Webex Scheduler for Microsoft Outlook の既知の問題と制限事項
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Webex スケジューラの既知の問題と制限の詳細

Microsoft 365 版の Webex スケジューラ

Microsoft Outlook 版の Webex スケジューラには、以下の既知の問題と制限があります。

  • Webex スケジューラの最小システム要件は次のとおりです。

    • Microsoft Office 365 for Windows バージョン 1808-半年チャネル

    • Microsoft Office 365 for Windows バージョン 1806 (16.0.10228.20134) 現在のチャネル

    • Microsoft Office 365 for Mac バージョン 16.22

    • Microsoft Office 2021 for Windows バージョン 16.55 (16.0.14326.21018)

    • Microsoft Office 2021 for Mac バージョン 16.55 (2111140)

    • Microsoft Office 2019 for Windows バージョン 2002 (16.0.12527.20460)

    • Microsoft Office 2019 for Mac バージョン 16.17 (20101901)

    • Microsoft Office 2016 for Windows バージョン 2002 (16.0.12527.21230)

    • Mac版Microsoft Office 2016はサポートされていません

  • Webex Scheduler でスケジュールされた Webex ミーティングの場合、OBTP を使用したミーティングへのビデオ デバイスからの参加を容易にする の手順に従って Webex ハイブリッド カレンダー サービスが有効になって構成されている場合にのみ、Webex ビデオ デバイスに [] 参加ボタンが表示されます。

  • Webex 音声を使った Webex パーソナル会議のミーティングと、電話会議サービス プロバイダー (TSP) 音声を使った音声のみのミーティングはサポートされていますが、TSP 音声を使った音声のみのミーティングは Webex スケジューラではサポートされていません。

  • 定期的なミーティングのオカレンスを削除する場合、パフォーマンスの制限のために、2 年後の最新の 10 回のオカレンスのみを削除できます。

  • 定期ミーティングの 1 回のオカレンスを例外ミーティングに更新するとき、パフォーマンスの制限のために、2 年以内のオカレンスのみを正常に更新できます。

  • 定期的に開催されるWebexミーティングやウェビナーの特定のインスタンスを編集すると、Webexは新しいミーティング番号と参加リンクを持つ例外ミーティングとウェビナーを作成します。Webexアプリではその会議の最新情報が表示されますが、Officeアドインの制限により、Outlookでは元の定期会議番号が表示され続ける場合があります。

    編集済みのイベントを元のシリーズ会議番号で参加しようとすると(例えば、ビデオ機器から参加しようとすると)、参加が失敗する場合があります。Webexアプリに表示されている更新された参加リンク、または例外ミーティング番号を使用してください。

  • Webex Schedulerを使用して会議をスケジュールし、会議の進行中に対応するOutlookイベントを変更した場合、行った変更はWebexサイトに同期されません。

  • [Webex ミーティングの追加] ボタンは、決して変更されません。ボタンのラベルは標準的な Webex ミーティング、Webex パーソナル会議室のミーティング、またはすでに追加している Webex のミーティングのいずれを追加する場合でも同じです。

  • Outlookで既にスケジュールされている定期的なカレンダーイベントの単一のイベントにWebexミーティングを追加することは、他者に代わってミーティングをスケジュールする場合、サポートされていません。

  • Webex ミーティング オプションに変更を加えた場合、[更新] を選択 してこれらの変更を適用する必要があります。

  • Webex Schedulerを使用して、以前にProductivity Tools(下位互換性)でスケジュールした会議を編集するには、以下の最小システム要件を満たす必要があります。

    • Microsoft Outlook 365 for Windows 現在のチャネル バージョン 1910 (ビルド 12130 20382)。

    • Microsoft Outlook 365 半期バージョン 2002 (ビルド 16.0.12527.21230)

    • Microsoft Outlook for Windows 2016 バージョン 2002 (ビルド 16.0.12527.21230)

    • Microsoft Outlook for Windows 2019 バージョン 2002 (ビルド 16.0.12527.20460)

    • Microsoft Outlook 365 for Mac 16.38

    • Microsoft Outlook for Mac 2019 16.42

    • 生産性向上ツール と Webex スケジューラの間の相互運用には Windows または Mac 生産性向上ツール バージョン 40.11 以上が必要です

  • Webex スケジューラがこれらの URL にアクセスするために、ネットワークを設定する必要がある場合があります。
    • *.webex.com
    • appsforoffice.microsoft.com - OfficeJS lib 用
  • Webexの設定で一連の会議に対して行った変更は、同じシリーズの例外的な会議には反映されません。例えば、一連のWebexミーティングをキャンセルした場合でも、例外的なミーティングについては、Webexミーティングへのリンクが無効になっているにもかかわらず、OutlookにWebexミーティングの情報が表示され続けます。

  • Webexミーティングを、追加されたミーティングやイベントから削除すると、Outlookには空白のエントリが表示されます。会議やイベントを相手のカレンダーから削除するには、このエントリを削除する必要があります。

  • イベントの [Webex Meetings を追加] を選択すると、送信する前でもイベントがカレンダーと招待者のカレンダーに自動的に追加されます。招待状を送信せずにイベントを削除すると、カレンダーからイベントが削除されます。

  • 参加者の登録を必要とするミーティングをスケジュールする場合、ミーティング招待状にはミーティング参加リンクだけが表示されます。招待された参加者は Webex サイトに移動してミーティングに登録する必要があります。

  • Mac Outlook で、ミーティング招待状は Microsoft Outlook Office.することができる制限のために、リストの正しい書式設定が表示されない場合があります。

