问题
尝试安装或更新Webex会议软件的用户可能会遇到一条错误消息，说明： “安装失败。 请重试。 错误[104]。” 该错误会阻止在其计算机上成功安装或更新Webex软件。


解决“安装失败”问题。 请重试。 错误[104]”错误，请执行以下步骤：

1. 从您的计算机上卸载 Webex 会议软件，请参阅： WBX19806-如何卸载 Webex 软件 Microsoft Windows 上？
2. 下载、解压并运行 会议 服务 移除 工具 。
3. 使用Webex安装程序安装会议软件。
   • 请参阅： WBX21270 - 如何下载 Webex 客户端？
4. 退出并重新启动任何打开的 Web 浏览器，然后尝试重新加入会话。

如果问题仍然存在，请联系Webex 支持。


[104]通常表示Webex会议软件的安装过程存在问题。 可能原因：安装文件损坏、与早期软件版本存在冲突，或计算机上安装新软件的权限不足。