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Cisco Call for Microsoft Teams 的新功能
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5 月
未接來電和新語音郵件的機器人通知
使用 Cisco Call 機器人隨時了解未接來電和新語音信箱。在您的 Microsoft Teams 聊天中，Cisco Call 機器人會提供任何未接來電或新語音信箱的即時通知。這些通知方便地顯示在聊天中，確保您不會錯過重要的更新。此功能還在側面板中為 Cisco Call 應用程式圖示引入了通知徽章。
電話服務中斷警報
如果使用者的電話服務斷開，Cisco Call for Microsoft Teams 現在會向使用者發出警報。透過橫幅上的一鍵登入選項，使用者可以快速重新連接電話服務。如果使用者在多個桌面上登入 Webex 應用程序，或應用程式關閉或登出，則可能會發生電話中斷連線。
E911警報
如果使用者的緊急 E911 位址需要更新，Cisco Call for Microsoft Teams 現在會向使用者發出警報。當首次設定 E911 或每當使用者更改位置時，系統都會提示使用者更新其位置。此功能僅適用於北美用戶。
威爾斯語支持
Microsoft Teams 中的 Cisco Call 整合現在支援威爾斯語。使用者可以從 Microsoft Teams 語言設定中更新其應用程式介面語言。
無縫呼叫碼頭啟用
為了簡化使用者的呼叫碼頭啟用體驗，我們在 Cisco Call 整合的更多選項下引入了一個新的切換按鈕。用戶現在無需導航到呼叫設置，而是可以使用可視切換輕鬆啟用或停用呼叫碼頭。
簡化的通話設置
我們簡化了呼叫設置，以便僅在 Cisco Call 應用程式上顯示與呼叫相關的選項。管理員需要在 Control Hub 中啟用「優化 Webex 應用程式以獲得 Microsoft Teams 體驗」才能使此功能生效。
2 月
單一應用體驗
目前，使用 Cisco Call 整合的 Microsoft Teams 使用者可以在各種功能中看到 Microsoft Teams 和 Webex App 品牌。為了增強使用者體驗，我們從所有區域（包括通話視窗、通話設定和通話停靠列）刪除了 Webex 品牌或標誌。
Windows 使用者適用：現在，點擊系統匣中的 Webex 應用程式圖示會開啟呼叫碼頭而不是 Webex 應用程式。當呼叫碼頭開啟時，Webex 品牌不再出現在圖示托盤中。
當您參加 Microsoft Teams 會議或通話時，將 Cisco 通話靜音
現在，當您參加 Microsoft Teams 會議或通話時，您可以將 Cisco 來電的通知靜音。您也可以設定自動拒絕來電。
11 月
檢視語音郵件轉錄 - 支援 Webex Calling
您的語音郵件現已自動轉錄。您可以從 Cisco Call 整合中的語音郵件標籤直接輕鬆閱讀語音訊息。
呼叫語音信箱門戶
現在您可以直接從 Cisco Call 整合中的語音郵件標籤呼叫語音郵件入口網站來收聽您的語音訊息。
從 Microsoft Teams 交叉啟動客戶協助
無需開啟 Webex 應用程序，現在您可以直接從 Microsoft Teams 中的 Cisco Call 整合中的更多選項輕鬆交叉啟動客戶協助。
此選項僅適用於擁有客戶協助授權的使用者。
刪除通話記錄
現在您可以刪除 Cisco Call 整合中「最近通話」標籤下列出的通話記錄。
10 月
自訂 Cisco Call 應用程式
身為管理員，您可以根據組織的需求自訂 Cisco Call 應用程式。此功能可讓您修改應用程式的關鍵細節，例如應用程式的圖示、名稱、描述等，提供與您的品牌相符的個人化體驗。
有關詳細信息，請參閱 為 Microsoft Teams 使用者自訂 Cisco Call 應用程式。
Webex Calling 整合名稱更改
我們已將 Microsoft Teams 中的 Webex Calling 整合的名稱從 Webex Calling 變更為 Cisco Call。
語音信箱支援－支援 BroadWorks 的 Webex
BroadWorks 的 Webex 使用者可以直接在 Microsoft Teams 中收聽語音郵件並接收新語音郵件的通知。
