Configurare i tasti funzione e i tasti funzione (Unified CM)

Chiavi della linea di ingegneria

Sul telefono wireless Cisco 9821, un tasto dedicato a una linea speciale viene visualizzato come una linea dedicata, consentendo agli utenti di accedere rapidamente alle funzioni assegnate.

Tabella 1. Funzionalità supportate sui tasti di linea
Nome funzione	Descrizione
Tutte le chiamate	Utilizza la funzione Tutte le chiamate nel modello del pulsante del telefono per visualizzare tutte le sessioni di chiamata da tutte le linee.
BLF con Call Park	Utilizza la funzione Chiama Parcheggio BLF nel modello del pulsante del telefono per controllare questa scorciatoia.
BLF con risposta alla chiamata	Utilizza la funzione Chiamata rapida BLF nel modello del pulsante del telefono e abilita la casella di controllo Risposta alla chiamata nella finestra Configurazione chiamata rapida campo indicatore occupato per controllare questa scorciatoia.
BLF con composizione rapida	Utilizza la funzione Chiamata rapida BLF nel modello del pulsante del telefono per controllare questa scorciatoia.
Richiamata	Utilizza la funzione CallBack nel modello del pulsante del telefono per controllare questa scorciatoia.
Parcheggio di chiamata	Utilizza la funzione Parcheggio chiamata nel modello del pulsante del telefono per controllare questa scorciatoia.
Risposta per assente	Utilizza la funzione Rispondi alla chiamata nel modello del pulsante del telefono per controllare questa scorciatoia.
Non disturbare	Utilizza la funzione Non disturbare nel modello del pulsante del telefono per controllare questa scorciatoia.
Prelievo di gruppo	Utilizza la funzione Rispondi alla chiamata di gruppo nel modello del pulsante del telefono per controllare questa scorciatoia.
Gruppo di ricerca	Utilizza la funzione Disconnessione gruppo di caccia nel modello del pulsante del telefono per controllare questa scorciatoia.
Intercom	Utilizza la funzione Intercom nel modello del pulsante del telefono per controllare questa scorciatoia.
Identificazione di chiamate dannose	Utilizza la funzione Identificazione chiamate dannose nel modello del pulsante del telefono per controllare questa scorciatoia.
Incontrarmi	Utilizza la funzione Meet Me Conference nel modello del pulsante del telefono per controllare questa scorciatoia.
Mobilità	Utilizza la funzione Mobilità nel modello del pulsante del telefono per controllare questa scorciatoia.
Altra risposta in caso di assenza	Utilizza la funzione Altro Riscontro nel modello del pulsante del telefono per controllare questa scorciatoia.
Privacy	Utilizza la funzione Privacy nel modello del pulsante del telefono per controllare questa scorciatoia.
Stato della coda	Utilizza la funzione Stato coda nel modello del pulsante del telefono per controllare questa scorciatoia.
Ripeti	Utilizza la funzione Richiama nel modello del pulsante del telefono per controllare questa scorciatoia.
Chiamata rapida	Utilizza la funzione Chiamata rapida nel modello del pulsante del telefono per controllare questa scorciatoia.
URL servizio	Utilizza la funzione URL del servizio nel modello del pulsante del telefono per controllare questa scorciatoia.

Modelli di pulsanti per telefono

È possibile assegnare linee e funzioni ai telefoni wireless utilizzando modelli di pulsanti per telefoni. Si consiglia di configurare questi modelli prima di registrare i telefoni sulla rete, per garantire che le impostazioni personalizzate vengano applicate immediatamente al momento della registrazione. Tuttavia, i modelli possono essere aggiornati anche dopo la registrazione del telefono.

Il telefono wireless Cisco 9821 supporta fino a sei linee e 24 chiamate simultanee. Di default, la posizione 1 del pulsante è riservata alle linee. Le posizioni dalla 2 alla 6 sono disponibili per l'assegnazione di funzionalità, tra cui URL del servizio, privacy, composizione rapida, parcheggio chiamata diretto BLF e così via.

Utilizza le funzioni dei tasti funzione nel menu Altro per accedere ad altre funzioni del telefono, come parcheggio chiamata, inoltro chiamata, richiamata, messa in attesa, ripresa chiamata e conferenza.

