Nota:

• As etapas deste artigo aplicam-se para o Windows 7.As etapas variam para outros sistemas operacionais.
• Você (ou organizador) ainda pode ativar/desativar o som do microfone na reunião.Para obter ajuda, consulte: Desativar ou ativar o som no Suite do Cisco Webex Meetings

Causa:

O ponto de exclamação é exibido quando o fone de ouvido ou os alto-falantes estão com o som desativado nas configurações de som do computador.Esta é uma configuração separada de qualquer configuração de desativar o som dentro da janela de reunião em si.

Passe o mouse sobre o ponto de exclamação, e você verá um indicador informando se seu microfone ou alto-falante está com o som desativado:

• Seus alto-falantes estão com o som desativado e você não conseguirá ouvir as pessoas falando na sessão:
  
  
• Seu microfone está com o som desativado e as pessoas não conseguirão ouvir você falando na sessão:
  
  

Isso indica que os alto-falantes ou o microfone estão com o som desativado nas configurações de hardware do computador.

Para corrigir o problema:

Se os alto-falantes estão com o som desativado:

1. Clique duas vezes no ícone do alto-falante no canto inferior direito do seu computador:
   
   
2. Clique no ícone do alto-falante para ativar o som:
   
   

Se o microfone está com o som desativado:

1. Aberto Painel de controle.
2. Abra Som.
3. Clique na guia Gravações.
4. Clique duas vezes no microfone que você está usando na lista de dispositivos de gravação:
   
   
5. Clique na guia Níveis.
6. Clique no ícone de microfone, mostrado abaixo com som desativado:
   
   
   
   O ícone será alterado para mostrar como som ativado:
   
   
7. Clique em Aplicar, e então em OK.

O símbolo de exclamação amarelo agora deve desaparecer da lista de participantes, indicando que os alto-falantes/microfone não estão mais com o som desativado nas configurações do seu computador.