PROBLEMA
Gli utenti che tentano di installare o aggiornare il software per riunioni Webex potrebbero riscontrare un messaggio di errore che indica: "Installazione non riuscita. Riprovare. Errore [104]." Questo errore impedisce l'installazione o l'aggiornamento del software Webex sul computer.

RISOLUZIONE
Per risolvere il problema "Installazione non riuscita. Riprovare. Errore [104]", attenersi alla procedura seguente:

1. Disinstallare il software per riunioni Webex dal proprio computer, vedere: WBX19806 - come è possibile disinstallare il Software Webex su Microsoft Windows?
2. Scaricare, estrarre ed eseguire lo strumento di rimozione  Meeting Services   .
3. Installare il software per riunioni Webex utilizzando il programma di installazione manuale.
   • Vedi: WBX21270 - In che modo è possibile scaricare il client Webex?
4. Uscire e riavviare tutti i browser Web aperti, quindi provare ad accedere nuovamente alla sessione.

Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico Webex.

CAUSA
Errore [104] solitamente indica un problema con il processo di installazione del software per riunioni Webex. Ciò potrebbe essere dovuto a file di installazione corrotti, conflitti con versioni software precedenti, o autorizzazioni insufficienti per installare nuovo software sul computer.