Hvala na povratnim informacijama.
Ažurirajte upravljanje web lokacijom Webex Meetings s administracije web mjesta na Control Hub
Želite li poslati povratne informacije?O ažuriranju s administracije web mjesta na Control Hub
Ažuriranje web-lokacije s administracije web-mjesta na Control Hub ne zahtijeva ažuriranje verzija klijenta. Neke web stranice ne mogu koristiti ovu značajku sve dok partneri koji upravljaju tim organizacijama nisu spremni.
Webex postaje jedinstvena platforma za upravljanje sastancima, razmjenom poruka, pozivima i drugim načinima suradnje. Zato želimo premjestiti upravljanje svim web lok Webex Meetings acijama s administr acije web mjesta na Control Hub.
Imamo alat u administraciji web mjesta koji će vam pomoći kroz ovu promjenu. Ako vaša web stranica već ispunjava uvjete za ažuriranje na Control Hub, možete započeti klikom na Update Administr ation u navigacijskom izborniku.
Za demonstraciju kako funkcionira ažuriranje vaše web stranice na Control Hub pogledajte ovaj videozapis.
Da biste pomogli u planiranju ažuriranja web mjesta, pregledajte odjeljak Sprem nost za procjenu web mjesta.
Prednosti upravljanja web lokacijama u Control Hubu uključuju:
-
Objedinjeni dodjeli licenci za sve Webex usluge, kao što su sastanci, razmjena poruka i pozivi.
-
Dosledna sigurnosna pravila u svim Webex uslugama.
-
Zajedničko iskustvo prijave za sve krajnje korisnike između različitih Webex usluga.
-
Moderne administratorske kontrole, kao što su Directory Connector, SCIM i grupe aktivnih direktorija.
-
Predlošci licenci za automatsko dodjeljivanje više licenci korisnicima.
Ne možete koristiti Administraciju web-mjesta za upravljanje web-mjestom sastanaka nakon ažuriranja na Control Hub.
Ako je vaše web mjesto zakazano za automatsko ažuriranje od upravljanja u administratoru web-lokacije u Control Hub, vidjet ćete sljedeću snimku zaslona.
Možete kliknuti na Promi jeni datum ažuriranja web mjesta da biste promijen ili zakazani datum.
Iskustvo upravljanja web lokacijama u Control Hubu slično je upravljanju u administraciji web mjesta. Upravljanje korisnicima u Control Hubu ima modernije osnovne tehnologije, tako da postoji nekoliko razlika u upravljanju web lokacijama u Control Hubu. Ovaj se odjeljak fokusira na razlike koje se pojavljuju prilikom ažuriranja vaše web stranice.
Za detaljniji pregled razlika između administracije web mjesta i Control Hub pogledajte ovaj članak.
Upravljanje korisnicima
Imamo centralizirani sustav upravljanja korisnicima u osnovi Control Hub, gdje su korisnici različiti i jedinstveni unutar cijele organizacije (i cijelog Webexa). U administraciji web mjesta korisnički profil je različit po mjestu sastanka.
- Jednokratna prijava (SSO) s automatskim kreiranjem računa
-
U administratoru stranice imate značajku "automatsko kreiranje računa" koja stvara korisnike kada se autenti ficiraju od strane SSO-a.
Ova je značajka dostupna i u Control Hubu. Za više informacija pogledajte SAML Automatsko stvaranje i ažuriranje računa za Control Hub.
Mnoge organizacije koje koriste SSO možda radije centralno upravljaju svojim korisnicima u vanjskim alatima direktorija kao što su Microsoft ® Active Directory i Microsoft Azure, kao i zahtijevaju provjeru autentičnosti s vanjskim pružateljima identiteta.
Pročitajte više o:
- Obvezni podaci o profilu i kodovi za praćenje
-
Administracija web mjesta omogućuje vam da odredite potrebna polja profila za nove korisnike (prethodna snimka zaslona). To možete proširiti tako da zahtijevaju kodove za praćenje za stvaranje korisnika (snimka zaslona ispod). Ako konfigurirate ove dodatne zahtjeve, ne možete dodati korisnike na web mjesto bez njih.
Control Hub treba samo ime za prikaz i adresu e-pošte za stvaranje korisnika.
Sva ostala korisnička polja nisu obavezna kada kreirate novog korisnika u Control Hubu, tako da ne primjenjujemo dodatne podatke o profilu za web-lokacije kojima upravlja Control Hub.
Morate onemogućiti obvezna polja profila i kodove za praćenje prije ažuriranja web mjesta na Control Hub.
- Upravljanje lozinkom i zaključavanje
-
Administracija web mjesta ima značajku koja privremeno zaključava korisnike ako se ne prijave nakon više pokušaja.
Control Hub ima sljedeće opcije za sprječavanje neovlaštenog pristupa:
-
Automatsko istekanje vremena nakon prvih nekoliko neuspjelih pokušaja.
-
CAPTCHA mehanizam (Potpuno automatizirani javni Turingov test za razlikovanje računala i ljudi).
-
Legitimni korisnici imaju mogućnost samoposluživanja za promjenu zaboravljenih lozinki.
-
Licenciranje domaćina
- Domaćini moraju biti u organizaciji Control Hub
-
U administratoru stranice možete dodijeliti licencu hosta bilo kojem korisniku. Kada upravljate web-lokacijom u Control Hubu, licence hosta (i ulogu sudionika) možete dodijeliti samo korisnicima u istoj organizaciji Control Hub.
- Samostalna registracija za račun Host
-
U administratoru stranice možete omogućiti korisnicima da zatraže (host) račun na web mjestu. Također možete dopustiti korisnicima s računom da zatraže dodatne usluge na web mjestu. (vidi snimke zaslona).
Kada upravljate web-mjestom sastanka u Control Hubu, korisnici ne mogu zatražiti vlastiti račun hosta za tu web-lokaciju.
Control Hub ima centralizirani, automatizirani način da umjesto toga dodjeljujete licence za sastanke novim korisnicima. Pročitajte https://help.webex.com/n3ijtao.
Također možete upravljati korisničkim licencama putem API-ja ili skupno pomoću CSV-a.
Ako želite da korisnici zatraže svoje račune domaćina, možete konfigurirati pomoć/podršku web mjesta pomoću pokazivača za kontaktiranje administratora ili povezivanje s drugim alatima.
Morate onemogućiti "Dopusti prijavu računa domaćina" i "Dopusti korisnicima da zatraže dodatne usluge" u Administraciji web-mjesta prije nego ažurirate svoju web lokaciju na Control Hub.
-
Control Hub ima druge opcije upravljanja licencama, poput predložaka automatskog dodjele. Možete dobiti izvješće o neaktivnim domaćinima koji će vam pomoći ukloniti licence od tih korisnika, pojedinačno ili skupno, ili putem API-ja.
Ako vam je potrebna ova opcija automatizirane deaktivacije, a ostale opcije u Control Hubu nisu prikladne za vas, tada biste trebali izbjegavati ažuriranje svoje web stranice na Control Hub u ovom trenutku.
Prije nego ažurirate web-lokaciju sastanka za upravljanje u Control Hubu, trebali biste pripremiti organizaciju Control Hub.
Provjerite nema li radnji na čekanju ili blokiranju na pretplati. Ažuriranje neće uspjeti ako:
- Imate sve radnje na čekanju na pretplati povezane s web-lokacijom koju ažurirate.
- Stranica nema pretplatu povezanu s njom u organizaciji Control Hub.
- Podaci o licenci web-lokacije u administraciji web-mjesta ne odgovaraju informacijama o licenci web-lokacije u Control Hubu.
