Ellenőrizze a csatlakozási és hangbeállításokat

Ha nem tudja párosítani a Webex alkalmazás Windows-alkalmazását Webex Board táblával, szoba- vagy asztali eszközzel, ellenőrizheti, hogy minden rendben van-e beállítva:

1	Győződjön meg arról, hogy a kapcsolat be van kapcsolva az alkalmazásban. A hangbeállítások eléréséhez lásd: Cisco Webex Room vagy Desk eszközhöz vagy Cisco Webex Board tábláhozvaló automatikus csatlakozás leállítása.
2	Győződjön meg arról, hogy a mikrofon be van kapcsolva. Ez lehetővé teszi a készülék számára, hogy észlelje és rögzítse az ultrahangot, amelyet a tábla vagy az eszköz más eszközök felfedezésére használ.
3	Windows 7 esetén telepítsen új audio-illesztőprogramokat. További információ: Hogyan lehet elhárítani a Webex Proximity audioillesztő-hibáit a Windows rendszerben?. Windows 10 esetén tiltsa le a hangjavításokat. Ez biztosítja, hogy ne zavarja az ultrahangot, amelyet a tábla vagy az eszköz más eszközök felfedezésére használ. Lásd: Hangjavításokletiltása.

Hangjavítások letiltása

Győződjön meg arról, hogy nincs interferencia az ultrahanggal, amelyet a Webex szoba- és asztali eszközök és a Webex Board táblák használnak más eszközökkel való párosításhoz.

1	A Windows tálcán végzett keresésbe írja be a Hang kifejezést .
2	Válassza a Hang vezérlőpult lehetőséget .
3	A Hang párbeszédpanel Felvétel lapján kattintson a jobb gombbal a Mikrofontömb – Alapértelmezett eszköz elemre , és válassza a Tulajdonságok lehetőséget .
4	A Mikrofontömb tulajdonságai párbeszédpanelen lépjen a Fejlesztések fülre, és jelölje be az Összes hangeffektus letiltása jelölőnégyzetet .
5	Ha ez a módszer sikertelen, teljesen kikapcsolhatja a Hangjavításokat a Windows 10 rendszerben. Térjen vissza a Hangvezérlő panelre. Most a Lejátszás lapon kattintson a jobb gombbal az alapértelmezett eszközre, és válassza a Tulajdonságoklehetőséget . Lépjen a Fejlesztések fülre, és jelölje be az Összes fejlesztésletiltása jelölőnégyzetet . Végezze el ezeket a módosításokat minden alapértelmezett eszközön, ha több van, és próbálja meg újra lejátszani a hangot.
6	Ha végzett, indítsa újra a Webex App alkalmazást.