Hvala na povratnim informacijama.
Шта је ново у Cisco Call-у за Microsoft Teams
Povratne informacije?2025
Maj
Обавештења ботова за пропуштене позиве и нове говорне поруке
Будите информисани о пропуштеним позивима и новим говорним порукама помоћу Cisco Call бота. У оквиру вашег Microsoft Teams ћаскања, Cisco Call бот пружа обавештења у реалном времену за све пропуштене позиве или нове гласовне поруке. Ова обавештења се практично приказују у ћаскању, осигуравајући да никада не пропустите важна ажурирања. Ова функција такође уводи значку обавештења за икону апликације Cisco Call на бочној табли.
Обавештење о прекиду телефонске услуге
Cisco Call за Microsoft Teams сада обавештава кориснике ако су им телефонске услуге искључене. Са опцијом за пријаву једним кликом на банеру, корисник може брзо поново да се повеже са телефонским услугама. До прекида везе са телефоном може доћи ако је корисник пријављен у Webex апликацију на више рачунара или ако је апликација затворена или одјављена.
Упозорење Е911
Cisco Call за Microsoft Teams сада обавештава кориснике ако је потребно ажурирати њихову адресу за хитне случајеве E911. Од корисника се тражи да ажурирају своју локацију када се E911 први пут подеси или кад год промене локацију. Ова функција је доступна само корисницима у Северној Америци.
Подршка за велшки језик
Интеграција Cisco Call-а у Microsoft Teams-у сада подржава велшки језик. Корисници могу да ажурирају језик интерфејса своје апликације из језичких подешавања за Microsoft Teams.
Омогућавање беспрекорне докинг станице за позиве
Да бисмо поједноставили искуство омогућавања позивне станице за кориснике, увели смо нови прекидач у оквиру опције Више у Cisco Call интеграцији. Уместо да се крећу кроз подешавања позива, корисници сада могу лако да омогуће или онемогуће док за позиве помоћу визуелног прекидача.
Поједностављена подешавања позива
Поједноставили смо подешавања позива тако да приказују само опције везане за позиве у апликацији Cisco Call. Администратори морају да омогуће опцију „Оптимизуј Webex апликацију за Microsoft Teams искуство“ у Control Hub-у да би ова функција ступила на снагу.
Februar
Искуство са једном апликацијом
Тренутно, корисници Microsoft Teams-а који користе Cisco Call интеграцију виде брендирање и Microsoft Teams-а и Webex апликације у различитим функцијама. Да бисмо побољшали корисничко искуство, уклонили смо брендирање или лого Webex-а из свих области, укључујући прозор током позива, подешавања позива и док за позиве.
Za Windows korisnike: Клик на икону Webex апликације у системској палети сада отвара позивну станицу уместо Webex апликације. Када је док за позиве отворен, брендирање Webex се више не појављује у палети икона.
Искључите звук Cisco позива када сте на састанку или позиву у Microsoft Teams-у
Сада можете да искључите звук обавештења за долазне Cisco позиве када сте на састанку или позиву у Microsoft Teams-у. Такође можете подесити да аутоматски одбијате позиве.
Novembar
Преглед транскрипције говорне поште – Подржано за Webex позиве
Ваша говорна пошта се сада аутоматски транскрибује. Можете лако да читате своје гласовне поруке директно са картице гласовне поште у Cisco Call интеграцији.
Позовите портал говорне поште
Сада можете директно да позовете портал за говорну пошту са картице говорне поште у Cisco Call интеграцији да бисте преслушали своје гласовне поруке.
Унакрсно лансирање корисничке помоћи из Microsoft Teams-а
Без отварања Webex апликације, сада можете лако покренути Customer Assist директно из опција „Више“ у Cisco Call интеграцији у Microsoft Teams-у.
Ова опција је доступна само корисницима са лиценцом за корисничку помоћ.
Обриши историју позива
Сада можете да обришете евиденцију позива наведену на картици Недавни позиви у Cisco Call интеграцији.
Oktobar
Прилагодите апликацију Cisco Call
Као администратор, можете прилагодити апликацију Cisco Call на основу потреба ваше организације. Ова функција вам омогућава да измените кључне детаље апликације као што су икона апликације, име, опис и још много тога, пружајући персонализовано искуство које је у складу са вашим брендом.
За детаље, погледајте Прилагођавање апликације Cisco Call за кориснике Microsoft Teams-а.
Промена имена за интеграцију Webex Calling-а
Променили смо назив Webex Calling интеграције у Microsoft Teams-у из Webex Calling у Cisco Call.
Подршка за говорну пошту – подржано за Webex за BroadWorks
Корисници услуге Webex for BroadWorks могу да слушају гласовне поруке и примају обавештења о новим гласовним порукама директно у оквиру Microsoft Teams-а.
Корисници могу контактирати свог партнера за конфигурисање говорне поште.
