URL API. Cisco priporoča, da vse integracije API za avtentikacijo uporabljajo OAUTH.
Preverjanje pristnosti v API-jih XML
Integracije, ki ne uporabljajo Webex OAUTH za avtentikacijo , lahko po posodobitvi spletnega mesta v Control Hub ne uspejo. Naslednja preglednica prikazuje, katera vrsta upraviteljeve avtentikacije bo delovala tudi po posodobitvi spletnega mesta.
| Vrsta avtentikacije upravitelja v vmesniku XML API pred posodobitvijo spletnega mesta | Upravitelj v SSO org po posodobitvi spletnega mesta | Upravitelj ni v SSO org po posodobitvi spletnega mesta |
|---|---|---|
| uporabniško ime (webExID)/geslo |  Deloval bo* | Deloval bo* |
| uporabniško ime (webExID)/sessionTicket | Deloval bo | Deloval bo |
| uporabniško ime/OAUTH (webExAccessToken) | Deloval bo | Deloval bo |
| e-pošta/geslo | Deloval bo* | Deloval bo* |
| email/sessionTicket | Deloval bo | Deloval bo |
| e-pošta/OAUTH (webExAccessToken) | Deloval bo | Deloval bo |
* Združljivost za nazaj - Cisco je omogočil, da avtentikacije uporabniškega imena/gesla delujejo v vmesnikih XML API po posodobitvi spletnega mesta, tudi če se uporabniško ime ne ujema z e-pošto. Združljivost velja le, če:
- Uporabniški podatki so bili ustvarjeni pred posodobitvijo spletnega mesta. V uporabniškem imenu
niso dovoljene nobene spremembe, sicer prejšnje poverilnice ne bodo uspešne. - Pooblastila za avtentikacijo API ne smejo imeti drugačnega gesla v vozlišču Control Hub v primerjavi s spletnim mestom, ki je bilo upravljano v Upravljanju spletnega mesta.
- Uporabniki, katerih poverilnice se uporabljajo za preverjanje pristnosti, morajo biti v času posodobitve spletnega mesta v vozlišče Control Hub v aktivnem stanju (ne neaktivni) v Upravi spletnega mesta.
Več o integraciji XML API na spletnih mestih, ki jih upravlja Control Hub, vključno z avtentikacijo OAUTH, si lahko preberete v tem vodniku .
Uporabniško ime je nastavljeno na e-pošto za vse uporabnike, ko je spletno mesto posodobljeno v Control Hub. Če se za uporabniške obremenitve API uporablja uporabniško ime , je treba po posodobitvi spletnega mesta namesto tega uporabiti e-pošto.
Vloga skrbnika v vozlišču Control Hub za integracije API
Administratorji z vlogo skrbnika spletnega mesta morda ne bodo mogli izvajati nekaterih operacij z vmesniki XML API, na primer spremeniti e-poštnega naslova ali prikaznega imena uporabnika po posodobitvi spletnega mesta v spletno mesto Control Hub. Za skrbnike, katerih poverilnice se uporabljajo za integracije API, priporočamo, da te skrbnike povišate v polnopravne skrbnike organizacije v Control Hubu, najbolje pred posodobitvijo spletnega mesta v Control Hub.
Kot najboljšo prakso priporočamo, da najprej posodobite testno spletno mesto in tako potrdite, da bodo vaše integracije API po posodobitvi v Control Hub delovale nespremenjene.
Odvisno od tega, kaj vaša integracija počne, bo morda treba administratorjem dodeliti tudi račun Meetings host v spletnem mestu Control Hub, da bo integracija delovala (za administratorje v spletnih mestih Site Admin to ni bilo potrebno).
Razlike v vmesniku XML API v vozlišču Control Hub
Po posodobitvi spletnega mesta mora večina integracij API XML delovati brez sprememb. Vendar obstajajo nekatere izjeme, ki so podrobno opisane na naslednjem seznamu:
- CreateUser-Na mestih, ki jih upravlja vozlišče Control Hub, lahko ta operacija pred dodelitvijo licence ustvari tudi uporabnika v org, ki je lastnik mesta. Če uporabnik že obstaja v drugi organizaciji, ta operacija ne bo uspešna.
Parameter PMR IDne bo veljal za uporabnike, ki še nimajo statusa Active v nadzornem vozlišču.createuserAPI se na lokacijah, ki jih upravlja vozlišče Control Hub, izvaja dlje časa. Za boljšo zmogljivost lahko dodate dodatno nit za vzporedne klicecreateuser. - SetUser-Uporabniku se lahko dodeli ali odstrani licenca za sestanke na mestu (odvisno od parametrov API ali koristnega bremena).
- DelUser-Odstrani licenco lokacije sestankov, vendar ne izbriše uporabnika iz organizacije Control Hub.
- LstsummaryUser-Vrne tudi uporabnikov
objectGUID. - AuthenticateUser-Na spletnih mestih, ki jih upravlja vozlišče Control Hub, priporočamo ustvarjanje vstopnice seje prek
AuthenticateUsernamesto uporabe uporabniškega imena in gesla za vsak API XML. Uporaba odziva SAML v vsebini telesa ni podprta s tem klicem za spletna mesta, ki jih upravlja vozlišče nadzora.
API-ji REST
Control Hub ima svoje API-je, vključno z API-jema People in License REST za ustvarjanje in licenciranje uporabnikov:
Vrste sej in kode za sledenje so na voljo tudi z vmesniki API REST na naslovu:
- https://developer.webex.com/docs/api/v1/session-types
- https://developer.webex.com/docs/api/v1/tracking-codes
Vendar zgoraj navedeni vmesniki API REST ne podpirajo vseh funkcij za upravljanje uporabnikov, ki so na voljo v vmesnikih API XML. Še vedno boste na primer morali uporabljati vmesnike XML API za dodeljevanje licenc za sestanke uporabnikom zunaj organizacije, ki je lastnica spletnega mesta. API Ljudje ne podpira dodeljevanja vlog skrbnika spletnega mesta uporabnikom. Če želite dodeliti vloge skrbnika spletnega mesta prek vmesnika API, morate še vedno uporabiti vmesnik API XML.
Z vmesnikom API Ljudje lahko ustvarite skrbnike organizacije s popolnimi dovoljenji (ali dovoljenji samo za branje), ti skrbniki pa lahko upravljajo (ali pregledujejo) tudi spletna mesta sestankov, ki jih upravlja vozlišče Control Hub.
