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Microsoft Teams 向け Cisco Call の新機能
フィードバックがある場合2025
5 月
不在着信や新しいボイスメールのボット通知
Cisco Call ボットを使用して、不在着信や新しいボイスメールに関する情報を入手できます。Microsoft Teams チャット内で、Cisco Call ボットは不在着信や新しいボイスメールに関するリアルタイム通知を提供します。これらの通知はチャットに便利に表示されるため、重要な更新を見逃すことはありません。この機能により、サイド パネルの Cisco Call アプリ アイコンに通知バッジも導入されます。
電話サービス切断アラート
Cisco Call for Microsoft Teams では、電話サービスが切断された場合にユーザーに警告するようになりました。バナー上のワンクリックサインインオプションを使用すると、ユーザーは電話サービスをすぐに再接続できます。ユーザーが複数のデスクトップで Webex アプリにサインインしている場合、またはアプリが閉じられているかサインアウトされている場合、電話の接続が切断されることがあります。
E911アラート
Cisco Call for Microsoft Teams では、緊急時の E911 アドレスを更新する必要がある場合にユーザーに警告するようになりました。E911 を最初にセットアップしたとき、または場所を変更するたびに、ユーザーは位置情報を更新するように求められます。この機能は北米のユーザーのみが利用できます。
ウェールズ語のサポート
Microsoft Teams の Cisco Call 統合でウェールズ語がサポートされるようになりました。ユーザーは、Microsoft Teams の言語設定からアプリケーション インターフェイス言語を更新できます。
シームレス通話ドックの有効化
ユーザーの通話ドック有効化エクスペリエンスを簡素化するために、Cisco Call 統合の [詳細] オプションの下に新しいトグルを導入しました。ユーザーは通話設定に移動する代わりに、ビジュアルトグルを使用して通話ドックを簡単に有効または無効にできるようになりました。
簡素化された通話設定
通話設定を簡素化し、Cisco Call アプリでは通話関連のオプションのみが表示されるようになりました。この機能を有効にするには、管理者は Control Hub で「Webex アプリを Microsoft Teams エクスペリエンス向けに最適化」を有効にする必要があります。
2 月
単一アプリエクスペリエンス
現在、Cisco Call 統合を使用している Microsoft Teams ユーザーには、さまざまな機能にわたって Microsoft Teams と Webex アプリの両方のブランドが表示されます。ユーザー エクスペリエンスを向上させるために、通話中ウィンドウ、通話設定、通話ドックを含むすべての領域から Webex のブランドまたはロゴを削除しました。
Windows ユーザーの場合: システム トレイの Webex アプリ アイコンをクリックすると、Webex アプリではなく通話ドックが開くようになりました。通話ドックが開いているときは、Webex ブランドはアイコン トレイに表示されなくなります。
Microsoft Teamsの会議中または通話中にCiscoの通話をミュートする
Microsoft Teams の会議中または通話中に、Cisco の着信通話の通知をミュートできるようになりました。自動的に通話を拒否するように設定することもできます。
11 月
ボイスメールの文字起こしを表示 – Webex Calling でサポートされています
ボイスメールが自動的に転記されました。Cisco Call 統合のボイスメール タブから音声メッセージを直接簡単に読むことができます。
ボイスメールポータルに電話する
Cisco Call 統合のボイスメール タブからボイスメール ポータルに直接呼び出して、音声メッセージを聞くことができるようになりました。
Microsoft Teams から Customer Assist をクロス ローンチ
Webex アプリを開かなくても、Microsoft Teams の Cisco Call 統合のその他のオプションから Customer Assist を簡単に直接クロス起動できるようになりました。
このオプションは、Customer Assist ライセンスを持つユーザーのみが利用できます。
通話履歴を削除する
Cisco Call 統合の [最近の通話] タブにリストされている通話ログを削除できるようになりました。
10 月
Cisco Call アプリをカスタマイズする
管理者は、組織のニーズに応じて Cisco Call アプリをカスタマイズできます。この機能を使用すると、アプリのアイコン、名前、説明など、アプリの主要な詳細を変更して、ブランドに合ったパーソナライズされたエクスペリエンスを提供できます。
詳細については、 Microsoft Teams ユーザー向けに Cisco Call アプリをカスタマイズするを参照してください。
Webex Calling 統合の名称変更
Microsoft Teams での Webex Calling 統合の名前が Webex Calling から Cisco Call に変更されました。
ボイスメールのサポート - Webex for BroadWorks でサポートされています
Webex for BroadWorks ユーザーは、Microsoft Teams 内で直接ボイスメールを聞いたり、新しいボイスメールの通知を受け取ったりすることができます。
お客様は、ボイスメールの設定についてパートナーに問い合わせることができます。