Toplo preporučujemo da provjerite svoje domene i prijavite svoje korisnike. Sljedeće čitanje pomoći će:
-
E-knjiga Control Hub: https://ebooks.cisco.com/story/controlhubessentials/
-
Kako upravljati domenama: https://help.webex.com/cd6d84
-
Zatražite svoje korisnike od drugih organizacija (nakon provjere vaših domena): https://help.webex.com/nceb8tm. Tražiti zahtjev za korisnike posebno je važno jer osigurava da je što više korisnika koji bi trebali biti u vašoj organizaciji zapravo tamo. Zahtjevanjem korisnika s "Neposrednim zahtjevom" također se izbjegavaju kašnjenja u korišten ju adresa e-pošte u vašoj organizaciji.
Toplo preporučujemo da prijavite korisnike prije ažuriranja vaše web stranice na Control Hub. Ako prijavite korisnike u svoju organizaciju nakon ažuriranja web-lokacije na Control Hub, ti korisnici mogu izgubiti pristup sastancima i sredstvima sastanaka na web-lokaciji.
Kao zaobilazno rješenje možete učiniti sljedeće kako biste bili sigurni da korisnici neće izgubiti pristup sastancima i sredstvima sastanaka na web-lokaciji nakon ažuriranja web mjesta na Control Hub:
- Za korisnike s vanjskim administratorskim ovlastima za organizaciju ili web-lokaciju — uklonite sav vanjski administratorski pristup organizaciji i web-lokaciji, a zatim uklonite licencu web-mjesta sastanka. Nakon što zatražite zahtjev za korisnika, ponovno licencirajte tog korisnika na web-lokaciju. Također možete vratiti njihove vanjske administratorske privilegije.
- Za redovne korisnike — uklonite licencu web-mjesta sastanka, zatražite zahtjev za korisnika svojoj organizaciji, a zatim ponovno licencirajte tog korisnika na web-lokaciju.
-
Ako je mjesto sastanka konfigurirano za SSO, tada morate konfigurirati i SSO za organizaciju Control Hub.
Automatsko stvaranje računa za nove korisnike
Ako je vaša web stranica Webex omogućila automatsko stvaranje računa u administratoru stranice, sličnu značajku možete omogućiti u Control Hubu s automatskim stvaranjem SAML računa. Obavezno postavite i automatski predložak licence kako bi novi korisnici automatski dobili dodijeljene licence nakon što su njihovi računi kreirani u organizaciji Control Hub.
Organizacije s sinkronizacijom direktorija
Ako je vaša organizacija konfigurirana za sinkronizaciju direktorija, provjerite jesu li svi korisnici koji želite biti u vašoj organizaciji prisutni na web-lokaciji. To bi trebalo učiniti 24 sata prije početka postupka ažuriranja web mjesta kako bi se korisnici na web mjestu mogli povezati s novim korisnicima u vašoj organizaciji Control Hub.
Administratorski pristup Webex web lokacijama nakon ažuriranja
Osoba s administratorskom ulogom u cijeloj organizaciji u Control Hubu automatski će dobiti pristup web-lokacijama koje se ažuriraju s administratora web-mjesta na Control Hub. Na primjer, administratori pune organizacije postat će potpuni administratori web mjesta Webex, administratori korisnika organizacije postat će administratori korisnika web-mjesta Webex, a administratori samo za čitanje organizacije postat će administratori Webex web-mjesta samo za čitanje.
XML API-ji
XML API-ji su sada kompatibilni s web-lokacijama kojima upravlja Control Hub. O detaljima i upozorenjima možete pročitati na XML API 41.11. 0 Ažuriranja.
URL-ovi usluge XML API-ja nepromijenjeni su nakon ažuriranja web mjesta s administratora stranice na upravljano kontrolno središte. Isti API URL-ovi će nastaviti raditi. Cisco preporučuje da sve API integracije koriste OAUTH za provjeru autentičnosti.
Autentifikacija u XML API-jima
Integracije koje ne koriste Webex OAUTH za provjeru autentičnosti mogu propasti nakon ažuriranja web mjesta na Control Hub. Sljedeća tablica prikazuje koja će vrsta administratorske provjere autentičnosti nastaviti raditi nakon ažuriranja vaše web stranice.
| Vrsta administratorske provjere autentičnosti u XML API-ju prije ažuriranja web mjesta | Administrator u SSO org nakon ažuriranja web mjesta | Administrator nije u SSO org nakon ažuriranja web mjesta |
|---|---|---|
| korisničko ime (WebExID) /lozinka |
 Radit će * |
Radit će * |
| korisničko ime (WebXid) /SessionTicket |
Uspjet će |
Uspjet će |
| Korisničko ime/OAuth (WebExAccessStoken) |
Uspjet će |
Uspjet će |
| E-mail/lozinka |
Radit će * |
Radit će * |
| E-mail/SessionTicket |
Uspjet će |
Uspjet će |
| E-mail/OAuth (WebExAccessStocks) |
Uspjet će |
Uspjet će |
* Kompatibilnost unatrag — Cisco je omogućio provjeru autentičnosti korisničkog imena/lozinke da rade u
XML API-jima nakon ažuriranja web mjesta čak i ako se ne podudara s e-poštom. username Kom
patibilnost se primjenjuje samo ako:
- Korisničke vjerodajnice stvorene su prije ažuriranja web mjesta. Nisu dopuštene promjene u suprot
usernamenom prethodne vjerodajnice neće uspjeti. - Vjerodajnice za provjeru autentičnosti API-ja ne mogu imati drugačiju lozinku u Control Hubu u odnosu na web-lokaciju kada se njome upravljalo u administraciji web-mjesta.
- Korisnici čije se vjerodajnice koriste za provjeru autentičnosti moraju biti u aktivnom stanju (nisu neaktivni) u administraciji web-mjesta u trenutku ažuriranja web mjesta na Control Hub.
Usernameje postavljen na e-poštu za sve korisnike kada se web-lokacija ažurira na Control
Hub. Ako se usernamekoristi za korisna opterećenja API-ja, tada korisna opterećenja moraju
umjesto toga koristiti e-poštu nakon ažuriranja web stranice.
Uloga administratora u Control Hubu za integracije API-ja
Administratori koji imaju samo ulogu administratora web-mjesta možda neće moći obavljati neke operacije s XML API-jem, poput promjene korisnikove adrese e-pošte ili imena za prikaz nakon ažuriranja web mjesta na web-lokaciju Control Hub. Za administratore čije se vjerodajnice koriste za integraciju API-ja, preporučujemo da te administratore promovirate administratorima pune organizacije u Control Hubu, idealno prije ažuriranja web mjesta na Control Hub.
Kao najbolju praksu preporučujemo da prvo ažurirate testno mjesto kako biste potvrdili da će vaše API integracije raditi nemodificirano nakon ažuriranja na Control Hub.
Ovisno o tome što radi vaša integracija, administratorima će možda trebati dodijeliti račun hosta sastanaka na web mjestu Control Hub kako bi integracija funkcionirala (to nije bilo potrebno za administratore na web- lokacijama administratora web-mjesta).
Razlike XML API-ja u Control Hubu
Većina XML API integracija trebala bi raditi, bez ikakvih promjena, nakon ažuriranja vaše web stranice. Ali postoje neke iznimke koje su detaljno opisane na sljedećem popisu:
-
CreateUser — Na web lokacijama kojima upravlja Control Hub ova operacija također može stvoriti korisnika na web-lokaciji koja posjeduje organizaciju prije dodjele licence. Ako korisnik već postoji u drugoj organizaciji, ova operacija neće uspjeti.
