Se qualcuno segnala un problema con una riunione, è possibile cercare il messaggio e-mail dell'organizzatore o dei partecipanti, il numero di riunione a 9 cifre (noto anche come codice di accesso alla riunione) o l'ID conferenza. È possibile accedere alle informazioni, ad esempio a cosa hanno partecipato le persone durante la riunione (come l'organizzazione o la condivisione), quando le persone hanno partecipato all'audio e al video e per quanto tempo è durata la riunione. La risoluzione dei problemi relativi alle riunioni è diventata più semplice con questo tipo di informazioni a portata di mano.

Se si fa clic su una riunione e si utilizza il pulsante Indietro per tornare alla vista di ricerca, l'ultima riunione visualizzata viene evidenziata in giallo.

Il fuso orario è impostato in base all'impostazione del profilo, ma è possibile modificarlo nell'angolo superiore destro.

Cerca per e-mail

Inserisci l'indirizzo e-mail di una persona, incluso il dominio, per ulteriori informazioni sulle riunioni a cui ha partecipato. Vedere se hanno organizzato riunioni o chi ha partecipato alle riunioni in cui si trovavano. È inoltre possibile visualizzare le informazioni sulle riunioni in diretta ancora in corso.

Viene visualizzato un elenco delle riunioni organizzate o a cui partecipa una persona specifica. Per voce viene visualizzato un riepilogo della riunione. Le riunioni in corso vengono visualizzate all'inizio dell'elenco e sono indicate con lo stato In corso. Le riunioni in corso avviate negli ultimi 10 minuti sono considerate in corso.

Cerca per numero riunione

I numeri di riunione sono noti anche come codice di accesso a 9 cifre. Questo numero potrebbe non essere univoco tra le riunioni. Ad esempio, il codice di accesso alla sala riunioni personale Cisco Webex di una persona non cambia da riunione a riunione.

Immettere il numero a 9 cifre senza spazi o trattini. Viene visualizzato un elenco di riunioni corrispondenti ai criteri di ricerca.

Cerca per nome del dispositivo registrato su cloud

Inserisci il nome di un dispositivo registrato su cloud per ulteriori informazioni sulle riunioni a cui si è partecipato da un dispositivo specifico. Se si cerca un nome di dispositivo parziale, come ad esempio Esempio, un elenco a discesa mostra la corrispondenza più vicina da cui è possibile selezionare. Se si cerca il nome completo del dispositivo, l'elenco delle riunioni mostra tutte le riunioni a cui si è partecipato dal dispositivo.

Cerca per ID conferenza

Ogni riunione dispone di un ID conferenza univoco per riunione. L'ID conferenza è un ID interno solitamente non disponibile per gli utenti. È possibile individuare questo ID tramite Analytics.

Immettere l'ID conferenza nel campo di ricerca. Gli ID conferenza sono di lunghezza compresa tra 9 e 18 caratteri e possono essere alfanumerici. Dettagli della riunione per l'ID conferenza che stai cercando di visualizzare.

Limiti

Le ricerche con caratteri jolly, ad esempio quelle che utilizzano caratteri speciali, non sono supportate.

I dati non sono disponibili per le riunioni solo audio, in cui ogni partecipante alla riunione (incluso l'organizzatore) ha chiamato per accedere alla riunione e nessuno ha eseguito l'accesso attraverso un client o un dispositivo.

I dati potrebbero non essere disponibili per le riunioni individuali sull'app Webex.

Se la riunione è stata pianificata in uno spazio, utilizzare il numero della riunione per trovarla, se non è possibile trovarla utilizzando l'indirizzo e-mail dell'organizzatore. È possibile trovare il numero della riunione andando allo spazio, selezionando il menu attività e scegliendo Riunioni, quindi Informazioni riunione spazio.

Una volta selezionata una riunione dalla vista di ricerca, viene visualizzata la vista della riunione.

La vista dei dettagli della riunione elenca tutti i partecipanti sul lato sinistro, le informazioni di utilizzo e qualità dei partecipanti al centro e un pannello scorrevole a destra con dettagli specifici della riunione.

