SORUN
Webex toplantı yazılımını yüklemeye veya güncellemeye çalışan kullanıcılar, şunları belirten bir hata mesajıyla karşılaşabilir: "Kurulum başarısız oldu. Lütfen tekrar deneyin. Hata [104]." Bu hata, Webex yazılımının bilgisayarlarına başarılı bir şekilde yüklenmesini veya güncellenmesini önler.

ÇÖZÜNÜRLÜK
"Kurulum başarısız oldu. Lütfen tekrar deneyin. Hata [104]" hatası, aşağıdaki adımları izleyin:

1. Webex meeting yazılımını bilgisayarınızdan kaldırın, bkz. WBX19806 - Microsoft Windows'da Webex yazılımını nasıl kaldırabilirim?
2. Meeting Services Kaldırma Aracı'nı indirin, çıkarın ve çalıştırın.
3. Manuel yükleyiciyi Webex toplantı yazılımını yükleyin.
   • Bkz. WBX21270 - Webex İstemcisini Nasıl İndirebilirim?
4. Açık web tarayıcılarını kapatıp yeniden başlatın, ardından oturuma yeniden katılmayı deneyin.

Sorun devam ederse Webex Teknik Destek ile iletişime geçin.

NEDEN
Hatası [104], genellikle Webex toplantı yazılımının yükleme süreciyle ilgili bir sorunu gösterir. Bunun nedeni, bozuk yükleme dosyaları, önceki yazılım sürümleriyle çakışmalar veya bilgisayara yeni yazılım yüklemek için yetersiz izinler olabilir.