V vozlišču Control Hub so na voljo skrbniške vloge za posamezna spletna mesta Webex, vendar API za ljudi trenutno ne more dodeliti te vloge.
Prihodnji načrti (lahko se spremenijo)
- Nov licenčni API, ki lahko licence za spletna mesta sestankov podeli tudi zunanjim uporabnikom, ki niso v isti organizaciji, ki je ustvarila spletno mesto. Licenciranje zunanjih uporabnikov je danes na voljo ročno v vozlišču Control Hub.
- API SCIM za ustvarjanje in brisanje uporabnikov v organizaciji.
- Ciscova dolgoročna usmeritev je uporaba samo vmesnikov API REST (za vse operacije z uporabniki in lokacijami sestankov). API-ji XML za upravljanje uporabnikov bodo še naprej podprti, dokler ne bo mogoče za vse operacije upravljanja uporabnikov uporabljati izključno API-jev REST. APIji XML za upravljanje uporabnikov bodo prav tako zastareli (datum TBD).
Pred posodobitvijo spletnega mesta v vozlišče Control Hub vam priporočamo, da najprej pregledate naslednje elemente, da bo posodobitev potekala čim bolj gladko:
- Najprej preglejte ta dokument in se prepričajte, da vaša organizacija upošteva najboljše prakse, ki so priporočene v razdelku Pripravite organizacijo Control Hub .
- Nato se prijavite v program Webex Administration in kliknite Update administration. V fazi pripravljenosti spletnega mesta ne smete sprejeti nobenega priporočenega ukrepa v datoteki iz razdelka Pregled uporabnikov in še ne smete onemogočiti nobenih funkcij, ki so navedene v razdelku Pregled funkcij. Z upoštevanjem teh navodil postane ocena pripravljenosti spletnega mesta operacija samo za branje, s katero ocenite spremembe, ki jih morate opraviti pred posodobitvijo v vozlišče Control Hub.
- V razdelku Pregled uporabnikov kliknite na Izvozi datoteko CSV uporabnikov in prenesite datoteko CSV, ki se imenuje
users-to-review-xxxxx.csv.V tej datoteki bodo navedeni vsi uporabniki, ki potrebujejo pozornost, in priporočeni ukrepi za vsakega uporabnika. Število uporabnikov v tej datoteki vam pove, koliko težav, povezanih z uporabniki, morate odpraviti, preden lahko posodobite spletno mesto.
- V razdelku Pregled funkcij si oglejte vse funkcije, ki so v stolpcu s posledicami označene z rdečim X. Tako boste izvedeli, ali je vaše spletno mesto pripravljeno na konflikte funkcij.
- Ne ne pojdite na korak 2 in ne še ne kliknite gumba Posodobi v nadzorno vozlišče.
Ko ste pregledali datoteko CSV z uporabniki in ugotovili, katere funkcije boste morda morali znova konfigurirati, nadaljujte z branjem preostalih delov tega članka, da pripravite svoje spletno mesto in organizacijo na posodobitev na Control Hub.
Opomba: Če ima vaše spletno mesto integracije API, ki jih je izvedlo vaše podjetje ali rešitve tretjih oseb, na primer rešitve za upravljanje učenja, preverite razdelek Pripravite integracije API spletnega mesta za delo z vozliščem Control Hub .
Prihajajoče spremembe za izdajo 43.6
Do zdaj je bilo treba ti dve funkciji onemogočiti pred posodobitvijo spletnega mesta v vozlišče Control Hub:
- Zahtevana polja profila gostitelja
- Zahtevane kode za sledenje
Od izdaje različice 43.6 spletnim mestom, ki sodelujejo v beta različicah funkcij atributov po meri in obveznih polj profila gostitelja, teh funkcij ne bo več treba onemogočiti pred posodobitvijo spletnega mesta v vozlišče Control Hub. Namesto tega vam bo čarovnik sporočil, da morate pregledati ti dve funkciji, saj bo trenutna konfiguracija prekopirana v organizacijo Control Hub.
Če sodelujete v programu required host profile fields beta, boste videli to opozorilo:
Če sodelujete v beta različici zahtevanih kod za sledenje in atributov po meri , boste videli to akcijsko točko:
Če v teh betah ne sodelujete, nadaljujte z branjem naslednjega poglavja.
Onemogočite funkcije, ki blokirajo posodobitev spletnega mesta
Nekatere funkcije je treba onemogočiti, preden lahko spletno mesto Webex posodobite v Control Hub. Prikaže se seznam, ki prikazuje, katero funkcijo je treba onemogočiti. Funkcije, ki so označene z ikono rdečega kroga X, je treba opraviti. Funkcije, označene z ikono rumenega trikotnika z izklicnikom, so zgolj informativne in ne zahtevajo nobenega ukrepanja.
Če želite prikazati, kako posodobiti svoje spletno mesto v Control Hub, glejte ta videoposnetek.
Če vaša organizacija uporablja funkcijo samodejnega ustvarjanja računov v programu Site Admin, morate nastaviti enakovredno funkcijo v vozlišču Control Hub in nastaviti samodejno predlogo licence za samodejno dodeljevanje licenc. Za več podrobnosti glejte ta članek . To je treba storiti pred posodobitvijo spletnega mesta, ki ga želite upravljati v vozlišču Control Hub.
-
Prijavite se v program Webex Site Administration in pojdite na .
-
Poiščite in onemogočite možnost Allow host account signup .
-
Poiščite Zahtevajte prijavo računa: in počistite vsa polja za zahtevana polja uporabniškega profila.
-
-
Kliknite Posodobitev.
-
Pojdite na .
-
V stolpcu Profil gostitelja spremenite vse vrstice kode za sledenje, označene kot Zahtevano , v AdminSet ali Izbirno.
-
Več o kodah za sledenje si preberite na spletnem mestu https://help.webex.com/izu2ty.
Vse vrednosti kode za sledenje za uporabnike se ohranijo, ko spletno mesto posodobite v vozlišče Control Hub.
-
V prihodnosti bo ta omejitev odpravljena, kode za sledenje pa boste lahko za enakovredno funkcionalnost preslikali na zahtevane uporabniške atribute po meri v vozlišču Control Hub.
Funkcija mapiranja sledilnih kod na atribute uporabnika je osnutek, ki je v javnem predogledu. Predstavljamo vam, kaj lahko pričakujete.
