Ми підтримуємо тільки найновішу версію програми Webex. Якщо ви зіткнулися з проблемою, переконайтеся, що використовуєте останню версію, перш ніж звертатися до служби підтримки.

Актуальну інформацію можна знайти в примітках до випуску.

Ви можете самостійно перевірити наявність оновлень, а не чекати запланованого оновлення.

1

Натисніть Help (Довідка), а потім – Check for updates (Перевірити оновлення).


 

Ви також можете натиснути Profile picture (Зображення профілю), а потім обрати Help > About > Check for updates (Довідка > Інформація > Перевірити оновлення).

2

Якщо оновлення доступне, натисніть Get update (Отримати оновлення).

Якщо оновлення готове, виберіть:

  • Restart now (Перезапустити зараз) – щоб установити нову версію.

  • I’ll do it later (Відкласти на потім) – щоб установити оновлення пізніше.

    Ви побачите значок оновлення на панелі навігації та параметр Update ready (Оновлення готове) у меню Help (Довідка). Це значить, що вам доступне оновлення.

Якщо оновлення недоступне, з’явиться спливне повідомленняYou’re up to date (Ви використовуєте останню версію) з номером установленої версії.


 

Якщо ви не перевіряли наявність оновлення, але бачите значок оновлення, це значить, що вам доступне заплановане оновлення.

Якщо ви використовуєте більш ранню версію програми, то система запропонує вам оновити версію.

Якщо ваш iPhone або iPad не налаштовано для автоматичного завантаження ваших програм (Налаштування > Автоматичні викачування > Програми), вам потрібно перевірити наявність оновлень в App Store.

В App Store натисніть "Оновити". Якщо варіант "Оновити" недоступний, ви використовуєте останню версію програми.

1

У Play Store натисніть , а потім – Мої додатки.

2

Знайдіть програму Webex і натисніть Оновити.

  • Якщо варіант "Оновити" недоступний, ви використовуєте останню версію програми.

  • Якщо відкривається екран із переходом до програми, поверніться до списку оновлень і натисніть "Оновити" знову.

Коли ви ввійдете до програми Webex, то будете використовувати останню версію.

Якщо у вас була відкрита веб-сторінка програми Webex якийсь час, оновіть вкладку браузера.