配置特徵線鍵和軟鍵（統一組態管理）

特徵線圖例

在 Cisco 無線電話 9821 上，功能線鍵顯示為專用線路，使用戶能夠快速存取已指派的功能。

表 1. 線鍵支援的功能
功能名稱	說明
全部撥叫	使用電話按鈕範本中的所有通話功能，顯示所有線路的所有通話會話。
BLF 與 Call Park	使用電話按鈕模板中的 Call Park BLF 功能來控制此捷徑。
BLF 接聽電話	使用電話按鈕範本中的快速撥號 BLF 功能，並在 ] 忙燈欄位快速撥號設定 [ 視窗中啟用 [ 呼叫代接複選框來控制此捷徑。
BLF 附快速撥號	使用電話按鈕範本中的快速撥號 BLF 功能來控制此捷徑。
回撥	使用電話按鈕範本中的 CallBack 功能來控制此捷徑。
呼叫駐留	使用電話按鈕範本中的 Call Park 功能來控制此捷徑。
來電代接	使用電話按鈕範本中的通話接聽功能來控制此捷徑。
切勿打擾	使用手機按鈕範本中的勿擾模式功能來控制此捷徑。
群組代接	使用電話按鈕範本中的群組呼叫接聽功能來控制此捷徑。
搜尋群組	使用電話按鈕範本中的 Hunt Group Logout 功能來控制此捷徑。
內部通訊	使用電話按鈕範本中的對講功能來控制此捷徑。
惡意來電識別	使用電話按鈕範本中的惡意來電識別功能來控制此捷徑。
遇見我	使用電話按鈕範本中的 Meet Me 會議功能來控制此捷徑。
行動	使用手機按鈕模板中的 Mobility 功能來控制此捷徑。
其他代接	使用電話按鈕範本中的其他接聽功能來控制此捷徑。
隱私權	使用手機按鈕範本中的隱私功能來控制此捷徑。
佇列狀態	使用電話按鈕範本中的佇列狀態功能來控制此捷徑。
重撥	使用電話按鈕範本中的重撥功能來控制此捷徑。
快速撥號	使用電話按鈕範本中的快速撥號功能來控制此捷徑。
服務 URL	使用電話按鈕範本中的服務 URL 功能來控制此捷徑。

電話按鈕模板

您可以使用電話按鍵範本為無線電話指派線路和功能。建議在將手機註冊到網路之前配置這些模板，以確保在註冊後立即套用自訂設定。但是，即使手機註冊後，模板也可以更新。

Cisco 無線電話 9821 支援最多 6 條線路和 24 個同時通話。預設情況下，按鈕位置 1 保留用於輸入線條。第 2 至 6 個位置可用於功能分配，包括服務 URL、隱私、快速撥號、BLF 定向呼叫駐留等。

使用更多選單中的軟鍵功能，可以存取其他電話功能，例如呼叫駐留、呼叫轉移、重撥、保留、恢復和電話會議。

有關更多信息，請參閱 Cisco Unified Communications Manager 版本 15 和 SU 的系統設定指南 [。

使用電話按鈕範本配置特徵線鍵

您可以使用 Cisco Unified Communications Manager 管理介面上的電話按鈕範本來設定不同功能的功能線路鍵。每個特徵線圖例都佔用一個線位置。您可以變更該功能的順序。

1	在 Cisco Unified Communications Manager 管理介面中，選擇設備 > 設備設定 > 電話按鈕模板。
2	點選尋找顯示支援的電話範本清單。
3	如果要建立新的電話按鈕模板，請執行下列步驟；否則，請繼續下一步。選擇手機型號的預設模板，然後按一下複製。在電話按鈕範本資訊欄位中，輸入範本的新名稱。按一下儲存。
4	如果您要為現有範本新增電話按鈕，請執行下列步驟。點選尋找並輸入搜尋條件。選擇現有範本。
5	從行下拉清單中，選擇要新增至範本中的功能。
6	按一下儲存。
7	執行下列其中一個任務：如果您修改了已與裝置關聯的模板，請點選套用設定以重新啟動裝置。如果您建立了一個新的按鈕模板，請將該模板與裝置關聯，然後重新啟動裝置。