PMR ID parameterneće stupiti na snagu za korisnike koji već nemaju status Active u Control Hubu.createuserAPI traje duže da se završi na web lokacijama kojima upravlja Control Hub. Za bolje performanse možete dodati dodatnu nit za paralelizcreateuseraciju poziva. - SetUser —Može rezultirati dodjeljivanjem ili uklanjanjem licence za web mjesto sastanaka od korisnika (ovisno o parametrima API-ja ili korisnom opterećenju).
- DelUser —Uklanja licencu na web-lokaciju sastanaka, ali ne briše korisnika iz organizacije Control Hub.
-
LSTSummary User — Također vraća korisnikove.
objectGUID -
AuthenticateUser — Na web lokacijama kojima upravlja Control Hub preporučujemo stvaranje ulaznice za sesiju umjesto korištenja koris
AuthenticateUserničkog imena i lozinke za svaki XML API. Korištenje SAML odgovora u sadržaju tijela nije podržano ovim pozivom za web-lokacije kojima upravlja Control Hub.
REST API-ji
Control Hub ima vlastite API-je, uključujući People and License REST API-je za kreiranje i licenciranje korisnika na:
Vrste sesija i kodovi za praćenje dostupni su i s REST API-jima na:
- https://developer.webex.com/docs/api/v1/session-types
- https://developer.webex.com/docs/api/v1/tracking-codes
Međutim, gore navedeni REST API-ji ne podržavaju sve funkcije upravljanja korisnicima dostupne u XML API-jima. Na primjer, i dalje ćete morati koristiti XML API-je za dodjeljivanje licenci za sastanke korisnicima izvan organizacije koja je vlasnik web-lokacije. API ljudi ne podržava dodjelu uloga administratora web-mjesta korisnicima. Ako želite dodijeliti uloge administratora web mjesta putem API-ja, i dalje morate koristiti XML API.
Pomoću API-ja za osobe možete stvoriti administratore organizacije s punim dozvolama (ili samo za čitanje), a ti administratori također mogu upravljati (ili pregledavati) web-lokacije sastanaka kojima upravlja Control Hub.
Control Hub ima administratorske uloge specifične za web-lokaciju Webex, ali API ljudi trenutno ne može dodijeliti tu ulogu.
Budući planovi (podložni promjenama)
- Novi API licence koji također može dodijeliti licence za web mjesto sastanka vanjskim korisnicima koji nisu u istoj organizaciji koja je stvorila web mjesto. Licenciranje vanjskih korisnika danas je dostupno ručno u Control Hubu.
- SCIM API za stvaranje i brisanje korisnika u organizaciji.
- Ciscov dugoročni smjer je korištenje samo REST API-ja (za sve operacije na korisnicima i web mjestima sastanaka). XML API-ji za upravljanje korisnicima i dalje će biti podržani sve dok se REST API-ji ne mogu koristiti isključivo za sve operacije upravljanja korisnicima. XML API-ji za upravljanje korisnicima također će biti zastarjeli (datum TBD).
Prije ažuriranja vaše web stranice na Control Hub toplo preporučujemo da prvo pregledate sljedeće stavke kako bi ažuriranje bilo što glatko:
- Prvo pregledajte ovaj dokument i provjerite slijedi li vaša organizacija najbolje prakse preporučene u odjelj ku Priprema organizacije Control Hub.
- Zatim se prijavite na Webex Administration i kliknite Ažuriraj administraciju. U fazi spremnosti web mjesta ne biste trebali poduzimati preporučenu radnju u datoteci iz odjeljka korisnika pregleda i još ne biste trebali onemogućiti bilo koje značajke navedene u odjeljku značajki pregleda. Slijedeći ove upute, procjena spremnosti web mjesta postaje operacija samo za čitanje samo radi procjene promjena koje trebate učiniti prije ažuriranja na Control Hub.
- U odjel jku Pregledaj korisnike kliknite na Izvezi korisničku CSV datote ku i preuzmite CSV datoteku koja se zove
users-to-review-xxxxx.csv.Ova datoteka će navesti sve korisnike kojima je potrebna pažnja i imat će preporučenu radnju za svakog korisnika. Broj korisnika u ovoj datoteci daje vam ideju o tome na koliko problema povezanih s korisnicima morate raditi prije nego što možete ažurirati web mjesto.
- U odjeljku Pregled značaj ki pogledajte sve značajke navedene s crvenim X u stupcu posljedica. To će vas obavijestiti o spremnosti vaše web stranice iz perspektive sukoba značajki.
- Ne idite na korak 2 i još nemojte kliknuti gumb Ažuriraj na Control Hub.
Nakon što pregledate korisničku CSV datoteku i pogledate koje značajke ćete možda morati ponovno konfigurirati, nastavite čitati ostale odjeljke u ovom članku kako biste pripremili web-lokaciju i organizaciju o tome kako ažurirati na Control Hub.
Napomena: Ako vaša web stranica ima API integracije koje je obavila vaša tvrtka ili putem rješenja trećih strana, kao što su rješenja za upravljanje učenjem, svakako pregledajte odjeljak Pripremite API integracije web mjesta za rad s Control Hub.
Nadolazeće promjene za izdanje 43.6
Do sada su ove dvije značajke trebale biti onemogućene prije ažuriranja web mjesta na Control Hub:
- Obavezna polja profila hosta
- Potrebni kodovi za praćenje
Počevši od izdanja 43.6, web-lokacije koje sudjeluju u beta verzijama za prilagođene atribute i potrebne značajke polja profila hosta više neće morati onemogućiti te značajke prije ažuriranja svoje web stranice na Control Hub. Umjesto toga, čarobnjak će vas obavijestiti da pregledate te dvije značajke jer će se trenutna konfiguracija kopirati u organizaciju Control Hub.
Ako sudjelujete u obaveznim poljima profila domaćina beta, vidjet ćete ovo upozorenje:
Ako sudjelujete u potrebnim kodovima za praćenje i prilagođenim atribu tima beta , vidjet ćete ovu stavku radnje:
Ako ne sudjelujete u tim beta verzijama, nastavite čitati sljedeći odjeljak.
Onemogućite značajke koje blokiraju ažuriranje web mjesta
Neke značajke moraju biti onemogućene prije nego što možete ažurirati Webex web-lokaciju na Control Hub. Možete vidjeti popis koji vam pokazuje koju značajku treba onemogućiti. Značajke koje su označene crvenom ikonom kruga X moraju biti učinjene. Značajke označene ikonom uskličnika žutog tro kuta samo su za vaše informacije i ne zahtijevaju nikakvu akciju.
Za demonstraciju o tome kako ažurirati svoju web stranicu na Control Hub pogledajte ovaj videozapis.
Ako vaša organizacija koristi značajku automatskog stvaranja računa u administratoru web-mjesta, trebali biste postaviti ekvivalentnu značajku u Control Hubu i postaviti predložak automatske licence za automatsko dodjeljivanje licenci. Pogledajte ovaj članak za više detalja. To bi trebalo učiniti prije ažuriranja web mjesta kojom će se upravljati u Control Hubu.
-
-
Pronađite i onemoguć ite opciju Dopusti prijavu računa domaćina.
-
Pronađ ite Zahtijeva za registraciju računa: i obrišite sve okvire za obavezna polja korisničkog profila.
-
-
Kliknite A žuri raj.
-
Idite na .
-
U stupcu Profil domaćina promi jenite sve retke koda za praćenje označene kao Obavezno za AdminSet ili Opcionalno.
