Hvala na povratnim informacijama.
Što je novo u Cisco Callu za Microsoft Teams
Želite li poslati povratne informacije?2025
Svibanj
Obavijesti botova za propuštene pozive i nove govorne poruke
Ostanite obaviješteni o propuštenim pozivima i novim govornim porukama uz Cisco Call bot. Unutar vašeg Microsoft Teams chata, Cisco Call bot pruža obavijesti u stvarnom vremenu o propuštenim pozivima ili novim govornim porukama. Ove obavijesti se praktično prikazuju u chatu, osiguravajući da nikada ne propustite važne novosti. Ova značajka također uvodi značku obavijesti za ikonu aplikacije Cisco Call na bočnoj ploči.
Upozorenje o prekidu telefonske usluge
Cisco Call za Microsoft Teams sada obavještava korisnike ako su im telefonske usluge isključene. S opcijom prijave jednim klikom na banneru, korisnik može brzo ponovno povezati telefonske usluge. Do prekida telefonske veze može doći ako je korisnik prijavljen u Webex aplikaciju na više računala ili ako je aplikacija zatvorena ili odjavljena.
Upozorenje E911
Cisco Call za Microsoft Teams sada obavještava korisnike ako je potrebno ažurirati njihovu hitnu E911 adresu. Korisnici se pozivaju da ažuriraju svoju lokaciju prilikom prvog postavljanja E911 ili kad god promijene lokaciju. Ova je značajka dostupna samo korisnicima u Sjevernoj Americi.
Podrška za velški jezik
Integracija Cisco Calla u Microsoft Teams sada podržava velški jezik. Korisnici mogu ažurirati jezik sučelja aplikacije iz postavki jezika za Microsoft Teams.
Omogućavanje besprijekorne priključne stanice za pozive
Kako bismo pojednostavili iskustvo omogućavanja docka za pozivanje za korisnike, uveli smo novi prekidač pod opcijom Više u Cisco Call integraciji. Umjesto navigacije do postavki poziva, korisnici sada mogu jednostavno omogućiti ili onemogućiti priključnu stanicu za pozivanje pomoću vizualnog prekidača.
Pojednostavljene postavke poziva
Pojednostavili smo postavke poziva kako bismo u aplikaciji Cisco Call prikazali samo opcije povezane s pozivima. Administratori moraju omogućiti opciju 'Optimiziraj aplikaciju Webex za iskustvo s Microsoft Teamsom' u Control Hubu da bi ova značajka stupila na snagu.
Veljača
Iskustvo s jednom aplikacijom
Trenutno korisnici Microsoft Teamsa koji koriste integraciju Cisco Call vide brendiranje i Microsoft Teamsa i Webex aplikacije u raznim značajkama. Kako bismo poboljšali korisničko iskustvo, uklonili smo Webex brendiranje ili logotip iz svih područja, uključujući prozor tijekom poziva, postavke poziva i priključnu stanicu za pozive.
Za korisnike sustava Windows: Klikom na ikonu Webex aplikacije u programskoj paleti sada se otvara pozivni dok umjesto Webex aplikacije. Kada je pozivni dok otvoren, Webex brendiranje se više ne prikazuje u traci s ikonama.
Isključite zvuk Cisco poziva kada ste na sastanku ili pozivu u Microsoft Teamsu
Sada možete isključiti zvuk obavijesti za dolazne Cisco pozive kada ste na sastanku ili pozivu u Microsoft Teamsu. Također možete postaviti automatsko odbijanje poziva.
Studeni
Prikaz transkripcije govorne pošte – Podržano za Webex Calling
Vaša govorna pošta se sada automatski transkribira. Glasovne poruke možete jednostavno čitati izravno s kartice govorne pošte u Cisco Call integraciji.
Pozovi portal govorne pošte
Sada možete izravno nazvati portal za govornu poštu s kartice govorne pošte u Cisco Call integraciji kako biste preslušali svoje govorne poruke.