Le riunioni in corso vengono visualizzate con un'icona . Le riunioni in corso non vengono aggiornate automaticamente. Fare clic sull'icona di aggiornamento per aggiornare le informazioni della riunione visualizzate nella pagina.

Elenco partecipanti

Il nome del partecipante o del dispositivo e l'icona del dispositivo utilizzato per accedere alla riunione vengono visualizzati a sinistra. Se qualcuno si unisce a una riunione utilizzando il client Webex e connette l'audio con la richiamata su PSTN, vengono visualizzate due voci. Ad esempio, quando si chiama per accedere a una riunione e l'app Webex è abbinata a un dispositivo Cisco Webex Room, sono disponibili due voci: app Webex e dispositivo di sala.

Passare il mouse su un partecipante per visualizzare un breve riepilogo del partecipante, ad esempio il tipo di client utilizzato per accedere alla riunione. Quando qualcuno chiama per accedere a una riunione, è possibile visualizzare l'ora di accesso e la quantità di tempo trascorso nella riunione.

Ora di accesso alla riunione (JMT)

JMT per ciascun cliente viene acquisito ad eccezione delle chiamate tramite PSTN. JMT viene calcolato in secondi come (il tempo dal clic del collegamento alla riunione per caricare la finestra di anteprima) + (il tempo dal clic del pulsante Accedi ora nella finestra di anteprima per connettersi alla riunione).

JMT non conta il tempo che l'utente trascorre sfogliando i menu, effettuando selezioni nella finestra di anteprima o aspettando nell'area di ingresso virtuale.

Una JMT di meno di 10 secondi è mostrata in verde, tra 10 e 20 secondi in giallo e oltre 20 secondi in rosso. Passare il mouse sul punto colorato per visualizzare il messaggio JMT di un partecipante.

L'ora di accesso di un partecipante alla riunione mostrerà sempre la prima volta che il partecipante si è unito alla riunione, anche se il partecipante abbandona la riunione e si unisce nuovamente alla riunione più volte.

Dettagli riunione

I dettagli della riunione vengono visualizzati sul pannello scorrevole a destra e possono essere compresso con l'icona .

I dettagli della riunione includono un riepilogo della riunione, come il numero della riunione, l'ID conferenza, il nome del sito Webex, la data e l'ora in cui si è svolta la riunione, il tipo di riunione che si è tenuta, il numero di partecipanti e il nome e l'indirizzo e-mail dell'organizzatore. I dettagli della riunione indicano anche se sono stati utilizzati audio, video e registrazione e se è stata condivisa una schermata per quanto tempo è durata la condivisione dello schermo.

Il nome organizzatore e l'indirizzo e-mail indicano l'utente che ha pianificato la riunione Webex o la persona che ha creato la riunione nell'app Webex.

Una legenda viene fornita sotto il pannello. Passare il mouse sull'icona delle informazioni per visualizzare come vengono definite le soglie.

Scheda Audio, video e condivisione

È possibile passare tra le schede Audio, Video e Condivisione per visualizzare le viste dettagliate di una riunione, che include JMT, l'utilizzo e la metrica di qualità.

I dati di qualità vengono aggiornati ogni minuto. La qualità della rete viene visualizzata utilizzando verde (buono), giallo (discreto) o rosso (scadente). Se viene visualizzata una linea grigia tratteggiata, significa che l'audio, il video o la condivisione del dispositivo è disattivata. Se viene visualizzata una linea grigia solida, ciò indica che sono disponibili solo dati minimi, come l'uso e JMT. Linee grigie continue indicano che l'utente ha partecipato alla riunione con un'applicazione o un dispositivo precedente alla versione minima supportata o un dispositivo Cisco in sede .

È possibile passare il mouse su una linea per visualizzare un riepilogo della metrica di qualità come popup.

Indicatore organizzatore e condivisione

Un'icona H indica quando un partecipante diventa l'organizzatore della riunione e una linea blu indica chi condivide lo schermo.

Indicatore di modifica hardware

Un'icona con diamanti viola indica quando un partecipante modifica la connessione di rete, la cuffia, il microfono o la videocamera durante una riunione. Passare il mouse sull'icona per visualizzare i dettagli della modifica.