Preden lahko posodobite spletno mesto z zahtevanimi kodami za sledenje iz Upravljanja spletnih mest v Control Hub, morate te kode za sledenje preslikati v atribute uporabnikov v Control Hubu. S klikom na ikono v razdelku Informacije se lahko preusmerite neposredno v čarovnika za mapiranje kod za sledenje uporabniškim atributom za spletno mesto. Če še niste preslikali ali onemogočili zahtevanih kod za sledenje, svojega spletnega mesta ne boste mogli posodobiti v vozlišče Control Hub.
Če vaše spletno mesto nima zahtevanih kod za sledenje, lahko kode za sledenje še vedno preslikate v atribute uporabnika, preden spletno mesto posodobite v Control Hub, in sicer po tem postopku.
Za spletna mesta za sestanke, ki kot kodo za sledenje uporabljajo oddelek , priporočamo, da kodo za sledenje preslikate na atribut uporabniškega profila oddelka in ne na atribut po meri. Ker je oddelek standardni atribut profila v vozlišču Control Hub, bo ta scenarij v večini primerov učinkovitejši.
Če je ta atribut obvezen, pojdite v razdelek Atribut uporabniškega profila in označite atribut oddelek kot obvezen. Ne pozabite, da se ta atribut oddelka skupaj z drugimi atributi uporabnikov ne bo izpolnil za zunanje uporabnike.
| 1 |
Prijavite se v Control Hub in pojdite na Meeting. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2 |
Izberite spletno mesto in pojdite na . | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 3 |
Izberite Ustvari zemljevid kode za sledenje.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 4 |
Izberite Odpri povzetek kode za sledenje.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 5 |
Kliknite Prenos povzetka konfiguracije. Prenesti morate kopijo trenutne konfiguracije kode za sledenje. Ta povzetek boste potrebovali v naslednjih korakih, da se prepričate, da so vse vrednosti atributov skladne s trenutnimi kodami za sledenje. Prejšnje sezname kod za sledenje lahko prenesete tudi kot datoteko CSV in naložite enake vrednosti za atribute po meri.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 6 |
Vrnite se v čarovnika in izberite Dodajanje in pregled atributov uporabnika.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 7 |
Konfigurirajte vse nove atribute po meri, ki so potrebni za to spletno mesto. Vse atribute označite kot obvezne, če želite, da se ta polja izpolnijo za uporabnike. Prilagojeni atributi ne veljajo za organizacije, ki sinhronizirajo uporabnike s programom Directory Connector, Azure AD itd. Ta korak lahko uporabite kot priložnost za pregled prikaza imen za kode za sledenje. Ko opravite vse potrebne spremembe, kliknite Save. Zaklenjeni atributi so podobni AdminSet v klasičnih kodah za sledenje spletnim mestom srečanja. Če atribut po meri označite kot zaklenjen, uporabniki tega atributa ne bodo mogli videti.Če v tem koraku pritisnete gumb Shrani, začnejo za organizacijo takoj veljati vsi atributi po meri, ki ste jih dodali, odstranili ali označili kot zahtevane. Novi uporabniki, ki so vključeni v organizacijo, morajo upoštevati to posodobljeno konfiguracijo atributov po meri, sicer vključitev uporabnika ne bo uspešna. Preden označite atribute po meri kot zahtevane, ravnajte previdno.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 8 |
Vrnite se v čarovnika in izberite Zemljevid kode za sledenje.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 9 |
Uporabite spustni seznam za preslikavo kod za sledenje na atribute po meri ali atribute uporabniškega profila organizacije. Pri preslikavi kode za sledenje spletnega mesta v atribut sistem najprej preslika že obstoječe atribute, ki se ujemajo z imeni kod za sledenje, če je vrsta vnosa nastavljena na besedilno polje. Ko ste končali, kliknite Next. Če vaša organizacija uporablja avtomatiziran postopek vključevanja uporabnikov, kot sta Directory Connector ali Azure AD, potem kod za sledenje ne smete preslikati na atribute po meri. Namesto tega kode za sledenje prikažite s sinhroniziranimi atributi. Prej je bilo mogoče kode za sledenje različno konfigurirati za vsak center posebej. Vsi centri (sestanki, dogodki, spletni seminarji itd.) imajo zdaj enotno konfiguracijo načrtovanja. Če atribut označite kot obvezen, bo ta atribut obvezen ob načrtovanju v programih Webex Meetings, Webex Webinars itd.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 10 |
Kliknite Shrani zemljevid. Sinhronizacija se izvede samodejno med postopkom posodabljanja spletnega mesta v vozlišču Control Hub. Predlagamo, da naredite varnostno kopijo vrednosti kode za sledenje za uporabnike z izvozom uporabnikov spletnega mesta za spletno mesto srečanja. Ko kode za sledenje povežete z atributi po meri, je enotni vir resnice podatkov iz storitve Webex Identity in ne iz vsakega posameznega mesta sestanka. Pri sinhronizaciji se izvede enkratna kopija uporabniških vrednosti kode za sledenje v mapirane atribute, ki še niso izpolnjeni za uporabnike, kar pomeni, da je pomembno, v kakšnem vrstnem redu najprej sinhronizirate kode za sledenje. Pri sinhronizaciji prvega spletnega mesta se vrednosti kode za sledenje za uporabnike iz tega spletnega mesta kopirajo v mapiran atribut uporabnika za tega uporabnika v Control Hubu, vendar le, če ta vrednost za uporabnika še ni izpolnjena. Nekatere vrednosti kode za sledenje se med sinhronizacijo morda ne bodo kopirale s spletnega mesta v atribute uporabnika. Če je vrednost uporabnika za mapirano spletno mesto ob sinhronizaciji že izpolnjena, se vrednost sledenja iz tega spletnega mesta ne kopira v mapirani atribut v vozlišču Control Hub za tega uporabnika. Da podatki ne bi nadomestili drugih kod sledenja za uporabnike, priporočamo, da podatke za mesto srečanja kartirate in sinhronizirate z najnovejšimi podatki kod sledenja za uporabnike. Vrednosti kod za sledenje se ne kopirajo s spletnih mest, ki kode za sledenje preslikajo v uporabniška polja, ki so sinhronizirana prek zunanjih virov, kot sta Directory Connector ali Azure AD. Naslednja preglednica opisuje možne scenarije, v katerih podatki nadomeščajo prvotne kode za sledenje. V teh scenarijih sta koda za sledenje in preslikani atribut uporabnikovo mesto.
* Prejšnja vrednost kode sledenja je nadomeščena z obstoječim mapiranim atributom. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Pred posodobitvijo spletnega mesta za upravljanje v Control Hubu se prepričajte, da:
- Vsi uporabniki spletnega mesta, ki bi morali biti v vaši organizaciji, so dejansko v organizaciji Control Hub.
