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10 giu 2020 | vista/e | persone pensano che sia stato utile

I partecipanti vengono rimossi dalla conferenza audio dopo 3-5 minuti quando utilizzano un telefono Snom

I partecipanti vengono rimossi dalla conferenza audio dopo 3-5 minuti quando utilizzano un telefono Snom.

La conferenza audio viene disconnessa dopo 3-5 minuti quando l'utente di un telefono Snom ha l'audio disattivato.

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I pacchetti RTP non vengono inviati quando gli utenti di telefoni Snom hanno l'audio disattivato, pertanto, Webex disconnette i partecipanti dalla conferenza audio.

Per risolvere questo problema, abilitare l'impostazione Invia pacchetti RTP silenziosi all'utente mentre l'audio è disattivato nell'interfaccia utente Web Snom. Una volta attivata questa impostazione, l'utente rimane nella conferenza audio Webex anche quando l'audio è disattivato.

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