Per ulteriori informazioni, consultare la Guida alla configurazione del sistema per Cisco Unified Communications Manager, versione 15 e SU.

Configura i tasti della riga di funzioni con un modello di pulsante del telefono

È possibile utilizzare il modello di pulsante Telefono nell'interfaccia di amministrazione di Cisco Unified Communications Manager per configurare i tasti della riga di funzione per le diverse funzionalità. Ogni elemento grafico occupa una posizione di riga. È possibile modificare l'ordine delle funzionalità.

1	In Cisco Unified Communications Manager Administration, selezionare Dispositivo > Impostazioni dispositivo > Modello pulsante telefono.
2	Fai clic su Trova per visualizzare l'elenco dei modelli di telefono supportati.
3	Segui questi passaggi se desideri creare un nuovo modello di pulsante per il telefono; altrimenti, procedi al passaggio successivo. Seleziona un modello predefinito per il modello di telefono e fai clic su Copia. Nel campo Informazioni sul modello del pulsante Telefono, immetti un nuovo nome per il modello. Fai clic su Salva.
4	Segui questi passaggi se desideri aggiungere pulsanti per il telefono a un modello esistente. Fai clic su Trova e inserisci i criteri di ricerca. Scegli un modello esistente.
5	Dall'elenco a discesa Linea, scegli la funzione che desideri aggiungere al modello.
6	Fai clic su Salva.
7	Effettuare una delle seguenti operazioni: Fai clic su Applica configurazione se hai modificato un modello già associato ai dispositivi per riavviare i dispositivi. Se hai creato un nuovo modello di pulsante, associa il modello ai dispositivi e poi riavviali.

Applicare un modello di pulsante a un telefono

1	In Cisco Unified Communications Manager Administration, selezionare Dispositivo > Telefono.
2	Fai clic su Trova per visualizzare l'elenco dei telefoni configurati.
3	Seleziona il telefono al quale desideri aggiungere il modello del pulsante del telefono.
4	Nell'elenco a discesa Modello pulsante telefono, scegli il modello di pulsante telefono che contiene il nuovo pulsante funzione.
5	Fai clic su Salva. Viene visualizzato un messaggio che invita a fare clic su Ripristina per aggiornare le impostazioni del telefono.
6	Fai clic su Reimposta.

Tasti funzione

Sul telefono wireless Cisco 9821, i tasti funzione compaiono nella parte inferiore della schermata iniziale o all'interno di menu specifici. Se una schermata contiene opzioni aggiuntive, premere Altro 9821 Pulsante Altro per visualizzarle. Gli utenti possono selezionare il tasto funzione appropriato per eseguire un'azione o accedere a una funzione specifica.

