Se si è verificato un problema con l'app o si è curiosi di conoscere lo stato del servizio, utilizzare il controllo dell'integrità per verificare che i servizi e le connessioni Webex Teams siano a posto. I risultati del test visualizzano lo stato del cloud e non la connessione al cloud.

  • Internet— Health Checker verifica che il computer sia connesso a Internet.

  • Connessione server:Health Checker conferma che l'app Webex teams può connettersi ai componenti di Cisco Webex Cloud. Fare clic su test per verificare se il computer può raggiungere i server cloud. Se tutti i servizi sono accessibili, viene visualizzato un segno di spunta verde. Se una connessione al servizio non riesce a causa di un certificato rifiutato, viene visualizzato un segno di interruzione rosso con un collegamento per ulteriori informazioni e un elenco di componenti interessati.

  • Cloud— Health Checker ottiene lo stato del cloud Cisco Webex da https://status.Webex.com. In caso di interruzione, il colore della sezione cloud diventa arancione o rosso, a seconda della gravità dell'interruzione. Fare clic su status.Webex.com per ottenere i dettagli su eventuali problemi o interruzioni del sistema.

  • Servizi telefonici— il controllo dello stato verifica la connessione dei servizi telefonici, come il server del telefono Soft VDI, il server telefono della scrivania e il server della segreteria telefonica. Fare clic su test per verificare se i servizi telefonici sono connessi. Se i servizi telefonici sono accessibili, viene visualizzato un segno di spunta verde. Se una connessione al servizio non riesce, viene visualizzato un segno di interruzione rosso con un collegamento per ulteriori informazioni.

Fare clic sul immagine profilo, quindi andare a Guida > controllo salute.

Andare a Guida > Health Checker.