Kapcsolati és hangbeállítások ellenőrzése

Ha nem tudja párosítani a Webex for Windows alkalmazást Webex-táblával, szobával vagy asztali eszközzel, ellenőrizheti, hogy minden megfelelően van-e beállítva:

1

Győződjön meg arról, hogy a kapcsolat be van kapcsolva az alkalmazásban. A hangbeállítások eléréséhez olvassa el a Stop Automatically Csatlakozás leállítása Cisco Webex szobához vagy asztali eszközhöz vagy Cisco Webex Boardhozcímű témakört.

2

Győződjön meg arról, hogy a mikrofon be van kapcsolva. Ez lehetővé teszi a készülék számára, hogy észlelje és rögzítse azt az ultrahangot, amelyet a tábla vagy az eszköz más eszközök felfedezéséhez használ.

3

Windows 7 esetén telepítsen új hangillesztőket. További információ: Hogyan háríthatom el a Webex közelsége hangillesztő-hibáit a Windows rendszerben?

Vagy Windows 10 esetén tiltsa le a hangjavításokat. Ez biztosítja, hogy ne zavarja az ultrahangot, amelyet a tábla vagy a készülék más eszközök felfedezéséhez használ. Lásd: Hangjavítások letiltása.

Hangjavítások letiltása

Győződjön meg róla, hogy nincs interferencia az ultrahanggal, amelyet a Webex szoba és asztali eszközök és a Webex táblák más eszközökkel párosítnak.

1

A Windows tálca keresésében írja be a Hangparancsot.

2

Válassza a Hangvezérlő panellehetőséget.

3

A Hang párbeszédpanel Felvétel lapján kattintson a jobb gombbal a Mikrofontömb – Alapértelmezett eszköz elemre, és válassza a Tulajdonságok parancsot.

4

A Mikrofontömb tulajdonságai párbeszédpanelen lépjen a Fejlesztések fülre, és jelölje be az Összes hangeffektus letiltásajelölőnégyzetet.

5

Ha ez a módszer sikertelen, teljesen kikapcsolhatja a hangjavításokat a Windows 10 rendszerben.

Lépjen vissza a Hangvezérlő panelre. Most a Lejátszás lapon kattintson a jobb gombbal az alapértelmezett eszközre, és válassza a Tulajdonságoklehetőséget. Lépjen a Fejlesztések fülre, és jelölje be a Összes fejlesztés letiltása jelölőnégyzetet. Ezeket a módosításokat minden alapértelmezett eszközön tegye meg, ha több van, és próbálja meg újra lejátszani a hangot.

6

Ha végzett, indítsa újra a Webex alkalmazást.