在 Webex Boards、桌面和协作室系列设备通话和开会期间,您会发现稳定的 Internet 连接能够极大地增强您的视频和语音体验。

我们建议您尽可能使用有线网络连接,以确保更高的稳定性。 在家庭环境中,请考虑使用 powerline 以太网适配器建立专用的、更可靠的连接。 但是,如果没有有线连接,也可以改用无线连接。

重要 在设置 WiFi 网络时,请安装无线设备(例如接入点和路由器),以便能够跨连接的设备处理和分布负载。 您可能会将大量设备连接到无线网络,并且带宽受到限制。

本文中的最佳实践旨在改进两个关键指标,从而改善连接到 WiFi 网络的设备上的视频和语音质量:

  • 信息包丢失率 -传输期间丢失的信息包的百分比,以及

  • Interarrival 抖动 -接收的信息包的到达时间变化(以毫秒为单位)。

为确保无缝的会议体验,在配置 WiFi 连接时,网络管理员应遵循最佳实践。

  • 避免从不同的制造商 部署接入点,因为这可能会对无线电 congesting 有影响。

  • 确定设备的 5 GHz 覆盖范围。 如果 5 GHz 和 2.4 GHz 共用相同的网络名称 (SSID),则启用频带控制以确保优先使用 5 GHz。

  • 无线通道的使用情况 应低于 50%。

  • 启用 802.11 d 以将国家/地区信息元素添加到信标、探测请求和探测器响应。 如果您的无线设备不支持此功能,则使用世界安全信道 36、40、44 或 48。

  • 验证设备在 -60 dBm 或更好(越接近零越好)的信号强度下是否看到接入点。

  • 验证接入点在 -60 dBm 或更好(越接近零越好)的信号强度下是否看到设备。

  • “信噪比”信号比 应始终为 25 个或更多。

  • 启用 "Airtime 公平" ,以确保共同存在的客户端具有同等的 Airtime 访问权限。

  • 如果有空 ,则启用 QoS。 设备将视频标记为 AF41,将语音标记为 EF。


使用来自 Internet 服务提供商的设备的家庭办公设置可能不支持上表中的所有配置。