將按鈕模板套用到手機

1	在 Cisco Unified Communications Manager 管理介面中，選擇設備 > 電話。
2	點選尋找顯示已設定電話清單。
3	選擇要新增電話按鈕範本的手機。
4	在電話按鈕範本下拉清單中，選擇包含新功能按鈕的電話按鈕範本。
5	按一下儲存。螢幕上會顯示一則訊息，提示點擊重設以更新手機設定。
6	點選重置。

功能軟鍵

在 Cisco 無線電話 9821 上，功能性軟鍵會出現在主畫面底部或特定選單中。如果螢幕上有其他選項，請按更多 9821 更多按鈕查看。使用者可以選擇對應的軟鍵來執行操作或存取特定功能。

表2。軟鍵支援的功能
功能按鈕標籤	電話狀態	說明
縮寫撥號	脫鉤帶功能的脫鉤第一位之後的數字	使用軟鍵模板中的縮寫撥號 (AbbrDial) 軟鍵來控制按鈕。
插話	正在遠端使用	使用軟鍵模板中的 Barge 或 Conference Barge 軟鍵來控制按鈕。配置「強插」按鈕後，它會顯示在共享線路的通話螢幕上。
回撥	上鉤鈴聲響起網路傳輸	使用軟鍵模板中的回呼 (CallBack) 軟鍵來控制按鈕。
呼叫駐留	已連線	使用軟鍵模板中的 Park (Park) 軟鍵來控制按鈕。
來電代接	上鉤脫鉤	使用軟鍵範本中的 Pick Up (PickUp) 軟鍵來控制按鈕。
會議	已連線	使用軟鍵範本中的會議 (Confrn) 軟鍵來控制按鈕。
會議列表	已連線	使用軟鍵範本中的會議清單 (ConfList) 軟鍵來控制按鈕。
拒絕	鈴聲響起	使用軟鍵模板中的立即轉移 (iDivert) 軟鍵來控制按鈕。
切勿打擾請勿打擾	上鉤脫鉤帶功能的脫鉤鈴聲響起鈴聲響起已連線保留中網路傳輸互聯會議第一位之後的數字	使用軟鍵模板中的切換勿擾模式 (DND) 軟鍵來控制按鈕。
結束通話	鈴聲響起已連線網路傳輸互聯會議	使用軟鍵範本中的結束通話 (EndCall) 軟鍵來控制此按鈕。你無法指定它的位置。
前驅全前輪驅動關閉全部轉發向前	上鉤	使用軟鍵模板中的全部轉送 (CfwdAll) 軟鍵來控制按鈕。
群組代接	上鉤脫鉤	使用軟鍵模板中的群組拾取 (GPickUp) 軟鍵來控制此軟按鈕。
保留	已連線	使用軟鍵模板中的 Hold (Hold) 軟鍵來控制此軟按鈕。你無法指定它的位置。
狩獵組 in/out HG in/out	上鉤	使用軟鍵模板中的 HLog (HLog) 軟鍵來控制按鈕。
最小臨床重要性指數（MCID）檢舉來電者	已連線	使用軟鍵模板中的切換惡意呼叫追蹤 (MCID) 軟鍵來控制按鈕。
遇見我	上鉤脫鉤	使用軟鍵模板中的 Meet Me (MeetMe) 軟鍵來控制按鈕。
訊息	上鉤	使用軟鍵模板中的訊息（訊息）軟鍵來控制按鈕。
新呼叫	保留中遙控器正在使用中	使用軟鍵模板中的 NewCall (NewCall) 軟鍵來控制按鈕。
其他代接	上鉤脫鉤	使用軟鍵模板中的其他拾音器 (oPickup) 軟鍵來控制此軟鍵。
通話記錄	上鉤	手機註冊時始終顯示。您可以使用軟鍵範本中的最近使用 (Recents) 軟鍵配置按鈕位置。
重撥	上鉤脫鉤	使用軟鍵模板中的重撥（重撥）軟鍵來控制按鈕。
繼續	保留中	這是模板中一個必填的軟鍵。你無法配置它。
設定	上鉤	您可以使用軟鍵範本中的設定軟鍵來配置按鈕位置。
轉移	已連線網路傳輸互聯會議	使用軟鍵模板中的傳輸 (Trnsfer) 軟鍵來控制按鈕。