Tabella 2. Funzionalità supportate sui tasti funzione
Etichetta del pulsante Funzione	Stato del telefono	Descrizione
Quadrante abbreviato	Fuori gancio Sgancio rapido con funzione Cifre dopo il primo	Utilizzare il tasto funzione Abbreviated Dial (AbbrDial) nel modello di tasti funzione per controllare il pulsante.
Inclusione	Remoto in uso	Utilizzare il tasto funzione Barge o Conference Barge nel modello di tasti funzione per controllare il pulsante. Quando il pulsante Barge è configurato, viene visualizzato nella schermata di chiamata di una linea condivisa.
Richiamata	Su gancio Suonare fuori Trasferimento connesso	Utilizzare il tasto funzione Call Back (CallBack) nel modello dei tasti funzione per controllare il pulsante.
Parcheggio chiamata	Connesso	Utilizzare il tasto funzione Park (Park) nel modello dei tasti funzione per controllare il pulsante.
Risposta per assente	Su gancio Fuori gancio	Utilizzare il tasto funzione Pick Up (PickUp) nel modello dei tasti funzione per controllare il pulsante.
Conferenza	Connesso	Utilizzare il tasto funzione Conferenza (Confrn) nel modello dei tasti funzione per controllare il pulsante.
Elenco delle conferenze	Connesso	Utilizzare il tasto funzione Elenco conferenze (ConfList) nel modello dei tasti funzione per controllare il pulsante.
Rifiuta	Suona	Utilizzare il tasto funzione Deviazione immediata (iDivert) nel modello dei tasti funzione per controllare il pulsante.
Non disturbare Non disturbare disattivato	Su gancio Fuori gancio Sgancio rapido con funzione Suona Suonare fuori Connesso In attesa Trasferimento connesso Conferenza connessa Cifre dopo il primo	Utilizzare il tasto funzione Attiva/Disattiva Non disturbare (DND) nel modello di tasti funzione per controllare il pulsante.
Termina chiamata	Suonare fuori Connesso Trasferimento connesso Conferenza connessa	Utilizzare il tasto funzione Fine chiamata (EndCall) nel modello dei tasti funzione per controllare questo pulsante. Non è possibile specificarne la posizione.
FWD tutto trazione anteriore disattivata Avanti tutto Avanti fuori	Su gancio	Utilizzare il tasto funzione Avanti tutto (CfwdAll) nel modello dei tasti funzione per controllare il pulsante.
Ritiro di gruppo	Su gancio Fuori gancio	Utilizzare il tasto funzione Group Pick Up (GPickUp) nel modello dei tasti funzione per controllare questo pulsante funzione.
Attesa	Connesso	Utilizzare il tasto funzione Tieni premuto (Hold) nel modello del tasto funzione per controllare questo pulsante funzione. Non è possibile specificarne la posizione.
Gruppo di caccia in/out HG in/out	Su gancio	Utilizzare il tasto funzione HLog (HLog) nel modello del tasto funzione per controllare il pulsante.
MCID Segnalatore	Connesso	Utilizzare il tasto funzione Attiva/Disattiva traccia chiamate dannose (MCID) nel modello di tasti funzione per controllare il pulsante.
Incontrarmi	Su gancio Fuori gancio	Utilizzare il tasto funzione Meet Me (MeetMe) nel modello dei tasti funzione per controllare il pulsante.
Messaggi	Su gancio	Utilizzare il tasto funzione Messaggi (Messaggi) nel modello dei tasti funzione per controllare il pulsante.
Nuova chiamata	In attesa Telecomando in uso	Utilizzare il tasto funzione NewCall (NewCall) nel modello dei tasti funzione per controllare il pulsante.
Altro pick-up	Su gancio Fuori gancio	Utilizzare il tasto funzione Other Pickup (oPickup) nel modello dei tasti funzione per controllare questo pulsante funzione.
Recenti	Su gancio	Viene visualizzato sempre quando il telefono è registrato. È possibile configurare la posizione del pulsante utilizzando il tasto funzione Recenti (Recenti) nel modello del tasto funzione.
Ripeti	Su gancio Fuori gancio	Utilizzare il tasto funzione Richiama (Richiama) nel modello dei tasti funzione per controllare il pulsante.
Riprendi	In attesa	Si tratta di un tasto funzione obbligatorio nel modello. Non è possibile configurarlo.
Impostazioni	Su gancio	È possibile configurare la posizione del pulsante utilizzando il tasto funzione Impostazioni nel modello del tasto funzione.
Trasferisci	Connesso Trasferimento connesso Conferenza connessa	Utilizzare il tasto funzione Transfer (Trnsfer) nel modello dei tasti funzione per controllare il pulsante.

Modelli di tasti funzione per telefoni

Tramite Cisco Unified Communications Manager Administration è possibile modificare l'ordine dei tasti funzione per il telefono wireless. A differenza di altri telefoni che hanno pulsanti per alcune funzioni, il tasto funzione Altro 9821 Pulsante Altro non è configurabile. Quando premi Altro, viene visualizzato un menu configurabile con le azioni appropriate.

Quando si configura un modello di tasti funzione per il telefono wireless Cisco 9821, si definiscono sia i tasti funzione disponibili sia la loro sequenza. In Configurazione layout tasti funzione, il primo tasto funzione selezionato corrisponde al pulsante del tasto funzione situato sul lato destro sotto lo schermo. I tasti funzione rimanenti compaiono nel menu Altro nell'ordine definito nel modello. È possibile controllare ulteriormente la visualizzazione dei tasti funzione in base allo stato della chiamata attiva.