La linea tratteggiata mostra per quanto tempo un partecipante ha disattivato l'audio e è possibile passare il mouse sull'icona per vedere se il partecipante ha disattivato l'audio più volte entro tale durata.

Indicatore di fine riunione

Se un partecipante si è unito a una riunione utilizzando VoIP con l'app Webex Meetings, l'app Webex o un dispositivo, è possibile vedere come è terminata una riunione per tale partecipante. Un'icona di linea verde indica quando un partecipante ha abbandonato normalmente una riunione, mentre un'icona di linea rossa indica quando un partecipante ha abbandonato inaspettatamente una riunione, ad esempio quando si è ritirato da una riunione a causa di un problema di sistema o di rete.

Scheda Dettagli

La scheda Dettagli fornisce una vista tabella dei partecipanti. Puoi vedere per quanto tempo erano nella riunione, il client e la piattaforma utilizzati per accedere a una riunione, i relativi indirizzi IP, le informazioni hardware, come hanno terminato una riunione, la posizione da cui hanno eseguito l'accesso e se erano l'organizzatore. È possibile utilizzare la barra di scorrimento per visualizzare ulteriori informazioni, come il numero composto del partecipante, l'audio, il video e la condivisione di trasporto e codec, il microfono, l'altoparlante e la videocamera. Questa tabella può essere esportata in un file CSV utilizzando il pulsante Esporta record in alto a destra.

I dettagli della riunione mostrano i valori rilevanti per la riunione. Se una funzione o una funzione non è stata utilizzata, ad esempio se nessuno ha condiviso lo schermo durante la riunione, il valore viene lasciato vuoto.

Ecco i dati Dettagli disponibili.

