Descripción general

Esta característica está habilitada por su socio , si no ve el Cambio de nombre del sitio opción, comuníquese con el administrador de su socio.


 

No puede cambiar el nombre de los sitios de Webex que son sitios gratuitos o de prueba.

Si el Sitio de Webex tiene más de 5000 usuarios, la opción de cambio de nombre del sitio no aparecerá. Comuníquese con el Servicio de asistencia de Cisco o con el socio de Cisco al que compró sus servicios de Webex para cambiar el nombre de los sitios con más de 5000 usuarios.

Durante el proceso de cambio de nombre del sitio, se cambia el nombre del Sitio de Webex y las direcciones de reunión y los atributos de usuario del Sitio de Webex se actualizan con el nuevo nombre del Sitio de Webex .


 

Le recomendamos que cambie el nombre de un Sitio de Webex después del horario comercial o durante una ventana de mantenimiento porque el Sitio de Webex no se cambia de nombre de inmediato. Es posible que algunas personas no puedan organizar reuniones o entrar a ellas mientras se cambia el nombre del Sitio de Webex .

Redirigir un sitio de Webex antiguo al sitio de Webex renombrado

Cuando cambia el nombre de un Sitio de Webex, puede optar por redirigir la dirección del Sitio de Webex anterior a la nueva durante 90 días. Cuando intenta acceder al Sitio de Webex desde la dirección anterior, se le reenvía automáticamente a la nueva. Los asistentes a la reunión también se reenvían a la nueva dirección de la reunión. Si elige no redirigir el Sitio de Webex, la dirección anterior del Sitio de Webex de Webex dejará de funcionar una vez finalizado el proceso de cambio de nombre del sitio.

Cambiar el nombre de un Sitio de Webex


 

Si recibe un error al cambiar el nombre de un Sitio de Webex, Comuníquese con el Centro de asistencia técnica de Cisco (TAC) .

1

Inicie sesión en el Control Hub.

2

En el panel de navegación izquierdo debajo Servicios , haga clic en Encuentro .

3

Seleccione el Sitio de Webex al que desea cambiar el nombre, haga clic en editar botón y, a continuación, haga clic en Siguiente .

4

Introduzca el nuevo nombre del Sitio de Webex y seleccione Siguiente .

5

Compruebe el Redirigir el sitio antiguo al nuevo durante 90 días casilla de verificación si desea redirigir el sitio de Sitio de Webex de Sitio de Webex que ha cambiado de nombre y, a continuación, haga clic en Siguiente .

6

Haga clic en Cambiar el nombre del sitio .

Limitaciones y problemas conocidos

Limitaciones generales

  • El proceso de cambio de nombre del sitio no se puede detener una vez iniciado.

  • El cambio de nombre del sitio puede tardar hasta 24 horas. La cantidad de usuarios en el Sitio de Webex afecta la duración del proceso de cambio de nombre del sitio. Cuantos más usuarios tenga en un Sitio de Webex, más tiempo tardará el proceso de cambio de nombre del sitio.

  • Si no elige redirigir un Sitio de Webex antiguo al que ha cambiado de nombre, el nombre del Sitio de Webex antiguo estará disponible para que otras organizaciones lo reutilicen inmediatamente después de que finalice el proceso de cambio de nombre del sitio.

Servicio de calendario híbrido de Webex

  • El servicio de calendario híbrido no actualiza los detalles de entrada a la reunión para las reuniones planificadas previamente. Si no hay redireccionamiento (o el redireccionamiento ha caducado), los usuarios no podrán iniciar ni entrar a reuniones previamente planificadas.

    Para garantizar la programación adecuada de nuevas reuniones, los usuarios de la aplicación Webex deben actualizar su Configuración de sala personal en la aplicación. El administrador del servicio de calendario híbrido debe actualizar la configuración predeterminada del Sitio de Webex según el tipo de implementación:

    • Conector de calendario para Microsoft Exchange u Office 365: desde el host del conector de Expressway-C, vaya a Aplicaciones > Servicios híbridos > Servicio de calendario > Configuración de los servicios de conferencias de Cisco y busque el Sitio de Webex predeterminado.

    • Servicio basado en la nube para Office 365: desde la vista del cliente en Control Hub, vaya a Servicios . En la tarjeta de calendario híbrido con el logotipo de Office 365, haga clic en Editar configuración .

    • Servicio basado en la nube para Google Calendar: desde la vista del cliente en Control Hub, vaya a Servicios . En la tarjeta de calendario híbrido con el logotipo de Google Calendar, haga clic en Editar configuración .

Webex Meetings

  • Si no ha redirigido un Sitio de Webex antiguo al que ha cambiado de nombre, no puede iniciar ni entrar a reuniones que se crearon antes de que se cambie el nombre del Sitio de Webex .

Control Hub

  • Durante el proceso de cambio de nombre del sitio, puede iniciar sesión en Control Hub, pero no puede cambiar la configuración del Sitio de Webex .

  • Para evitar una interrupción de sus servicios de Webex , no agregue ni modifique usuarios, ni asigne licencias al Sitio de Webex durante el proceso de cambio de nombre.

  • Si hay usuarios en su organización que no han activado sus cuentas, deberá reasignar sus licencias después de que se cambie el nombre del Sitio de Webex para que se actualicen sus atributos de usuario.

  • La dirección del Sitio de Webex no se actualiza en los correos electrónicos de activación del usuario que se envían antes de cambiar el nombre del Sitio de Webex.

Dispositivos de vídeo y Webex Board

  • Después del período de redireccionamiento de 90 días, Unirse El botón no funcionará para los dispositivos de vídeo o Webex Boards que se incluyen en las reuniones que se crearon antes de cambiar el nombre del Sitio de Webex. El organizador de la reunión debe cancelar la reunión existente y planificar una nueva con el nuevo nombre del Sitio de Webex .

    Si elige no redirigir durante 90 días, el botón unirse en los dispositivos de vídeo y los tableros de Webex funcionará de inmediato.