È possibile copiare il modello di tasti funzione Utente standard e impostarlo come modello di tasti funzione standard per il telefono wireless. È quindi possibile copiare il modello standard dei tasti funzione per telefoni wireless se alcuni utenti hanno esigenze specifiche.

Ad esempio, se la maggior parte dei tuoi utenti desidera il tasto funzione Tieni premuto come prima voce nel menu Altro, e i restanti utenti desiderano Trasferisci come prima voce:

Configura il tuo modello standard di tasti funzione wireless con il tasto funzione Tieni premuto come primo tasto funzione quando il telefono è connesso.
Copia il modello standard dei tasti funzione wireless, assegnagli un nuovo nome e imposta il primo tasto funzione su Trasferisci quando il telefono è connesso.
Quando configuri l'utente e i telefoni, puoi assegnare il modello di tasti funzione appropriato.

I modelli di tasti funzione supportano fino a 16 tasti funzione per le applicazioni. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida alla configurazione del sistema per Cisco Unified Communications Manager, versione 15 e SU.

Configura i tasti funzione con un modello di tasti funzione

È possibile utilizzare i modelli di tasti funzione per configurare i pulsanti delle funzioni visualizzati nell'interfaccia utente del telefono. Tramite Cisco Unified Communications Manager Administration, è possibile configurare un modello e applicarlo ai telefoni. Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) supporta i modelli di tasti funzione Utente standard e Funzionalità standard.

Un'applicazione che supporta i tasti funzione ha uno o più modelli di tasti funzione standard associati. È possibile applicare un modello standard ai telefoni oppure creare un nuovo modello basato su uno standard e modificarne le impostazioni.

Cisco Unified CM consente di configurare qualsiasi tasto funzione in un modello di tasti funzione, ma i tasti funzione non supportati non vengono visualizzati sul telefono.

1	In Cisco Unified Communications Manager Administration, selezionare Dispositivo > Impostazioni dispositivo > Modello tasto funzione.
2	Segui questi passaggi per creare un nuovo modello di tasti funzione; altrimenti, procedi al passaggio successivo. Fare clic su Aggiungi nuovo. Seleziona un modello predefinito e fai clic su Copia. Inserisci un nuovo nome per il modello nel campo Nome modello tasto funzione. Fare clic su Salva.
3	Segui questi passaggi per aggiungere tasti funzione a un modello esistente. Fai clic su Trova e inserisci i criteri di ricerca. Selezionare il modello esistente desiderato.
4	Seleziona la casella di controllo Modello di tasti funzione predefinito per designare questo modello di tasti funzione come modello di tasti funzione predefinito.
5	Seleziona Configura layout tasti funzione dall'elenco a discesa [ Collegamenti correlati nell'angolo in alto a destra e fai clic su Vai.
6	Dall'elenco a discesa Seleziona uno stato di chiamata da configurare, scegli lo stato di chiamata per il quale desideri visualizzare il tasto funzione.
7	Dall'elenco Tasti funzione non selezionati, scegli il tasto funzione da aggiungere e fai clic sulla freccia destra per spostarlo nell'elenco Tasti funzione selezionati. Utilizza le frecce su e giù per modificare la posizione dei nuovi tasti funzione.
8	Ripetere i passaggi 6 e 7 per configurare il tasto funzione in ulteriori stati di chiamata.
9	Fare clic su Salva.

Applicare un modello di tasti funzione a un telefono

1	In Cisco Unified Communications Manager Administration, selezionare Dispositivo > Telefono.
2	Fai clic su Trova per visualizzare l'elenco dei telefoni configurati.
3	Seleziona il telefono al quale desideri aggiungere il modello del pulsante del telefono.
4	Nell'elenco a discesa Modello tasto funzione, scegli il modello che contiene il nuovo pulsante funzione.
5	Fai clic su Salva. Viene visualizzato un messaggio che invita a fare clic su Ripristina per aggiornare le impostazioni del telefono.
6	Fai clic su Reimposta.

Cisco AI Assistant

Grazie per il feedback.

Chiavi della linea di ingegneria

Modelli di pulsanti per telefono

Configura i tasti della riga di funzioni con un modello di pulsante del telefono

Applicare un modello di pulsante a un telefono

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Modelli di tasti funzione per telefoni

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