-
Više o kodovima za praćenje pročitajte na https://help.webex.com/izu2ty.
Sve vrijednosti koda za praćenje za korisnike čuvaju se kada ažurirate web-lokaciju na Control Hub.
-
U budućnosti će se ovo ograničenje ukinuti i moći ćete mapirati kodove za praćenje na potrebne prilagođene korisničke atribute u Control Hubu za ekvivalentnu funkcionalnost.
Značajka kodova za praćenje karata prema korisničkim atributima nacrt je koji je u javnom pregledu. Zavirili smo što možete očekivati.
Prije nego što možete ažurirati web-lokaciju potreb nim kodovima za praćenje od administracije web-mjesta do Control Hub, morate preslikati te kodove za praćenje s korisničkim atributima u Control Hubu. Možete kliknuti na ikonu u odjeljku Informacije kako biste vas odveli izravno do kodova za praćenje karte do čarobnjaka za korisničke atribute za web mjesto. Ako još niste mapirali ili onemogućili potrebne kodove za praćenje, nećete moći ažurirati svoju web-lokaciju na Control Hub.
Ako vaša web-lokacija nema potrebne kodove za praćenje, i dalje možete mapirati kodove za praćenje korisničkim atributima prije ažuriranja web-lokacije u Control Hub slijedeći ovaj postupak.
Za web stranice sastanaka koje koriste od jel kao kôd za praćenje preporučujemo da taj kôd za praćenje preslikate na atribut korisničkog profila odjela , a ne prilagođeni atribut. Budući da je odjel standardni atribut profila u Control Hubu, ovaj će scenarij biti učinkovitiji u većini slučajeva.
Ako je ovaj atribut potreban, idite na odjeljak atributa korisničkog profila i označite atribut od jela kao što je potrebno. Imajte na umu da ovaj atribut odjela, zajedno s drugim korisničkim atributima, neće biti ispunjen za vanjske korisnike.
| 1 |
Prijavite se u Control Hub i idite na Sastanak. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2 |
Odaberite web-lokaciju, a zatim idite na . | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 3 |
Odaberite Stvori mapu koda za praćenje. 
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 4 |
Odaberite Otvori sažetak koda za praćenje. 
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 5 |
Kliknite Preuzmi sažetak konfiguracije. Morate preuzeti kopiju trenut ne konfiguracije koda za praćenje. Ovaj sažetak trebat će vam za sljedeće korake kako biste bili sigurni da su sve vrijednosti atributa u skladu s trenutnim kodovima za praćenje. Također možete preuzeti prethodne popise kodova za praćenje kao CSV datoteku kako biste prenijeli iste vrijednosti za prilagođene atribute. 
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 6 |
Vratite se čarobnjaku i odaberite Dodaj i pregledajte korisničke atribute. 
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 7 |
Konfigurirajte sve nove prilagođene atribute potrebne za ovu stranicu. Označite sve atribute kao obavezne ako želite da se ta polja popune za korisnike. Prilagođeni atributi nisu primjenjivi za organizacije koje sinkroniziraju korisnike s Directory Connector, Azure AD itd. Ovaj korak možete koristiti kao priliku za pregled prikazanih imena za kodove za praćenje. Nakon što izvršite potrebne promjene, kliknite S premi. Zaključani atributi slični su
klasi AdminSetčnim kodovima za praćenje mjesta za sastanke. Kada označite prilagođeni atribut kao zaključan, korisnici
neće moći vidjeti taj atribut.Ako pritisnete Spremi u ovom koraku, svi prilagođeni
atributi koje ste dodali, uklonili ili označili kao potrebno odmah stupaju na snagu za organiz
aciju. Novi korisnici koji su uključeni u organizaciju moraju se pridržavati
ove ažurirane konfiguracije prilagođenih atributa u suprotnom uključivanje korisnika neće uspjeti. Nastavite
s oprezom prije označavanja prilagođenih atributa prema potrebi. 
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 8 |
Vratite se čarobnjaku i odaberite K odovi za praćenje karte. 
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 9 |
Pomoću padajućeg popisa preslikajte kodove praćenja na prilagođene atribute organizacije ili atribute korisničkog profila. Kada preslikava kôd za praćenje web-lokacije na atribut, sustav se prvo preslik ava na već postojeće atribute koji odgovaraju nazivima koda za praćenje ako je vrsta unosa postavljena na tekstualno polje. Nakon što sve završite, kliknite Dalje. Ako vaša organizacija koristi automatizirani postupak uključivanja
korisnika kao što je Directory Connector ili Azure AD, ne biste trebali mapirati kodove za
praćenje s prilagođenim atributima. Umjesto toga, preslikajte kodove za praćenje na sinkronizirane
atribute. Prije toga, kodovi za praćenje mogu se konfigurirati različito po centru. Svi centri (sastanci, događaji, webinari itd.) Sada dijele jednu konfiguraciju zakazivanja. Kada mapirate atribut prema potrebi, taj će atribut biti potreban u vrijeme zakazi Webex Meetings vanja Webex Webinars itd. 
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 10 |
Kliknite Spremi kartu. Sinkronizacija se vrši automatski tijekom postupka ažuriranja web mjesta na Control Hub. Predlažemo da napravite sigurnosnu kopiju vrijednosti koda za praćenje za korisnike izvrš
avanjem iz voza korisnika web mjesta za mjesto sastanka Kada preslikate kodove za praćenje na prilagođene atribute, jedinstveni izvor istine podataka dolazi iz Webex identiteta umjesto svakog pojedinog mjesta sastanka. Sinkronizacija vrši jednokratnu kopiju korisničkih vrijednosti koda za praćenje s mapiranim atributima koji nisu već popunjeni za korisnike, što znači da je redoslijed stranica na kojima sinkronizirate kodove za praćenje najprije važan. Prilikom sinkronizacije prvog web-mjesta vrijednosti koda za praćenje korisnika s tog web-mjesta kopiraju se u mapirani korisnički atribut za tog korisnika u Control Hubu, ali samo ako ta vrijednost nije već popunjena za korisnika. Neke vrijednosti koda za praćenje možda se neće kopirati s web-lokacije na korisničke atribute tijekom sinkronizacije Ako je korisnička vrijednost za mapiranu web-lokaciju već popunjena u vrijeme sinkronizacije, vrijednost praćenja s tog web-mjesta nije kopirana u mapirani atribut u Control Hub za tog korisnika. Kako bi izbjegli da podaci zamjenjuju druge kodove za praćenje korisnika, preporučujemo da mapirate i sinkronizirate podatke za web mjesto sastanka s najnovijim podacima o kodovima praćenja za korisnike. Vrijednosti koda za praćenje ne kopiraju se s web-lokacija koje preslikavaju kodove za
praćenje u korisnička polja koja su sinkronizirana putem vanjskih izvora, kao što su
Directory Connector ili Azure AD. Sljedeća tablica opisuje moguće scenarije u kojima podaci zamjenjuju izvorne kodove za praćenje. U tim scenarijima kôd za praćenje i mapirani atribut su grad korisnika.
* Prethodna vrijednost koda za praćenje zamjenjuje se postojećim mapiranim atributom. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Prije ažuriranja web mjesta za upravljanje u Control Hubu provjerite je li:
- Svi korisnici web-lokacije koji bi trebali biti u vašoj organizaciji zapravo su u vašoj organizaciji Control Hub.
- Svi korisnici web-mjesta koji ne bi trebali biti u vašoj organizaciji brišu se iz vaše organizacije.
