配置特征线键和软键（统一配置管理）

特征线图例

在 Cisco 无线电话 9821 上，功能线键显示为专用线路，使用户能够快速访问分配的功能。

表1。线键支持的功能
功能名称	描述
所有呼叫	使用电话按钮模板中的所有通话功能，显示所有线路的所有通话会话。
BLF 与 Call Park	使用电话按钮模板中的 Call Park BLF 功能来控制此快捷方式。
BLF 接听电话	使用电话按钮模板中的快速拨号 BLF 功能，并在 ] 忙灯字段快速拨号配置 [ 窗口中启用 [ 呼叫代接复选框来控制此快捷方式。
BLF 带快速拨号	使用电话按钮模板中的快速拨号 BLF 功能来控制此快捷方式。
回拨	使用电话按钮模板中的 CallBack 功能来控制此快捷方式。
呼叫保留	使用电话按钮模板中的 Call Park 功能来控制此快捷方式。
呼叫代接	使用电话按钮模板中的呼叫接听功能来控制此快捷方式。
请勿打扰	使用手机按钮模板中的勿扰模式功能来控制此快捷方式。
群组代接	使用电话按钮模板中的群组呼叫接听功能来控制此快捷方式。
寻线组	使用电话按钮模板中的 Hunt Group Logout 功能来控制此快捷方式。
内部通信	使用电话按钮模板中的对讲功能来控制此快捷方式。
恶意来电识别	使用电话按钮模板中的恶意来电识别功能来控制此快捷方式。
遇见我	使用电话按钮模板中的 Meet Me 会议功能来控制此快捷方式。
移动性	使用手机按钮模板中的 Mobility 功能来控制此快捷方式。
其他代接	使用电话按钮模板中的其他接听功能来控制此快捷方式。
隐私	使用手机按钮模板中的隐私功能来控制此快捷方式。
队列状态	使用电话按钮模板中的队列状态功能来控制此快捷方式。
重拨	使用电话按钮模板中的重拨功能来控制此快捷方式。
快速拨号	使用电话按钮模板中的快速拨号功能来控制此快捷方式。
服务 URL	使用电话按钮模板中的服务 URL 功能来控制此快捷方式。

电话按钮模板

您可以使用电话按键模板为无线电话分配线路和功能。建议在将手机注册到网络之前配置这些模板，以确保在注册后立即应用自定义设置。但是，即使手机注册后，模板也可以更新。

Cisco 无线电话 9821 最多支持 6 条线路和 24 个并发通话。默认情况下，按钮位置 1 保留用于输入线条。第 2 至 6 个位置可用于功能分配，包括服务 URL、隐私、快速拨号、BLF 定向呼叫驻留等。

使用更多菜单中的软键功能，可以访问其他电话功能，例如呼叫驻留、呼叫转移、重拨、保持、恢复和电话会议。

有关更多信息，请参阅 Cisco Unified Communications Manager 版本 15 和 SU 的系统配置指南 [。

使用电话按钮模板配置特征线键

您可以使用 Cisco Unified Communications Manager 管理界面上的电话按钮模板来配置不同功能的功能线路键。每个特征线图例都占用一个线位置。您可以更改该功能的顺序。

1	在 Cisco Unified Communications Manager 管理界面中，选择设备 > 设备设置 > 电话按钮模板。
2	点击查找显示支持的电话模板列表。
3	如果要创建新的电话按钮模板，请执行以下步骤；否则，请继续执行下一步。选择手机型号的默认模板，然后单击复制。在电话按钮模板信息字段中，输入模板的新名称。单击保存。
4	如果要向现有模板添加电话按钮，请执行以下步骤。点击查找并输入搜索条件。选择现有模板。
5	从行下拉列表中，选择要添加到模板中的功能。
6	单击保存。
7	执行以下任务之一：如果您修改了已与设备关联的模板，请点击应用配置以重启设备。如果您创建了一个新的按钮模板，请将该模板与设备关联，然后重启设备。

将按钮模板应用到手机

1	在 Cisco Unified Communications Manager 管理界面中，选择设备 > 电话。
2	点击查找显示已配置电话列表。
3	选择要添加电话按钮模板的手机。
4	在电话按钮模板下拉列表中，选择包含新功能按钮的电话按钮模板。
5	单击保存。屏幕上会显示一条消息，提示点击重置以更新手机设置。
6	点击重置。

功能软键

在 Cisco 无线电话 9821 上，功能软键出现在主屏幕底部或特定菜单中。如果屏幕上有其他选项，请按更多 9821 更多按钮查看。用户可以选择相应的软键来执行操作或访问特定功能。