- Vsi uporabniki spletnega mesta, ki ne bi smeli biti v vaši organizaciji, so izbrisani iz vaše organizacije.
- Uporabnike v organizaciji lahko overi vaš IdP, če je organizacija konfigurirana za SSO.
- Polja uporabniškega profila, ki so v spletnem mestu označena kot obvezna, se ob posodobitvi spletnega mesta kopirajo tudi v organizacijo Control Hub. Če ne želite, da so ta polja označena kot obvezna za prijavo v račun na spletnem mestu v vozlišču Control Hub, pred posodobitvijo v vozlišče Control Hub najprej odstranite potrditev teh polj v Upravitelju spletnega mesta.
- Pregledali ste poglavje Pripravite organizacijo vozlišča Control Hub iz prejšnjega dela tega članka.
Če želite prikazati, kako posodobiti svoje spletno mesto v Control Hub, glejte ta videoposnetek.
Kako preveriti uporabnike, ki bodo blokirali posodobitev spletnega mesta
-
Prijavite se v Upravo spletnega mesta in odprite stran Update Administration .
-
Odprite Pregled predpogojev za posodobitev upravljanja nadzora in kliknite Izvoz prizadetih uporabnikov v CSV.
-
Počakajte, da se izvoz konča. Ta postopek lahko traja nekaj časa, odvisno od časa začetka in števila uporabnikov na spletnem mestu. Izvoz se na vrhu ure (med xx:57 in xx:03) za 6 minut ustavi.
-
Po končanem izvozu kliknite Download CSV .
Vaš brskalnik prenese
users-to-review.csv. -
Odprite datoteko CSV in preverite stolpec Recommended action (zadnji stolpec). Za vsakega uporabnika v datoteki izvedite priporočeno dejanje.
Uporabniki z neusklajenimi e-poštnimi naslovi
Nekateri uporabniki imajo lahko v programu Site Admin in Control Hub drugačen e-poštni naslov. To je mogoče, če je bila e-pošta uporabnika spremenjena le na enem od dveh mest, potem ko je bil uporabnik s tega spletnega mesta povezan z vozliščem Control Hub.
S temi ukrepi popravite uporabnike z neusklajenimi e-poštnimi naslovi:
-
Spremenite e-poštni naslov uporabnika v programu Site Admin, da se bo ujemal z e-poštnim naslovom nadzornega vozlišča.
Uporabniki lahko urejajo svoje profile upravitelja spletnega mesta: https://help.webex.com/nmig1kcb
-
Spremenite e-poštni naslov uporabnika v vozlišču Control Hub tako, da se bo ujemal z e-poštnim naslovom skrbnika spletnega mesta: https://help.webex.com/nsi3kgb.
Uporabniki lahko spremenijo svoje e-poštne naslove v organizaciji Control Hub: https://help.webex.com/nme40aeb
Če spletno mesto posodobite v vozlišče Control Hub, ne da bi popravili neujemanja e-poštnih naslovov uporabnikov, morajo prizadeti uporabniki za prijavo v spletno mesto sestanka uporabiti svoje e-poštne naslove iz vozlišča Control Hub. Ti uporabniki se morda ne bodo mogli prijaviti, če se bodo poskušali prijaviti z e-poštnim naslovom v programu Site Admin ali če njihov e-poštni naslov v nadzornem vozlišču ni več veljaven v njihovem IdP (za organizacije SSO). Ne bodo vam preprečili posodobitve spletnega mesta, vendar je bolje, da pred začetkom posodobitve popravite e-poštne naslove.
Zunanji uporabniki z licenco Basic Meetings
Zunanje uporabnike z licencami Basic Meetings bo treba deaktivirati ali nadgraditi v plačljive licence Webex Meetings pred posodobitvijo spletnega mesta iz Site Admin v Control Hub.
Kako deaktivirati uporabnike
Za deaktivacijo posameznega uporabnika v Upravi spletnega mesta:
-
Pojdite na .
-
Za iskanje uporabnika uporabite elemente za indeksiranje, iskanje in filtriranje.
-
Odkljukajte polje Active .
-
Pošlji spremembe.
Za več informacij glejte Manage User Accounts in Webex Site Administration .
Za paketno deaktivacijo uporabnikov v Upravi spletnega mesta:
-
Izvozite uporabnike v datoteko CSV.
-
Odprite datoteko CSV in spremenite vrednosti stolpcev
ActivevNza vse prizadete uporabnike. -
Uvozite spremenjeno datoteko CSV.
Uporabniki, ki ste jih spremenili, so zdaj Neaktivni.
Za več podrobnosti glejte Batch Import and Export Webex Users v Webex Site Administration .
Uporabniki v organizacijah s sinhronizacijo imenikov
Če obstajajo nepovezani uporabniki, ki bi morali biti v vaši organizaciji, vendar še niso dodani, jih morate najprej dodati v organizacijo. To je še posebej pomembno za organizacije, ki so konfigurirane za sinhronizacijo imenikov (prek storitve Directory Connector ali Azure AD), saj sinhronizacija imenikov ne bo omogočila dodajanja uporabnikov v postopku posodabljanja spletnega mesta.
Posodobitev spletnega mesta bo neuspešna, če aktivnih uporabnikov na spletnem mestu ni mogoče povezati z organizacijo v vozlišču Control Hub. Če je vaša organizacija konfigurirana za sinhronizacijo imenikov, se pred začetkom posodabljanja prepričajte, da so vsi uporabniki na spletnem mestu, ki morajo biti del organizacije Control Hub, najprej dodani v Directory Connector ali Azure AD.
Pred začetkom posodabljanja odpravite težave uporabnikov
Če poskušate posodobiti spletno mesto v vozlišče Control Hub, ne da bi rešili težave za uporabnike v datoteki users-to-review , je postopek upravljanja posodobitve lahko neuspešen. Orodje ne preveri, ali ste težave odpravili, dokler ne zaženete končne posodobitve.
Posodabljanje spletnih mest SSO in spletnih mest, ki niso povezana s SSO org
Organizacija Control Hub lahko podpira več ponudnikov identitet (IdP) za SSO, pri čemer je eden od IdP Webex IdP (lokalno preverjanje pristnosti).
Pomagalo bo več ponudnikov identitete v nadzornem vozlišču:
- Če se IdP za mesto SSO v programu Site Admin razlikuje od IdP SSO v vozlišču Control Hub.