- Korisnike u organizaciji može potvrditi vaš IDP ako je vaša organizacija konfigurirana za SSO.
- Polja korisničkog profila označena kao obavezna na web-lokaciji također će se kopirati u
organizaciju Control Hub kada ažurirate web-lokaciju. Ako ne želite da su ta polja označena kao potrebna za registraciju
računa na web-lokaciji u Control Hubu, prije
ažuriranja na Control Hub prvo poništite polja u Administratoru web-lokacije.
- Pregledali ste odjeljak Pripremite organizaciju Control Hub iz ranije ovog članka.
Za demonstraciju o tome kako ažurirati svoju web stranicu na Control Hub pogledajte ovaj videozapis.
Kako provjeriti ima li korisnika koji će blokirati ažuriranje web mjesta
-
Prijavite se na Administraciju web-mjesta i otvorite stranicu Administracija ažuri ranja.
-
Otvorite Pretra živanje preduvjeta za ažuriranje administr acijske kontrole i kliknite Iz vezi pogođene korisnike u CSV-u.
-
Pričekajte da se izvoz završi. Ovaj postupak može potrajati, ovisno o vremenu početka i broju korisnika na web mjestu. Izvoz je pauziran na 6 minuta na vrhu sata (između xx:57 i xx:03).
-
Kliknite Preuzmi CSV nakon završetka izvoza.
Vaš preglednik preuzima
users-to-review.csv. -
Otvorite CSV datoteku i provjerite stu pac Preporučena radnja ( zadnji stupac). Poduzmite preporučenu radnju za svakog korisnika u datoteci.
Korisnici s neusklađenim adresama e-pošte
Neki korisnici mogu imati drugu adresu e-pošte u Site Admin and Control Hub. To je moguće ako je korisnikova e-pošta promijenjena samo na jednom od dva mjesta nakon što je korisnik povezan s ove stranice s Control Hub.
Isprobajte ove radnje da biste ispravili korisnike s neusklađenim adresama e-pošte:
-
Promijenite korisničku adresu e-pošte u administratoru stranice kako bi odgovarala adresi e-pošte Control Hub
Korisnici mogu uređivati svoje profile administratora web mjesta: https://help.webex.com/nmig1kcb
-
Promijenite korisničku adresu e-pošte u Control Hubu kako bi odgovarala adresi e-pošte administratora stranice: https://help.webex.com/nsi3kgb.
Korisnici mogu mijenjati vlastite adrese e-pošte u organizaciji Control Hub: https://help.webex.com/nme40aeb
Ako ažurirate svoju web-lokaciju na Control Hub bez ispravljanja neusklađenosti korisničke adrese e-pošte, pogođeni korisnici moraju koristiti svoje adrese e-pošte Control Hub da bi se prijavili na svoje mjesto sastanka. Ti se korisnici možda neće moći prijaviti ako se pokušaju prijaviti s adresom e-pošte u web-mjestu Administrator ili ako njihova adresa e-pošte Control Hub više ne vrijedi u njihovom IDP-u (za SSO organizacije). Neće vam blokirati ažuriranje web mjesta, ali bolje je popraviti adrese e-pošte prije početka ažuriranja.
Vanjski korisnici s licencom Basic Meetings
Vanjski korisnici s licencama osnovnih sast anaka morat će se deaktivirati ili nadograditi na plaćene Webex Meetings licence prije ažuriranja web-lokacije s administratora web-lokacije u Control Hub.
Kako deaktivirati korisnike
Za deaktivaciju pojedinačnih korisnika u administraciji web mjesta:
-
Idite na U .
-
Koristite kontrole indeksa, pretraživanja i filtra da biste pronašli korisnika.
-
Poništite okvir Aktivno.
-
Pošaljite promjene.
Više informacija potra žite u odjeljku Upravljanje korisničkim računima u Webex administr aciji web-mjesta.
Za grupnu deaktivaciju korisnika u administraciji web mjesta:
-
Izvezite korisnike u CSV datoteku.
-
Otvorite CSV datoteku i izmijenite vrijednosti
ActivestupcaNza sve pogođene korisnike. -
Uvezite modificiranu CSV datoteku.
Korisnici koje ste promijenili sada su neaktivni.
Za više detalja pogledajte Grupni uvoz i izvoz Webexa korisnika u Webex administraciji web mjesta.
Korisnici u organizacijama s sinkronizacijom direktorija
Ako postoje nepovezani korisnici koji bi trebali biti u vašoj organizaciji, ali još nisu dodani, prvo ih morate dodati u svoju organizaciju. To je posebno važno za organizacije koje su konfigurirane za sinkronizaciju direktorija (putem Directory Connector ili Azure AD-a) jer sinkronizacija direktorija neće omogućiti postupku ažuriranja web mjesta za dodavanje korisnika.
Ažuriranje web mjesta neće uspjeti ako bilo koji aktivni korisnici na web-lokaciji ne mogu biti povezani s organiz acijom Control Hub. Ako je vaša organizacija konfigurirana za sinkronizaciju direktorija, provjerite jesu li svi korisnici na web-lokaciji koji moraju biti dio organizacije Control Hub dodani u Directory Connector ili Azure AD prije pokretanja ažuriranja.
Ispravite korisničke probleme prije pokretanja ažuriranja
Ako pokušate ažurirati web-lokaciju na Control Hub bez rješavanja problema za korisnike u datot
users-to-revieweci, postupak administracije ažuriranja mogao bi propasti. Alat provjerava jeste li ispravili probleme sve dok ne pokrenete konačno
ažuriranje.
Ažuriranje SSO stranica i web lokacija koje nisu SSO povezane s organizacijom SSO
Organizacija Control Hub može podržati više pružatelja identiteta (IDP) za SSO, a jedan od IDP-ova je Webex IDP (lokalna provjera autentičnosti)
Više IDP-a u Control Hubu pomoći će:
- Gdje se IdP za SSO web-lokaciju u administratoru web-lokacije razlikuje od SSO IDP-a kontrolnog čvorišta.
- Kada korisnici na web-lokaciji nisu u SSO IDP-u konfiguriranom u organizaciji, ti se korisnici sada mogu samo dodati lokalnom Webex IDP-u. Kasnije možete premjestiti te korisnike na konfigurirani SSO iDP.
Postavljanje više IDP-a može omogućiti svim korisnicima na web-lokaciji koji se ažuriraju s administratora web-mjesta na Control Hub da se prijave putem metode provjere autentičnosti konfigurirane u organizaciji Control Hub. Da biste to postigli, možete:
- Dodajte dodatne SSO IDP-ove organizaciji Control Hub.
- Dodajte korisnike u već konfigurirani IDP.
- Dodajte korisnike lokalnom Webex IDP-u.
Pogledajte ovaj članak da biste saznali više o više IDP-ova u Control Hubu.
Prije nego što počnete
Postoje neke značajke koje morate onemogućiti i morate provjeriti jesu li svi korisnici u dobrom stanju da biste ih ažurirali na Control Hub. Ako koristite API integrirane aplikacije, morate ih ažurirati da biste koristili Webex API.
O tim preduvjetima možete pročitati u ranijim dijelovima ovog članka.
