- Domov
- /
- Článok
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Aplikácia Webex pre Windows sa nespáruje so sériami Board, Desk a Room
V tomto článku
Spätná väzba?Skontrolujte pripojenie a nastavenia zvuku
Ak sa vám nedarí spárovať aplikáciu Webex App pre Windows so zariadením Cisco, môžete skontrolovať nasledujúce kroky, aby ste sa uistili, že je všetko správne nastavené:
| 1 |
Uistite sa, že je aplikácia Webex pripojená k vášmu zariadeniu. Ak chcete získať prístup k nastaveniam zvuku, pozrite si tento článok. |
| 2 |
Uistite sa, že máte zapnutý mikrofón. Vďaka tomu dokáže vaše zariadenie detekovať a zaznamenať ultrazvuk používaný na objavenie iných zariadení. |
| 3 |
V systéme Windows 7 bude možno potrebné nainštalovať nové ovládače zvuku. Viac informácií nájdete v časti Ako riešim problémy s chybami ovládača zvuku pre Webex Proximity v systéme Windows?. V systéme Windows 10 vypnite vylepšenia zvuku. Vďaka tomu nedôjde k rušeniu ultrazvuku, ktorý vaše zariadenie používa na vyhľadávanie iných zariadení. Pozrite si časť nižšie. |
Zakázať vylepšenia zvuku
Vypnutím vylepšení zvuku zabezpečíte, že nedochádza k rušeniu ultrazvuku, ktorý vaše zariadenie Cisco používa na párovanie s inými zariadeniami.
| 1 |
Do vyhľadávania na paneli úloh systému Windows zadajte Nastavenia, čím otvoríte systémové nastavenia prenosného počítača. |
| 2 |
Vyberte Zvuk. |
| 3 |
Kliknite na Mikrofónne pole. |
| 4 |
V časti Vlastnosti poľa mikrofónovprejdite nadol na položku Vylepšenia zvuku a vyberte možnosť Vypnuté. |
| 5 |
Ak táto metóda zlyhá, môžete úplne vypnúť vylepšenia zvuku v systéme Windows 10. Vráťte sa do ponuky Zvuk a kliknite na Ďalšie nastavenia zvuku. Otvorí sa dialógové okno a na karte Prehrávanie kliknite pravým tlačidlom myši na predvolené zariadenie a vyberte možnosť Vlastnosti. Prejdite na kartu Rozšírené a zrušte začiarknutie políčka Povoliť vylepšenia zvuku. Vykonajte tieto zmeny pre každé predvolené zariadenie, ak ich máte viacero, a skúste znova prehrať zvuk. |
| 6 |
Po dokončení reštartujte aplikáciu Webex. |