表2。软键支持的功能
功能按钮标签	电话状态	描述
缩写拨号	脱钩带功能的脱钩第一位之后的数字	使用软键模板中的缩写拨号 (AbbrDial) 软键来控制按钮。
插入	远程使用中	使用软键模板中的 Barge 或 Conference Barge 软键来控制按钮。配置“强插”按钮后，它会显示在共享线路的通话屏幕上。
回呼	上钩铃声响起联网传输	使用软键模板中的回调 (CallBack) 软键来控制按钮。
呼叫保留	已连接	使用软键模板中的 Park (Park) 软键来控制按钮。
呼叫代接	上钩脱钩	使用软键模板中的 Pick Up (PickUp) 软键来控制按钮。
会议	已连接	使用软键模板中的会议 (Confrn) 软键来控制按钮。
会议列表	已连接	使用软键模板中的会议列表 (ConfList) 软键来控制按钮。
拒绝	铃声响起	使用软键模板中的立即转移 (iDivert) 软键来控制按钮。
请勿打扰请勿打扰	上钩脱钩带功能的脱钩铃声响起铃声响起已连接呼叫保持中联网传输互联会议第一位之后的数字	使用软键模板中的切换勿扰模式 (DND) 软键来控制按钮。
终止呼叫	铃声响起已连接联网传输互联会议	使用软键模板中的结束通话 (EndCall) 软键来控制此按钮。你无法指定它的位置。
前驱全前轮驱动关闭全部转发向前	上钩	使用软键模板中的全部转发 (CfwdAll) 软键来控制按钮。
组代接	上钩脱钩	使用软键模板中的群组拾取 (GPickUp) 软键来控制此软按钮。
保持	已连接	使用软键模板中的 Hold (Hold) 软键来控制此软按钮。你无法指定它的位置。
狩猎组 in/out HG in/out	上钩	使用软键模板中的 HLog (HLog) 软键来控制按钮。
最小临床重要性指数（MCID）举报来电者	已连接	使用软键模板中的切换恶意呼叫跟踪 (MCID) 软键来控制按钮。
遇见我	上钩脱钩	使用软键模板中的 Meet Me (MeetMe) 软键来控制按钮。
消息	上钩	使用软键模板中的消息（消息）软键来控制按钮。
新呼叫	呼叫保持中遥控器正在使用中	使用软键模板中的 NewCall (NewCall) 软键来控制按钮。
其他代接	上钩脱钩	使用软键模板中的其他拾音器 (oPickup) 软键来控制此软按钮。
最近	上钩	手机注册时始终显示。您可以使用软键模板中的最近使用 (Recents) 软键配置按钮位置。
重拨	上钩脱钩	使用软键模板中的重拨（重拨）软键来控制按钮。
恢复	呼叫保持中	这是模板中一个必填的软键。你无法配置它。
设置	上钩	您可以使用软键模板中的设置软键来配置按钮位置。
转移	已连接联网传输互联会议	使用软键模板中的传输 (Trnsfer) 软键来控制按钮。

电话软键模板

您可以使用 Cisco Unified Communications Manager 管理工具更改无线电话的软键顺序。与其他一些手机有特定功能的按键不同，更多 9821 更多按钮软键是不可配置的。按下更多后，您将获得一个可配置的相应操作菜单。

在为 Cisco 无线电话 9821 配置软键模板时，您需要定义可用的软键及其顺序。在软键布局配置中，第一个选定的软键映射到屏幕右下方的软键按钮。其余软键按照模板中定义的顺序出现在更多菜单中。您还可以根据通话状态进一步控制软键显示。

您可以复制标准用户软键模板，并将其设置为您的标准无线电话软键模板。如果部分用户有特殊要求，您可以复制标准的无线电话软键模板。

例如，如果大多数用户希望将“ 按住 ”软键作为 “更多 ”菜单中的第一个选项，而其余用户希望将 “传输 ”作为第一个选项：

设置标准无线软键模板，将按住软键设置为手机处于连接状态时的第一个软键。
复制标准无线软键模板，给它起个新名字，并将第一个软键设置为传输，当手机处于连接状态时。
设置用户和电话时，您可以分配相应的软键模板。

软键模板最多支持 16 个应用程序软键。有关更多信息，请参阅 Cisco Unified Communications Manager 版本 15 和 SU 的系统配置指南 [。

使用软键模板配置功能软键

您可以使用软键模板来配置手机用户界面上显示的功能按钮。使用 Cisco Unified Communications Manager 管理功能，您可以设置模板并将其应用于电话。Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 支持标准用户和标准功能软键模板。

支持软键的应用程序具有一个或多个与之关联的标准软键模板。您可以将标准模板应用于手机，也可以基于标准模板创建新模板并修改设置。

Cisco Unified CM 允许您在软键模板中配置任何软键，但不支持的软键不会显示在电话上。

1	在 Cisco Unified Communications Manager 管理中，选择设备 > 设备设置 > 软键模板。
2	要创建新的软键模板，请执行以下步骤；否则，请继续执行下一步。单击新增。选择默认模板，然后单击复制。在软键模板名称字段中输入模板的新名称。单击保存。
3	要向现有模板添加软键，请执行以下步骤。点击查找并输入搜索条件。选择所需的现有模板。
4	选中默认软键模板复选框，即可将此软键模板指定为默认软键模板。
5	从右上角的相关链接下拉列表中选择配置软键布局，然后单击前往。
6	从选择要配置的呼叫状态下拉列表中，选择要显示软键的呼叫状态。
7	从未选中的软键列表中，选择要添加的软键，然后单击右箭头将软键移动到已选中的软键列表中。使用上下箭头键更改新软键的位置。
8	重复步骤 6 和 7，以在其他通话状态下配置软键。
9	单击保存。

将软键模板应用到手机

1	在 Cisco Unified Communications Manager 管理界面中，选择设备 > 电话。
2	点击查找显示已配置电话列表。
3	选择要添加电话按钮模板的手机。
4	在软键模板下拉列表中，选择包含新功能按钮的模板。
5	单击保存。屏幕上会显示一条消息，提示点击重置以更新手机设置。
6	点击重置。

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