kontrollera efter appuppdateringar

Vi har endast stöd för den senaste versionen av Webex-appen. Om du har problem ska du se till att du har uppgraderat till den senaste versionen innan du kontaktar supporten.

För den senaste versionsinformationen, se versionsinformationen.

Du kan själv söka efter uppdateringar i stället för att vänta på nästa schemalagda uppdatering.

1

Klicka på Hjälpoch klicka sedan på Sök efter uppdateringar.


 

Du kan även klicka på din profilbild, välj Hjälp > Om > Sök efter uppdateringar.

2

När en uppdatering är tillgänglig klickar du på Hämta uppdatering för att hämta uppdateringen.

När uppdateringen är klar väljer du:

  • Starta om nu – för att installera den nya versionen.

  • Jag gör det senare – för att installera uppdateringen senare.

    Du ser uppdateringsikonen i navigeringspanelen och Uppdatera klar i hjälpmenyn så att du vet att du har en uppdatering som väntar.

Om det inte finns någon uppdatering visas ett popup-meddelande som informerar dig om Du är uppdaterad och vilken version du använder.


 

När du inte har markerat efter en uppdatering, men ser uppdateringsikonen, har du en schemalagd uppdatering som väntar på dig.

Om du använder en äldre version av appen kommer du att få en uppmaning att uppgradera.

Om du inte har din itelefon eller pad inställd på att automatiskt hämta dina appar (Inställningar > Automatiska hämtningar > Appar) måste du kontrollera App Store för den senaste versionen.

Tryck på Uppdateringar i App Store. Om det inte finns något uppdateringsalternativ uppdateras appen.

1

Tryck på Play Storeoch tryck sedan på Mina appar.

2

Hitta Webex-appen och tryck på Uppdatera.

  • Om det inte finns något uppdateringsalternativ uppdateras appen.

  • Om skärmen Öppna appen visas återgår du till uppdateringslistan och trycker på Uppdatera igen.

När du loggar in använder du den senaste versionen av Webex-appen.

Om du har haft webbvyn för Webex-appen öppen ett tag uppdaterar du webbläsarfliken för att uppdatera vyn.