Provjerite znaju li svi vaši administratori da ažurirate web-lokaciju na Control Hub i da ne smiju unositi nikakve promjene u administratoru web-mjesta nakon pokretanja.
| 1 |
Izvez ite i spremite datoteku izvoza korisnika web mjesta. Ova datoteka djeluje kao arhiva korisničke konfiguracije koja vam pomaže provjeriti nakon ažuriranja. |
| 2 |
Prijavite se na Administraciju web mjesta i kliknite Až uriraj administraciju. |
| 3 |
Pregledajte preduvjete, posebno CSV popis korisnika u državama koje bi mogle utjecati na uspjeh ažuriranja. |
| 4 |
Pročitajte o značajkama koje je potrebno onemogućiti i razlikama koje možete očekivati u upravljanju korisnicima i licenciranju domaćina (također dokumentirano u ovom članku). |
| 5 |
Kliknite A žuriraj na kontrolno središte. Ovaj se gumb aktivira tek nakon dovršetka gornjih koraka. 
Pojavit će se sko
čni prozor. Ovaj prozor pokazuje da je ažuriranje web mjesta na Control Hub trajno i da ažuriranje ne možete poništiti nakon završetka. Kada se ažuriranje završi, ovom web stranicom više se neće upravljati u administraciji web mjesta. Ako niste spremni u potpunosti upravljati ovom web-lokacijom u Control Hubu, odmah izađite iz čarobnjaka.
 |
| 6 |
Kliknite U redu. Ažuriranje pokreće se natpis koji se pojavljuje iznad administracije web mjesta kako bi vas obavijestio da je ažuriranje web mjesta u tijeku. Ako nešto pođe po zlu, vidjet ćete poruku o pogrešci s predloženom radnjom. U suprotnom, vidjet ćete poruku o uspjehu. Ažuriranje web mjesta traje otprilike 3 minute + 1000 aktivnih korisnika/min + 2000 neaktivnih korisnika/min da se dovrši. Na primjer, ako ste ažuriranje web mjesta započeli u 05:20 i vaša web stranica ima 8000 aktivnih korisnika i 2000 neaktivnih korisnika, ažuriranje web mjesta trajat će oko 12 minuta. Osim toga, ažuriranja web mjesta pauziraju se na 6 minuta na vrhu sata (između xx:57 i xx:03). Ali vaši rezultati mogu varirati. |
| 7 |
Kliknite Prijavite se u Control Hub. |
Nakon što pokrenete ažuriranje web mjesta iz Webex administracije web mjesta, možete se prijaviti u Control Hub da biste vidjeli status ažuriranja web mjesta.
-
Prijavite se u Control Hub i otvorite stranicu Sastanci.
Možete vidjeti popis mjesta za sastanke.
-
Kliknite web-lokaciju da biste vidjeli informacije o toj web stranici.
-
Potražite odjeljak Ažuriranje web mjesta gdje možete pročitati status ažuriranja.
Nakon završetka ažuriranja možete preuzeti popis svih korisnika u administraciji web mjesta i vidjeti koji je od tih korisnika bio aktivan ili neaktivan na web mjestu. Korisnici koji su prikazani kao neaktivni u stupcu statusa korisnika administracije web-mjesta neće imati pristup web mjestu kojim upravlja Control Hub. Ti korisnici također neće biti prikazani kao da imaju pristup web mjestu u korisničkom odjeljku Control Hub.
Može potrajati neko vrijeme dok se gumb za preuzimanje pojavi (minute za većinu organizacija).
-
Pregledajte popis kako biste provjerili ima li problema tijekom ažuriranja.
Više ne možete upravljati ovom web-lokacijom u administraciji web mjesta nakon završetka ažuriranja web mjesta. Sve upravljanje ovom web stranicom mora se obaviti u Control Hubu. Evo nekoliko koraka za upoznavanje i isprobavanje upravljanja web-mjestom u Control Hubu:
-
Provjerite neke postavke konfiguracije web mjesta kako biste potvrdili da se ništa nije promijenilo. To je lakše ako ste kopirali neke postavke administratora web mjesta prije ažuriranja na Control Hub.
-
Odaberite domaćina i provjerite njegovu licencu, kodove za praćenje i vrste sesija u Control Hubu. Prijavite se na mjesto sastanka i potvrdite da se njihovi zakazani sastanci, snimke i postavke ne mijenjaju. Validacija je lakša ako se podaci tog hosta kopiraju prije ažuriranja na Control Hub.
Zamolite korisnika da provjeri može li zakazati i ugostiti nove sastanke.
-
Dodajte novog korisnika u svoju organizaciju. Dajte im licencu za domaćina, izmijenite njihove vrste sesija i provjerite mogu li ugostiti sastanke.
Preporučujemo da postavite predloške licenci temeljene na organizaciji ili grupi kako biste automatski dodijelili licence novim korisnicima ili određenim skupinama novih korisnika. -
Odaberite korisnika koji je bio potpuni administrator u programu Site Administrator i provjerite ima li odgovarajuću razinu pristupa ažuriranoj web-lokaciji u Control Hubu.
Trebali bi biti u mogućnosti čitati i mijenjati web mjesto; stvarati, licencirati, mijenjati i brisati korisnike.
-
Ako vaša web stranica ima API integracije, prebacite se na korištenje API-ja ljudi. Potvrdite da ažurirana integracija radi kako se očekuje.
Pročitajte više o upravljanju web lokacijama sastanaka u Control Hubu na https://help.webex.com/naqlzeu.
-
Korisnici će imati jedinstveno iskustvo prijave na Webex aplikaciju i sve web stranice kojima upravlja Control Hub.
Ako korisničko ime ne odgovara korisnikovoj adresi e-pošte u administraciji web-mjesta, tada će ti korisnici utjecati na iskustvo prijave. Stara korisnička imena više se ne mogu koristiti, a ti korisnici moraju koristiti svoju adresu e-pošte da bi se prijavili. -
Korisničke vjerodajnice povezane su s njihovim identitetom Control Hub. Te iste vjerodajnice primjenjuju se na sve web lokacije kojima upravlja Control Hub u istoj organizaciji i na Webex aplikaciju.
-
Ako je organizacija Control Hub konfigurirao SSO, taj SSO upravlja iskustvom prijave u aplikaciju Webex i sve web-lokacije kojima upravlja Control Hub.
-
Iskustvo prijave u aplikaciju Webex ne utječe zbog ažuriranja na Control Hub.
-
Kada se korisnici prijave na Webex Meetings web-lokaciju, zaslon za prijavu izgledat će drugačije. Korisnici moraju unijeti svoju adresu e-pošte da bi se prijavili čak i ako je njihova organizacija konfigurirana za SSO.
Administratori mogu omogućiti opciju Zapamti me u Control Hubu kako korisnici ne bi morali ponovno unositi svoju adresu e-pošte svaki put kada se prijave. -
Ovisno o povijesti svakog korisnika, broju web lokacija na kojima su imali račun itd.:
-
Ako su korisnici povezani s postojećim korisnicima u Webex Identity/Control Hubu, korisnici će koristiti istu lozinku za sve Webex web stranice koje su ažurirane na Control Hub.
-
Ako su korisnici stvoreni u Webex Identity/Control Hub zbog povezivanja web mjesta, tada se primjenjuju vjerodaj nice njihove prve povezane stranice (ako organizacija nije konfigurirana s SSO). Korisnici su preusmjereni na prijavu na tu stranicu. Ako korisnici imaju više web lokacija s više vjerodajnica, URL stranice trebao bi im pomoći da odrede koje vjerodajnice koristiti.