  • 一連のスケジュール済み Webex ミーティングに参加すると、既定でロビーに配置されます。

  • Webex スケジューラはダイナミック配信グループをサポートしています。

  • Webex スケジューラは、ミーティングの詳細を HTML 形式で Outlook メッセージに追加します。Outlook のメッセージにリッチテキスト形式 (RTF) が使用されている場合、ミーティング招待の詳細が RTF に変換するとミーティング招待が適切に表示されない場合があります。Outlook メッセージの HTML を使用して、正しい書式設定を確認します。

  • Webex Schedulerでは、定期的なウェビナーをスケジュールすることはできません。
  • Webex Schedulerでは、生産性向上ツールを使用してスケジュールされたウェビナーを管理または編集することはできません。
  • Webex Schedulerは、セカンダリカレンダーからの会議のスケジュール設定をサポートしていません。Webex Schedulerでスケジュールされた会議は、メインのカレンダーにのみ同期されます。
  • Outlook で Microsoft SSO トークンを使用して Webex Scheduler を使用する際にログインをスキップするには、Outlook クライアントが 2016 MSO (バージョン 2412 ビルド 16.0.18324.20092) 32 ビットよりも新しいバージョンにアップグレードされていることを確認してください。これは、旧バージョンではシームレスな統合に必要なSSOトークンAPIがサポートされていないためです。
  • モバイル版のWebex Schedulerは、「代理でスケジュールする」機能をサポートしていません。
  • メールの会議招待に既に会議リンク(パーソナルルームのリンクを含む)が含まれている場合、Webex Schedulerは新しい会議を追加できません。

Microsoft 365 認証なしの Webex Scheduler

Microsoft 365 認証なしの Webex スケジューラには、次の既知の問題と制限があります。

これらの制限は、すべてのオンプレミス Microsoft Exchange ユーザーおよび Microsoft 365 認証なしで Webex スケジューラを有効にしている組織に適用されます。

  • Webex スケジューラの最小システム要件:

    • Microsoft Outlook for Windows 2013 (ビルド 15.0.5327.1000) - 招待者を含めないとスケジュール設定が機能しません。

    • Microsoft Outlook for Windows 2016 (ビルド 16.0.5134.1000) - 招待者を含めないとスケジュール設定が機能しません。

    • Microsoft Outlook for Windows 2019 (ビルド 16.0.12527.20460)

    • Microsoft Outlook for Mac 2019 16.17 (ビルド 180909)

  • Webex スケジューラがこれらの URL にアクセスするために、ネットワークを設定する必要がある場合があります。
    • *.webex.com
    • appsforoffice.microsoft.com - OfficeJS lib 用
  • Windows版Outlookでは、共有フォルダーを使用して他のホストの会議をスケジュールする(代理スケジュール設定)ことができない場合があります。MicrosoftオンプレミスExchangeの制限により、オプションがグレー表示されています。Webex Scheduler を使用すると、Webex ホスト アカウントを使用して他のユーザーの Webex ミーティングをスケジュールできます。他のホストのために会議をスケジュールした場合、Outlookの会議招待状は、会議をスケジュールしたホストではなく、あなた自身から送信されたように表示されます。会議をスケジュールした相手は、Outlookで出席者として追加しない限り、Outlookで会議の招待状を受け取りません。

  • Mac Outlook で、ミーティング招待状は Microsoft Outlook Office.することができる制限のために、リストの正しい書式設定が表示されない場合があります。

  • Webex Schedulerは動的な配信グループをサポートしていません。

  • Microsoft Exchange の制限により、Webex スケジューラは Outlook ウェブ アプリまたは Microsoft Exchange 2013 用の Outlook モバイル アプリでは機能しません。
  • Webex スケジューラは、ミーティングの詳細を HTML 形式で Outlook メッセージに追加します。Outlook のメッセージにリッチテキスト形式 (RTF) が使用されている場合、ミーティング招待の詳細が RTF に変換するとミーティング招待が適切に表示されない場合があります。Outlook メッセージの HTML を使用して、正しい書式設定を確認します。

  • Webex Schedulerではウェビナーのスケジュール設定はできません。
  • Webex SchedulerはOutlookの共有メールボックス(プレビュー版)をサポートしていません。

以下の制限は、Microsoft Exchange 用のハイブリッド カレンダーを展開 していない組織にのみ適用されます

  • シリーズのミーティングは、Webex カレンダーでは単一のミーティングとしてのみ表示されます。

  • 会議参加者がWebexカレンダーに表示されている予定の会議に続いて参加すると、会議ロビーに入室します。

  • 一連の会議のうちいずれかをキャンセルすると、そのシリーズに含まれるすべての会議がキャンセルされます。Webexカレンダーにも、そのシリーズが表示されなくなります。

  • ミーティングが定期ミーティングの 1 つである場合、出席者は主催者より前にミーティングに参加できません。

  • パーソナル会議室のミーティングをスケジュールする場合、ミーティングは Webex サイトまたは Webex アプリに表示されません。

  • Outlook 用の Webex スケジューラ アドインを使用して、生産性向上ツール を使用してスケジュールしたミーティングを編集できますが、生産性向上ツール を使用して、Webex スケジューラ アドインを使用してスケジュールしたミーティングを編集することはできません。
  • Webex Schedulerで会議を手動で更新するには、Webex設定の 更新 をクリックしてOutlookカレンダーを会議と同期する必要があります。

  • Webex Schedulerは、セカンダリカレンダーからの会議のスケジュール設定をサポートしていません。Webex Schedulerでスケジュールされた会議は、メインのカレンダーにのみ同期されます。
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