檢查連線和音訊設定

如果您無法配對Webex應用程式對於 Windows 應用程式與您的Cisco裝置，您可以檢查以下內容以確保一切"安裝;設定"：

1	請確保Webex 應用程式已連線至您的裝置。若要存取您的音訊設定，請參閱這篇文章。
2	確保麥克風已開啟。這可讓您的裝置偵測和記錄用於發現其他裝置的超聲波。
3	對於 Windows 7，您可能需要安裝新的音訊驅動程式。如需相關資訊，請參閱如何對 Windows 中的Webex Proximity 的音訊驅動程式故障進行疑難排解？。對於 Windows 10，請停用音訊增強功能。這樣可確保您的裝置用來發現其他裝置的超聲波不受干擾。請參閱以下部分。

停用音訊增強功能

停用音訊增強功能可確保Cisco裝置用來與其他裝置配對的超聲波不受干擾。

1	在 Windows 工作列搜尋中，鍵入設定以開啟膝上型電腦的系統設定。
2	選擇聲音。
3	按一下麥克風陣列。
4	在麥克風陣列內容，向下捲動至音訊增強功能並選擇關閉。
5	如果此方法失敗，則您可以完全關閉 Windows 10 中的音訊增強功能。回到聲音功能表，然後按一下更多聲音設定。將開啟一個對話方塊，並在播放標籤，在預設裝置上按一下滑鼠右鍵，然後選取內容。轉至進階標籤並取消選取此勾選方塊啟用音訊增強功能。對每個預設裝置（如果您有多個）進行這些變更，然後重試播放音訊。
6	完成後，重新啟動Webex應用程式。