Партнери који желе да конфигуришу гласовну пошту за своје клијенте, погледајте Омогућавање гласовне поште за интеграцију са Microsoft Teams и Водич за конфигурацију Webex-а за Cisco BroadWorks.
Историја позива подржава више линија ––Подржано за наменску инстанцу и UCM
Недавни позиви сада приказују позиве које сте обавили, примили и пропустили на више ваших линија.
Тренутно је ова функција доступна за десктоп и прегледачке верзије.
Историја позива подржава групу за претрагу – подржано за наменску инстанцу и UCM
У одељку „Недавни позиви“ сада се приказују упућени, примљени, пропуштени и прослеђени позиви из групе за претрагу. Можете видети из које групе за преусмеравање је позив упућен и име особе која је проследила позив.
Тренутно је ова функција доступна за десктоп и прегледачке верзије.
Унакрсно покретање Attendant Console-а из Microsoft Teams-а
Без отварања Webex апликације, сада можете лако покренути алатку конзоле за пратиоце директно из опција „Више“ у Webex Calling интеграцији у Microsoft Teams-у.
Ова опција је доступна само корисницима Webex Calling-а са лиценцом за пратећу конзолу.
Ажурирање логотипа за интеграцију Webex Calling-а
Ажурирали смо интеграцију Webex Calling-а у Microsoft Teams-у (верзија 2.5) новим логотипом 
.
Jun
Побољшање пријављивања
Да бисмо вам пружили глатко искуство, поједноставили смо процес пријављивања уклањањем екрана за пријављивање. Сада вам је потребан само један корак пријављивања да бисте приступили интеграцији Webex Calling-а у Microsoft Teams-у (верзија 2.4).
Maj
Побољшање скорашњих позива
Када пропустите позиве, сада ћете видети бројач обавештења поред Недавних позива који вас обавештава колико сте позива пропустили. Након што прегледате пропуштене позиве, бројач значки нестаје.
Mart
Побољшање прозора за више позива
Сада можете да се крећете до одељака Недавни позиви и Гласовна пошта у оквиру Webex Calling интеграције у новом Microsoft Teams-у преко икона пропуштених позива и говорне поште у прозору за више позива.
Побољшање пријављивања
Имплементирали смо нека мања побољшања како бисмо поједноставили процес пријављивања, осигуравајући вам беспрекорно искуство.
Februar
Подршка за тамну тему
Сада можете да искусите јединствену тамну тему у Microsoft Teams-у и интеграцији са Webex Calling-ом. Са овом подршком, промена теме Microsoft Teams на Тамну, Висок контраст или Прати тему оперативног система (ако је подразумевана подешавање тамна) мења Webex Calling интеграцију на тамну тему.
Тренутно је подршка за тамну тему доступна за десктоп и прегледачке верзије.
Decembar
Побољшања историје позива
Као побољшање листе недавних позива, пропуштених, примљених и прослеђених позива, сада можете видети из којег реда чекања или групе за преусмеравање позива је упућен и име особе која је проследила позив.
Novembar
Интеграција са Webex Calling-ом је доступна у мобилној апликацији Microsoft Teams
Корисници сада могу да упућују позиве на телефонски број директно из своје мобилне апликације Microsoft Teams користећи тастатуру апликације Webex Calling или апликацију Webex Calling као проширење за размену порука у ћаскању један на један и групном ћаскању.
За детаље погледајте Webex Calling за Microsoft Teams.
Oktobar
Омогући двосмерну синхронизацију присуства
Администратори могу да омогуће функцију синхронизације присуства за двосмерну синхронизацију присуства корисника (У позиву, На састанку, Презентација и Не узнемиравај) између Microsoft Teams-а и Webex-а. Ова синхронизација помаже корисницима Microsoft Teams-а који користе Webex Calling интеграцију да знају статус присуства својих контаката.
За детаље о администраторској конфигурацији, погледајте одељке Прихвати дозволе за синхронизацију присуства и Омогући двосмерну синхронизацију присуства у Конфигуриши Microsoft Teams за Webex позиве.
Корисници могу погледати одељак Двосмерна синхронизација присуства у Webex Calling за Microsoft Teams да би сазнали више о овој функцији.
Avgust
Статус преусмеравања позива – подржано за наменску инстанцу и UCM
Визуелни индикатор се додаје на почетну страницу како би се приказао статус преусмеравања позива. Ово побољшање помаже корисницима да лако примете да ли су омогућили подешавања за преусмеравање позива.
Редизајнирана почетна страница за интеграцију Webex позивања
Потпуно смо редизајнирали почетну страницу наше Webex Calling интеграције у Microsoft Teams-у како бисмо пружили моћнији начин за директну сарадњу унутар Teams-а. Овај дизајн пружа беспрекоран приступ свим функцијама позива, практично доступним на једном месту.
Статус преусмеравања позива
Визуелни индикатор се додаје на почетну страницу како би се приказао статус преусмеравања позива. Ово побољшање помаже корисницима да лако примете да ли су омогућили подешавања за преусмеравање позива.