客戶可以聯繫他們的合作夥伴來配置語音郵件。
想要為客戶設定語音郵件的合作夥伴，請參閱 為 Microsoft Teams 整合啟用語音郵件 和 Webex for Cisco BroadWorks 設定指南。
通話記錄支援多條線路－支援專用執行個體和 UCM
「最近通話」現在顯示您在多條線路上撥打、接聽和未接聽的電話。
目前該功能適用於桌面版和瀏覽器版。
呼叫歷史記錄支援尋線群組－支援專用執行個體和 UCM
最近通話現在顯示從獵人頭組撥打、接聽、未接聽和轉接的電話。您可以看到通話是從哪個尋線群組撥打的，以及轉接該呼叫的人員的姓名。
目前該功能適用於桌面版和瀏覽器版。
從 Microsoft Teams 交叉啟動 Attendant Console
無需開啟 Webex 應用程序，您現在可以直接從 Microsoft Teams 中的 Webex Calling 整合中的更多選項輕鬆交叉啟動話務員控制台工具。
此選項僅適用於擁有話務台授權的 Webex Calling 使用者。
Webex Calling 整合標誌更新
我們已使用新標誌 
更新了 Microsoft Teams（版本 2.5）中的 Webex Calling 整合。
6 月
登入增強功能
為了提供您流暢的體驗，我們透過刪除登入畫面簡化了登入流程。現在，您只需完成一個登入步驟即可存取 Microsoft Teams（版本 2.4）中的 Webex Calling 整合。
5 月
最近通話增強功能
當您錯過電話時，您會在 最近通話 旁邊看到通知標記計數器，讓您知道錯過了多少電話。查看未接來電後，徽章計數器就會消失。
3 月
多呼叫視窗增強
現在，您可以透過多重通話視窗中的未接來電和語音郵件圖示導覽至新 Microsoft Teams 中 Webex Calling 整合的「最近通話」和「語音郵件」部分。
登入增強功能
我們實施了一些小改進來簡化登入流程，確保您獲得無縫體驗。
2 月
深色主題支持
現在，您可以在 Microsoft Teams 和 Webex Calling 整合中體驗統一的深色主題。透過此支持，將 Microsoft Teams 主題變更為深色、高對比度或跟隨作業系統主題（如果預設為深色）會將 Webex Calling 整合變更為深色主題。
目前，桌面版和瀏覽器版均支援深色主題。
12 月
通話紀錄改進
作為對未接來電、已接來電和轉接電話的最近通話清單的增強；現在您可以看到呼叫是從哪個呼叫佇列或搜尋群組撥打的，以及轉接呼叫的人員的姓名。
11 月
Microsoft Teams 行動應用程式中提供 Webex Calling 集成
使用者現在可以使用 Webex Calling 應用程式的撥號盤直接從其 Microsoft Teams 行動應用程式撥打電話號碼，或使用 Webex Calling 應用程式作為一對一聊天和群組聊天中的消息傳遞擴展。
有關詳細信息，請參閱 Microsoft Teams 的 Webex Calling。
10 月
啟用雙向狀態同步
管理員可以啟用狀態同步功能，以便在 Microsoft Teams 和 Webex 之間雙向同步使用者的狀態（通話中、會議中、簡報中和請勿打擾）。此同步可協助使用 Webex Calling 整合的 Microsoft Teams 使用者了解其聯絡人的線上狀態。
有關管理員配置的詳細信息，請參閱 為 Webex Calling 配置 Microsoft Teams中的 [] 接受在線狀態同步權限 和 啟用雙向在線狀態同步 部分。
使用者可以參考 Webex Calling for Microsoft Teams 中的 ] 雙向狀態同步 部分以了解有關此功能的更多資訊。
8 月
呼叫轉移狀態－支援專用實例和 UCM
在登陸頁面上新增了一個視覺指示器來顯示呼叫轉移狀態。此增強功能可幫助使用者輕鬆注意到他們是否啟用了呼叫轉移設定。
重新設計的 Webex Calling 整合登入頁面
我們徹底重新設計了 Microsoft Teams 中 Webex Calling 整合的登入頁面，以提供更強大的直接在 Teams 內協作的方式。這種設計可以無縫存取所有呼叫功能，並且方便地在一個地方使用。
呼叫轉接狀態
在登陸頁面上新增了一個視覺指示器來顯示呼叫轉移狀態。此增強功能可幫助使用者輕鬆注意到他們是否啟用了呼叫轉移設定。
啟用多通話視窗
