Il tipo di account Webex App che possiede determina come può integrarlo con. Microsoft Outlook

• Account Webex App gratuito: nelle sue Impostazioni vede l'Microsoft Outlookopzione in cui può attivarlo, se è un amministratore del suo computer.

• Account Webex App a pagamento: l'amministratore deve abilitare l'integrazione. Microsoft Outlook Non deve fare nulla e vedrà gli stati in Outlook e potrà chiamare e inviare messaggi ai suoi contatti da esso.

  Vedere Abilitare la visualizzazione dello stato degli utenti dell'app Webex in Microsoft Outlook

Di cosa ha bisogno

• App Webex per Windows

• Windows 10 o versioni successive

• Microsoft Outlook2016 o successivo

  Microsoft Office 365(versione 16.0.9001 o successiva)

Prima che Lei cominci

Se dispone di un account gratuito e dispone dei diritti di amministratore sul suo computer, nell'app Webex, faccia clic su Impostazioni nella barra laterale di navigazione. Quindi seleziona Generale > Mostra la disponibilità di Webex in e fai clic su Microsoft Outlook Ok.

Evitare conflitti con altre app

Gestisca solo un'app che si integri con Outlook per Status. Avere più di un'app integrata con Outlook può causare conflitti. Prima di integrare l'app Webex con Outlook per lo stato, chiuda tutte le altre app di messaggistica istantanea che utilizza sul suo computer che si connettono a Outlook per l'integrazione dello stato.

C'è un problema noto con le implementazioni di Skype for Business. Quando ha più di un'app registrata per connettersi a Outlook per l'integrazione dello stato, ciò può causare il blocco di Skype for Business. Se riscontra questo problema, le consigliamo di mantenere solo un'app registrata su Outlook per l'integrazione dello stato, quindi disinstallare o reinstallare Skype for Business.

Vedere lo stato delle persone in Outlook

Ovunque veda il nome o l'avatar di qualcuno in Outlook, ad esempio negli elenchi delle riunioni o nella sua casella di posta, vede anche il suo stato nell'app Webex. Non vede alcuno status per le persone che non sono nell'app Webex.

Lo stato che vede in Outlook proviene dall'app Webex. Ecco come appaiono gli stati nell'app e in Outlook:

Mettersi in contatto con qualcuno nell'app Webex da Outlook

In Outlook, quando passa il mouse sul nome di qualcuno, si apre la sua scheda di contatto con opzioni su come contattarlo. L'interfaccia potrebbe avere un aspetto diverso a seconda della versione di Outlook che sta utilizzando.

• Chiamata: fare clic o fare clic su un numero per avviare una videochiamata nell'app Webex.

  Tutte le opzioni di chiamata in Outlook avviano una videochiamata nell'app Webex.

• Messaggio: fare clic per inviare un messaggio alla persona nell'app Webex. Se non ha già impostato uno spazio con loro, ne creiamo uno per inviare il messaggio.

• Invia un messaggio a un gruppo: se dispone di un'e-mail da o verso un indirizzo e-mail di gruppo, può anche inviare un messaggio a tutti nell'app Webex. Faccia clic per aprire uno spazio con il gruppo, dove apparirà il suo messaggio.

Controllo dello stato di integrazione di Outlook

Health Checker verifica lo stato del registro di Windows, che verifica l'integrità del registro esistente, lo stato di presenza per Webex e lo stato del servizio. Per ulteriori informazioni, vedere l'app Webex | Verifica la connessione con Health Checker.