Configurare il campo di indicazione di occupato (BLF) per il telefono wireless Cisco 9821 (Unified CM)

È possibile configurare la funzione Busy Lamp Field (BLF) per consentire agli utenti di monitorare lo stato delle chiamate di un numero di telefono associato a un tasto di chiamata rapida sul telefono.

Quando il tasto BLF è configurato con la risposta alla chiamata disabilitata, gli utenti possono monitorare lo stato di utilizzo della linea monitorata. Gli utenti possono anche effettuare una chiamata alla linea monitorata utilizzando il tasto funzione BLF.

Quando il tasto BLF è configurato con la funzione di risposta alla chiamata abilitata, gli utenti possono monitorare lo stato di utilizzo e lo stato di avviso della linea monitorata. Quando la linea monitorata emette un avviso, gli utenti possono rispondere alla chiamata di avviso utilizzando il tasto funzione BLF.

Per ulteriori informazioni sugli indicatori presenti sulla chiave di linea BLF con i diversi stati, consultare i seguenti articoli.

Per ulteriori informazioni su come configurare la composizione rapida BLF e la risposta di chiamata BLF in Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), vedere Risposta di chiamata.

Aggiungi un nuovo gruppo di risposta alle chiamate.

In Cisco Unified Communications Manager Administration, selezionare Instradamento chiamate > Gruppo di risposta alle chiamate.
Fare clic su Aggiungi nuovo.
Configura i campi obbligatori Nome gruppo di prelievo chiamata e Numero gruppo di prelievo chiamata nella sezione Informazioni gruppo di prelievo chiamata.
Fai clic su Salva.

Viene visualizzata la finestra Informazioni sul gruppo di risposta alle chiamate associate. Nella sezione Gruppi di risposta alle chiamate attualmente associati, assicurarsi che sia selezionato il nuovo numero del gruppo di risposta alle chiamate.
Nel Trova i numeri di ritiro tramite Numbers/Partition sezione, aggiungi altri gruppi di risposta alle chiamate esistenti da associare al nuovo gruppo di risposta alle chiamate.
Fai clic su Salva.

Assegna il nuovo gruppo di risposta alle chiamate a un numero di telefono.

Seleziona Instradamento chiamate > Numero di directory.
Trova e apri un numero di telefono.
Nella sezione Impostazioni di inoltro e risposta alle chiamate, selezionare il nuovo gruppo di risposta alle chiamate dall'elenco a discesa Gruppo di risposta alle chiamate.
Fai clic su Salva.
Fai clic su Applica configurazione.

Configura la composizione rapida BLF e la risposta automatica alle chiamate per il numero di telefono in rubrica:

Seleziona Dispositivo > Telefono.
Individua il telefono che devi configurare.
Nella sezione a sinistra Associazione, fai clic su Modifica elementi pulsante.
Seleziona e aggiungi l'elemento Aggiungi un nuovo BLF SD dalla sezione Elementi associati non assegnati alla sezione Elementi associati.
Fai clic su Salva.
Accedere alla sezione Associazione del telefono, fare clic su Aggiungi un nuovo BLF SD.

Viene visualizzata la finestra Configurazione selezione rapida campo lampada occupata.
Individua e seleziona il numero di directory configurato dall'elenco a discesa Numero di directory e inserisci un'etichetta per il numero di directory.
Seleziona la casella di controllo Rispondi alla chiamata per utilizzare la composizione rapida BLF e la funzione di risposta alla chiamata. Successivamente, gli utenti possono rispondere alle chiamate in arrivo sulla linea monitorata.

Per garantire il corretto funzionamento della funzione di risposta automatica alle chiamate, la linea principale del telefono di monitoraggio deve appartenere allo stesso gruppo di risposta automatica del numero di telefono monitorato.
Fai clic su Salva.

Attiva o disattiva la notifica audio BLF

È possibile attivare o disattivare la notifica audio delle chiamate in arrivo per la linea monitorata dal Busy Lamp Field (BLF) in diverse situazioni.

1	In Amministrazione di Unified Communications Manager, selezionare Sistema > Parametro di servizio.
2	Seleziona un nodo dall'elenco a discesa Server.
3	Seleziona Cisco CallManager dall'elenco a discesa Servizio.
4	Nella sezione Parametri a livello di cluster (Dispositivo - Telefono), configurare i seguenti parametri: Impostazione dell'avviso audio di rilevamento BLF della stazione inattiva : Seleziona Riproduci tono o Disabilita per attivare o disattivare l'avviso audio quando il telefono monitorato BLF riceve una chiamata in arrivo ed è inattivo. Valore predefinito: Predefinito. Impostazione dell'avviso audio di prelievo BLF della stazione occupata: Seleziona Riproduci tono o Disabilita per attivare o disattivare l'avviso audio quando la linea monitorata BLF riceve una chiamata in arrivo e il telefono è occupato. Valore predefinito: Predefinito.
5	Nella sezione Parametri a livello di cluster (Sistema - Presenza), configurare il parametro Stato BLF indica DND. VERO: Il tasto BLF di monitoraggio può visualizzare lo stato DND della linea monitorata. Falso (predefinito): Il tasto BLF di monitoraggio non mostra lo stato DND della linea monitorata, ma solo se è occupata o libera.
6	Fai clic su Salva.
7	Seleziona Dispositivo > Telefono.
8	Individua il telefono che devi configurare.
9	Nella sezione Informazioni dispositivo, impostare i seguenti parametri: Impostazione avviso acustico BLF (telefono inattivo): Selezionare Attivato o Disattivato per attivare o disattivare i segnali acustici di avviso quando non è in corso alcuna chiamata sul telefono monitorato dal BLF. Valore predefinito: Predefinito. La configurazione del parametro Impostazione avviso audio di prelievo BLF della stazione inattiva nel parametro di servizio determina l'opzione di avviso. Impostazione avviso acustico BLF (telefono occupato): Selezionare Attivato o Disattivato per attivare o disattivare i segnali acustici di avviso quando è presente almeno una chiamata attiva sulla linea monitorata BLF, ma non sono presenti avvisi di risposta alle chiamate. Valore predefinito: Predefinito. La configurazione del parametro Impostazione avviso audio di prelievo BLF della stazione occupata nel parametro di servizio determina l'opzione di avviso.
10	Fai clic su Salva.
11	Fai clic su Applica configurazione.

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Attiva o disattiva la notifica audio BLF

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