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Strumento di pianificazione Webex per Microsoft 365

Lo strumento di pianificazione Webex per Microsoft Outlook presenta i seguenti problemi noti e limitazioni:

• I requisiti minimi di sistema per lo pianificatore Webex sono:

  • Microsoft Office 365 per Windows versione 1808 Canale semestraale

  • Canale corrente Microsoft Office 365 per Windows versione 1806 (16.0.10228.20134)

  • Microsoft Office 365 per Mac versione 16.22

  • Microsoft Office 2021 per Windows versione 16.55 (16.0.14326.21018)

  • Microsoft Office 2021 per Mac versione 16.55 (2111140)

  • Microsoft Office 2019 per Windows versione 2002 (16.0.12527.20460)

  • Microsoft Office 2019 per Mac versione 16.17 (20101901)

  • Microsoft Office 2016 per Windows versione 2002 (16.0.12527.21230)

  • Microsoft Office 2016 per Mac non è supportato

• Per le riunioni Webex programmate con Webex Scheduler, il pulsante Partecipa viene visualizzato sui dispositivi video Webex solo se il servizio Webex Hybrid Calendar è abilitato e configurato secondo le istruzioni in Semplificare la partecipazione dei dispositivi video alle riunioni con OBTP.

• Sono supportate le riunioni Webex conferenza personale con audio Webex e solo audio con audio di provider di servizi di teleconferenza (TSP), ma le riunioni solo audio con audio TSP non sono supportate per lo pianificatore Webex.

• Quando si elimina un'occorrenza di una riunione ricorrente, è possibile eliminare solo le ultime dieci occorrenze entro due anni a causa di una limitazione delle prestazioni.

• Quando si aggiorna un'occorrenza di una riunione ricorrente a una riunione di eccezione, solo un'occorrenza entro due anni può essere aggiornata correttamente, a causa di una limitazione delle prestazioni.

• Quando modifichi una singola occorrenza di una riunione o di un webinar Webex ricorrenti, Webex crea una riunione o un webinar eccezionali con un nuovo numero di riunione e un nuovo link di partecipazione. L'app Webex mostra i dettagli aggiornati della riunione per quell'evento, ma Outlook potrebbe continuare a mostrare il numero originale della riunione ricorrente a causa di una limitazione di un componente aggiuntivo di Office.

  Se si tenta di collegare l'evento modificato utilizzando il numero di riunione della serie originale, ad esempio da un dispositivo video, il collegamento potrebbe non riuscire. Utilizza il link di partecipazione aggiornato o il numero di riunione eccezionale visualizzato nell'app Webex.

• Se pianifichi una riunione utilizzando lo strumento di pianificazione di Webex e modifichi l'evento Outlook corrispondente mentre la riunione è in corso, le modifiche apportate non verranno sincronizzate con il tuo sito Webex.

• Il pulsante Aggiungi App Webex Meetings cambia mai. L'etichetta del pulsante è uguale se si aggiunge una riunione Webex standard, una riunione nella sala riunioni personale Webex o se è già stata aggiunta una riunione Webex.

• L'aggiunta di una riunione Webex a una singola occorrenza in un evento ricorrente del calendario precedentemente programmato in Outlook non è supportata quando si pianificano riunioni per conto di altri.

• Se si apportano modifiche alle opzioni della riunione Webex, è necessario selezionare Aggiorna per applicare tali modifiche.

• Per utilizzare Webex Scheduler per modificare le riunioni precedentemente programmate tramite Strumenti di produttività (compatibilità con le versioni precedenti), i requisiti minimi di sistema sono:

  • Microsoft Outlook 365 per Windows canale corrente versione 1910 (build 12130 20382).

  • Microsoft Outlook 365 versione semestra annuale 2002 (build 16.0.12527.21230)

  • Microsoft Outlook per Windows 2016 versione 2002 (build 16.0.12527.21230)

  • Microsoft Outlook per Windows 2019 versione 2002 (build 16.0.12527.20460)

  • Microsoft Outlook 365 per Mac 16.38

  • Microsoft Outlook per Mac 2019 16.42

  • L'interoperabilità tra Strumenti di produttività e lo Strumenti di pianificazione Webex richiede Windows o Mac Strumenti di produttività versione 40.11 o successiva

• Potrebbe essere necessario configurare la rete per consentire al pianificatore Webex di accedere ai seguenti URL:
  • *.webex.com
  • appsforoffice.microsoft.com—per la libreria OfficeJS

• Le modifiche apportate alle impostazioni di Webex per una serie di riunioni non verranno propagate alle singole riunioni della stessa serie. Ad esempio, se si annulla una serie di riunioni Webex, le informazioni relative alle riunioni eccezionali continuano a essere visualizzate in Outlook, anche se il link per la riunione Webex non è valido.

• Se si rimuove una riunione Webex da una riunione o un evento a cui era stata aggiunta, in Outlook viene visualizzata una voce vuota. È necessario eliminare questa voce per rimuovere la riunione o l'evento dal calendario.

• Selezionando Aggiungi App Webex Meetings nell'evento, l'evento viene aggiunto automaticamente al calendario e al calendario degli invitati, anche prima di inviarlo. Se si elimina l'evento senza inviare l'invito, l'evento viene rimosso dal calendario.

• Se si pianifica una riunione che richiede l'iscrizione del partecipante, l'invito alla riunione mostra solo il collegamento di accesso alla riunione. I partecipanti invitati devono accedere al sito Webex per eseguire l'iscrizione alla riunione.

• Su Mac Outlook, gli inviti alle riunioni potrebbero non visualizzare la formattazione corretta per gli elenchi a causa di una limitazione di Microsoft Outlook Office.js.

