Provjera postavki povezivosti i zvuka

Ako ne možete upariti aplikaciju Webex app za Windows s web-pločom ili sobnim ili uredskim uređajem, možete provjeriti je li sve ispravno postavljeno:

1

Provjerite je li u aplikaciji uključena povezivost. Upute za pristup audio postavkama potražite u članku Prestanak automatskog povezivanja s Cisco Webex sobom ili stolnim uređajem ili Cisco webex pločom.
2

Provjerite je li mikrofon uključen. To omogućuje vašem uređaju da otkrije i zabilježi ultrazvuk koji vaša ploča ili uređaj koristi za otkrivanje drugih uređaja.
3

Za Windows 7 instalirajte nove upravljačke programe za zvuk. Dodatne informacije potražite u odjeljku Kako otkloniti poteškoće s kvarovima upravljačkih programa za zvuk za blizinu Webexa u sustavu Windows?.

Ili za Windows 10 onemogućite poboljšanja zvuka. To osigurava da nema smetnji s ultrazvukom koji vaša ploča ili uređaj koristi za otkrivanje drugih uređaja. Pročitajte članak Onemogući poboljšanjazvuka.

Onemogući poboljšanja zvuka

Pazite da nema smetnji s ultrazvukom koji Webex sobni i stolni uređaji i Webex ploče koriste za uparivanje s drugim uređajima.

1

U pretraživanje programske trake sustava Windows upišite Zvuk.
2

Odaberite Upravljačka pločazvuka.
3

U dijaloškom okviru Zvuk na kartici Snimanje desnom tipkom miša kliknite Polje mikrofona – zadani uređaj , a zatim odaberite Svojstva.
4

U dijaloškom okviru Svojstva polja mikrofona idite na karticu Poboljšanja i potvrdite okvir Onemogući sve zvučne efekte.
5

Ako ova metoda ne uspije, možete u potpunosti isključiti poboljšanja zvuka u sustavu Windows 10.

Vratite se na upravljačku ploču zvuka. Sada na kartici Reprodukcija desnom tipkom miša kliknite zadani uređaj i odaberite Svojstva. Idite na karticu Poboljšanja i potvrdite okvir Onemogući sva poboljšanja. Unesite te promjene za svaki zadani uređaj ako ih imate nekoliko i pokušajte ponovno reproducirati zvuk.
6

Kada završite, ponovno pokrenite aplikaciju Webex App .