vérifier les mises à jour de l’application

Nous prenons uniquement en charge la version la plus récente de l’application Webex, et si vous rencontrez des problèmes, assurez-vous d’avoir effectué la mise à niveau vers la dernière version avant de contacter l’assistance.

Pour les dernières informations sur la version, consultez les Notes de version.

Vous pouvez vérifier vous-même les mises à jour, plutôt que d’attendre la prochaine mise à jour programmée.

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Clisuer sur Aidepuis cliquez sur Vérifier les mises à jour.


 

Vous pouvez également cliquer sur votre photo de profil, sélectionner Aide > À propos > Consulter les mises à jour.

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Lorsqu'une mise à jour est disponible, cliquez sur Obtenir la mise à jour pour télécharger la mise à jour.

Une fois la mise à jour prête, sélectionnez :

  • Redémarrer maintenant—pour installer la nouvelle version.

  • Je le ferai plus tard—pour installer la mise à jour plus tard.

    Vous verrez l’icône d’actualisation dans le panneau de navigation et Mise à jour prête dans le menu Aide, pour vous informer que vous avez une mise à jour en attente.

Si aucune mise à jour n'est disponible, un message contextuel s'affiche pour vous informer que Vous êtes à jour et de la version que vous utilisez.


 

Lorsque vous n’avez pas vérifié une mise à jour, mais que vous voyez l’icône d’actualisation, une mise à jour programmée vous attend.

Si vous utilisez une version plus ancienne de l’application, vous recevrez une invite pour effectuer la mise à niveau.

Si votre iPhone ou iPad n'est pas configuré pour télécharger automatiquement vos applications (Paramètres > Téléchargements automatiques > Apps), vous devez consulter l’App Store pour connaître la dernière version.

Dans l'App Store (boutique d’applications), tapez sur Mises à jour. S’il n’y a aucune option de mise à jour, l'application est à jour.

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Dans le Play Store, appuyez sur, puis appuyez sur Mes applications.

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Recherchez l’application Webex et appuyez sur Mettre à jour.

  • S’il n’y a aucune option de mise à jour, l'application est à jour.

  • Si l’écran Ouvrir l’application s’affiche, retournez à la liste des mises à jour et tapez à nouveau sur Mise à jour.

Lorsque vous vous connectez, vous utilisez la dernière version de l’application Webex.

Si l’affichage Web de l’application Webex est ouvert depuis un certain temps, actualisez l’onglet de votre navigateur pour mettre à jour l’affichage.