- Če uporabniki v spletnem mestu niso v IdP SSO, ki je konfiguriran v organizaciji, lahko te uporabnike zdaj preprosto dodate v lokalni IdP Webex. Te uporabnike lahko pozneje premaknete na konfiguriranega IdP SSO.
Nastavitev več IdP lahko omogoči, da se vsi uporabniki na spletnem mestu, ki se posodablja iz Upravitelja spletnega mesta v vozlišče Control Hub, prijavijo z metodo preverjanja pristnosti, ki je konfigurirana v organizaciji Control Hub. To lahko storite tako, da:
- Dodajanje dodatnih IdP SSO v organizacijo nadzornega vozlišča.
- Dodajanje uporabnikov že konfiguriranemu IdP.
- Dodajte uporabnike v lokalni IdP Webex.
Če želite izvedeti več o več ponudnikih identitete v vozlišču Control Hub, glejte ta članek .
Preden začnete
Nekatere funkcije morate onemogočiti in preveriti, ali so vsi uporabniki v stanju, ki omogoča posodobitev v vozlišče Control Hub. Če uporabljate aplikacije, integrirane v API, jih morate posodobiti, da bodo uporabljale API Webex.
O teh predpogojih lahko preberete v prejšnjih delih tega članka.
Prepričajte se, da vsi skrbniki vedo, da spletno mesto posodabljate v vozlišče Control Hub in da po začetku ne smejo vnašati nobenih sprememb v programu Site Admin.
| 1 |
Izvozite in shranite datoteko za izvoz uporabnikov spletnega mesta. Ta datoteka služi kot arhiv uporabniške konfiguracije, ki vam bo pomagal pri potrjevanju po posodobitvi. |
| 2 |
Prijavite se v Upravo spletnega mesta in kliknite Update Administration. |
| 3 |
Preglejte predpogoje, zlasti seznam CSV z uporabniki v stanjih, ki bi lahko vplivala na uspešnost posodobitve. |
| 4 |
Preberite, katere funkcije je treba onemogočiti in kakšne razlike lahko pričakujete pri upravljanju uporabnikov in licenciranju gostiteljev (prav tako dokumentirano v tem članku). |
| 5 |
Kliknite Update to Control Hub. Ta gumb se aktivira šele po opravljenih zgornjih korakih.  Prikaže se pojavno okno. To okno prikazuje, da je posodobitev spletnega mesta v vozlišče Control Hub trajna in da posodobitve ne morete preklicati, ko je končana. Ko bo posodobitev končana, tega spletnega mesta ne bo več mogoče upravljati v Upravi spletnega mesta. Če niste pripravljeni v celoti upravljati tega spletnega mesta v vozlišču Control Hub, zdaj zapustite čarovnika.
 |
| 6 |
Kliknite OK. Ob začetku posodobitve se nad upravo spletnega mesta prikaže pasica, ki vas obvesti, da poteka posodobitev spletnega mesta. Če gre kaj narobe, se prikaže sporočilo o napaki s predlogom za ukrepanje. V nasprotnem primeru se prikaže sporočilo o uspehu. Posodobitev spletnega mesta traja približno 3 min + 1000 aktivnih uporabnikov/min + 2000 neaktivnih uporabnikov/min. Če ste na primer posodobitev spletnega mesta začeli ob 05:20 in ima vaše spletno mesto 8000 aktivnih uporabnikov in 2000 neaktivnih uporabnikov, bo posodobitev spletnega mesta trajala približno 12 minut. Poleg tega se posodobitve spletnega mesta na vrhu ure (med xx:57 in xx:03) za 6 minut prekinejo. Vendar se lahko vaši rezultati razlikujejo. |
| 7 |
Kliknite Prijavite se v nadzorno vozlišče. |
Ko sprožite posodobitev spletnega mesta iz programa Webex Site Administration, se lahko prijavite v vozlišče Control Hub in si ogledate stanje posodobitve spletnega mesta.
-
Prijavite se v Control Hub in odprite stran Meetings .
Ogledate si lahko seznam lokacij sestankov.
-
Kliknite spletno mesto, da si ogledate informacije o njem.
-
Poiščite razdelek Posodobitev spletnega mesta , kjer si lahko preberete status posodobitve ..
Po končani posodobitvi lahko v Upravi spletnega mesta prenesete seznam vseh uporabnikov in preverite, kateri od teh uporabnikov so bili na spletnem mestu aktivni ali neaktivni. Uporabniki, ki so prikazani kot neaktivni v stolpcu statusa uporabnika v Upravljanju spletnega mesta, ne bodo imeli dostopa do spletnega mesta, ki ga upravlja vozlišče Control Hub. Ti uporabniki tudi ne bodo prikazani kot uporabniki, ki imajo dostop do spletnega mesta v razdelku uporabnikov v vozlišču Control Hub.
Prikaz gumba za prenos lahko traja nekaj časa (pri večini organizacij nekaj minut).
-
Seznam preglejte in preverite, ali med posodabljanjem ni prišlo do težav.
Po končani posodobitvi spletnega mesta tega mesta ne morete več upravljati v Upravi spletnega mesta. Vse upravljanje tega spletnega mesta je treba opraviti v vozlišču Control Hub. Tukaj je nekaj korakov, s katerimi se lahko seznanite in preizkusite upravljanje svojega spletnega mesta v nadzornem vozlišču:
-
Preverite nekatere nastavitve konfiguracije spletnega mesta in se prepričajte, da se ni nič spremenilo. To je lažje, če ste pred posodobitvijo v vozlišče Control Hub kopirali nekatere nastavitve upravitelja spletnega mesta.
-
Izberite gostitelja in v nadzornem vozlišču preverite njegovo licenco, kode za sledenje in vrste sej. Prijavite se v spletno mesto za sestanke in potrdite, da njihovi načrtovani sestanki, posnetki in nastavitve niso spremenjeni. Potrjevanje je lažje, če se podatki tega gostitelja kopirajo pred posodobitvijo v vozlišče Control Hub.
Uporabnika prosite, naj preveri, ali lahko načrtuje in gosti nove sestanke.
-
Dodajte novega uporabnika v svojo organizacijo. Dodelite jim licenco gostitelja, spremenite njihove vrste sej in preverite, ali lahko gostijo sestanke.
Priporočamo, da nastavite predloge licenc na podlagi organizacije ali skupine za samodejno dodeljevanje licenc novim uporabnikom ali določenim skupinam novih uporabnikov. -
Izberite uporabnika, ki je bil polni skrbnik v programu Site Administrator, in preverite, ali ima ustrezno raven dostopa do posodobljenega spletnega mesta v programu Control Hub.
