Il tipo diWebex Appun account di cui si dispone determina come è possibile integrarlo con Microsoft Outlook.

  • GratuitoWebex Appaccount: viene visualizzata l'opzione Microsoft Outlook nelle Impostazioni in cui è possibile attivarla se si è un amministratore del computer.

  • PagatoWebex Appaccount: l'amministratore deve abilitare l'integrazione Microsoft Outlook; non occorre effettuare nulla, sarà possibile visualizzare lo stato in Outlook ed essere in grado di chiamare e inviare messaggi ai contatti.

    Vedere Abilitazione dello stato degli utenti dell'app Webex per la visualizzazione in Microsoft Outlook

Cosa ti occorre

  • Webex Appper Windows

  • Windows 10 o versioni successive

  • Microsoft Outlook 2016 o versione successiva

    Microsoft Office 365 (versione 16.0.9001 o successiva)

Operazioni preliminari

Se si dispone di un account gratuito e si dispone di diritti di amministratore sul computer, inWebex App, fare clic sulla immagine profilo, andare a Impostazioni > Generale > Connect Webex a Microsoft Outlook, quindi fare clic su OK.

Evita conflitto con altre app

È necessario gestire solo un'app che si integra con Outlook per lo stato. Più app integrate con Outlook possono provocare conflitti. Prima dell'integrazioneWebex Appcon Outlook per lo stato, è necessario uscire e annullare la registrazione di qualsiasi altra app messaggistica immediata utilizzate sul computer che si connettono a Outlook per l'integrazione dello stato.

Esiste un problema noto con le distribuzioni di Skype for Business quando si dispone di più app registrate per la connessione a Outlook per l'integrazione di stato, ciò può provocare l'arresto anomalo di Skype for Business. Se si verifica questo problema, si consiglia di mantenere solo un'app registrata in Outlook per l'integrazione dello stato, quindi disinstallare o reinstallare Skype for Business.

Visualizza stato delle persone in Outlook

In qualsiasi punto in cui viene visualizzato il nome o l'avatar di una persona in Outlook, come negli elenchi delle riunioni o nella casella della posta in arrivo, sarà possibile visualizzarne lo stato inWebex App. Non verrà visualizzato alcuno stato per le persone che non sono inWebex App.

Lo stato visualizzato in Outlook proviene daWebex App. Di seguito viene illustrato come sono gli stati nell'app e in Outlook:

Come entrare in contatto con qualcuno inWebex Appda Outlook

In Outlook, quando si passa il mouse sul nome di una persona, viene visualizzata la relativa scheda contatto con le opzioni per contattarla. L'interfaccia potrebbe avere un aspetto diverso in base alla versione di Outlook in uso.

  • Chiamata— Fare clic o fare clic su un numero per avviare una videochiamataWebex App.


     

    Tutte le opzioni di chiamata in Outlook avviano una videochiamata inWebex App.

  • Messaggio— Fare clic per inviare un messaggio alla persona inWebex App. Se ancora non è impostato uno spazio con loro, ne viene creato uno per l'invio del messaggio.

  • Messaggio di un gruppo— Se si dispone di un messaggio e-mail da o verso un indirizzo e-mail di gruppo, è possibile anche inviare loro tutti un messaggio inWebex Appfacendo clic per avviare uno spazio con il gruppo in cui verrà visualizzato il messaggio.

Controllo stato integrazione Outlook

Controllo stato verifica lo stato del registro di Windows, che verifica l'integrità del registro esistente, lo stato di presenza per Webex e lo stato del servizio. Per ulteriori informazioni, vedere Verifica della connessione con il controllo stato dell'app | Webex.

Cosa ti occorre

  • Webex Appper Mac

  • MacOS 10.13 o versioni successive

  • Microsoft Outlook 16 (versione 15.33 o successiva)


     

    L'opzione Nuova Outlook per Outlook 16 non supporta questa integrazione.

    Microsoft Office 365

Operazioni preliminari

SeWebex Appè la sola app installata che si integra con lo stato in Outlook, quindi l'integrazione è abilitata per impostazione predefinita.

Se è presente un'altra app che integra lo stato in Outlook, è possibile scegliere di utilizzareWebex Appal contrario, inWebex App, andare a Preferenze, selezionare Generale > Connect a Microsoft Outlook.Webex Appdiventerà l'unica app a integrare Outlook per lo stato.

Evitare conflitti con altre app

È necessario gestire solo un'app che si integra con Outlook per lo stato. Più app integrate con Outlook possono provocare conflitti. Prima dell'integrazioneWebex Appcon Outlook per lo stato, è necessario uscire da qualsiasi altra app messaggistica immediata utilizzate sul computer che si connettono ad Outlook per l'integrazione dello stato.

Visualizza stato delle persone in Outlook

In qualsiasi punto in cui viene visualizzato il nome o l'immagine profilo di una persona in Outlook, come nell'elenco delle riunioni o nella casella della posta in arrivo, ne viene visualizzato lo statoWebex App. Non verrà visualizzato alcuno stato per le persone che non sono inWebex App.

Lo stato visualizzato in Outlook proviene daWebex App. Di seguito viene visualizzato lo stato nell'app e in Outlook:

Come entrare in contatto con qualcuno inWebex Appda Outlook

In Outlook, quando si passa il mouse sul nome di una persona, viene visualizzata la relativa scheda contatto con le opzioni per contattarla. L'interfaccia potrebbe avere un aspetto diverso in base alla versione di Outlook in uso.

  • Messaggio— Fare clic per inviare un messaggio alla persona inWebex App. Se ancora non è impostato uno spazio con loro, ne viene creato uno per l'invio del messaggio.

    Impossibile inviare un messaggio a un gruppo di persone inWebex Appda Outlook.

  • Chiamata—Fare clic per avviare una videochiamata inWebex App.


     

    Tutte le opzioni di chiamata in Outlook avviano una videochiamata inWebex App.

  • videochiamata—Fare clic per avviare una videochiamata inWebex App.

Controllo stato integrazione Outlook

Controllo stato verifica lo stato del registro di Windows, che verifica l'integrità del registro esistente, lo stato di presenza perWebex Appe lo stato del servizio. Per ulteriori informazioni, vedere Verifica della connessione con il controllo stato dell'app | Webex.