Омогући прозор за више позива
Вишеструки прозор за позиве омогућава корисницима да управљају више линија у једном прозору. Корисници могу да упућују и примају позиве, виде статус свих линија и имају бољи приступ функцијама као што су чекање, преусмеравање и убацивање позива, без преласка у други прозор.
За детаље о администраторској конфигурацији, погледајте одељак Омогући прозор за више позива у Конфигуриши Microsoft Teams за Webex позиве.
За детаље о корисничким подешавањима, погледајте одељак Управљајте свим телефонским позивима на једном месту у Webex Calling за Microsoft Teams.
Februar
Аутоматско освежавање
Листа недавних позива и гласовне поште на картици Webex Calling се аутоматски освежава сваког минута тако да имате увид у најновије записе позива.
-
Аутоматско освежавање - Недавни позиви - подржано за Webex Calling и UCM
-
Аутоматско освежавање - Говорна пошта - подржано за Webex позиве
Januar
Конфигуришите да сакријете прозор Webex апликације за кориснике Microsoft Teams-а – за групу и корисника
Преко Control Hub-а, администратор сада може да конфигурише корисничку групу and/or појединачног корисника да сакрије прозор Webex апликације када корисници интерагују са Webex интеграцијом позива са Microsoft Teams-ом.
Више детаља погледајте у одељку Конфигуришите да бисте сакрили прозор Webex апликације за кориснике Microsoft Teams-а.
Пронађите свој пословни број и приступите подешавањима позива ––Сада је подржано за Webex Calling и UCM
Можете пронаћи свој пословни број телефона и приступити подешавањима позива у апликацији Webex директно из интеграције са Webex Call-ом.
Више детаља потражите у одељку Пронађите свој пословни број и приступите подешавањима позива.
Преглед скорашњих позива – сада је подржано за UCM
Propustio si poziv i ћeliљ da vidiљ ko je to bio? Pregledajte nedavne pozive i pogledajte do 20 poziva koje ste obavili, primili i propustili u poslednjih 7 dana. Čak ih možeš nazvati na isti broj s kojeg su te zvali.
Novembar
Слушајте говорне поруке – сада је подржано за Webex позиве
Интеграција Webex Call-а са Microsoft Teams-ом сада захтева од корисника да се пријаве на оба Microsoft Teams-а & Webex позива када почну да користе интеграцију након сваког пријављивања на Microsoft Teams.
Добили сте говорну пошту? Сада можете да прегледате, слушате или бришете своје Webex Calling говорне поруке и видите до 20 говорних порука примљених у последњих 7 дана.
Више детаља потражите у одељку „Слушање говорних порука“ на картици Десктоп у овом чланку.
Конфигуришите да сакријете прозор Webex апликације за кориснике Microsoft Teams-а – за целу организацију
Преко Control Hub-а, администратор сада може да конфигурише организацију да сакрије прозор Webex апликације када корисници интерагују са Webex Call интеграцијом са Microsoft Teams-ом.
Више детаља погледајте у одељку Конфигуришите да бисте сакрили прозор Webex апликације за кориснике Microsoft Teams-а.
Jul
Приказ недавних позива – сада је подржано за Webex Calling и BroadWorks
Propustio si poziv i ћeliљ da vidiљ ko je to bio? Pregledajte nedavne pozive i pogledajte do 20 poziva koje ste obavili, primili i propustili u poslednjih 7 dana. Čak ih možeš nazvati na isti broj s kojeg su te zvali.
Ovo izdanje ne podržava UCM pozive.
Januar
Direktni pozivi sa članovima kanala
Кликните на Webex позив
у прозору за поруке да бисте позвали другог члана канала – без потребе да прво пређете на директан ћаскање.
Администратори – Кликните на Webex Call да бисте приступили дозволама, а затим кликните на везу да бисте омогућили Читање чланова канала за вашу организацију.
Septembar
Prikaži istoriju poziva
Pogledajte do 20 poziva aplikacije za aplikaciju koje ste upućili, primili i propustili u poslednjih 7 dana u nedavnim pozivima. Nedavni pozivi prikazuju samo istoriju poziva u aplikaciji.
Ovo izdanje ne podržava UCM pozive, Webex Pozive ili Broadworks.
Februar
Poboljšanja brzog biranja broja
- Sada možete da dodate imena kontakata i brojeve telefona izvan kontakata Azure aktivnog direktorijuma i programa Outlook, tako da tu lokalnu piceriju možete da sačuvate kao brzo biranje broja za te petkom popodne!
- Ako kontakt ima više od jednog broja, sada možete da izaberete koji broj želite da sačuvate kao broj brzog biranja broja.
Obavite video poziv
Sada možete da birate između audio ili video poziva.
Interaktivna glasovna reakcija (IVR) pozivna tabla
Sada možete da pristupite pozivnom listu u audio ili video pozivu, pružajući vam punu podršku za multifrekventnu (DTMF) dvostruku tonu.