-
Korisnici mogu resetirati lozinku u organizacijama Control Hub (ako se lozinkom ne upravlja putem SSO-a). Ako su korisnici zaboravili lozinku, mogu samo kliknuti na Z aboravili ste korisničko ime ili lozinku? na zaslonu za prijavu za resetiranje lozinke. Korisnici također mogu resetirati svoju lozinku slijedeći ove upute:
- Poništite lozinku za Webex App: https://help.webex.com/article/n02v0b8/
- Poništi lozinku za Webex Meetings web-lokaciju: https://help.webex.com/article/6v6kaab/
-
-
Ako se adresa e-pošte krajnjeg korisnika promijenila i taj je korisnik imao drugu adresu e-pošte u centru za administraciju i kontrolu stranice u trenutku ažuriranja web-lokacije, taj korisnik može imati problema prilikom pokušaja prijave. Korisnik možda ne zna da sada mora koristiti svoju adresu e-pošte Control Hub za prijavu ili adresa e-pošte u Control Hubu možda više ne vrijedi u SSO IDP-u njihove organizacije. Ovu vrstu situacije najbolje je izbjeći ažuriranjem adresa e-pošte korisnika u Control Hubu jer se promjene unose na adrese e-pošte istih korisnika u administratoru stranice.
-
Potrebna je ponovna prijava za korisnike na Webex Meetings mobilnoj aplikaciji za iOS:
- Ako ažurirate web-lokaciju koja nije SSO na Control Hub, korisnici će se morati ponovno prijaviti u Webex Meetings mobilnu aplikaciju za iOS. Iako aplikacija Sastanci za iOS neće zahtijevati od korisnika da se ponovno prijave do dva mjeseca nakon ažuriranja web stranice, predlažemo da se korisnici ponovno prijave ručno kako bi preventivno izbjegli tu situaciju.
-
Tijekom ažuriranja web mjesta korisnici čija se korisnička imena ne podudaraju s njihovim adresama e-pošte možda će se morati ponovno prijaviti.
-
Od tih korisnika se možda traži da se ponovno prijave na svoje Webex klijente ako pokušaju pristupiti Webex uslugama na web-mjestu tijekom ažuriranja web mjesta na Control Hub. To neće utjecati na korisnike koji su se već pridružili sastancima prije početka ažuriranja web mjesta.
-
Ispraznite CSV datoteku "korisnik za pregled"
Ako je vaša web stranica velika i ima više od 1000 korisnika čije se adrese e-pošte razlikuju u administratoru web-lokacije nego u Control Hubu, tada biste mogli iskusiti praznu CSV datoteku "korisnik za pregled" u čarobnjaku za ažuriranje web mjesta. Zbog toga ažuriranje web mjesta ne radi jer nećete moći riješiti korisnike s problemima. Na ovom se pitanju radi i planiramo ga riješiti u narednim tjednima.
Postavke koje se ne prenose prilikom ažuriranja na Control Hub
- Ako je vaša web lokacija kojom upravlja administratorom web-lokacije bila na sporom kanalu, a upravljačkim čvorištem također upravlja partner, nakon ažuriranja na Control Hub možete izgubiti vidljivost kontrola ažuriranja verzije web mjesta za sastanke. Ako se to dogodi, obratite se svom partneru i zamolite ga da omogući postavku Dopusti korisniku da nadogradi verziju web mjesta za vašu organizaciju.
- Zahtjevi za samoprijavu na čekanje ne prenose se u centar za upozorenja. Korisnici se moraju ponovno prijaviti za račun nakon završetka ažuriranja.
- Vrijednosti korisničkog imena u administratoru stranice nadjenjuju se adresama e-pošte korisnika u Control Hubu nakon završetka ažuriranja.
Korisnički problemi koji uzrokuju neuspjeh ažuriranja
- Korisnici s adresama e-pošte koje su povezane s korisnicima u Webex for Government organizaciji uzrokovat će neuspjeh ažuriranja ako ti korisnici nisu deaktivirani prije pokretanja ažuriranja.
Uobičajeni problemi koji uzrokuju neuspjeh ažuriranja i preporučene radnje
Ako se vaše web mjesto ne uspije ažurirati na Control Hub, provjerite sljedeću tablicu da biste vidjeli je li jedna od ovih pogrešaka Comon uzrok i što možete učiniti da je popravite.
| Pogreške koje uzrokuju neuspjeh ažuriranja | Preporučena akcija |
|---|---|
| Vrsta stranice je nevažeća. | Kontaktirajte svoj Webex tim za podršku kako biste potvrdili da je web mjesto povezano s korisnicima. |
| Stranica nema pretplatu povezanu s njom. | Web lokacije moraju biti povezane s pretplatom prije nego što se može ažurirati na Control Hub. |
| Postoji problem s ID-om organizacije. | ID organizacije povezane s web-lokacijom nije isti kao ID organizacije pretplate. Kontaktirajte svoj Webex tim za podršku. |
| Sljedeća pretplata ima operacije na čekanju u Control Hubu: (SuBid). | Ponovno pokušajte ažurirati web mjesto nakon završetka operacije na čekanju. |
| Postoje sukobi u postavkama pojedinačne prijave (SSO). | Ako je web mjesto omogućeno SSO, provjerite je li:
|
| Podaci o licenci web-lokacije u administraciji web-mjesta ne odgovaraju informacijama o licenci web-lokacije u Control Hubu. | Nedosljedne informacije o licenci između administratora stranice i kontrolnog čvorišta. Kontaktirajte svoj Webex tim za podršku. |
| Neka korisnička imena ili adrese e-pošte u administraciji web-mjesta sukobljavaju se s korisničkim imenima ili adresama e-pošte u Control Hubu. | Korisničku e-poštu u administratoru stranice koristi drugi korisnik u Control Hubu. Promijenite jednu od adresa e-pošte ili korisničkih imena. |
| Imali smo problem s ažuriranjem vaše stranice. | Interna pogreška spriječila je ažuriranje ove stranice. Kontaktirajte svoj Webex tim za podršku. |
| Imali smo problem s ažuriranjem korisnika Webexa. | Interna pogreška spriječila je ažuriranje ove stranice. Kontaktirajte svoj Webex tim za podršku. |
Problemi s prijavom za korisnike
Pobrinite se da uvijek dopustite Webex kolačiće. U suprotnom, korisnici mogu imati problema s prijavom nakon ažuriranja na Control Hub.
Q. Postoji li datum kada Cisco više neće podržavati administraciju web mjesta?
A. Da. Planiramo zastarjeti Webex Site Administration krajem prosinca 2023.
Q. Hoće li administratori web mjesta u administratoru stranice i dalje zadržati svoj administrativni pristup web mjestu nakon ažuriranja na Control hub management?
A. Da. Svi administratori na web-lokaciji u administratoru web-mjesta i dalje imaju administrativni pristup web-lokaciji nakon ažuriranja stranice na upravljanje kontrolnim čvorištem.
Q. Zašto vi dim nove administratore na web mjestu nakon ažuriranja stranice s administratora stranice na upravljanje kontrolnim čvorištem?
O: Ti novi administratori na web mjestu vjerojatno su bili administratori organizacije Control Hub. Kada se web-lokacija ažurira s administratora stranice na Control Hub, svi administratori u cijeloj orgi post at će administratori web mjesta nove web stranice kojima upravlja Control Hub. To znači da će administratori pune organizacije postati potpuni administratori web mjesta Webex, administratori korisnika organizacije postat će administratori korisnika web-mjesta Webex, a administratori samo za čitanje organizacije postati administratori Webex web-mjesta samo za čit anje.
Q. Kako to da prijava alata za produktivnost ne funkcionira nakon ažuriranja web mjesta na Control Hub?
O. Provjerite jesu li internetski preglednici konfigurirani tako da uvijek dopuštaju kolačiće sesi je, koji se nalaze u naprednim postavkama privatnosti preglednika.
