Preverite povezljivost in nastavitve zvoka

Če aplikacije Webex za Windows ne morete seznaniti s svojo napravo Cisco, lahko preverite odgovore in se prepričate, da je vse pravilno nastavljeno:

1

Aplikacija Webex mora biti povezana z vašo napravo. Za dostop do nastavitev zvoka si oglejte ta članek.

2

Vaš mikrofon mora biti vklopljen. To vaši napravi omogoča zaznavanje in snemanje ultrazvoka, ki se uporablja za odkrivanje drugih naprav.

3

Za Windows 7 boste morda morali namestiti nove gonilnike zvoka. Za več informacij glejte Kako odpraviti napake zvočnega gonilnika za bližino Webex v sistemu Windows?.

Za Windows 10 onemogočite izboljšave zvoka. To zagotavlja, da ni motenj z ultrazvokom, ki ga vaša naprava uporablja za odkrivanje drugih naprav. Glejte spodnji razdelek.

Onemogoči izboljšave zvoka

Če onemogočite izboljšave zvoka, ne boste motili ultrazvoka, ki ga vaša naprava Cisco uporablja za seznanjanje z drugimi napravami.

1

V iskalno vrstico sistema Windows vnesite Nastavitve , da odprete Sistemske nastavitve prenosnega računalnika.

2

Izberite zvok.

3

Kliknite Polje mikrofona.

4

V lastnosti polja mikrofona se pomaknite navzdol do izboljšav zvoka in izberite Izklop.

5

Če ta metoda ne uspe, lahko v sistemu Windows 10 povsem izklopite izboljšave zvoka.

Vrnite se v meni Zvok in kliknite Več nastavitev zvoka. Odpre se pogovorno okno in v zavihku Predvajanje z desno tipko miške kliknite privzeto napravo in izberite Lastnosti. Pojdite v zavihek Napredno in počistite potrditveno polje Omogoči izboljšave zvoka. Opravite te spremembe za vsako privzeto napravo, če jih imate več, in poskusite znova predvajati zvok.

6

Ko končate, znova zaženite aplikacijo Webex.