Provera postavki povezivanja i zvuka

Ako ne možete da uparite Webex za Windows aplikaciju sa Webex tablom ili sobom ili desk uređajem, možete da proverite da li je sve ispravno podešeno:

1

Uverite se da je veza uključena u aplikaciji. Da biste pristupili postavkama zvuka, pogledajte članak Zaustavi automatsko povezivanje sa Cisco Webex sobom ili Desk uređajem ili Cisco Webex tablom.

2

Uverite se da je mikrofon uključen. To omogućava vašem uređaju da otkrije i snimi ultrazvuk koji vaša tabla ili uređaj koristi za otkrivanje drugih uređaja.

3

Za Windows 7 instalirajte nove upravljačke programe za zvuk. Više informacija potražite u članku Kako da otklonim probleme sa otkazivanjem audio upravljačkog programa za blizinu Webexa u operativnom sistemu Windows?

Ili za Windows 10 onemogućite poboljšanja zvuka. Na taj način se obezbeđuje da ne dođe do smetnji sa ultrazvukom koji vaša tabla ili uređaj koriste za otkrivanje drugih uređaja. Pogledajte onemogućavanje poboljšanja zvuka.

Onemogući poboljšanja zvuka

Uverite se da nema smetnji sa ultrazvukom koji Webex soba i desk uređaji i Webex Boards koriste za uparivanje sa drugim uređajima.

1

U windows traci zadataka otkucajte Sound.

2

Odaberite kontrolnu tablu za zvuk.

3

U dijalogu Zvuk, u okviru kartice Snimanje kliknite desnim tasterom miša na stavku "Niz mikrofona – podrazumevani uređaj" i izaberite stavku "Svojstva".

4

U dijalogu Svojstva niza mikrofona idite na karticu Poboljšanja i proverite izbor u polju za potvrdu Onemogući sve zvučne efekte.

5

Ako ovaj metod ne uspe, možete u potpunosti da isključite audio poboljšanja u operativnom sistemu Windows 10.

Vratite se na kontrolnu tablu zvuka. Sada na kartici Reprodukcija kliknite desnim tasterom miša na podrazumevani uređaj i izaberite stavku Svojstva. Idite na karticu Poboljšanja i proverite izbor u polju za potvrdu Onemogući sva poboljšanja. Izvršite ove promene za svaki podrazumevani uređaj ako ih imate nekoliko i pokušajte ponovo da reprodukujete zvuk.

6

Kada završite, ponovo pokrenite Webex aplikaciju.