Pomoć korisnicima za unakrsno lansiranje iz Microsoft Teamsa
Bez otvaranja Webex aplikacije, sada možete jednostavno pokrenuti Customer Assist izravno iz opcija Više u integraciji Cisco Call u Microsoft Teamsu.
Opcija je dostupna samo korisnicima s licencom za korisničku podršku.
Izbriši povijest poziva
Sada možete izbrisati zapisnike poziva navedene na kartici Nedavni pozivi u Cisco Call integraciji.
Listopad
Prilagodite aplikaciju Cisco Call
Kao administrator, možete prilagoditi aplikaciju Cisco Call prema potrebama svoje organizacije. Ova značajka omogućuje vam izmjenu ključnih detalja aplikacije kao što su ikona aplikacije, naziv, opis i drugo, pružajući personalizirano iskustvo koje je usklađeno s vašim brendom.
Za detalje pogledajte Prilagođavanje aplikacije Cisco Call za korisnike Microsoft Teamsa.
Promjena naziva integracije Webex Callinga
Promijenili smo naziv integracije Webex Calling u Microsoft Teamsu iz Webex Calling u Cisco Call.
Podrška za govornu poštu – podržano za Webex za BroadWorks
Korisnici Webexa za BroadWorks mogu slušati govorne poruke i primati obavijesti o novim govornim porukama izravno unutar Microsoft Teamsa.
Korisnici se mogu obratiti svom partneru za konfiguriranje govorne pošte.
Partneri koji žele konfigurirati govornu poštu za svoje korisnike, pogledajte Omogućavanje govorne pošte za integraciju s Microsoft Teamsom i Vodič za konfiguraciju Webexa za Cisco BroadWorks.
Povijest poziva podržava više linija – podržano za namjensku instancu i UCM
Nedavni pozivi sada prikazuju pozive koje ste uputili, primili i propustili na više vaših linija.
Trenutno je ova značajka dostupna za desktop i pregledničke verzije.
Povijest poziva podržava grupu za pretraživanje – podržano za namjensku instancu i UCM
Nedavni pozivi sada prikazuju upućene, primljene, propuštene i proslijeđene pozive iz grupe za pretraživanje. Možete vidjeti iz koje je lovne grupe upućen poziv i ime osobe koja je proslijedila poziv.
Trenutno je ova značajka dostupna za desktop i pregledničke verzije.
Unakrsno pokretanje Attendant Console iz Microsoft Teamsa
Bez otvaranja Webex aplikacije, sada možete jednostavno pokrenuti alat za pomoćnu konzolu izravno iz Više opcija u integraciji Webex poziva u Microsoft Teamsu.
Opcija je dostupna samo korisnicima Webex Callinga s licencom za konzolu za pomoćnike.
Ažuriranje logotipa za integraciju Webex Callinga
Ažurirali smo integraciju Webex Callinga u Microsoft Teamsu (verzija 2.5) novim logotipom 
.
Lipanj
Poboljšanje prijave
Kako bismo vam pružili glatko iskustvo, pojednostavili smo postupak prijave uklanjanjem zaslona za prijavu. Sada vam je potreban samo jedan korak prijave za pristup integraciji Webex Callinga u Microsoft Teamsu (verzija 2.4).
Svibanj
Poboljšanje nedavnih poziva
Kada propustite pozive, sada ćete vidjeti brojač obavijesti pored Nedavnih poziva koji vas obavještava koliko ste poziva propustili. Nakon što pregledate propuštene pozive, brojač znački nestaje.
Ožujak
Poboljšanje višestrukog prozora za pozive
Sada možete pristupiti odjeljcima Nedavni pozivi i Glasovna pošta u integraciji Webex Callinga u novom Microsoft Teamsu putem ikona propuštenih poziva i govorne pošte u prozoru za više poziva.
Poboljšanje prijave
Uveli smo neka manja poboljšanja kako bismo pojednostavili postupak prijave i osigurali vam besprijekorno iskustvo.
Veljača
Podrška za tamnu temu
Sada možete iskusiti objedinjenu tamnu temu u cijeloj integraciji Microsoft Teamsa i Webex Callinga. S ovom podrškom, promjena teme Microsoft Teamsa u Tamnu, Visoki kontrast ili Prati temu operacijskog sustava (ako je zadana postavka tamna) mijenja integraciju Webex Callinga u tamnu temu.