Omogočeno jim mora biti branje in spreminjanje spletnega mesta; ustvarjanje, licenciranje, spreminjanje in brisanje uporabnikov.
-
Če ima vaše spletno mesto integracije API, preklopite na uporabo API-jev People. Potrdite, da posodobljena integracija deluje po pričakovanjih.
Več o upravljanju mest sestankov v vozlišču Control Hub na spletnem mestu https://help.webex.com/naqlzeu.
-
Uporabniki bodo imeli enotno, poenoteno izkušnjo prijave v aplikacijo Webex in vsa spletna mesta, ki jih upravlja Control Hub.
Če se uporabniško ime ne ujema z e-poštnim naslovom uporabnika v Upravi spletnega mesta, bodo ti uporabniki imeli težave s prijavo. Starih uporabniških imen ni več mogoče uporabljati, uporabniki pa morajo za prijavo uporabiti svoj e-poštni naslov. -
Pooblastila uporabnikov so povezana z njihovo identiteto v vozlišču Control Hub. Iste poverilnice veljajo za vsa upravljana spletna mesta Control Hub v isti organizaciji in aplikacijo Webex.
-
Če je v organizaciji Control Hub konfiguriran SSO, ta SSO ureja prijavo v aplikacijo Webex in vsa spletna mesta, ki jih upravlja Control Hub.
-
Posodobitev na Control Hub ne vpliva na izkušnjo prijave v aplikacijo Webex.
-
Ko se uporabniki prijavijo v spletno mesto Webex Meetings, bo prijavni zaslon videti drugače. Uporabniki morajo za prijavo vnesti svoj e-poštni naslov, tudi če je njihova organizacija konfigurirana za SSO.
Skrbniki lahko omogočijo možnost Zapomni si me v Control Hubu , tako da uporabnikom ob vsaki prijavi ni treba znova vnesti svojega e-poštnega naslova. -
Odvisno od zgodovine posameznega uporabnika, števila spletnih mest, na katerih je imel račun, itd:
-
Če so bili uporabniki povezani z obstoječimi uporabniki v Webex Identity/Control Hub, bodo uporabniki uporabljali isto geslo za vsa spletna mesta Webex, ki so posodobljena v Control Hub.
-
Če so bili uporabniki ustvarjeni v Webex Identity/Control Hub zaradi povezovanja spletnih mest, potem veljajo poverilnice njihovega prvega povezanega spletnega mesta (če organ ni bil konfiguriran s SSO). Uporabniki so preusmerjeni, da se prijavijo v to spletno mesto. Če imajo uporabniki več spletnih mest z več poverilnicami, jim mora URL spletnega mesta pomagati določiti, katere poverilnice naj uporabijo.
-
Uporabniki lahko ponastavijo svoje geslo v organizacijah Control Hub (če geslo ni upravljano prek SSO). Če uporabniki pozabijo geslo, lahko na prijavnem zaslonu kliknejo Ste pozabili uporabniško ime ali geslo? in ponastavijo geslo. Uporabniki lahko geslo ponastavijo tudi po teh navodilih:
- Ponastavitev gesla za aplikacijo Webex: https://help.webex.com/article/n02v0b8/
- Ponastavite geslo za spletno mesto Webex Meetings: https://help.webex.com/article/6v6kaab/
-
-
Če se je e-poštni naslov končnega uporabnika spremenil in je imel ta uporabnik ob posodobitvi spletnega mesta v Upravitelju spletnega mesta in Nadzornem vozlišču drugačen e-poštni naslov, lahko pride do težav pri poskusu prijave tega uporabnika. Uporabnik morda ne ve, da mora zdaj za prijavo uporabiti svoj e-poštni naslov v vozlišču Control Hub, ali pa e-poštni naslov v vozlišču Control Hub ni več veljaven v IdP SSO njegove organizacije. Tovrstnim situacijam se je najbolje izogniti tako, da posodobite e-poštne naslove uporabnikov v vozlišču Control Hub, ko se spremenijo e-poštni naslovi istih uporabnikov v programu Site Admin.
-
Za uporabnike mobilne aplikacije Webex Meetings za iOS je potrebna ponovna prijava:
- Če posodobite spletno mesto, ki ne vključuje SSO, na Control Hub, se bodo morali uporabniki ponovno prijaviti v mobilno aplikacijo Webex Meetings za iOS. Čeprav aplikacija Srečanja za iOS od uporabnikov ne bo zahtevala ponovne prijave še dva meseca po posodobitvi spletnega mesta, predlagamo, da se uporabniki ročno ponovno prijavijo, da bi se preventivno izognili takšni situaciji.
-
Med posodobitvijo spletnega mesta se bodo morali uporabniki, katerih uporabniška imena se ne ujemajo z njihovimi e-poštnimi naslovi, morda znova prijaviti.
-
Ti uporabniki se bodo morda morali znova prijaviti v svoje odjemalce Webex, če bodo med posodobitvijo spletnega mesta na Control Hub poskušali dostopati do storitev Webex na spletnem mestu. Za uporabnike, ki so se srečanjem pridružili pred začetkom posodobitve spletnega mesta, posodobitev ne bo veljala.
-
Prazna datoteka CSV "uporabnik za pregled"
Če je vaše spletno mesto veliko in ima več kot 1000 uporabnikov, katerih e-poštni naslovi so v Upravitelju spletnega mesta drugačni kot v Nadzornem vozlišču, se lahko v čarovniku za posodobitev spletnega mesta pojavi prazna datoteka CSV "uporabnik za pregled". Zaradi tega posodobitev spletnega mesta ne bo delovala, saj ne boste mogli rešiti težav uporabnikov. Na tej težavi delamo in jo nameravamo odpraviti v prihodnjih tednih.
Nastavitve, ki se ne prenesejo ob posodobitvi v vozlišče Control Hub
- Če je bilo spletno mesto, ki ga upravlja upravitelj spletnega mesta, v počasnem kanalu in vaše vozlišče Control Hub upravlja tudi partner, lahko po posodobitvi v vozlišče Control Hub izgubite vidljivost nadzora nad posodobitvijo različice spletnega mesta Meetings. Če se to zgodi, se obrnite na partnerja in ga prosite, da za vašo organizacijo omogoči nastavitev Allow customer to upgrade site version .
- Nedokončani zahtevki za samoprijavo računa se ne prenesejo v center za opozarjanje. Uporabniki se morajo po končani posodobitvi znova prijaviti v račun .