Titolo	Descrizione
Ora di accesso	Quando il partecipante si è unito alla riunione visualizzata nel fuso orario selezionato.
Durata	Durata della riunione.
Attività	Se il partecipante era l'organizzatore, è stato trasferito il ruolo di organizzatore o il contenuto condiviso durante la riunione.
Client	Il tipo e la versione dell'applicazione utilizzata per accedere alla riunione.
Piattaforma	Il sistema operativo e la versione del dispositivo utilizzato per accedere alla riunione. I valori possibili possono essere "windows", "mac", "android", "ios" e "linux"
Partecipa da	Se il partecipante si è unito alla riunione tramite browser, viene visualizzato il tipo di browser e la versione utilizzata per accedere alla riunione.
Hardware	Questa marca e modello hardware del dispositivo utilizzato per accedere a una riunione. Per i computer, questo potrebbe essere "Lenovo Thinkpad p60". Per i telefoni, questo potrebbe essere "Samsung Galaxy S7". Per i dispositivi di sala, potrebbe essere "Cisco Webex Room Kit".
Connessione	Il tipo di connessione di rete utilizzata dal client per scambiare i file multimediali. I valori possibili potrebbero essere "wifi", "ethernet", "cellular" o "sconosciuto".   Questa operazione non viene tracciata per tipo di supporto. È possibile (e relativamente comune) che questo cambi nel corso di una riunione.
IP locale	L'indirizzo IP locale del client per l'interfaccia di rete in uso per la trasmissione multimediale.
IP pubblico	Questo è l'indirizzo IP pubblico del client visualizzato dai server multimediali.
Posizione	Ricerca geografica dell'indirizzo IP pubblico.
Nodo multimediale	Il centro dati o la regione del nodo multimediale a cui è connesso il client. Per i nodi multimediali basati su cloud, questo sarà un nome di regione generale come "San Jose, USA". Per i nodi multimediali basati su mesh video, questo avrà un nome più specifico che corrisponde al nome del cluster di mesh video di cui è stato eseguito il provisioning dal cliente.
Codice di sistema	Cosa è successo al partecipante durante una riunione. I codici di sistema disponibili sono: Organizzatore riagganciato: l'organizzatore ha terminato la riunione per tutti. Utente riagganciato: il partecipante ha abbandonato la riunione in anticipo. Timeout: il partecipante si è disconnesso dalla riunione a causa di un errore di connessione di rete. Abbandona sala di attesa: il partecipante era in attesa nell'area di ingresso virtuale prima che l'organizzatore avviasse la riunione. Fallback to PSTN: richiamata con audio Edge non riuscita, pertanto la richiamata passa attraverso una connessione PSTN.
Telefono	il numero di telefono del partecipante.
N. composto	Numero PSTN bridge conferenza.
Trasporto audio	Il tipo di rete utilizzato per trasportare l'audio. I valori validi possono essere "UDP", "TCP", "xTLS".   Ciò può cambiare nel corso di una riunione, tuttavia, viene riportato solo il trasporto iniziale utilizzato.
Trasporto video	Il tipo di rete utilizzato per il trasporto video. I valori validi possono essere "UDP", "TCP", "xTLS".   Ciò può cambiare nel corso di una riunione, tuttavia, viene riportato solo il trasporto iniziale utilizzato.
Condividi trasporto	Il tipo di rete utilizzato per trasportare una condivisione dello schermo o dell'applicazione. I valori validi possono essere "UDP", "TCP", "xTLS".   Ciò può cambiare nel corso di una riunione, tuttavia, viene riportato solo il trasporto iniziale utilizzato.
Codec audio	(Invia) Il formato di codifica e decodifica dei supporti in uso per i supporti trasmessi da un client. Tenere presente che ciò può cambiare nel tempo durante una chiamata. (Ricezione) Il formato di codifica e decodifica dei supporti in uso per i supporti ricevuti da un client.   Ciò può cambiare nel corso di una riunione; tuttavia, viene riportato solo il codec iniziale utilizzato.
Codec video	(Invia) Il formato di codifica e decodifica dei supporti in uso per i supporti trasmessi da un client. Tenere presente che ciò può cambiare nel tempo durante una chiamata. (Ricezione) Il formato di codifica e decodifica dei supporti in uso per i supporti ricevuti da un client.   Ciò può cambiare nel corso di una riunione; tuttavia, viene riportato solo il codec iniziale utilizzato.
Condividi codec	(Ricezione) Il formato di codifica e decodifica dei supporti in uso per i supporti ricevuti da un client.   Ciò può cambiare nel corso di una riunione; tuttavia, viene riportato solo il codec iniziale utilizzato.
Microfono	Il nome della marca e le informazioni sul modello del microfono utilizzato durante la riunione.   Questa situazione può cambiare nel corso di una riunione; tuttavia, viene riportato solo il microfono iniziale utilizzato.
Altoparlante	Il nome del marchio e le informazioni sul modello dell'oratore utilizzato durante l'incontro.   Questa situazione può cambiare nel corso di una riunione; tuttavia, viene riportato solo l'oratore iniziale utilizzato.
Videocamera	Il nome del marchio e le informazioni sul modello della videocamera utilizzata durante la riunione.   Questa situazione può cambiare nel corso di una riunione; tuttavia, viene segnalata solo la videocamera iniziale utilizzata.

Esporta

Dalla vista della riunione o del partecipante, è possibile esportare le informazioni della riunione in un file JSON. È inoltre possibile esportare l'elenco dei partecipanti e i dettagli in un file CSV.

Le informazioni del relatore e dell'organizzatore nella scheda dati non sono incluse nel file JSON.

Fare clic sul nome di un partecipante per visualizzare le metriche dettagliate del client e del dispositivo. Tutte le informazioni vengono aggiornate ogni minuto. Ulteriori informazioni sull'apparecchiatura e sulla rete di un partecipante sono disponibili sul lato destro.

Dettagli partecipanti

È possibile fare clic sulla freccia in basso su uno qualsiasi dei grafici per comprimerli. È inoltre possibile passare tra la visualizzazione dei dettagli di invio e ricezione, invio o ricezione con il menu a discesa accanto a Segnale.

Qualità audio, qualità video, qualità di condivisione, utilizzo della CPU e dati di utilizzo della memoria vengono aggiornati ogni minuto per le riunioni in corso.