顧客用のボイスメールを設定するパートナーは、 Microsoft Teams 統合のためのボイスメールの有効化 および Cisco BroadWorks 向け Webex 設定ガイドを参照してください。
通話履歴は複数回線をサポート - 専用インスタンスとUCMでサポート
最近の通話には、複数の回線にわたる発信、受信、不在着信の通話が表示されるようになりました。
現在、この機能はデスクトップ版とブラウザ版で利用できます。
通話履歴はハントグループをサポート - 専用インスタンスとUCMでサポート
最近の通話には、ハント グループからの発信、受信、不在着信、転送された通話が表示されるようになりました。どのハント グループから通話が行われたか、また通話を転送した人の名前を確認できます。
現在、この機能はデスクトップ版とブラウザ版で利用できます。
Microsoft Teams からの Attendant Console のクロス起動
Webex アプリを開かなくても、Microsoft Teams の Webex Calling 統合のその他のオプションから直接、アテンダント コンソール ツールを簡単にクロス起動できるようになりました。
このオプションは、アテンダント コンソール ライセンスを持つ Webex Calling ユーザーのみが利用できます。
Webex Calling 統合ロゴの更新
Microsoft Teams (バージョン 2.5) の Webex Calling 統合が新しいロゴ 
で更新されました。
6 月
サインインの強化
スムーズなエクスペリエンスを提供するために、サインイン画面を削除してサインイン プロセスを合理化しました。これで、Microsoft Teams (バージョン 2.4) の Webex Calling 統合にアクセスするには、1 回のサインイン手順のみを完了する必要があります。
5 月
最近の通話の強化
電話に出られなかった場合、 最近の通話 の横に通知バッジ カウンターが表示され、出られなかった通話の件数がわかるようになりました。不在着信を表示すると、バッジ カウンターは消えます。
3月
マルチコールウィンドウの拡張
マルチコール ウィンドウの不在着信とボイスメールのアイコンを通じて、新しい Microsoft Teams の Webex Calling 統合の最近の通話とボイスメールのセクションに移動できるようになりました。
サインインの強化
サインイン プロセスを効率化し、シームレスなエクスペリエンスを実現するために、いくつかの小さな改善を実施しました。
2 月
ダークテーマのサポート
Microsoft Teams と Webex Calling の統合全体で統一されたダーク テーマを体験できるようになりました。このサポートにより、Microsoft Teams のテーマをダーク、ハイ コントラスト、またはオペレーティング システムのテーマ (デフォルトがダークの場合) に変更すると、Webex Calling の統合がダーク テーマに変更されます。
現在、ダーク テーマのサポートはデスクトップ バージョンとブラウザー バージョンで利用できます。
12 月
通話履歴の改善
不在着信、受信着信、転送着信の最近の通話リストが強化され、どのコール キューまたはハント グループから通話が発信されたか、また通話を転送した相手の名前を確認できるようになりました。
11 月
Webex Calling の統合は Microsoft Teams モバイル アプリで利用できます
ユーザーは、Webex Calling アプリのダイヤルパッドを使用して Microsoft Teams モバイル アプリから直接電話番号で通話したり、1 対 1 のチャットやグループ チャットで Webex Calling アプリをメッセージ拡張機能として使用したりできるようになりました。
詳細については、 Webex Calling for Microsoft Teamsを参照してください。
10 月
双方向プレゼンス同期を有効にする
管理者は、Microsoft Teams と Webex 間でユーザーのプレゼンス (通話中、会議中、プレゼンテーション中、応答不可) を双方向に同期するためのプレゼンス同期機能を有効にできます。この同期により、Webex Calling 統合を使用している Microsoft Teams ユーザーは、連絡先のプレゼンス ステータスを知ることができます。
管理者設定の詳細については、 Webex Calling 用に Microsoft Teams を構成する の [] プレゼンス同期権限を受け入れる および 双方向プレゼンス同期を有効にする セクションを参照してください。
この機能の詳細については、 ] Webex Calling for Microsoft Teams の ] 双方向プレゼンス同期 セクションを参照してください。
8 月
コール転送ステータス - 専用インスタンスと UCM でサポート
ランディング ページに視覚的なインジケーターが追加され、コール転送のステータスが表示されます。この機能強化により、ユーザーは通話転送設定が有効になっているかどうかを簡単に確認できるようになります。
Webex Calling 統合ランディング ページの再設計
Microsoft Teams での Webex Calling 統合のランディング ページを完全に再設計し、Teams 内で直接共同作業を行うためのより強力な方法を提供しました。この設計により、すべての通話機能にシームレスにアクセスでき、1 か所で便利に利用できるようになります。
転送ステータス
ランディング ページに視覚的なインジケーターが追加され、コール転送のステータスが表示されます。この機能強化により、ユーザーは通話転送設定が有効になっているかどうかを簡単に確認できるようになります。