• Se si partecipa a una riunione Webex pianificata che è in una serie, si verrà inseriti nell'area di ingresso per impostazione predefinita nell'area di ingresso.

• Lo scheduler Webex non supporta gruppi di distribuzione dinamici.

• Lo funzione di pianificazione Webex aggiunge i dettagli della riunione al messaggio Outlook in HTML. Se i messaggi Outlook utilizzano il formato RTF, gli inviti alla riunione potrebbero non essere visualizzati correttamente quando i dettagli dell'invito alla riunione vengono convertiti in RTF. Utilizzare HTML per i messaggi Outlook per visualizzare la formattazione corretta.

• Non è possibile programmare webinar ricorrenti tramite Webex Scheduler.
• Con Webex Scheduler non è possibile gestire o modificare i webinar programmati tramite Strumenti di produttività.
• Webex Scheduler non supporta la pianificazione di riunioni da un calendario secondario. Le riunioni programmate con Webex Scheduler vengono sincronizzate solo con il calendario principale.
• Per evitare di dover effettuare l'accesso quando si utilizza Webex Scheduler con un token SSO di Microsoft in Outlook, assicurarsi che il client Outlook sia aggiornato a una versione successiva alla versione 2016 MSO (versione 2412 build 16.0.18324.20092) a 32 bit. Questo accade perché le versioni precedenti non supportano l'API del token SSO necessaria per un'integrazione perfetta.
• Webex Scheduler su dispositivi mobili non supporta la funzione "pianifica per conto di".
• Se l'invito alla riunione inviato via e-mail contiene già un collegamento alla riunione, incluso un collegamento a una Stanza Personale, Webex Scheduler non è in grado di aggiungere una nuova riunione.

Webex Scheduler senza autorizzazione Microsoft 365

Lo strumento di pianificazione Webex senza l'autorizzazione di Microsoft 365 presenta i seguenti problemi noti e limitazioni:

• I requisiti minimi di sistema per lo pianificatore Webex:

  • Microsoft Outlook per Windows 2013 (build 15.0.5327.1000): la pianificazione non funziona se non si include un invitato.

  • Microsoft Outlook per Windows 2016 (build 16.0.5134.1000): la pianificazione non funziona se non si include un invitato.

  • Microsoft Outlook per Windows 2019 (build 16.0.12527.20460)

  • Microsoft Outlook per Mac 2019 16.17 (build 180909)

• Potrebbe essere necessario configurare la rete per consentire al pianificatore Webex di accedere ai seguenti URL:
  • *.webex.com
  • appsforoffice.microsoft.com—per la libreria OfficeJS

• Potrebbe non essere possibile programmare riunioni per altri organizzatori utilizzando una cartella condivisa (pianificazione delegata) in Outlook per Windows. Le opzioni appaiono attenuate a causa di una limitazione di Microsoft Exchange locale. Puoi comunque programmare riunioni Webex per altri utilizzando il loro account host Webex con Webex Scheduler. Se pianifichi riunioni per altri organizzatori, l'invito alla riunione di Outlook sembrerà provenire da te anziché dall'organizzatore per cui hai pianificato la riunione. L'organizzatore per cui pianifichi la riunione non riceve un invito in Outlook a meno che tu non lo aggiunga come partecipante in Outlook.

• Su Mac Outlook, gli inviti alle riunioni potrebbero non visualizzare la formattazione corretta per gli elenchi a causa di una limitazione di Microsoft Outlook Office.js.

• Lo strumento di pianificazione di Webex non supporta i gruppi di distribuzione dinamici.

• A causa di una limitazione di Microsoft Exchange, lo strumento di pianificazione Webex non funziona nell'app Web di Outlook o nell'app mobile Outlook per Microsoft Exchange 2013.

• Lo funzione di pianificazione Webex aggiunge i dettagli della riunione al messaggio Outlook in HTML. Se i messaggi Outlook utilizzano il formato RTF, gli inviti alla riunione potrebbero non essere visualizzati correttamente quando i dettagli dell'invito alla riunione vengono convertiti in RTF. Utilizzare HTML per i messaggi Outlook per visualizzare la formattazione corretta.

• Non è possibile programmare webinar utilizzando Webex Scheduler.
• Webex Scheduler non supporta le caselle di posta condivise (anteprima) in Outlook.

• Le riunioni in una serie vengono mostrate solo come una singola riunione nel calendario Webex.

• Quando un partecipante si unisce a una riunione di una serie dopo l'evento visualizzato nel calendario Webex, accede alla sala d'attesa della riunione.

• Annullando una riunione di una serie, vengono annullate tutte le riunioni della serie. Anche la visualizzazione della serie nel calendario Webex scompare.

• I partecipanti non possono accedere a una riunione prima dell'organizzatore se la riunione fa parte di una serie.

• Se si pianifica una riunione nella sala riunioni personale, la riunione non viene visualizzata sul sito Webex o nell'app Webex.

• È possibile utilizzare il componente aggiuntivo Strumento di pianificazione Webex per Outlook per modificare le riunioni pianificate utilizzando il Strumenti di produttività, ma non è possibile utilizzare l'Strumenti di produttività per modificare le riunioni pianificate utilizzando il componente aggiuntivo strumento di pianificazione Webex.

• È necessario aggiornare manualmente le riunioni in Webex Scheduler facendo clic su Aggiorna nelle preferenze di Webex per sincronizzare il calendario di Outlook con le riunioni.

• Webex Scheduler non supporta la pianificazione di riunioni da un calendario secondario. Le riunioni programmate con Webex Scheduler vengono sincronizzate solo con il calendario principale.