È possibile fare clic sui segmenti della linea rossa o gialla per evidenziare la selezione con una barra verticale. Quindi passare il mouse su ciascuna linea per visualizzare il popup con il valore effettivo e il timestamp di ciascun grafico.

• Qualità audio: la qualità dell'audio riscontrata da tale partecipante durante tutta la riunione.

• Qualità video: la qualità del video sperimentato da tale partecipante durante tutta la riunione.

• Qualità di condivisione: la qualità di qualsiasi contenuto condiviso durante la riunione. La qualità della condivisione include informazioni su come il contenuto è stato inviato e ricevuto.

• Utilizzo della CPU: la percentuale della CPU utilizzata dalla macchina con cui il partecipante si è unito alla riunione.

• Utilizzo memoria: la percentuale di memoria utilizzata dalla macchina del partecipante durante la riunione.

Indicatore di disattivazione audio

Un'icona di disattivazione audio indica quando è stato disattivato l'audio di un partecipante durante una riunione. L'indicatore di disattivazione audio viene visualizzato per i partecipanti che hanno fatto clic sul pulsante di disattivazione audio sull'app desktop e mobile Webex Meetings, sull'app desktop e mobile Webex App e sui dispositivi di sala registrati su cloud. Se l'audio di un partecipante è stato disattivato attraverso un hardware esterno, come un microfono, l'indicatore di disattivazione audio non viene visualizzato.

L'opzione Disattiva audio all'ingresso viene visualizzata solo per i partecipanti che accedono dall'app desktop e mobile Webex.

Ecco le metriche di qualità disponibili.

Dettagli attrezzature e reti

Il pannello Apparecchiature e reti mostra le informazioni sulla configurazione di un partecipante. È possibile comprimere il pannello con l' icona.

Informazioni simili sono disponibili per l'applicazione desktop Webex Meeting, l'applicazione desktop dell'app Webex, l'app Webex per Android, l'app Webex per iPhone e iPad e i dispositivi abilitati per il cloud. Webex Meetings per dispositivi mobili, locali e dispositivi SIP di terze parti sarà supportato nel prossimo futuro.

I dettagli di piattaforma, microfono, altoparlante e videocamera non sono disponibili per i dispositivi abilitati per il cloud. Solo le informazioni sul numero di telefono e sul bridge di conferenza sono disponibili per gli utenti con chiamata in ingresso e richiamata.

Per PSTN: Chiamata in ingresso e richiamata, sono disponibili solo numeri di telefono o informazioni sul bridge di conferenza.

Di seguito sono riportati i dati dell'apparecchiatura e della rete disponibili.