Trenutno je podrška za tamnu temu dostupna za desktop i pregledničke verzije.
Prosinac
Poboljšanja povijesti poziva
Kao poboljšanje popisa nedavnih poziva, propuštenih, primljenih i proslijeđenih poziva, sada možete vidjeti iz kojeg reda čekanja ili grupe za traženje poziva je upućen i ime osobe koja je proslijedila poziv.
Studeni
Integracija s Webex Callingom dostupna je u mobilnoj aplikaciji Microsoft Teams
Korisnici sada mogu upućivati telefonske pozive izravno iz svoje mobilne aplikacije Microsoft Teams pomoću brojčanika aplikacije Webex Calling ili aplikacije Webex Calling kao proširenja za razmjenu poruka u chatu jedan na jedan i grupnom chatu.
Za detalje pogledajte Webex Calling za Microsoft Teams.
Listopad
Omogući dvosmjernu sinkronizaciju prisutnosti
Administratori mogu omogućiti značajku sinkronizacije prisutnosti za dvosmjernu sinkronizaciju prisutnosti korisnika (U pozivu, Na sastanku, Prezentira i Ne uznemiravaj) između Microsoft Teamsa i Webexa. Ova sinkronizacija pomaže korisnicima Microsoft Teamsa koji koriste integraciju Webex Callinga da znaju status prisutnosti svojih kontakata.
Za detalje o administratorskoj konfiguraciji pogledajte odjeljke Prihvaćanje dopuštenja za sinkronizaciju prisutnosti i Omogućavanje dvosmjerne sinkronizacije prisutnosti u Konfiguriranje Microsoft Teamsa za Webex pozive.
Korisnici mogu pogledati odjeljak Dvosmjerna sinkronizacija prisutnosti u Webex Calling za Microsoft Teams kako bi saznali više o ovoj značajki.
Kolovoz
Status prosljeđivanja poziva – Podržano za namjensku instancu i UCM
Na početnu stranicu dodaje se vizualni indikator koji prikazuje status preusmjeravanja poziva. Ovo poboljšanje pomaže korisnicima da lako uoče jesu li omogućili postavke preusmjeravanja poziva.
Redizajnirana početna stranica za integraciju Webex Callinga
Potpuno smo redizajnirali početnu stranicu naše integracije Webex poziva u Microsoft Teamsu kako bismo pružili moćniji način izravne suradnje unutar Teamsa. Ovaj dizajn omogućuje besprijekoran pristup svim značajkama poziva, praktično dostupnim na jednom mjestu.
Status preusmjeravanja poziva
Na početnu stranicu dodaje se vizualni indikator koji prikazuje status preusmjeravanja poziva. Ovo poboljšanje pomaže korisnicima da lako uoče jesu li omogućili postavke preusmjeravanja poziva.
Omogući prozor za više poziva
Višestruki prozor za pozive omogućuje korisnicima upravljanje više linija u jednom prozoru. Korisnici mogu upućivati i primati pozive, vidjeti status svih linija i imati bolji pristup značajkama poput čekanja, preusmjeravanja i upada u vezu, bez prelaska u drugi prozor.
Za detalje o administratorskoj konfiguraciji pogledajte odjeljak Omogući prozor za više poziva u Konfiguriraj Microsoft Teams za Webex Calling.
Za detalje o korisničkim postavkama pogledajte odjeljak Upravljanje svim telefonskim pozivima na jednom mjestu u Webex Calling za Microsoft Teams.
Veljača
Automatsko osvježavanje
Popis nedavnih poziva i govorne pošte na kartici Webex Calling automatski se osvježava svake minute kako biste imali uvid u najnovije zapise poziva.
