Bot in Webex
I bot possono aiutare ad estendere la funzionalità in Webex per includere un'app di terze parti. È possibile aggiungere bot agli spazi Webex e interagire direttamente con l'app di terze parti dallo spazio. Una volta aggiunto il bot allo spazio, è possibile inviare un messaggio di Guida al bot e la risposta include i comandi supportati dal bot.
È possibile aggiungere un bot a qualsiasi tipo di spazio. Aggiungere un bot allo spazio di progetto con altre persone e interagire direttamente con l'app di terze parti nello spazio. Oppure, è possibile creare uno spazio con solo l'utente e il bot per interagire con l'app di terze parti.
L Cisco Webex Hub app contiene un catalogo di bot e app sviluppate da Cisco e dagli sviluppatori di terze parti.
Schede in Webex
I bot possono presentare informazioni all'interno di Webex in diversi modi. Tuttavia, l'uso delle schede rende più semplice per gli utenti interagire direttamente con la risposta del bot a un comando. È possibile eseguire una selezione dai menu a discesa, utilizzare i pulsanti e persino utilizzare i campi di testo per aggiornare e raccogliere informazioni.
Per ulteriori informazioni sul framework delle schede, vedere https://developer.webex.com/blog/new-buttons-cards.
È possibile segnalare qualsiasi problema sul bot con le schede devsupport@webex.com
Aggiunta del bot Salesforce
È possibile aggiungere il bot Salesforce a qualsiasi spazio Webex o interagire con esso in uno spazio.
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L'amministratore di Salesforce deve prima autorizzare Webex ad accedere all'istanza di Salesforce prima di poter collegare l'account Salesforce e utilizzare il bot per gestire le notifiche o creare le opportunità. |
| 1 | Andare a Spazi e scegliere uno spazio per aggiungere il bot
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| 2 | Andare a Persone, fare clic su Aggiungi persone e inserire il nome del bot |
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| 3 | Immettere  |
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| 4 | Fare clic su Collega account e aggiungere le informazioni dell'account Salesforce. Quando l'account Salesforce è collegato, nello spazio con il bot, inserire la Guida  |
Salesforce.
Salesforce: Gestisci notifiche bot Salesforce
È possibile creare nuove notifiche o gestire le notifiche esistenti per le azioni in Salesforce e si otterrà una notifica in Webex.
| 1 | Nello spazio con il bot Salesforce, inserire |
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| 2 | Fare clic su Gestisci notifiche e selezionare un tipo di notifica o modificare una notifica esistente.
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| 3 | Inserire un nome per la notifica, scegliere l'autorizzazione, configurare il messaggio di notifica e fare clic su Salva.   |
Creazione di un'opportunità, un contatto o un'attività Salesforce
| 1 | Nello spazio con il bot Salesforce, inserire |
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| 2 | Fare clic su Crea.
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