controleren op app-updates

We ondersteunen alleen de meest recente versie van de Webex-app. Als u problemen ondervindt, moet u eerst naar de nieuwste versie upgraden voordat u contact opneemt met de ondersteuning.

Raadpleeg Release-opmerkingen voor de meest recente release-informatie.

U kunt zelf controleren op updates in plaats van te wachten op de volgende geplande update.

1

Klik op Helpen klik vervolgens op Controleren op updates.


 

U kunt ook op uw Profielfoto klikken, selecteer Help > Info > Controleer op updates.

2

Wanneer er een update beschikbaar is, klikt u op Update krijgen om de update te downloaden.

Zodra de update gereed is, selecteert u:

  • Start nu opnieuw: om de nieuwe versie te installeren.

  • Ik doe het later—om de update later te installeren.

    U ziet het pictogram Vernieuwen in het navigatiedeelvenster en Update gereed in het menu Help om u te laten weten dat er een update in de wacht staat.

Als er geen update beschikbaar is, verschijnt er een pop-upbericht om u te laten weten U bent up-to-date en welke versie u gebruikt.


 

Wanneer u niet hebt gecontroleerd op een update, maar het pictogram Vernieuwen ziet, staat er een geplande update voor u klaar.

Als u een oudere versie van de app gebruikt, ontvangt u een prompt om te upgraden.

Als u uw iPhone of iPad niet hebt ingesteld om uw apps automatisch te downloaden (Instellingen > Automatische downloads > Apps), moet u de App Store controleren voor de nieuwste versie.

Tik in de App Store op Updates. Als er geen updateoptie is, wordt de app bijgewerkt.

1

Tik in de Play Store open tik vervolgens op Mijn apps.

2

Zoek de Webex-app en tik op Bijwerken.

  • Als er geen updateoptie is, wordt de app bijgewerkt.

  • Als het scherm App openen verschijnt, keert u terug naar de updatelijst en tikt u opnieuw op Bijwerken.

Wanneer u zich aanmeldt, gebruikt u de nieuwste versie van de Webex-app.

Als u de webweergave van de Webex-app al een tijdje hebt geopend, vernieuwt u het browsertabblad om de weergave bij te werken.