Q. Ako se korisnik izbriše u Control Hubu, a zatim se ista adresa e-pošte ponovno doda u Control Hub i dodijeli licencu za sastanke istoj web stranici Webex, može li korisnik pristupiti svojim starim snimkama?
O. Da, korisnik će imati pristup svom starom sadržaju sastanaka ako mu je dodijeljena licenca za bilo koju od prethodnih Webex stranica na kojima je bio. To se odnosi i na web-lokacije kojima upravlja Control Hub i web-lokacije koje su ažurirane na Control Hub.
Q. Ako je korisnik deaktiviran u administratoru stranice prije ažuriranja web mjesta na Control Hub, a zatim je kasnije ponovno licenciran na istu Webex web lokaciju u Control Hubu, hoće li korisnik imati pristup svojim starim snimkama?
O: Da, korisnik će i dalje imati pristup svojim starim snimkama. Osim toga, svaki korisnik koji je deaktiviran u administratoru web-lokacije prije ažuriranja web-lokacije bit će naveden u CSV datoteci za izvoz sastanaka u kontrolnom čvorištu.
Q. Ako web-lokacija nema postavljen SSO IDP, ali organizacija Control Hub ima SSO IDP, što se događa kada se web-lokacija ažurira na Control Hub?
O. Stranica će koristiti isti SSO IDP kao i organizacija Control Hub.
Q. Ako web-lokacija ima postavljen drugačiji SSO IdP od SSO IdP u Control Hubu, što se događa kada se web-lokacija ažurira na Control Hub?
O. Stranica će se prebaciti na isti SSO IdP kao i organizacija Control Hub.
Q. Ako web-lokacija ima postavljen SSO IdP, ali organizacija Control Hub nema SSO IDP, što se događa kada se web-lokacija ažurira na Control Hub?
O. Bit ćete blokirani da ažurirate svoju web stranicu. Da biste deblokirali web-lokaciju kako biste mogli ažurirati na Control Hub, uklonite SSO IDP s web-lokacije administratora web-lokacije ili dodajte SSO IDP u organizaciju Control Hub.
Q. Mogu li se još uvijek prijaviti na URL stranice za pristup snimkama i zakazivanje sastanaka ili događaja?
O. Da, još uvijek se možete prijaviti na URL stranice gdje možete pristupiti snimkama, zakazati sastanke itd.
Q. Jesu li postavke specifične za korisnika mijenjane tijekom ažuriranja web mjesta s administracije web-mjesta na Control Hub?
O. Ne, korisničke postavke ostat će nepromijenjene. Te postavke bit će primjenjive kao i prije ažuriranja web mjesta.
Q. Da li ažuriranje web stranice utječe na moje snimke ili zakazane sastanke?
A. Snimke domaćina nisu pogođene. I dalje ćete imati pristup njima. Vaši zakaz ani sastanci također nisu pogođeni. Nema promjena u njima.
Q. Da li ažuriranje ove web stranice utječe na snimke ili zakazane sastanke korisnika?
O. Ne utječe na snimke korisnika. I dalje će im imati pristup. Plan irani sastanci također nisu pogođeni. Nema promjena u njima.
Za korisnike koji još nisu prijavljeni, može utjecati na njihove snimke ili zakazane sastanke ako ih zatražite nakon ažuriranja web mjesta na Control Hub. Pogledajte sljedeću bilješ ku za više informacija.
Toplo preporučujemo da prijavite korisnike prije ažuriranja vaše web stranice na Control Hub. Ako prijavite korisnike u svoju organizaciju nakon ažuriranja web-lokacije na Control Hub, ti korisnici mogu izgubiti pristup sastancima i sredstvima sastanaka na web-lokaciji.
Kao zaobilazno rješenje možete učiniti sljedeće kako biste bili sigurni da korisnici neće izgubiti pristup sastancima i sredstvima sastanaka na web-lokaciji nakon ažuriranja web mjesta na Control Hub:
- Za korisnike s vanjskim administratorskim ovlastima za organizaciju ili web-lokaciju — uklonite sav vanjski administratorski pristup organizaciji i web-lokaciji, a zatim uklonite licencu web-mjesta sastanka. Nakon što zatražite zahtjev za korisnika, ponovno licencirajte tog korisnika na web-lokaciju. Također možete vratiti njihove vanjske administratorske privilegije.
- Za redovne korisnike — uklonite licencu web-mjesta sastanka, zatražite zahtjev za korisnika svojoj organizaciji, a zatim ponovno licencirajte tog korisnika na web-lokaciju.
Q. Gdje mogu pregledati čekane zahtjeve za samoprijavu računa za web stranice kojima upravlja Control Hub?
O. Vi i drugi administratori možete pregledati zahtjeve za samoprijavu u Centru za upozorenja.
Q. Mogu li pristupiti vrijednostima korisničkog imena iz administratora stranice nakon ažuriranja web mjesta na Control Hub?
O. Datoteka za izvoz korisnika svih korisnika u administratoru web-lokacije dostupna je u Control Hubu 90 dana nakon ažuriranja web-lokacije na Control Hub. Ova CSV datoteka sadrži vrijednosti korisničkog imena.
Q. Koristimo vrijednosti korisničkog imena za identifikaciju korisnika u administratoru stranice. Kako možemo učiniti isto u Control Hubu?
O. Vrijednosti korisničkog imena gube se nakon ažuriranja web-lokacije na Control Hub. Ako vam je potreban pristup tim vrijednostima, jedno od rješenja je kopiranje vrijednosti u kôd za praćenje prije ažuriranja web mjesta. Vrijednosti koda za praćenje za korisnike bit će sačuvane i dostupne nakon ažuriranja web mjesta na Control Hub. Ako koristite SSO, tada ExternalIDje korisnički atribut Control Hub koji može sadržavati tu vrijednost. To zahtijeva da konfigurirate svoje SAML tvrdnje kako biste prenijeli ovu vrijednost prilikom konfiguriranja S SO-a u Control Hubu. Ova vrijednost će se također prenijeti na Control Hub tijekom automatskog stvaranja novih korisnika.
Q. Koliko je vremena potrebno da se dovrši ažuriranje web mjesta nakon što je pokrenuto?
A. Ažuriranje stranice traje otprilike 3 minute + 1000 aktivnih korisnika/min + 2000 neaktivnih korisnika/min da se dovrši. Na primjer, ako ste ažuriranje web mjesta započeli u 05:20 i vaša web stranica ima 8000 aktivnih korisnika i 2000 neaktivnih korisnika, ažuriranje web mjesta trajat će oko 12 minuta. Osim toga, ažuriranja web mjesta pauziraju se na 6 minuta na vrhu sata (između xx:57 i xx:03). Ali vaši rezultati mogu varirati.
Q. Kako mogu automatski licencirati svakog novog korisnika ili nove korisnike u određenim grupama nakon ažuriranja web mjesta za upravljanje u Control Hubu?
O. Možete postaviti predloške licenci temeljene na organizaciji ili gru pi kako biste automatski dodijelili licence novim korisnicima.
Q. Ima li zastoja tijekom ažuriranja web mjesta?
A. Ne. Tijekom ažuriranja stranice:
- Korisnici mogu nastaviti koristiti uslugu Sastanci, kao što je pridruživanje i započinjanje zakazanih i ad-hoc sastanaka.
- Sastanci koji su u tijeku kada započne ažuriranje web mjesta neće utjecati.
- Pretplata će biti zaključana u Control Hubu.
- Klijent radne površine sastanaka može imati problema s odjeljkom "Nadolazeći sastanci".
- Promjene konfiguracija upravljanja web lokacijom se ne preporučuju.
