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12 mar 2020 | vista/e | persone pensano che sia stato utile

Viene visualizzato un simbolo di esclamazione giallo accanto al nome quando si utilizza VoIP

Viene visualizzato un simbolo di esclamazione giallo accanto al nome quando si utilizza VoIP

Viene visualizzato un punto esclamativo giallo accanto al proprio nome quando si utilizza l'audio VoIP.

È presente un segno di avviso sull'icona della cuffia nel pannello Partecipanti.

Errore: Per sentire gli altri parlare, attivare l'audio del sistema.

Errore: Per parlare nella sessione, attivare l'audio del microfono di sistema.

Viene visualizzato un punto esclamativo accanto al proprio nome quando si utilizza Chiama utilizzando il computer in una riunione Webex.

Nota:

Causa:

Il punto esclamativo viene visualizzato quando gli altoparlanti o le cuffie sono disattivati nelle impostazioni audio del computer. Si tratta di un'impostazione separata rispetto a qualsiasi impostazione di disattivazione audio all'interno della finestra della riunione stessa.

Passare il mouse sopra il punto esclamativo; viene visualizzato un indicatore che mostra se gli altoparlanti o il microfono sono disattivati:

  • Gli altoparlanti sono disattivati e non sarà possibile sentire gli altri parlare durante la sessione:

    Immagine aggiunta dall'utente
  • Il microfono è disattivato, quindi non si verrà sentiti dagli altri utenti quando si parla nella sessione:

    Immagine aggiunta dall'utente

Ciò indica che gli altoparlanti o il microfono sono disattivati nelle impostazioni hardware del computer.


Soluzione:

Per risolvere il problema:

Se gli altoparlanti sono disattivati:

  1. Fare doppio clic sull'icona dell'altoparlante nell'angolo inferiore destro del computer:

    Immagine aggiunta dall'utente
  2. Fare clic sull'icona dell'altoparlante per attivarlo:

    Immagine aggiunta dall'utente

Se il microfono è disattivato:

  1. Apri Pannello di controllo.
  2. Aprire Suono.
  3. Fare clic sulla scheda Registrazione.
  4. Fare doppio clic sul microfono che si sta utilizzando nell'elenco dei dispositivi di registrazione:

    Immagine aggiunta dall'utente
  5. Fare clic sulla scheda Livelli.
  6. Fare clic sull'icona del microfono, mostrato come disattivato di seguito:

    Immagine aggiunta dall'utente

    L'icona cambia per mostrare il microfono come attivato:

    Immagine aggiunta dall'utente
  7. Fare clic su Applica, quindi su OK.

Il simbolo del punto esclamativo giallo ora dovrebbe scomparire dall'elenco dei partecipanti a indicare che gli altoparlanti e/o il microfono non sono più disattivati nelle impostazioni del computer.

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