• Vengono spostati in Webex i seguenti contatti:

    • Contatti della rubrica di Jabber le cui e-mail esistono anche nel servizio di identità su cloud (lo stesso servizio utilizzato da Webex ).

    • Contatti e foto personalizzati

    • Contatti federati XMPP


    Se non è possibile spostare alcun contatto, lo strumento integrato consente agli utenti di esportare questi contatti come file CSV che è possibile rivedere. Gli utenti devono inoltre riavviare l'app Webex per rendere effettive le modifiche.

  • Vengono spostate in Webex le seguenti preferenze utente:

    • Impostazioni di notifica chat (incluso Disattiva tutti i microfoni), salvo diversamente indicato nelle informazioni sulla versione di Jabber sopra riportate

    • Impostazioni di notifica delle chiamate (incluso Disattiva tutti i microfoni)

    • Selezione del dispositivo audio e del dispositivo video (ad eccezione di VDI)

    • Preferenze video per le chiamate in arrivo (avvio con video o senza video)

Operazioni preliminari

  • Lo strumento supporta gli utenti Jabber su Webex Messenger, Unified CM IM and Presence, la modalità di messaggistica team di Jabber e la modalità Solo telefono con i contatti.

  • Assicurarsi che l'organizzazione utilizzi le seguenti versioni supportate di Jabber e Webex:

    Tabella 1. Versioni supportate di Jabber

    Piattaforma

    Versioni

    Patch

    Elementi migrati

    Jabber per Windows

    Le ultime versioni principali: 12.1.4, 12.5.3, 12.6.4, 12.7.3, 12.8.4, 12.9.3, 12.9.4

    No

    Viene eseguita la migrazione di tutti i contatti e di tutte le impostazioni indicati in questo articolo.

    Versioni principali precedenti: 12.1.0, 12.1.1, 12.1.2, 12.1.3, 12.5.0, 12.5.1, 12.5.2, 12.6.0, 12.6.1, 12.6.2, 12.6.3, 12.7.0, 12.7.1, 12.7.2, 12.8.0, 12.8.1, 12.8.2, 12.8.3, 12.9.0, 12.9.1, 12.9.2

    Sì: scarica da qui

    Viene eseguita la migrazione di tutti i contatti e di tutte le impostazioni indicati in questo articolo.

    Jabber per Mac

    12.8.5, 12.8.6, 12.9.4, 12.9.5

    No

    Viene eseguita la migrazione di tutti i contatti e di tutte le impostazioni indicati in questo articolo.

  • Assicurarsi di soddisfare i requisiti Webex:

    • Webex: è necessario installare la versione di settembre o successiva; potrebbe essere necessario eseguire l'accesso prima che i dati Jabber possano essere spostati.

    • Si consiglia agli utenti di scaricare Webex da https://www.webex.com/downloads.html oppure di indirizzarli a un sito Web utilizzando il parametro riportato di seguito. L'utente può quindi installare Webex nel sistema in cui sta già utilizzando Jabber.

  • Per accedere ai contatti, gli utenti devono essere autenticati tramite Active Directory.

  • Tutti gli utenti della rubrica devono essere sincronizzati con il servizio di identità, altrimenti non è possibile trovare il contatto Webex.


    I contatti personalizzati vengono spostati così come sono da Jabber a Webex.

1

Aprire l'interfaccia di Cisco Unified CM Administration .

2

Selezionare Gestione utenti > Impostazioni utente > Servizio UC .

3

Scegliere una delle seguenti opzioni:

  • Per una nuova configurazione, selezionare Aggiungi nuovo , quindi scegliere Configurazione client Jabber (jabber-config.xml) come tipo di Servizio UC .
  • Per una configurazione esistente, scegliere un servizio UC esistente configurato con Configurazione client Jabber (jabber-config.xml) come Tipo di servizio UC .
4

Selezionare Avanti .

5

Immettere un nome nella sezione Informazioni sul servizio UC . Consultare la Guida di Unified CM per ulteriori requisiti.

6

Immettere i parametri nella sezione Parametri di configurazione di Jabber .


 

Questi parametri non sono preimpostazioni selezionabili in Unified CM. È necessario aggiungerli come parametri personalizzati nei criteri.

Parametri di migrazione da Jabber a Webex

Parametro

Valore

Descrizione

EnableJabber2TeamsMigration

true

false

Consente di contrassegnare gli utenti come candidati per trasferire i dati da Jabber a Webex. Questo processo consente di spostare l'elenco dei contatti (amici) degli utenti e le preferenze di chiamata su Webex.

true
Lo spostamento dei dati da Jabber a Webex è disponibile automaticamente per l'utente se dispone di un indirizzo e-mail corrispondente per entrambe le applicazioni. Lo spostamento dei dati inizia da 5 minuti a 3 ore dopo l'accesso di un utente a Jabber o quando avvia manualmente lo spostamento dal menu Guida.
falso (impostazione predefinita)
Lo spostamento di dati da Jabber a Webex non viene visualizzato automaticamente per l'utente, ma è comunque disponibile per l'avvio manuale dell'utente tramite il menu della Guida.

WebexTeamsDownloadURL

URL di download

Specifica dove gli utenti possono scaricare Webex se non l'avevano scaricato durante l'aggiornamento. Aggiungere un valore per questo URL, in caso contrario agli utenti viene chiesto di contattare un amministratore per richiedere assistenza.

Ad esempio, utilizzando la pagina di download ufficiale:


 < WebexTeamsDownloadURL > https://www.webex.com/downloads.html </WebexTeamsDownloadURL > 
 
7

Selezionare Salva .

Come procedere

Gli utenti devono riavviare Jabber per caricare la patch o la MR. Agli utenti selezionati viene mostrata una schermata per chiedere di confermare che vogliono spostare i dati e le impostazioni locali. Gli utenti possono procedere con la procedura o ignorarla se non sono ancora pronti.


La schermata viene mostrata da 5 minuti a 3 ore dopo che un utente ha eseguito l'accesso a Jabber o quando ha avviato manualmente lo spostamento dal menu Guida.


Se lo spostamento dei dati non viene completato a causa di un problema di rete o del server oppure per altri motivi, il trasferimento dei dati viene interrotto, ma gli utenti possono ripetere questa procedura in Webex. Se la procedura non funziona anche dopo il nuovo tentativo, agli utenti verrà chiesto nuovamente di farlo dopo 24 ore se Webex rimane connesso. Se Webex viene riavviato, agli utenti viene chiesto immediatamente di farlo.