-
Automatsko osvježavanje - Nedavni pozivi - podržano za Webex Calling i UCM
-
Automatsko osvježavanje - Govorna pošta - podržano za Webex pozive
Siječanj
Konfigurirajte skrivanje prozora Webex aplikacije za korisnike Microsoft Teamsa – za grupu i korisnika
Putem Control Huba, administrator sada može konfigurirati korisničku grupu and/or pojedinačnog korisnika za skrivanje prozora Webex aplikacije kada korisnici komuniciraju s Webex integracijom poziva s Microsoft Teamsom.
Za više detalja pogledajte Konfiguriranje skrivanja prozora Webex aplikacije za korisnike Microsoft Teamsa.
Pronađite svoj poslovni broj i pristupite postavkama poziva – sada podržano za Webex Calling i UCM
Broj telefona za posao i postavke poziva za Webex aplikaciju možete pronaći izravno iz integracije Webex Call.
Za više detalja pogledajte Pronalaženje poslovnog broja i pristup postavkama poziva.
Prikaz nedavnih poziva – sada podržano za UCM
Propustili ste poziv i želite vidjeti tko je to bio? Pogledajte nedavne pozive i pogledajte do 20 poziva koje ste obavili, primili i propustili u posljednjih 7 dana. Čak ih možeš nazvati na isti broj s kojeg su te zvali.
Studeni
Slušanje govorne pošte – sada podržano za Webex Calling
Integracija Webex Calla i Microsoft Teamsa sada zahtijeva od korisnika da se prijave u oba Microsoft Teamsa & Webex pozivi kada počnu koristiti integraciju nakon svake prijave u Microsoft Teams.
Dobili ste govornu poštu? Sada možete pregledavati, slušati ili brisati svoje Webex Calling glasovne poruke i vidjeti do 20 glasovnih poruka primljenih u posljednjih 7 dana.
Više detalja potražite u odjeljku 'Slušanje govorne pošte' na kartici Radna površina u ovom članku.
Konfigurirajte skrivanje prozora Webex aplikacije za korisnike Microsoft Teamsa – za cijelu organizaciju
Putem Control Huba, administrator sada može konfigurirati organizaciju da sakrije prozor Webex aplikacije kada korisnici komuniciraju s Webex Call integracijom s Microsoft Teamsom.
Za više detalja pogledajte Konfiguriranje skrivanja prozora Webex aplikacije za korisnike Microsoft Teamsa.
Srpanj
Prikaz nedavnih poziva – sada podržano za Webex Calling i BroadWorks
Propustili ste poziv i želite vidjeti tko je to bio? Pogledajte nedavne pozive i pogledajte do 20 poziva koje ste obavili, primili i propustili u posljednjih 7 dana. Čak ih možeš nazvati na isti broj s kojeg su te zvali.
Ovo izdanje ne podržava UCM poziv.
Siječanj
Izravni pozivi s članovima kanala
Kliknite Webex poziv
u prozoru za poruke da biste pozvali drugog člana kanala – bez potrebe da se prvo prebacite na izravni chat.
Administratori – kliknite Webex poziv za pristup dopuštenjima, a zatim kliknite vezu za omogućavanje Čitanje članova kanala za vašu organizaciju.
Rujan
Prikaz povijesti poziva
Pregledajte do 20 poziva od aplikacije do aplikacije koje ste uputili, primili i propustili u posljednjih 7 dana u nedavnim pozivima. Nedavni pozivi prikazuju samo povijest poziva u aplikaciji.
Ovo izdanje ne podržava UCM pozive, Webex pozive ili Broadworks.
Veljača
Poboljšanja brzog biranja
- Sada možete dodati imena kontakata i telefonske brojeve izvan kontakata servisa Azure Active Directory i Outlook, tako da možete spremiti tu lokalnu pizzeriju kao brzo biranje za ta petka popodne!
- Ako kontakt ima više od jednog broja, sada možete odabrati koji ćete broj spremiti kao broj za brzo biranje.
Upućivanje videopoziva
Sada možete birati između audio ili video poziva.
Interaktivni glasovni odgovor (IVR) dialpad
Sada možete pristupiti telefonskoj tipkovnici u audio ili videopozivu, pružajući vam punu dvobojnu višefrekvencijsku (DTMF) podršku.
