È supportata solo la versione più recente dell'appWebex e, se si verificano problemi, accertarsi di aver eseguito l'aggiornamento all'ultima versione prima di contattare il supporto.

Per le informazioni più aggiornate sulla release, vedere le Note di rilascio.

È possibile verificare la presenza di aggiornamenti anziché attendere il successivo aggiornamento pianificato.

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Fare clic su Guida , quindi fare clic su Verifica aggiornamenti.


 

È anche possibile fare clic sull'immagine del profilo, selezionare Guida > informazioni > verifica degli aggiornamenti.
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Quando è disponibile un aggiornamento, fare clic su Scarica aggiornamento per scaricarlo.

Una volta pronto l'aggiornamento, selezionare:

  • Riavvia ora—per installare la nuova versione.

  • In seguito, installa l'aggiornamentoin un secondo tempo.

    Viene visualizzata l'icona di aggiornamento nel pannello di navigazione e l'opzione Aggiorna è disponibile nel menu Guida per insodette i messaggi di aggiornamento in attesa.

Se non sono disponibili aggiornamenti, viene visualizzato un messaggio popup che indica che si è aggiornati e la versione in uso.


 

Se non è stata selezionata la ricerca di un aggiornamento, ma viene visualizzata l'icona di aggiornamento, è disponibile un aggiornamento pianificato in attesa.

Se si sta utilizzando una versione precedente dell'app, si riceverà una richiesta di aggiornamento.

Se l'iPhone o l'iPad non è impostato per scaricare automaticamente le app ( Impostazioni > Download automatici > app), sarà necessario controllare App Store per la versione più aggiornata.

Nell'App Store, toccare Aggiornamenti. Se non è presente alcuna opzione di aggiornamento, l'app viene aggiornata.

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In Play Store, toccare , quindi toccare App personali.
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Individuare l'app Webex e toccare Aggiorna.

  • Se non è presente alcuna opzione di aggiornamento, l'app viene aggiornata.

  • Se viene visualizzata la schermata Apri app, tornare all'elenco di aggiornamento e toccare nuovamente Aggiorna.

Quando si esegue l'accesso, si utilizza la versione più recente dell'app Webex.

Se la vista Web dell'app Webex è aperta per qualche tempo, aggiornare la scheda del browser per aggiornare la vista.