多呼叫視窗允許使用者在單一視窗中管理多條線路。用戶可以撥打和接聽電話，查看所有線路的狀態，並且可以更好地存取保持、轉接和插入等功能，而無需切換到另一個視窗。
有關管理員配置的詳細信息，請參閱 為 Webex Calling 配置 Microsoft Teams中的 ] 啟用多呼叫視窗 部分。
有關使用者設定的詳細信息，請參閱 Webex Calling for Microsoft Teams中的 ] 在一個地方管理所有電話呼叫 部分。
2 月
自動重新整理
Webex Calling 標籤中的「最近通話」和「語音郵件」清單每分鐘自動刷新一次，以便您查看最新的通話記錄。
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自動刷新 - 最近通話 - 支援 Webex Calling 和 UCM
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自動刷新 - 語音郵件 - 支援 Webex Calling
1 月
配置為 Microsoft Teams 使用者隱藏 Webex App 視窗（針對群組和使用者）
透過 Control Hub，管理員現在可以配置使用者群組 and/or 當使用者與 Microsoft Teams 的 Webex Call Integration 互動時，個人使用者隱藏 Webex App 視窗。
如需更多詳細信息，請參閱 配置為隱藏 Microsoft Teams 使用者的 Webex 應用程式視窗 。
尋找您的工作號碼並存取呼叫設定 - 現在支援 Webex Calling 和 UCM
您可以直接從 Webex Call 整合中找到您的工作電話號碼並存取 Webex App 呼叫設定。
請參閱 尋找您的工作號碼並造訪通話設定 以了解更多詳情。
查看最近通話－現在支援 UCM
您有未接呼叫並且想要查看呼叫者是誰？查看最近通話 ，並查看過去 7 天您撥打、接聽及未接的通話數。您甚至可以撥打他們呼叫您的相同號碼回叫他們。
11 月
收聽語音郵件－現在支援 Webex Calling
Webex Call Microsoft Teams 整合現在要求使用者同時登入 Microsoft Teams & 每次登入 Microsoft Teams 後開始使用整合時，Webex Calling 都會啟動。
有語音留言嗎？現在您可以查看、收聽或刪除您的 Webex Calling 語音郵件，並查看過去 7 天內收到的最多 20 則語音郵件。
有關更多詳細信息，請參閱本文 桌面 選項卡下的“收聽語音郵件”部分。
配置為對整個組織的 Microsoft Teams 使用者隱藏 Webex 應用程式視窗
透過 Control Hub，管理員現在可以設定組織，以便在使用者與 Microsoft Teams 的 Webex Call Integration 互動時隱藏 Webex App 視窗。
如需更多詳細信息，請參閱 配置為隱藏 Microsoft Teams 使用者的 Webex 應用程式視窗 。
7 月
查看最近通話—現在支援 Webex Calling 和 BroadWorks
您有未接呼叫並且想要查看呼叫者是誰？查看最近通話 ，並查看過去 7 天您撥打、接聽及未接的通話數。您甚至可以撥打他們呼叫您的相同號碼回叫他們。
此發行版本不支援 UCM 呼叫。
一月
與通道成員直接通話
點擊訊息視窗中的 Webex Call
即可呼叫其他頻道成員，而無需先切換到直接聊天。
管理員－按一下 Webex Call 以存取權限，然後按一下連結為您的組織啟用 讀取頻道成員 。
9 月
檢視通話記錄
在通話前 7 天中，最多能夠查看您撥打、接聽及未接的 20 個應用程式最近通話。最近通話僅顯示應用程式中通話記錄通話。
此發行版本不支援 UCM 呼叫、Webex Calling或 Broadworks。
2 月
快速撥號改進功能
- 現在，您可以在 Azure Active Directory 和 Outlook 聯絡人外部新增聯絡人姓名和電話號碼，這樣您就可以將該本地比薩店儲存為那些週五下午的快速撥號！
- 如果聯絡人具有多個號碼，您現在可以選取要儲存為快速撥號的號碼。
發起視訊通話
現在，您可以在音訊或視訊通話之間進行選擇。
互動語音回應系統 (IVR) 撥號盤
現在，您可以在音訊或視訊通話中存取撥號鍵盤，由此獲得完整的雙音多頻 (DTMF) 支援。