Titolo	Descrizione
Client	Il tipo e la versione dell'applicazione utilizzata per accedere alla riunione.
Piattaforma	Il sistema operativo e la versione del dispositivo utilizzato per accedere alla riunione. I valori possibili possono essere "windows", "mac", "android", "ios" e "linux"
Partecipa da	Se l'utente si è unito alla riunione tramite il browser, viene visualizzato il tipo di browser e la versione utilizzati per accedere alla riunione.
Hardware	Questa marca e modello hardware del dispositivo utilizzato per accedere a una riunione. Per i computer, potrebbe trattarsi di "Lenovo Thinkpad p60". Per i telefoni, potrebbe trattarsi di "Samsung Galaxy S7". Per i dispositivi di sala, potrebbe trattarsi di "Cisco Webex Room Kit".
Connessione	Il tipo di connessione di rete utilizzata dal client per scambiare i file multimediali. I valori possibili potrebbero essere "wifi", "ethernet", "cellular" o "sconosciuto".   Questa operazione non viene tracciata per tipo di supporto. È possibile (e relativamente comune) che questo cambi nel corso di una riunione.
IP locale	L'indirizzo IP locale del client per l'interfaccia di rete in uso per la trasmissione multimediale.
IP pubblico	Questo è l'indirizzo IP pubblico del client visualizzato dai server multimediali.
Posizione	Ricerca geografica dell'indirizzo IP pubblico.
Nodo multimediale	Il centro dati o la regione del nodo multimediale a cui è connesso il client. Per i nodi multimediali basati su cloud, questo sarà un nome di regione generale come "San Jose, USA". Per i nodi multimediali basati su mesh video, questo avrà un nome più specifico che corrisponde al nome del cluster di mesh video di cui è stato eseguito il provisioning dal cliente.
Trasporto audio	Il tipo di rete utilizzato per trasportare l'audio. I valori validi possono essere "UDP", "TCP", "xTLS".   Ciò può cambiare nel corso di una riunione, tuttavia, viene riportato solo il trasporto iniziale utilizzato.
Trasporto video	Il tipo di rete utilizzato per il trasporto video. I valori validi possono essere "UDP", "TCP", "xTLS".   Ciò può cambiare nel corso di una riunione, tuttavia, viene riportato solo il trasporto iniziale utilizzato.
Condividi trasporto	Il tipo di rete utilizzato per trasportare una condivisione dello schermo o dell'applicazione. I valori validi possono essere "UDP", "TCP", "xTLS".   Ciò può cambiare nel corso di una riunione, tuttavia, viene riportato solo il trasporto iniziale utilizzato.
Codec audio	(Invia) Il formato di codifica e decodifica dei supporti in uso per i supporti trasmessi da un client. Tenere presente che ciò può cambiare nel tempo durante una chiamata. (Ricezione) Il formato di codifica e decodifica dei supporti in uso per i supporti ricevuti da un client.   Ciò può cambiare nel corso di una riunione; tuttavia, viene riportato solo il codec iniziale utilizzato.
Codec video	(Invia) Il formato di codifica e decodifica dei supporti in uso per i supporti trasmessi da un client. Tenere presente che ciò può cambiare nel tempo durante una chiamata. (Ricezione) Il formato di codifica e decodifica dei supporti in uso per i supporti ricevuti da un client.   Ciò può cambiare nel corso di una riunione; tuttavia, viene riportato solo il codec iniziale utilizzato.
Condividi codec	(Ricezione) Il formato di codifica e decodifica dei supporti in uso per i supporti ricevuti da un client.   Ciò può cambiare nel corso di una riunione; tuttavia, viene riportato solo il codec iniziale utilizzato.
Microfono	Il nome della marca e le informazioni sul modello del microfono utilizzato durante la riunione.   Questa situazione può cambiare nel corso di una riunione; tuttavia, viene riportato solo il microfono iniziale utilizzato.
Altoparlante	Il nome del marchio e le informazioni sul modello dell'oratore utilizzato durante l'incontro.   Questa situazione può cambiare nel corso di una riunione; tuttavia, viene riportato solo l'oratore iniziale utilizzato.
Videocamera	Il nome del marchio e le informazioni sul modello della videocamera utilizzata durante la riunione.   Questa situazione può cambiare nel corso di una riunione; tuttavia, viene segnalata solo la videocamera iniziale utilizzata.
Tipo	Il tipo di chiamata effettuata. I valori potrebbero essere Edge Audio, Numero a pagamento o Numero gratuito
Telefono	Il numero di telefono del partecipante.
N. composto	Numero PSTN bridge conferenza.
Ora di accesso	Quando il partecipante si è unito alla riunione visualizzata nel fuso orario selezionato.
Durata	Durata della riunione.

La scheda Riunioni in diretta mostra tutte le riunioni attualmente in corso nella propria organizzazione. È possibile utilizzare le informazioni qui per rilevare in modo proattivo i problemi di rete prima che si diffondano o per diagnosticare la causa di eventuali problemi di rete. I dati vengono aggiornati automaticamente ogni 10 minuti. È possibile vedere quando l'ultima volta che i dati sono stati aggiornati accanto al pulsante Esporta come JSON.

Per impostazione predefinita, la pagina mostra le riunioni in diretta per tutti i siti nell'organizzazione Control Hub. Se si dispone di più siti, è possibile utilizzare il menu a discesa per selezionare un sito specifico.

Indicatori chiave di prestazione (KPI)

I KPI sono disponibili nella parte superiore della pagina per visualizzare il numero di riunioni in diretta e il numero di riunioni e partecipanti con una buona rete. È possibile utilizzare questi KPI come dati misurabili per vedere se di recente si è verificato un problema di rete. I KPI disponibili sono:

• Totale riunioni in diretta: il numero di riunioni in corso.

