Panoramica

Questa funzione è stata abilitata dal partner , se non viene visualizzato il file Rinomina sito , contattare l'amministratore del partner.


 

Non è possibile rinominare i siti Webex che sono siti gratuiti o di prova.

Se il sito Webex ha più di 5000 utenti, l'opzione di ridenominazione del sito non verrà visualizzata. Contattare il supporto Cisco o il partner Cisco da cui sono stati acquistati i servizi Webex per rinominare i siti con più di 5000 utenti.

Durante il processo di ridenominazione del sito, il nome del sito Webex viene modificato e gli indirizzi delle riunioni e gli attributi utente del sito Webex vengono aggiornati con il nuovo nome del sito Webex .


 

Si consiglia di rinominare un sito Webex dopo l' orario di lavoro o durante una finestra di manutenzione poiché il sito Webex non viene rinominato immediatamente. Alcune persone potrebbero non essere in grado di organizzare o partecipare a riunioni mentre il sito Webex viene rinominato.

Reindirizzare un sito Webex al sito Webex rinominato

Quando si rinomina un sito Webex, è possibile scegliere di reindirizzare l'indirizzo del sito Webex precedente a quello nuovo per 90 giorni. Quando si tenta di accedere al sito Webex dall'indirizzo precedente, si viene automaticamente inoltrati a quello nuovo. I partecipanti alla riunione vengono inoltrati anche al nuovo indirizzo della riunione. Se si sceglie di non reindirizzare il sito Webex, l'indirizzo del sito Webex precedente smetterà di funzionare una volta terminato il processo di ridenominazione del sito.

Rinominare un sito Webex


 

Se si riceve un errore quando si rinomina un sito Webex, contattare il centro TAC (Technical Assistance Center) di Cisco (TAC) .

1

Accedere a Control Hub.

2

Nel riquadro di navigazione a sinistra, sotto Servizi , fare clic Riunione .

3

Selezionare il sito Webex che si desidera rinominare, fare clic sulla modifica , quindi fare clic su Avanti .

4

Inserire il nuovo nome del sito Webex e selezionare Avanti .

5

Selezionare Reindirizza il sito precedente al nuovo sito per 90 giorni casella di selezione se si desidera reindirizzare il sito Webex sito Webex rinominato , quindi fare clic su Avanti .

6

Fare clic su Rinomina sito .

Problemi noti e limitazioni

Limitazioni generali

  • Il processo di ridenominazione del sito non può essere interrotto dopo l'avvio.

  • La ridenominazione del sito può richiedere fino a 24 ore. Il numero di utenti sul sito Webex influisce sulla durata del processo di ridenominazione del sito. Più utenti sono presenti su un sito Webex, maggiore sarà il tempo necessario per la ridenominazione del sito.

  • Se non si sceglie di reindirizzare un sito Webex precedente a quello rinominato, il nome del sito Webex precedente diventa disponibile per altre organizzazioni da riutilizzare immediatamente al termine del processo di ridenominazione del sito.

Servizio di calendario ibrido Webex

  • Il servizio di calendario ibrido non aggiorna i dettagli di accesso alle riunioni pianificate in precedenza. Se non è presente alcun reindirizzamento (o il reindirizzamento è scaduto), gli utenti non saranno in grado di avviare o accedere alle riunioni pianificate in precedenza.

    Per garantire una pianificazione corretta delle nuove riunioni, gli utenti dell'app Webex devono aggiornare il proprio Impostazione della sala riunioni personale nell'app. L'amministratore del servizio di calendario ibrido deve aggiornare la configurazione del sito Webex predefinita in base al tipo di distribuzione:

    • Connettore di calendario per Microsoft Exchange o Office 365: dal connettore host Expressway-C, andare a Applicazioni > Servizi ibridi > Servizio di calendario > Configurazione dei servizi di conferenza Cisco e individuare il sito Webex predefinito .

    • Servizio basato su cloud per Office 365: dalla vista del cliente in Control Hub, andare a Servizi . Nella scheda del calendario ibrido con il logo di Office 365, fare clic su Modifica impostazioni .

    • Servizio basato su cloud per Google Calendar: dalla vista cliente in Control Hub, andare a Servizi . Nella scheda del calendario ibrido con il logo Google Calendar, fare clic su Modifica impostazioni .

Webex Meetings

  • Se non è stato reindirizzato un sito Webex precedente a quello rinominato, non è possibile avviare o partecipare a riunioni create prima della ridenominazione del sito Webex .

Control Hub

  • Durante il processo di ridenominazione del sito, è possibile accedere a Control Hub, ma non è possibile modificare le impostazioni del sito Webex .

  • Per evitare un'interruzione dei servizi Webex , non aggiungere o modificare utenti o assegnare licenze al sito Webex durante il processo di ridenominazione.

  • Se nella propria organizzazione sono presenti utenti che non hanno attivato i propri account, sarà necessario riassegnare le relative licenze dopo aver rinominato il sito Webex in modo che i relativi attributi utente vengano aggiornati.

  • L'indirizzo del sito Webex non viene aggiornato nei messaggi e-mail di attivazione utente inviati prima di rinominare il sito Webex.

Dispositivi video e Webex Board

  • Dopo il periodo di reindirizzamento di 90 giorni, il file Accedi non funziona per dispositivi video o Webex Board inclusi in riunioni create prima della ridenominazione del sito Webex. L'organizzatore della riunione deve annullare la riunione esistente e pianificarne una nuova con il nuovo nome del sito Webex .

    Se scegli di non eseguire il reindirizzamento per 90 giorni, il pulsante di accesso sui dispositivi video e sulle Webex Board funzionerà immediatamente.