- Vrednosti uporabniških imen v programu Site Admin so po končani posodobitvi nadomeščene z e-poštnimi naslovi uporabnikov v vozlišču Control Hub.
Uporabniške težave, zaradi katerih posodobitev ne uspe.
- Pri uporabnikih z e-poštnimi naslovi, ki so povezani z uporabniki v organizaciji Webex for Government, posodobitev ne bo uspešna, če ti uporabniki ne bodo deaktivirani pred začetkom posodobitve.
Pogoste težave, zaradi katerih posodobitev ne uspe, in priporočeni ukrepi
Če se vaše spletno mesto ne posodobi v nadzorno vozlišče, v naslednji preglednici preverite, ali je vzrok ena od teh napak in kako jo lahko odpravite.
| Napake, zaradi katerih posodobitev ni uspešna | Priporočeni ukrepi |
|---|---|
| Vrsta spletnega mesta je neveljavna. | Za potrditev, da je spletno mesto povezano z uporabnikom, se obrnite na ekipo za podporo Webex. |
| S spletnim mestom ni povezana nobena naročnina. | Lokacije morajo biti povezane z naročnino, preden jih je mogoče posodobiti v vozlišču Control Hub. |
| Obstaja težava z ID organizacije. | ID organizacije, povezane s spletnim mestom, ni enak ID naročniške organizacije. Obrnite se na ekipo za podporo Webex. |
| Naslednja naročnina ima v vozlišču Control Hub nedokončane operacije: (SubID). | Posodobitev spletnega mesta ponovite, ko je čakajoča operacija končana. |
| V nastavitvah za enotno prijavo (SSO) obstajajo navzkrižja. | Če je na spletnem mestu omogočen SSO, poskrbite, da:
|
| Informacije o licenci spletnega mesta v Upravi spletnega mesta se ne ujemajo z informacijami o licenci spletnega mesta v vozlišču Control Hub. | Neskladne informacije o licencah med programom Site Admin in vozliščem Control Hub. Obrnite se na ekipo za podporo Webex. |
| Nekatera uporabniška imena ali e-poštni naslovi v Upravi spletnega mesta so v nasprotju z uporabniškimi imeni ali e-poštnimi naslovi v Nadzornem vozlišču. | Elektronsko pošto uporabnika v Upravitelju spletnega mesta uporablja drug uporabnik v Nadzornem vozlišču. Spremenite enega od e-poštnih naslovov ali uporabniških imen. |
| Imeli smo težave pri posodabljanju vašega spletnega mesta. | Zaradi notranje napake tega spletnega mesta ni bilo mogoče posodobiti. Obrnite se na ekipo za podporo Webex. |
| Imeli smo težavo pri posodabljanju uporabnikov storitve Webex. | Zaradi notranje napake tega spletnega mesta ni bilo mogoče posodobiti. Obrnite se na ekipo za podporo Webex. |
Težave s prijavo za uporabnike
Poskrbite, da vedno dovolite piškotke Webex. V nasprotnem primeru bi lahko imeli uporabniki po posodobitvi na Control Hub težave s prijavo.
Q. Ali je določen datum, ko Cisco ne bo več podpiral storitve Site Administration?
A. Da. Načrtujemo, da bomo program Webex Site Administration ukinili konec decembra 2023.
Q. Ali bodo administratorji spletnega mesta v programu Site Admin po posodobitvi na upravljanje nadzornega vozlišča še vedno ohranili svoj upraviteljski dostop do spletnega mesta?
A. Da. Vsi skrbniki spletnega mesta v programu Upravitelj spletnega mesta imajo še vedno upraviteljski dostop do spletnega mesta, ko je spletno mesto posodobljeno v upravljanje nadzornega vozlišča.
Q. Zakaj se po posodobitvi spletnega mesta sestanka iz upravitelja spletnega mesta v upravljanje nadzornega vozlišča na spletnem mestu pojavijo novi upravitelji?
A. Ti novi skrbniki na spletnem mestu so bili verjetno skrbniki organizacije Control Hub. Ko je spletno mesto posodobljeno iz upravitelja spletnega mesta v nadzorno vozlišče, postanejo vsi upravitelji v celotni organizaciji upravitelji spletnega mesta novega spletnega mesta, ki ga upravlja nadzorno vozlišče. To pomeni, da bodo popolni skrbniki organizacije postali popolni skrbniki spletnega mesta Webex, skrbniki uporabnikov organizacije postali skrbniki uporabnikov spletnega mesta Webex, skrbniki organizacije, ki samo berejo, pa bodo postali skrbniki spletnega mesta Webex, ki samo berejo.
Q. Kako to, da prijava v orodje za produktivnost ne deluje po posodobitvi spletnega mesta v Control Hub?
A. Prepričajte se, da so spletni brskalniki konfigurirani tako, da vedno dovolijo sejne piškotke, ki se nahajajo v naprednih nastavitvah zasebnosti brskalnikov.
Q. Če je uporabnik izbrisan v Control Hubu, nato pa je isti e-poštni naslov ponovno dodan v Control Hub in mu je dodeljena licenca Meetings za isto spletno mesto Webex, ali lahko uporabnik dostopa do svojih starih posnetkov?
A. Da, uporabnik bo imel dostop do vseh svojih starih vsebin srečanj, če mu je bila dodeljena licenca za katero koli od prejšnjih spletnih mest Webex, na katerih je sodeloval. To velja tako za spletna mesta, ki jih upravlja vozlišče Control Hub, kot za spletna mesta, ki so bila posodobljena v vozlišče Control Hub.
Q. Če je bil uporabnik pred posodobitvijo spletnega mesta v Control Hub deaktiviran v Upravitelju spletnega mesta in je bil pozneje ponovno licenciran za isto spletno mesto Webex v Control Hubu, ali bo imel dostop do svojih starih posnetkov?
A. Da, uporabnik bo še vedno imel dostop do svojih starih posnetkov. Poleg tega bodo vsi uporabniki, ki so bili pred posodobitvijo spletnega mesta deaktivirani v Upravitelju spletnega mesta, navedeni v izvozni datoteki Meetings CSV v vozlišču Control Hub.
Q. Kaj se zgodi, če spletno mesto nima nastavljenega SSO IdP, organizacija Control Hub pa ima SSO IdP, ko se spletno mesto posodobi v Control Hub?