マルチコールウィンドウを有効にする
マルチコール ウィンドウを使用すると、ユーザーは 1 つのウィンドウで複数の回線を管理できます。ユーザーは、別のウィンドウに切り替えることなく、通話の発信や受信、すべての回線の状態の確認、保留、転送、割り込みなどの機能へのアクセスを容易に行うことができます。
管理者設定の詳細については、 Webex Calling 用に Microsoft Teams を構成する [ の 複数の通話ウィンドウを有効にする [セクションを参照してください。
ユーザー設定の詳細については、 Webex Calling for Microsoft Teamsの ] すべての電話通話を一か所で管理する セクションを参照してください。
2 月
自動更新
Webex Calling タブの最近の通話とボイスメールのリストは 1 分ごとに自動更新されるため、最新の通話記録を確認できます。
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自動更新 - 最近の通話 - Webex Calling と UCM でサポートされています
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自動更新 - ボイスメール - Webex Calling でサポートされています
1 月
Microsoft Teamsユーザーに対してWebexアプリウィンドウを非表示にするように設定（グループおよびユーザー）
コントロールハブを通じて管理者はユーザーグループを設定できるようになりました and/or ユーザーが Microsoft Teams との Webex 通話統合を操作するときに、個々のユーザーが Webex アプリ ウィンドウを非表示にすることができます。
詳細については、 Microsoft Teams ユーザーに対して Webex アプリ ウィンドウを非表示にするように構成する を参照してください。
勤務先電話番号を検索し、通話設定にアクセス - Webex Calling と UCM でサポートされるようになりました
Webex Call 統合から直接、勤務先電話番号を見つけたり、Webex アプリの通話設定にアクセスしたりできます。
詳細については、 勤務先電話番号を見つけて通話設定にアクセスする を参照してください。
最近の通話の表示 - UCM でサポートされるようになりました
不在着信があった場合に発信者を確認したり、過去 7 最近の通話した通話を最大 20 件まで確認できます。通話を受け取る番号と同じ番号で通話を受け取る場合でも、可能です。
11 月
ボイスメールを聞く - Webex Calling でサポートされるようになりました
Webex Call Microsoft Teams統合では、ユーザーはMicrosoft TeamsとWebex Call Webex Teamsの両方にログインする必要が生じた。 & Microsoft Teams にログインするたびに統合の使用を開始すると、Webex Calling が起動します。
ボイスメールは届きましたか？Webex Calling ボイスメールを表示、聞く、または削除できるようになりました。また、過去 7 日間に受信した最大 20 件のボイスメール メッセージを確認できるようになりました。
詳細については、この記事の デスクトップ タブの「ボイスメールを聞く」セクションを参照してください。
組織全体で Microsoft Teams ユーザーの Webex アプリ ウィンドウを非表示にするように設定
管理者は、Control Hub を通じて、ユーザーが Microsoft Teams との Webex 通話統合を操作するときに Webex アプリ ウィンドウを非表示にするように組織を設定できるようになりました。
詳細については、 Microsoft Teams ユーザーに対して Webex アプリ ウィンドウを非表示にするように構成する を参照してください。
7 月
最近の通話の表示 - Webex Calling と BroadWorks でサポートされるようになりました
不在着信があった場合に発信者を確認したり、過去 7 最近の通話した通話を最大 20 件まで確認できます。通話を受け取る番号と同じ番号で通話を受け取る場合でも、可能です。
このリリースは UCM 通話をサポートしています。
1 月
チャンネル メンバーとのダイレクト通話
メッセージ ウィンドウで Webex Call
をクリックすると、最初に直接チャットに切り替えることなく、別のチャネル メンバーに電話をかけることができます。
管理者– Webex Call をクリックして権限にアクセスし、リンクをクリックして組織の チャネルのメンバーの読み取り を有効にします。
9 月
通話履歴の表示
過去 7 日間に行った、最大 20 件のアプリ間通話、受信した、および欠最近の通話。最近の通話はアプリ内でのみ通話履歴されます。
このリリースは、UCM 通話、通話、Webex Callingブロードワークスをサポートしています。
2 月
スピード ダイヤルの改善
- Azure Active Directory および Outlook の連絡先以外に連絡先名と電話番号を追加して、地元のピザ屋を金曜日の午後のスピード ダイヤルとして保存できるようになりました！
- 連絡先に複数の番号がある場合、スピード ダイヤル番号として保存する番号を選択できるようになりました。
ビデオ コールの発信
音声またはビデオ通話のどちらかを選択できます。
インタラクティブ音声応答（IVR）ダイヤルパッド
音声またはビデオ通話中にダイヤルパッドにアクセスできるようになり、デュアル トーン マルチ 周波数 (DTMF) が完全にサポートされるようになりました。
