Durante llamadas y reuniones en Webex Boards, en los dispositivos de la serie Desk y Room, pronto podrá descubrir que una conexión a Internet estable aumenta en gran medida su experiencia de vídeo y voz.

Le recomendamos que utilice una conexión de red cableada cuando esté disponible para obtener mayor estabilidad. En un entorno home, considere el uso de un adaptador Ethernet de línea de alimentación para establecer una conexión dedicada y más confiable. Sin embargo, si una conexión cableada no es práctica, puede utilizar una conexión inalámbrica en su lugar.

Importante: cuando instale una red Wi-Fi, instale equipos inalámbricos, como puntos de acceso y enrutadores, que puedan manejar y distribuir la carga entre todos los dispositivos conectados. Probablemente, conectará una gran cantidad de dispositivos a una red inalámbrica y el ancho de banda es limitado.

Las mejores prácticas de este artículo apuntan a mejorar dos mediciones clave, mejorando así la calidad de vídeo y voz experimentada en dispositivos conectados a una red Wi-Fi:

  • Velocidad de pérdida de paquetes : el porcentaje de paquetes que se pierden durante la transmisión y,

  • Vibración interurbana: la variación en los tiempos de llegada de los paquetes que se reciben, en milisegundos.

Para garantizar una experiencia de reunión sin contratiempos, los administradores de red deben seguir estas mejores prácticas al configurar una conexión Wi-Fi:

  • Evite implementar los puntos de acceso de diferentes fabricantes, ya que esto puede contribuir a la cofundación del radio-spectrum.

  • Dar prioridad a la cobertura de 5 GHz para los dispositivos. Si 5 GHz y 2,4 GHz comparten el mismo nombre de red (SSID), habilite la conducción de banda para garantizar priorizar 5 GHz.

  • La utilización del canal inalámbrico debe ser inferior al 50 %.

  • Habilite 802.11d para agregar un elemento de información de país a los grados, las solicitudes de sondeo y las respuestas de las pruebas. Si su equipo inalámbrico no admite esto, utilice los canales seguros del mundo 36, 40, 44 o 48.

  • Verifique que el dispositivo vea un punto de acceso en -60 dBm o mejor (más cerca de cero es mejor).

  • Verifique que un punto de acceso vea el dispositivo en -60 dBm o mejor (más cerca de cero es mejor).

  • La "Relación de señal de ruido" siempre debe ser de 25 dB o más.

  • Habilite la 'fairness de Airtime' para asegurarse de que los clientes coexistentes tengan el mismo acceso al airtime.

  • Habilite QoS si está disponible . Etiquetas de dispositivos AF41 para vídeo y EF para voz.


Es posible que las configuraciones en las oficinas locales que utilizan equipos Proveedor de servicios internet no admitan todas las configuraciones de la lista anterior.