• Totale partecipanti in diretta: il numero di partecipanti attualmente in riunione.

• Riunioni con una buona rete: il numero di riunioni in corrispondenza o al di sopra della soglia di qualità di rete buona. La qualità è considerata buona se la perdita di pacchetti è stata inferiore o pari al 5% e la latenza è stata inferiore o pari a 400 ms. Le riunioni vengono conteggiate come di scarsa qualità se almeno un partecipante ha avuto una qualità audio o video scadente negli ultimi 15 minuti.

• Partecipanti con una buona rete: il numero di partecipanti che raggiunge o supera la soglia di qualità della rete. La qualità è considerata buona se la perdita di pacchetti è stata inferiore o pari al 5% e la latenza è stata inferiore o pari a 400 ms. I partecipanti sono considerati di scarsa qualità se hanno avuto tre minuti consecutivi o cinque minuti accumulati di scarsa qualità audio o video durante una riunione.

Mappa riunioni in diretta

Questa mappa mostra la distribuzione geografica generale delle riunioni in diretta. È possibile passare il mouse su ciascun cerchio per visualizzare ulteriori dati su una posizione, ad esempio il numero di partecipanti, le riunioni e le riunioni di scarsa qualità. È inoltre possibile selezionare i centri dati a cui sono connessi i partecipanti in una posizione. I nomi dei centri dati sono abbreviati. La dimensione del cerchio si basa sul numero di partecipanti e il colore si basa sul numero di riunioni di scarsa qualità che una posizione sta vivendo.

Se si dispone del ruolo di risoluzione dei problemi avanzata, è possibile fare clic sul numero accanto alle riunioni di scarsa qualità quando si passa il mouse su una posizione per filtrare la tabella delle riunioni in diretta in base alle riunioni di scarsa qualità da tale posizione.

Prestazioni rete

Questo grafico mostra una tendenza della latenza e della perdita di pacchetti dei partecipanti durante le riunioni in corso. È possibile passare da un dato all'altro per audio e video. È inoltre possibile regolare la barra di scorrimento per vedere che cosa il 95° percentile era tra un periodo di 24 ore.

IP per prestazioni di rete

Questo grafico mostra un'analisi dettagliata degli indirizzi IP e della qualità di rete dei partecipanti che si sono connessi a tali indirizzi IP. Gli indirizzi IP sono parzialmente mascherati per preservare l'identità personale degli utenti. Puoi utilizzare questo grafico per vedere se una posizione o un provider di servizi specifici dispone di un numero di riunioni di qualità inferiore alla media e avviare la risoluzione dei problemi da qui.

Passare il mouse sulla barra rossa per visualizzare il numero, la percentuale e la posizione delle riunioni di scarsa qualità da tale indirizzo IP. Passare il mouse sulla barra verde per visualizzare lo stesso dettaglio delle riunioni di buona qualità da tale indirizzo IP.

Tabella di ricerca riunioni in diretta

Se si è un amministratore completo, un amministratore di sola lettura o un amministratore del supporto con il ruolo Accesso alla risoluzione dei problemi avanzata, è possibile accedere a una tabella che mostra tutte le riunioni in corso. Utilizzare la barra di ricerca per cercare riunioni specifiche o filtrare rapidamente i partecipanti interagendo con gli altri grafici.

Ad esempio, se noti una posizione con molte riunioni di scarsa qualità nella mappa delle riunioni in diretta, puoi passare il mouse su tale posizione e fare clic sul numero accanto a # di riunioni di scarsa qualità. In questo modo, verrà filtrata la tabella in modo da visualizzare solo le riunioni a cui tali partecipanti partecipano.

Un altro esempio è nel grafico prestazioni IP per rete. Se si passa il mouse su una barra rossa e si fa clic sul numero di connessioni scadenti, verrà filtrata la tabella in modo da visualizzare solo le riunioni in cui i partecipanti si sono connessi a tale indirizzo IP.

I filtri selezionati vengono visualizzati prima della casella di ricerca, che è possibile rimuovere facendo clic sulla X.