Bez obzira na to imate li problema s aplikacijom ili ste znatiželjni o statusu usluge, upotrijebite provjeru stanja da biste potvrdili da su usluge i veze webex aplikacije u redu. Rezultati testiranja pokazuju status oblaka, a ne vezu s oblakom.

• Internet— Alat za provjeru ispravnosti osigurava da je vaše računalo povezano s internetom.

• Veza sa serverom— Alat za provjeru ispravnosti potvrđuje da se Webex aplikacija može povezati s Webex cloud komponentama. Kliknite Testiraj da biste provjerili može li vaše računalo doći do poslužitelja u oblaku. Ako su sve usluge dostupne, pojavit će se zelena kvačica. Ako servisna veza ne uspije zbog odbijenog certifikata, pojavit će se crveni znak stop s vezom za više informacija i popis zahvaćenih komponenti.

• Oblak—Provjera stanja dobiva status Webex oblaka iz https://status.webex.com. Ako dođe do prekida rada, boja odjeljka Oblak postaje narančasta ili crvena, ovisno o težini prekida rada. Kliknite status.webex.com da biste dobili pojedinosti o svim problemima ili prekidima sustava.

• Telefonske usluge (samo Unified CM) – Alat za provjeru ispravnosti testira vezu vaših telefonskih usluga, kao što su VDI poslužitelj softverskih telefona, poslužitelj stolnih telefona i poslužitelj govorne pošte. Kliknite Testiraj da biste provjerili jesu li telefonski servisi povezani. Ako su telefonske usluge dostupne, pojavit će se zelena kvačica. Ako servisna veza ne uspije, pojavit će se crveni znak stop s vezom za više informacija.

• Integracija s Outlookom (samo za Windows) – Alat za provjeru ispravnosti testira status registra vašeg računala, koji provjerava integritet postojećeg registra, status prisutnosti za Webex aplikaciju i status usluge na temelju veze s integracijom s Outlookom. Ako dođe do prekida rada, boja će se promijeniti ovisno o težini prekida rada. Možete kliknuti Vrati izvornu integraciju da biste ponovno prisilili registraciju programa Outlook u slučaju pogreške, a zatim kliknite Osvježi da biste provjerili status registra nakon ponovnog postavljanja. Djelomičan učinak pokazuje da je druga aplikacija koju koristite registrirana i u programu Outlook.

• Više detalja pogledajte u Dijagnostika— Dijagnostički alat omogućuje vam prikupljanje informacija potrebnih za rješavanje problema s vezom i kvalitetom medija u vašoj Webex aplikaciji.