A. Mesto bo uporabljalo isti SSO IdP kot organizacija Control Hub.
Q. Kaj se zgodi, ko se spletno mesto posodobi v Control Hub, če ima nastavljen drug SSO IdP kot SSO IdP v Control Hubu?
A. Spletno mesto bo preklopilo na uporabo istega IdP SSO kot organizacija Control Hub.
Q. Kaj se zgodi, če ima spletno mesto nastavljen SSO IdP, organizacija Control Hub pa nima SSO IdP, ko se spletno mesto posodobi v Control Hub?
A. Posodabljanje spletnega mesta bo blokirano. Če želite odblokirati spletno mesto, da lahko posodobite Control Hub, odstranite SSO IdP s spletnega mesta Upravitelj spletnega mesta ali dodajte SSO IdP v organizacijo Control Hub.
Q. Ali se lahko še vedno prijavim v URL spletnega mesta, da bi dostopal do posnetkov in načrtoval sestanke ali dogodke?
A. Da, še vedno se lahko prijavite v URL spletnega mesta, kjer lahko dostopate do posnetkov, načrtujete sestanke itd.
Q. Ali se med posodabljanjem spletnega mesta iz Upravljanja spletnega mesta v Nadzorno vozlišče spremenijo nastavitve za posamezne uporabnike?
A. Ne, uporabniške nastavitve ostanejo nespremenjene. Te nastavitve bodo veljale kot pred posodobitvijo spletnega mesta.
Q. Ali posodobitev spletnega mesta vpliva na moje posnetke ali načrtovane sestanke?
A. Na posnetke gostitelja to ne vpliva. Še vedno boste imeli dostop do njih. To ne vpliva niti na vaše načrtovane sestanke. Ne spreminjajo se.
Q. Ali posodobitev spletnega mesta vpliva na snemanja ali načrtovane sestanke uporabnikov?
A. Na uporabniške posnetke to ne vpliva. Še vedno bodo imeli dostop do njih. Tudi načrtovani sestanki niso moteni. Ne spreminjajo se.
Pri uporabnikih, ki še niso bili zahtevani, lahko pride do vpliva na njihove posnetke ali načrtovane sestanke, če jih zahtevate po posodobitvi spletnega mesta v vozlišče Control Hub. Za več informacij glejte naslednjo opombo.
Priporočamo, da pred posodobitvijo spletnega mesta v Control Hub zahtevate uporabnike. Če po posodobitvi spletnega mesta na Control Hub v organizacijo zahtevate uporabnike, lahko ti uporabniki izgubijo dostop do sestankov in sredstev za sestanke v spletnem mestu.
Če želite zagotoviti, da uporabniki ne bodo izgubili dostopa do sestankov in sredstev za sestanke v spletnem mestu po posodobitvi spletnega mesta v Control Hub, lahko storite naslednje:
- Za uporabnike s privilegiji zunanjega skrbnika organizacije ali lokacije - Odstranite ves dostop zunanjega skrbnika do organizacije in lokacije ter nato odstranite licenco lokacije sestanka. Ko zahtevate uporabnika, ga ponovno licencirajte mestu. Obnovite lahko tudi njihove zunanje upraviteljske privilegije.
- Za običajne uporabnike - Odstranite licenco mesta sestanka, zahtevajte, da se uporabnik uvrsti v vašo organizacijo, in ga ponovno licencirajte mestu.
Q. Kje lahko pregledam nerešene zahtevke za samoprijavo računa za spletna mesta, ki jih upravlja vozlišče Control Hub?
A. Vi in drugi skrbniki lahko zahtevke za samoprijavo pregledate v središču za opozorila .
Q. Ali lahko po posodobitvi spletnega mesta v Control Hub dostopam do vrednosti uporabniškega imena iz Site Admin?
A. Datoteka izvoza uporabnikov vseh uporabnikov v Upravitelju spletnega mesta je na voljo v Control Hubu še 90 dni po posodobitvi spletnega mesta v Control Hub. Ta datoteka CSV vključuje vrednosti uporabniških imen.
Q. Za identifikacijo uporabnikov v programu Site Admin uporabljamo vrednosti uporabniškega imena. Kako lahko enako storimo v vozlišču Control Hub?
A. Vrednosti uporabniških imen se po posodobitvi spletnega mesta v vozlišče Control Hub izgubijo. Če potrebujete dostop do teh vrednosti, je ena od rešitev kopiranje vrednosti v kodo za sledenje pred posodobitvijo spletnega mesta. Vrednosti kode za sledenje za uporabnike bodo ohranjene in na voljo po posodobitvi spletnega mesta v vozlišče Control Hub. Če uporabljate SSO, je ExternalID uporabniški atribut Control Hub, ki lahko vsebuje to vrednost. To zahteva, da konfigurirate svoje trditve SAML tako, da posredujejo to vrednost, ko konfigurirate SSO v vozlišču Control Hub. Ta vrednost bo posredovana tudi vozlišču Control Hub med samodejnim ustvarjanjem novih uporabnikov .
Q. Koliko časa traja dokončanje posodobitve spletnega mesta, ko se začne?
A. Posodobitev spletnega mesta traja približno 3 min + 1000 aktivnih uporabnikov/min + 2000 neaktivnih uporabnikov/min. Če ste na primer posodobitev spletnega mesta začeli ob 05:20 in ima vaše spletno mesto 8000 aktivnih uporabnikov in 2000 neaktivnih uporabnikov, bo posodobitev spletnega mesta trajala približno 12 minut. Poleg tega se posodobitve spletnega mesta na vrhu ure (med xx:57 in xx:03) za 6 minut prekinejo. Vendar se lahko vaši rezultati razlikujejo.
Q. Kako lahko po posodobitvi spletnega mesta za upravljanje v Control Hubu samodejno licenciram vsakega novega uporabnika ali nove uporabnike v določenih skupinah?
A. Na spletni strani lahko nastavite licenčne predloge za organizacijo ali skupino za samodejno dodeljevanje licenc novim uporabnikom.
Q. Ali med posodobitvijo spletnega mesta pride do izpada?
A. Ne. med posodobitvijo spletnega mesta:
- Uporabniki lahko še naprej uporabljajo storitev Srečanja, na primer se pridružujejo načrtovanim in priložnostnim sestankom ter jih začenjajo.
- Na sestanke, ki so v teku, ko se začne posodabljanje spletnega mesta, to ne bo vplivalo.
- Naročnina bo zaklenjena v nadzornem vozlišču.
- Namizni odjemalec Meetings ima lahko težave z razdelkom "Prihajajoči sestanki".
- Spremembe konfiguracij za upravljanje lokacije niso priporočljive.
