在電話、Webex Boards和會議室系列裝置上通話和開會期間，您將快速發現穩定的網際網路連接可大幅增強您的視視和語音體驗。

我們建議您在可用時使用有線網路連接，以取得更大的穩定性。 在家庭環境中，請考慮使用電源線乙太網路配卡來建立專用且較可靠的連接。 但是，如果有線連接不可行，您可以改為使用無線連接。

重要事項： 設定 WiFi 網路時，請安裝無線設備（如存取點和路由器）可在連接裝置之間處理和分配負載。 您將可能會將許多裝置連接至無線網路，且頻寬受限。

本文章中最佳做法旨在改進兩個關鍵度量值，從而改進連接至 WiFi 網路的裝置上的視訊和語音品質：

• 封包遺失率 - 傳輸期間遺失的封包百分比，以及

• 延遲抖動 - 接收的封包到達時間的變化（以毫秒為單位）。

若要確保順暢的會議體驗，網路系統管理員在配置 WiFi 連接時應該遵循以下最佳做法：

• 避免部署不同製造商的 存取點，因為這樣做可能會造成無線電範圍壇塞。

• 為裝置設定 5 GHz 覆蓋範圍的優先順序。 如果 5 GHz 和 2.4 GHz 共用相同的網路名稱 （SSID），則啟用頻帶控制以確保 5 GHz 有優先順序。

• 無線通道的使用率 應該在 50% 以下。

• 啟用 802.11d 以新增國家資訊元素至 Beacon、探查請求和探查回應。 如果您的無線設備不支援此功能，則使用全球安全通道 36、40、44 或 48。

• 確認裝置在 -60 dBm 或更好的位置看到存取點（靠近零更好）。

• 驗證存取點在 -60 dBm 或更好的位置看到裝置（靠近零更好）。

• 「訊號與雜訊比」 應該一直為 25 dB 或更多。

• 啟用'Airtime 以工 '，以確保現有客戶對 airtime 具有相等的存取權。

• 啟用 QoS（如果可用 的話）。 裝置標記 AF41（用於視視）和 EF（用於語音）。

使用網際網路裝置進行家庭辦公服務提供者可能不支援上述清單中的所有設定。