Durante le chiamate e le riunioni su Webex Board e su dispositivi della serie Room e Desk, è subito evidente che una connessione Internet stabile migliora notevolmente l'esperienza video e voce.

Se disponibile, si consiglia di utilizzare una connessione di rete cavo per una maggiore stabilità. In un ambiente domestico, prendere in considerazione l'uso di una powerline per stabilire una connessione dedicata e più affidabile. Tuttavia, se una connessione con cavo non è pratica, è possibile utilizzare invece una connessione wireless.

Importante: durante l'impostazione di una rete Wi-Fi, installare apparecchiature wireless, come punti di accesso e router, in grado di gestire e distribuire il carico tramite i dispositivi connessi. Probabilmente sono connessi numerosi dispositivi a una rete wireless e la larghezza di banda è limitata.

Le procedure consigliate in questo articolo hanno lo scopo di migliorare due metriche fondamentali, migliorando così la qualità dei video e della voce su dispositivi connessi a una rete Wi-Fi:

  • Tasso di perdita di pacchetti: la percentuale di pacchetti persi durante la trasmissione e,

  • Jitter interarrivo: la variazione negli orari di arrivo dei pacchetti ricevuti, in millisecondi.

Per garantire un'esperienza di riunione senza interruzioni, gli amministratori di rete dovrebbero seguire queste procedure durante la configurazione di una connessione Wi-Fi.

  • Evitare di distribuire punti di accesso di produttori diversi, poiché ciò può contribuire a congestionare lo spettro radio.

  • Assegnare una priorità al copertura a 5 GHz per i dispositivi. Se 5 GHz e 2,4 GHz condividono lo stesso nome di rete (SSID), abilitare il reindirizzamento della banda per garantire che venga data la priorità a 5 GHz.

  • L'utilizzo di canali wireless deve essere inferiore al 50%.

  • Abilitare 802.11d per aggiungere un elemento di informazione paese a beacon, richieste di analisi e risposte di analisi. Se le apparecchiature wireless non sono supportate, utilizzare i canali World Safe 36, 40, 44 o 48

  • Verificare che il dispositivo veda un punto di accesso a -60 dBm o più (più vicino a zero è meglio).

  • Verificare che un punto di accesso veda il dispositivo a -60 dBm o più (più vicino a zero è meglio).

  • Il "Rapporto segnale-rumore" deve essere sempre uguale o superiore a 25 dB.

  • Abilitare "Correttezza di trasmissione per garantire che i client coesistenti abbiano uguale accesso alla trasmissione.

  • Abilitare QoS se disponibile. Dispositivi AF41 per video e EF per voce.


Le configurazioni di ufficio a casa che utilizzano apparecchiature di un provider di servizi Internet potrebbero non supportare tutte le configurazioni nell'elenco riportato sopra.