電話軟鍵模板

您可以使用 Cisco Unified Communications Manager 管理工具變更無線電話的軟鍵順序。與其他一些手機有特定功能的按鍵不同，更多 9821 更多按鈕軟鍵是不可配置的。按下更多後，您將獲得一個可配置的相應操作選單。

在為 Cisco 無線電話 9821 設定軟鍵範本時，您需要定義可用的軟鍵及其順序。在軟鍵佈局配置中，第一個選定的軟鍵會對應到螢幕右下方的軟鍵按鈕。其餘軟鍵依照範本中定義的順序出現在更多選單中。您也可以根據通話狀態進一步控制軟鍵顯示。

您可以複製標準使用者軟鍵模板，並將其設定為您的標準無線電話軟鍵模板。如果部分使用者有特殊要求，您可以複製標準的無線電話軟鍵範本。

例如，如果大多數用戶希望將“ 按住 ”軟鍵作為 “更多 ”選單中的第一個選項，而其餘用戶希望將 “傳輸 ”作為第一個選項：

設定標準無線軟鍵模板，將按住軟鍵設定為手機處於連線狀態時的第一個軟鍵。
複製標準無線軟鍵模板，給它一個新名字，並將第一個軟鍵設定為傳輸，當手機處於連接狀態時。
設定使用者和電話時，您可以指派對應的軟鍵範本。

軟鍵模板最多支援 16 個應用程式軟鍵。有關更多信息，請參閱 Cisco Unified Communications Manager 版本 15 和 SU 的系統設定指南 [。

使用軟鍵模板配置功能軟鍵

您可以使用軟鍵模板來配置手機使用者介面上顯示的功能按鈕。使用 Cisco Unified Communications Manager 管理功能，您可以設定範本並將其套用至電話。Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 支援標準使用者和標準功能軟鍵範本。

支援軟鍵的應用程式具有一個或多個與之關聯的標準軟鍵模板。您可以將標準範本套用到手機，也可以基於標準範本建立新範本並修改設定。

Cisco Unified CM 可讓您在軟鍵範本中設定任何軟鍵，但不支援的軟鍵不會顯示在電話上。

1	在 Cisco Unified Communications Manager 管理中，選擇設備 > 設備設定 > 軟鍵模板。
2	若要建立新的軟鍵模板，請執行下列步驟；否則，請繼續下一步。按一下新增。選擇預設模板，然後按一下複製。在軟鍵範本名稱欄位中輸入範本的新名稱。按一下儲存。
3	若要為現有範本新增軟鍵，請執行下列步驟。點選尋找並輸入搜尋條件。選擇所需的現有範本。
4	選取預設軟鍵模板複選框，即可將此軟鍵模板指定為預設軟鍵模板。
5	從右上角的相關連結下拉清單中選擇配置軟鍵佈局，然後按前往。
6	從選擇要設定的呼叫狀態下拉清單中，選擇要顯示軟鍵的呼叫狀態。
7	從未選取的軟鍵清單中，選取要新增的軟鍵，然後按一下右箭頭將軟鍵移至已選取的軟鍵清單中。使用上下箭頭鍵變更新軟鍵的位置。
8	重複步驟 6 和 7，以在其他通話狀態下設定軟鍵。
9	按一下儲存。

將軟鍵模板應用到手機

1	在 Cisco Unified Communications Manager 管理介面中，選擇設備 > 電話。
2	點選尋找顯示已設定電話清單。
3	選擇要新增電話按鈕範本的手機。
4	在軟鍵範本下拉清單中，選擇包含新功能按鈕的範本。
5	按一下儲存。螢幕上會顯示一則訊息，提示點擊重設以更新手機設定。
6	點選重置。

Cisco AI Assistant

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